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     l'international
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     d'agents transitaires internationaux, accélérez l'importation au Canada et
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     Obtenez des tarifs d’expédition de fret et apprenez-en davantage sur les
     services à valeur ajoutée, comme le véhicule avec hayon arrière, la
     cueillette/livraison à l’intérieur, le service de transport de marchandises
     dangereuses et bien plus encore.
     Directives d'emballage
     Apprenez comment préparer une palette pour votre envoi de fret.
 * Solutions commerciales
   * Solutions commerciales
     Obtenez des solutions personnalisées qui permettront à votre entreprise de
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   * Solutions par secteur
      * Commerce de détail et en ligne
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 1. Accueil
 2. Politique de confidentialité


POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Chez Purolator, nous nous sommes engagés à respecter la vie privée de nos
clients. La politique de confidentialité vise à expliquer aux clients, aux
fournisseurs et aux tiers les pratiques de Purolator en lien avec la collecte,
l’utilisation et la divulgation des renseignements personnels qu’elle reçoit
lors de l’utilisation de ses services et de ses produits connexes, lors de
l’accès et de l’utilisation de ses sites Web, y compris les applications
mobiles, (appelés ci-après les « Sites ») ou d’autres interactions avec elle.

SIGNIFICATION DE « CLIENT » ET DE « RENSEIGNEMENTS PERSONNELS »

Aux fins du présent Énoncé de confidentialité :

Un « message électronique commercial » est un message qui encourage la
participation à une activité commerciale, y compris les sondages, les
invitations, les études de marché ainsi qu’un message sur les nouveaux produits,
services, offres spéciales, promotions, concours et conseils sur le service.

Le terme « client » désigne toute personne qui utilise les produits et services
de Purolator, que ce soit comme expéditeur, destinataire, préparateur de l’envoi
ou autrement, toute personne qui utilise sites de Purolator ou qui a accepté de
recevoir des courriels sur les produits et services, offres spéciales,
promotions et conseils relatifs aux services de Purolator.

« Renseignements personnels » désigne les renseignements au sujet d’une personne
identifiable, ce qui comprend l’information qui peut être utilisée seule ou en
combinaison avec d’autres renseignements pour identifier, contacter ou trouver
une personne, mais ne comprend pas les coordonnées d’affaires, notamment le nom,
le titre, l’adresse ou le numéro de téléphone d’entreprise de l’employé. Les
renseignements qui ont été dépersonnalisés ou anonymisés ne sont pas considérés
comme des renseignements personnels.

LOI APPLICABLE

Purolator est assujettie à la réglementation fédérale et ses activités
commerciales sont assujetties à la Loi sur la protection des renseignements
personnels et les documents électroniques (LPRPDE). Purolator tient compte de la
LPRPDE ou de toute loi subséquente ayant une force et un effet similaires, ainsi
que du statut d’adéquation partielle du Canada, le cas échéant.

COLLECTE, UTILISATION ET DIVULGATION

 a. Renseignements personnels que nous recueillons et leur utilisation
    
    Nous recueillons les renseignements personnels liés à tous les envois
    confiés à Purolator afin d’offrir à nos clients les services de transport et
    les renseignements nécessaires pour faciliter l’expédition, confirmer
    l’offre de services, facturer précisément les produits et services que nous
    leur offrons et nous conformer à la loi. Voici des exemples de
    renseignements personnels que nous recueillons en lien avec ce qui précède :
    
    * Coordonnées
    * Preuve d’identité
    * Renseignements financiers et de facturation
    * Renseignements sur le compte
    * Renseignements passifs (c.-à-d. l’adresse IP, le code d’identification de
      l’appareil ou de l’utilisateur, l’horodatage et l’emplacement de
      l’apparei).
       

 b. Nous utilisons les renseignements recueillis à propos des envois afin de :
    
    * Offrir à nos clients des produits et des services fiables et ponctuels, y
      compris la cueillette et la livraison des envois, le rendement de nos
      services de logistique, la gestion du courtage en douane et les
      communications sur l’état de leurs envois (notamment, par l’entremise de
      notre application de suivi des envois, par téléphone ou par courriel).
    * Faire le suivi d’un envoi, vérifier l’achèvement d’une livraison et
      l’emplacement d’un envoi à l’établissement du destinataire.
    * Facturer les produits et services offerts au client, y compris la
      vérification de ses antécédents de crédit et de son identité et la
      production de factures détaillées qui les aideront à confirmer les coûts
      facturés.
    * Établir, maintenir et développer les relations avec nos clients, y compris
      la gestion de leur compte de Purolator.
    * Développer, promouvoir et gérer nos produits et services, notamment en
      effectuant des études de marché et en communiquant les nouveaux produits
      et services, les offres spéciales, les promotions et les conseils relatifs
      aux services (voir la section « Gestion des courriels malveillants »
      ci-dessous).
    * Aider les organismes d’application de la loi, recouvrer les créances dues
      à Purolator, signaler aux agences de crédit les comptes en retard,
      protéger les intérêts commerciaux de Purolator (y compris appliquer les
      modalités et conditions de service de Purolator) et respecter les
      exigences législatives en général.
       

 c. Les renseignements doivent être exacts.
    
    Les renseignements personnels recueillis doivent être aussi exacts, complets
    et à jour que possible afin de satisfaire correctement aux fins pour
    lesquelles ils doivent être utilisés. Nous comptons sur nos clients, nos
    employés et d’autres tiers pour mettre à jour et corriger les renseignements
    personnels lorsqu’ils sont inexacts ou désuets.

 d. Divulgation des renseignements personnels
    
    Nous pouvons transférer ou divulguer des renseignements personnels à des
    tierces parties dont les services ont été retenus pour offrir des produits
    et services à nos clients, gérer nos listes de distribution ou effectuer une
    ou plusieurs des tâches décrites ci-dessus. Les tiers peuvent inclure, entre
    autres, d’autres entreprises de transport ou des agents locaux de cueillette
    ou de livraison participant à la cueillette, au transport et à la livraison
    des envois, des courtiers en douane et des fournisseurs de
    services/technologies de l’information. Lors du transfert de renseignements
    personnels à un tiers, nous prenons en considération les lois applicables en
    matière de protection de la vie privée et faisons appel aux contrats ou à
    d’autres moyens afin de veiller à ce que les parties comprennent les mesures
    de protection appropriées devant être mises en place afin de protéger
    l’information lorsque celle-ci se trouve en sa possession; ce niveau de
    protection doit être comparable au nôtre. En outre, nous pouvons partager
    les renseignements personnels aux sociétés affiliées afin de faciliter l’une
    des utilisations décrites ci-dessus. En raison de l’emplacement de certains
    de ces tiers ou sociétés affiliées, ou de leurs serveurs informatiques, les
    renseignements personnels sont parfois transférés, traités et détenus à
    l’extérieur du Canada ou dans des serveurs virtuels.
    
    Nous nous réservons le droit de coopérer pleinement avec les inspecteurs
    locaux, provinciaux et fédéraux lors d’une enquête en lien avec des
    renseignements personnels (y compris les communications électroniques
    privées transmises sur tout site de Purolator) ou toute autre activité
    prétendument illégale. Nous nous réservons aussi le droit de divulguer et de
    transférer les renseignements personnels à un tiers en cas d’une proposition
    de vente, d’une vente directe ou indirecte, d’une fusion ou d’autre
    transfert d’actifs ou de parts de Purolator Inc. ou d’une de ses divisions
    si le tiers convient de respecter les principes énoncés dans cette politique
    de confidentialité, et si les renseignements ne sont pas la totalité ou la
    quasi-totalité des actifs transférés.
    
    À l’exception des cas susmentionnés, nous ne vendrons, partagerons,
    transférerons, délivrerons, échangerons et louerons pas à d’autres parties
    les renseignements personnels de nos clients sans leur consentement.

CONSENTEMENT

 a. Obtenir le consentement
    
    Nous obtenons un consentement éclairé à l’égard de l’utilisation et de la
    divulgation des renseignements personnels avant ou au moment de leur
    collecte, sauf dans les situations où ce n’est pas approprié. Le
    consentement doit être obtenu auprès d’une personne en mesure d’exercer son
    bon jugement.
    
    Le consentement, qu’il soit explicite ou tacite, dépend principalement de la
    relation entre Purolator et la personne, de la sensibilité des
    renseignements personnels et des attentes raisonnables de la personne, selon
    les circonstances.
    
    Nous n’exigerons pas qu’une personne consente à la cueillette, à
    l’utilisation ou à la divulgation de ses renseignements personnels comme
    condition à l’offre de nos produits et de nos services au-delà de ce qui est
    requis pour effectuer les activités décrites ci-dessus ou décrites au moment
    d’obtenir le consentement.
    
    Lorsqu’un client nous donne des renseignements personnels sur une autre
    personne (comme le destinataire visé de l’envoi), nous comptons sur le
    client qui nous a donné les renseignements personnels pour obtenir le
    consentement de la personne pour la collecte, l’utilisation et la
    divulgation de leurs renseignements personnels dans les circonstances
    décrites ci-dessus.

 b. Retirer le consentement
    
    Une personne peut retirer en tout temps son consentement pour l’utilisation,
    la rétention ou la divulgation des renseignements personnels par Purolator,
    mais elle doit respecter les restrictions légales et contractuelles et les
    exigences de conservation des documents ainsi que donner un préavis
    raisonnable. Il est possible de retirer son consentement en communiquant
    avec Purolator au 1 888 280-9557 ou à l’adresse privacy@purolator.com. Nous
    informerons la personne qui retire son consentement des répercussions de son
    choix.

CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons les renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire aux
fins auxquelles ils ont été recueillis, conformément à notre politique de
conservation des documents et aux applicables.

ACTIVITÉS ANTIPOURRIEL

Les activités commerciales de Purolator anti-pourriel sont assujetties à la Loi
visant à promouvoir l’efficacité et la capacité d’adaptation de l’économie
canadienne par la réglementation de certaines pratiques qui découragent
l’exercice des activités commerciales par voie électronique et modifiant la Loi
sur le Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes, la
Loi sur la concurrence, la Loi sur la protection des renseignements personnels
et les documents électroniques et la Loi sur les télécommunications, aussi
appelée LCAP.

De temps à autre, Purolator envoie à ses clients et à d’autres parties des
messages électroniques commerciaux (MEC) pour encourager la participation à ses
activités commerciales, y compris des sondages, des invitations, des études de
marché ainsi que des messages liés à ses nouveaux produits, services, offres
spéciales, promotions, concours et conseils sur le service. Lorsque la loi
l’exige, Purolator obtient un consentement avant d’envoyer ces messages.

Une option de désinscription facile à utiliser est intégrée à tous les MEC
envoyés par Purolator, sauf dans les cas où cela est impossible. Les
destinataires qui ne souhaitent plus recevoir de MEC peuvent se désinscrire de
notre liste d’envoi au moyen de la fonction de désabonnement du message ou tout
autre moyen électronique approprié pour communiquer ce souhait. Lorsqu’un
destinataire s’est désinscrit de sa liste (demande dont l’entrée en vigueur peut
prendre jusqu’à dix jours ouvrables), Purolator n’enverra plus de MEC à
l’adresse de courriel qui a été utilisée par le destinataire pour se
désinscrire.

Si un destinataire possède plus d’une adresse de courriel, il doit toutes les
désinscrire individuellement de notre liste. Après l’exécution d’une demande de
désinscription, un destinataire pourrait recevoir d’autres types de messages
électroniques de Purolator qui ne sont pas compris dans la définition de MEC,
comme des courriels qui sont produits par notre outil d’expédition en ligne par
rapport à la création d’un envoi ou ceux liés à la gestion du compte d’un
utilisateur.

Les clients peuvent accéder à leur compte en tout temps pour mettre à jour leurs
préférences en matière de courriels. Cliquez ici pour ouvrir une session dans
votre compte.

Purolator encourage ses clients ou d’autres parties concernées à soumettre toute
plainte éventuelle sur les pratiques de Purolator en matière de courriel à
l’attention du/de la responsable du respect de la vie privée de Purolator en
utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous.

TÉMOINS

Un témoin est un petit fichier contenant des renseignements qui est sauvegardé
sur votre ordinateur par les sites Web que vous visitez. Les témoins sont
couramment utilisés pour améliorer le rendement et l’efficacité des sites Web et
peuvent faire le suivi de la façon dont un utilisateur visite un site Web et/ou
d’autres sites Web. Il existe deux types courants de témoins : les témoins
volatils et les témoins persistants. Les témoins volatils stockent l’information
seulement pour la durée de la connexion de l’utilisateur à un site Web. Ils ne
sont pas enregistrés sur le disque dur de ce dernier. Les témoins volatils sont
supprimés automatiquement lorsque l’utilisateur quitte le site Web, et à ce
moment l’émetteur n’a plus accès à l’information contenue dans le fichier de
témoin volatil.

Nous utilisons les témoins volatils comme mesure de sécurité additionnelle afin
d’effectuer une authentification adéquate de l’utilisateur. Lorsque notre client
ouvre une session dans nos sites et s’authentifie au moyen de son code
d’utilisateur et de son mot de passe, un témoin stocke le numéro
d’identification dans son navigateur. Durant la session, le témoin volatil agit
comme une signature numérique identifiant la session actuelle du client dans le
serveur Web. Ce dernier surveille le numéro d’identification du navigateur pour
s’assurer que nous faisons affaire avec notre client, en tout temps durant sa
session.

Nous utilisons également les témoins volatils pour faire le suivi des visites de
nos sites par les clients. Nous utilisons ces renseignements pour déterminer le
type d’information que nos clients recherchent sur nos sites et pour améliorer
ceux-ci. Nous utilisons l’information sur les sites visités par nos clients
immédiatement avant le nôtre afin d’évaluer la durabilité des liens que nous
avons créés sur les sites de tiers. L’information stockée par un témoin
persistant est sauvegardée dans le disque dur du client et y demeure jusqu’à sa
date d’expiration. De temps à autre, nous utilisons des témoins persistants pour
stocker des renseignements personnels qui ne sont pas de nature sensible.

Actuellement, la plupart des navigateurs ne font pas la distinction entre les
témoins volatils et les témoins persistants. Afin que nos sites fonctionnent, le
navigateur du client doit être configuré afin d’accepter les témoins. Si un
client a des préoccupations au sujet de l’activation et de l’acceptation des
témoins par son navigateur pour la navigation sur d’autres sites, nous lui
conseillons de configurer son navigateur pour qu’il affiche des avis lorsqu’il
reçoit un témoin. De cette façon, le client pourra accepter ou refuser le témoin
du serveur Web du site qu’il visite. Nous vous conseillons de communiquer avec
l’équipe de soutien technique responsable de votre navigateur pour obtenir
d’autres directives sur la façon d’établir vos préférences relatives à la
configuration des témoins.

PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

 a. Protection des renseignements personnels
    
    Nous faisons tous les efforts commercialement raisonnables pour protéger les
    renseignements personnels que nous recueillons contre les pertes ou les
    accès non autorisés. L’accès aux renseignements personnels de nos clients
    est restreint à certains employés et entrepreneurs de Purolator En outre,
    nous utilisons des mesures de protection de l’information généralement
    reconnue, comme les pare-feu, les procédures de contrôle de l’accès et la
    cryptographie, afin de protéger les renseignements personnels en cas de
    perte ou d’accès non autorisé. Bien que nous faisons tous les efforts
    commercialement raisonnables afin de limiter l’accès à nos véhicules et à
    nos installations au personnel autorisé, nous ne pouvons pas garantir la
    confidentialité de l’information affichée sur l’emballage et l’étiquette
    d’un envoi.
    
    REMARQUE : Malheureusement, aucune méthode d’accès, d’utilisation, de
    transmission ou de stockage des données ne peut être garantie à 100 %. Il
    vous incombe de prendre les précautions appropriées lorsque vous communiquez
    avec nous. Par exemple, lorsque vous accédez à notre site, vous devez
    utiliser un nom d’utilisateur et un mot de passe que vous avez créés et qui
    vous sont propres. Afin d’assurer une sécurité maximale, vous ne devez
    jamais donner votre nom d’utilisateur et votre mot de passe à une autre
    personne, vous devez toujours fermer votre session dans notre système et
    fermer la fenêtre de votre navigateur Internet pour terminer votre session.
    
    Si vous avez des raisons de croire que votre interaction avec nous n’est
    plus sécuritaire (par exemple, si vous croyez que la sécurité d’un compte
    que vous détenez a été compromise), vous devez immédiatement nous aviser aux
    coordonnées indiquées ci-dessous.

 b. Principes de protection des données
    
    Notre gouvernance de la protection de la vie privée intègre les dix
    principes d’équité en matière de renseignements de la LPRPDE, ce qui donne
    une assurance à nos employés, clients, fournisseurs et autres tierces
    parties quant à la façon dont leurs renseignements personnels sont traités.
    
    Purolator reconnaît l’importance de la responsabilisation. Cela signifie
    qu’elle assume la responsabilité des renseignements personnels sous son
    contrôle par l’entremise de la direction de son Service de la protection de
    la vie privée qui supervise la gouvernance en matière de protection de la
    vie privée.

LIENS VERS LES SITES DE TIERS

Notre site peut offrir des liens vers des services en ligne, des applications
mobiles et des sites Web de tiers. Vous devez savoir que les opérateurs des
services en ligne, des applications mobiles et des sites Web liés peuvent
également recueillir vos renseignements personnels (y compris l’information
générée par l’utilisation de témoins) lorsque vous visitez ces sites. Le fait
que nous offrons un lien vers un service en ligne, une application mobile ou un
site Web tiers ne signifie pas que nous cautionnons la politique de
confidentialité ou les politiques ou pratiques en matière de sécurité de
l’information de ce tiers.

Si vous utilisez un service en ligne, une application mobile ou un site Web d’un
tiers, vous serez assujetti aux modalités d’utilisation et aux permissions
associées à ce tiers. Nous ne sommes pas responsables de la façon dont le tiers
recueille, utilise ou divulgue vos renseignements personnels. Il est donc
important que vous vous familiarisiez avec la politique de confidentialité du
tiers avant de lui fournir des renseignements personnels.

MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité en
tout temps, sans préavis. La Politique de confidentialité affichée en tout temps
ou de temps à autre sur ce site sera réputée être celle en vigueur.

ACCÈS ET CORRECTION

Vous pouvez nous contacter au 1 888 280-9557 ou à l’adresse
privacy@purolator.com pour demander un accès à vos renseignements personnels, la
révision, la correction, la modification, le changement et/ou la suppression de
ceux-ci. En outre, vous pouvez communiquer avec le centre d’appels de Purolator
au 1 888 SHIP-123 afin de demander que votre signature numérique ou tout autre
renseignement personnel affiché en lien avec un numéro de bordereau d’expédition
spécifique soit retiré de notre application en ligne de suivi des envois.

La transparence est un élément essentiel de la gouvernance en matière de
protection de la vie privée. N’hésitez pas à communiquer avec nous si vous avez
des questions au sujet de cette Politique de confidentialité ou de l’utilisation
de vos renseignements personnels.

NOUS CONTACTER

Les questions au sujet de cette politique de confidentialité ou les
préoccupations sur notre conformité à l’égard de cette politique de
confidentialité doivent être soumises de la façon suivante :

Responsable de la vie privée
Purolator Inc.
2727 Meadowpine Blvd.
Mississauga, ON L5N 0E1
Canada

Ou envoyées par courriel à l’adresse privacy@purolator.com. Veuillez noter que
les commentaires, les suggestions et le matériel qui nous sont transmis sont
réputés être de nature publique et non exclusive (devenant la propriété de
Purolator à leur réception). Par conséquent, nous avons le droit d’utiliser et
de diffuser les commentaires, les suggestions et le matériel à d’autres parties
et à d’autres fins, y compris, mais sans s’y limiter, pour le développement et
l’intégration aux produits et services de marketing, ou selon le caractère des
commentaires, des suggestions et du matériel.

Chez Purolator, la protection de la vie privée de nos clients nous tient à cœur.
Le but de cette Politique de confidentialité est d’informer nos clients des
pratiques de Purolator en ce qui a trait à la collecte, à l’utilisation et à la
divulgation des renseignements personnels que nous pouvons recevoir dans le
cadre de l’utilisation de nos services d’expédition et des produits et services
afférents, et de la consultation ou de l’utilisation de nos sites Web ou
d’autres interactions entre nos clients et nous.

SIGNIFICATION DE « CLIENT » ET DE « RENSEIGNEMENTS PERSONNELS »

Aux fins du présent Énoncé de confidentialité,

un « message électronique commercial » est un message encourageant la
participation à une activité commerciale, y compris des sondages, des
invitations, des études de marché ainsi que des messages liés aux nouveaux
produits, aux services, aux offres spéciales, aux promotions, aux concours et
aux conseils sur le service de Purolator.

le terme « client » désigne toute personne qui utilise les produits et services
de Purolator, que ce soit à titre d’expéditeur, de réceptionnaire, de
responsable de l’expédition ou autre, toute personne qui utilise les sites Web
de Purolator, et toute personne qui s’est inscrite pour recevoir des courriels
afin de rester informée des promotions, offres spéciales et astuces de
Purolator; et les

« renseignements personnels » désignent les renseignements concernant une
personne identifiable, mais ne comprennent pas les nom, titre, adresse
professionnelle ou numéro de téléphone d’un employé d’une entreprise.

QUELS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLONS-NOUS ET COMMENT LES UTILISONS-NOUS?

Nous recueillons des renseignements personnels concernant tous les envois
confiés à Purolator afin de fournir à nos clients les services de transport et
d’information requis pour faciliter l’expédition d’envois et facturer
correctement nos clients pour les services et les produits fournis. Les
renseignements personnels que nous recueillons comprennent notamment ce qui
suit :

 * coordonnées (comme le nom, l’adresse, l’adresse de courriel et le numéro de
   téléphone personnel);
 * preuve d’identité (comme la signature);
 * renseignements financiers et renseignements de facturation (comme les
   informations sur la carte de crédit ou les antécédents en matière de crédit).

Nous utilisons les renseignements recueillis à propos des envois afin de :

 * fournir à nos clients des produits et services fiables et ponctuels,
   notamment en ce qui a trait à la cueillette et à la livraison,  la prestation
   de services logistiques, au recours à des services de courtage en douane, et
   aux communications avec nos clients au sujet du statut de leurs envois
   (notamment par notre application de suivi des envois, par téléphone ou par
   courriel);
 * procéder à la facturation de nos clients pour nos produits et services, en
   vérifiant notamment leur solvabilité, confirmant leur identité et produisant
   des  factures détaillées qui leur permettent de vérifier les frais portés à
   leur compte;
 * établir, entretenir et développer des relations avec nos clients, notamment
   dans le cadre de la gestion de leurs comptes Purolator;
 * développer, promouvoir et gérer nos produits et services, notamment en menant
   des études de marché et en faisant connaître à nos clients nos nouveaux
   produits et services, promotions, offres spéciales et astuces (voir la
   section « Gestion des courriels – Anti-pourriels » ci-dessous);
 * assister les autorités policières, recouvrer les sommes dues à Purolator,
   protéger les intérêts commerciaux de Purolator (notamment en appliquant les
   Conditions générales de service), et se conformer généralement aux exigences
   de la loi.  

QUAND DIVULGUONS-NOUS DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS VOUS CONCERNANT?

Il est possible que nous communiquions des renseignements personnels à de
tierces parties qui nous aident à fournir des produits et services à nos
clients, pour atteindre un ou plusieurs des objectifs ci-dessus, ou pour gérer
nos listes de destinataires. Ces tierces parties peuvent notamment être d’autres
sociétés de transport ou des services locaux de cueillette et de livraison
mandatés pour la cueillette, le transport et la livraison de colis, des
courtiers en douane et des fournisseurs de services de TI. Lorsque nous
communiquons des renseignements personnels, nous avons recours à des moyens
contractuels ou autres afin d’offrir un niveau de confidentialité comparable au
nôtre durant la période où les renseignements personnels sont sous la garde de
tierces parties. De plus, il est possible que nous partagions des renseignements
personnels avec des sociétés affiliées de Purolator dans le but de faciliter la
réalisation d’un ou de plusieurs des objectifs énoncés ci-dessus. En raison de
la situation géographique de certaines de ces tierces parties ou de leurs
serveurs informatiques, les renseignements personnels sont parfois transférés,
traités et conservés en dehors du Canada ou sur des serveurs virtuels.

Nous nous réservons le droit de coopérer pleinement avec les agents locaux,
provinciaux et fédéraux dans le cadre de toute enquête liée aux renseignements
personnels (y compris aux communications électroniques privées échangées sur un
quelconque site Web de Purolator) ou à toute activité présumée illégale. Nous
nous réservons également le droit de divulguer ou de communiquer des
renseignements personnels à une tierce partie dans le contexte d’une éventuelle
vente, fusion ou d’un transfert des actifs ou des actions de Purolator Inc. ou
de l’une de ses divisions, que ce soit directement ou indirectement, dans la
mesure où la tierce partie consent à se conformer aux principes énoncés dans cet
Énoncé de confidentialité et que ces renseignements ne constituent pas la
totalité ou la quasi-totalité des actifs transférés.

À l’exception de ce qui est spécifié ci-dessus, nous ne pourrons vendre,
partager, transférer, concéder sous licence, échanger ou louer les
renseignements personnels de nos clients à des tiers sans leur consentement.

COMMENT OBTENONS-NOUS LE CONSENTEMENT DE NOS CLIENTS?

Le type de consentement explicite ou implicite que nous obtenons d’une personne
dépend largement du degré de sensibilité des informations en cause et du
caractère raisonnable des attentes de ladite personne en l’occurrence. Nous nous
abstiendrons d’exiger, à titre de condition à la prestation de nos produits et
services, qu’une personne consente à la collecte, à l’utilisation ou à la
divulgation de ses renseignements personnels au-delà de ce qui est nécessaire
dans le but de réaliser les objectifs spécifiés ci-dessus ou d’autres objectifs
spécifiés au moment de la demande de consentement.

Dans le cas où un client nous fournit des renseignements personnels concernant
une autre personne (comme le réceptionnaire de l’envoi), c’est au client qui
nous fournit les renseignements personnels qu’incombe la responsabilité
d’obtenir le consentement de ladite personne à la collecte, à l’utilisation et à
la divulgation de ses renseignements personnels dans les circonstances décrites
ci-dessus.

RETRAIT DU CONSENTEMENT

Quiconque peut retirer en tout temps son consentement à l’utilisation, à la
conservation ou à la divulgation subséquentes de ses renseignements personnels,
sous réserve des restrictions légales ou contractuelles et d’un préavis
raisonnable. Vous pouvez retirer votre consentement en communiquant avec
Purolator au 1 888 280-9557 ou à privacy@purolator.com. Nous informerons la
personne qui désire retirer son consentement des conséquences de ce retrait.

GESTION DES COURRIELS – ANTI-POURRIELS  

De temps à autre, Purolator envoie à ses clients et à d’autres parties des
messages électroniques commerciaux, y compris des sondages, des invitations, des
études de marché ainsi que des messages liés à ses nouveaux produits, services,
offres spéciales, promotions, concours et conseils sur le service. Lorsque la
loi l’exige, Purolator obtient un consentement express avant d'envoyer ces
messages et inclut une option pour se désinscrire dans le message. Les
destinataires ne souhaitant plus que nous leur envoyions ces types de messages
peuvent se désinscrire de notre liste d’envoi. Lorsqu’un destinataire s’est
désinscrit de sa liste (demande à laquelle Purolator se conformera dans les dix
jours ouvrables), Purolator n’enverra plus de messages électroniques commerciaux
à l’adresse de courriel qui a été utilisée par le destinataire pour se
désinscrire. Si un destinataire possède plus d’une adresse de courriel, chacune
doit être désinscrite de notre liste. Après l’exécution d’une demande de
désinscription, un destinataire peut continuer à recevoir d’autres types de
courriels de Purolator qui ne sont pas compris dans la définition de « message
électronique commercial », comme des courriels qui sont produits par notre outil
d’expédition en ligne par rapport à la création d’un envoi ou ceux liés à la
gestion du compte d’un utilisateur.

Purolator encourage ses clients ou d'autres parties concernées à soumettre toute
plainte éventuelle sur les pratiques de Purolator en matière de courriel à
l’attention du/de la responsable du respect de la vie privée de Purolator en
utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous.

TÉMOINS

Un témoin est un petit fichier contenant de l’information créé par un site Web
quand vous le visitez. Un témoin peut détecter et stocker de l’information sur
l’utilisation que fait un internaute d’un site Web ou d’autres sites Web ainsi
que sur le moment de cette utilisation. Il y a deux principaux types de
témoins : les « témoins volatils » et les « témoins persistants ». Les témoins
volatils ne mémorisent l’information que pour la durée de la consultation d’un
site Web -- les données ne sont pas stockées sur le disque dur de l’utilisateur.
Quand la personne quitte le site Web, l’émetteur du témoin ne dispose plus de
l’information recueillie par le témoin. Nous utilisons des témoins volatils à
titre de mesure de sécurité additionnelle.

Lorsque nos clients accèdent à nos sites Web et qu’ils confirment leur identité
au moyen de leur code d’utilisateur et de leur mot de passe, un témoin mémorise
le numéro d’identification de leur navigateur. Durant toute la session, le
témoin sert de signature numérique pour identifier la session de notre client
sur notre serveur Web. Le serveur Web contrôle le numéro d’identification du
navigateur du client pour s’assurer de son identité en tout temps au cours de la
session.

Nous utilisons également des témoins pour effectuer le suivi des visites de nos
clients sur notre site Web. Nous utilisons cette information pour identifier le
type de renseignements que nos consommateurs recherchent sur notre site Web
ainsi que pour améliorer notre site Web. Nous utilisons l’information sur le
site que nos clients ont visité juste avant le nôtre afin d’évaluer la viabilité
des liens vers notre site que nous avons créés sur les sites de tierces parties.
L’information stockée dans les « témoins persistants » est enregistrée sur le
disque dur de notre client et y demeure jusqu’à la date de péremption du témoin.
De temps à autre, nous utilisons des témoins persistants pour stocker des
renseignements personnels qui ne sont pas confidentiels. Actuellement, la
plupart des navigateurs ne font pas la distinction entre les témoins volatils et
les témoins persistants. Pour utiliser nos sites Web, nos clients doivent
configurer leur navigateur afin qu’il accepte les témoins. Nous recommandons aux
clients qui sont préoccupés à l’idée que leur navigateur accepte les témoins
quand ils consultent d’autres sites de configurer leur navigateur de façon qu’il
les prévienne de la réception d’un témoin. Cela permet aux clients d’accepter ou
de refuser les témoins transmis par le serveur Web qu’ils visitent. Nous vous
suggérons de communiquer avec le programmateur de votre navigateur pour savoir
comment effectuer cette configuration.

COMMENT PROTÉGEONS-NOUS LES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?

Nous déployons tous les efforts raisonnables du point de vue commercial pour
protéger les renseignements personnels recueillis contre la perte ou tout accès
non autorisé. L’accès aux renseignements personnels de nos clients est limité à
des employés et à des mandataires de Purolator sélectionnés. De plus, nous avons
recours à des techniques de sécurité de l’information reconnues comme les
coupe-feu, les procédures de contrôle de l’accès et la cryptographie afin de
protéger les renseignements personnels contre la perte ou tout accès non
autorisé. Même si nous déployons tous les efforts commercialement raisonnables
pour limiter l’accès à nos véhicules et à nos installations au personnel
autorisé, nous ne pouvons garantir la confidentialité de l’information qui
figure sur tout colis ou étiquette d’expédition.

RÉTENTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Purolator conserve les renseignements personnels de ses clients aussi longtemps
que nécessaire afin de répondre aux besoins pour lesquels ils ont été recueillis
et de se conformer aux lois applicables.

LIENS VERS LES SITES DE TIERCES PARTIES

Notre site Web peut contenir des liens vers d’autres sites. Veuillez noter que
les exploitants des sites Web liés peuvent aussi recueillir les renseignements
personnels de nos clients (notamment l’information stockée par les témoins)
quand ces derniers cliquent sur ces liens. Nous ne sommes pas responsables de la
collecte, de l’utilisation ni de la divulgation des renseignements personnels de
nos clients par ces tierces parties. Il est donc important que nos clients
prennent connaissance des politiques sur la protection des renseignements
personnels de ces tierces parties avant de leur fournir des renseignements
personnels.

CHANGEMENTS APPORTÉS À CET ÉNONCÉ DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cet Énoncé de confidentialité à tout
moment sans préavis. L’Énoncé de confidentialité affiché à n’importe quel moment
ou de temps à autre sur ce site Web sera considéré comme l’Énoncé de
confidentialité en vigueur à ce moment-là.

ACCÈS

Vous pouvez communiquer avec nous au 1 888 280-9557 ou à
l’adresse privacy@purolator.com pour demander accès à vos renseignements
personnels, y effectuer des corrections ou des mises à jour. Par ailleurs, vous
pouvez également téléphoner au centre d’appels de Purolator au 1 888 SHIP-123
pour demander que votre signature électronique ou tout autre renseignement
personnel affiché en lien avec un numéro de bordereau d’envoi spécifique soit
retiré de notre application de suivi des envois.

NOUS CONTACTER

Veuillez acheminer toute question ou préoccupation au sujet de cet Énoncé de
confidentialité ou de la conformité de notre service avec cet Énoncé de
confidentialité à l’adresse suivante :

Responsable de la vie privée
Purolator Inc.
2727 Meadowpine Blvd.
Mississauga, ON L5N 0E1
Canada

Ou envoyez un courriel à privacy@purolator.com. Veuillez prendre note que tous
commentaires, suggestions ou documents fournis sont réputés comme étant de
nature non confidentielle et non exclusive (devenant à la réception la propriété
de Purolator) et que nous pourrons utiliser et distribuer ces commentaires,
suggestions ou documents à n’importe quel tiers et dans n’importe quel but, y
compris, mais sans s’y limiter, pour le développement et la mise en marché de
produits ou de services intégrant ces commentaires, suggestions ou documents, ou
fondés sur ceux-ci.

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