expointsklantevent.nl
Open in
urlscan Pro
45.82.188.137
Public Scan
URL:
https://expointsklantevent.nl/
Submission: On July 15 via api from US — Scanned from NL
Submission: On July 15 via api from US — Scanned from NL
Form analysis 1 forms found in the DOM
POST
<form data-form_id="12" id="fluentform_12" class="frm-fluent-form fluent_form_12 ff-el-form-top ff_form_instance_12_1 ffs_default ff-form-loaded" data-form_instance="ff_form_instance_12_1" method="POST">
<fieldset style="border: none!important;margin: 0!important;padding: 0!important;background-color: transparent!important;box-shadow: none!important;outline: none!important; min-inline-size: 100%;">
<legend class="ff_screen_reader_title" style="display: block; margin: 0!important;padding: 0!important;height: 0!important;text-indent: -999999px;width: 0!important;overflow:hidden;">Expoints klantevent</legend><input type="hidden"
name="__fluent_form_embded_post_id" value="2"><input type="hidden" id="_fluentform_12_fluentformnonce" name="_fluentform_12_fluentformnonce" value="b832fb671b"><input type="hidden" name="_wp_http_referer" value="/">
<div data-type="name-element" data-name="Namen" class=" ff-field_container ff-name-field-wrapper">
<div class="ff-t-container">
<div class="ff-t-cell ">
<div class="ff-el-group">
<div class="ff-el-input--label ff-el-is-required asterisk-right"><label for="ff_12_Namen_first_name_" aria-label="Voornaam">Voornaam</label></div>
<div class="ff-el-input--content"><input type="text" name="Namen[first_name]" id="ff_12_Namen_first_name_" class="ff-el-form-control" aria-invalid="false" aria-required="true"></div>
</div>
</div>
<div class="ff-t-cell ">
<div class="ff-el-group">
<div class="ff-el-input--label asterisk-right"><label for="ff_12_Namen_middle_name_" aria-label="Tussenvoegsel">Tussenvoegsel</label></div>
<div class="ff-el-input--content"><input type="text" name="Namen[middle_name]" id="ff_12_Namen_middle_name_" class="ff-el-form-control" aria-invalid="false" aria-required="false"></div>
</div>
</div>
<div class="ff-t-cell ">
<div class="ff-el-group">
<div class="ff-el-input--label ff-el-is-required asterisk-right"><label for="ff_12_Namen_last_name_" aria-label="Achternaam">Achternaam</label></div>
<div class="ff-el-input--content"><input type="text" name="Namen[last_name]" id="ff_12_Namen_last_name_" class="ff-el-form-control" aria-invalid="false" aria-required="true"></div>
</div>
</div>
</div>
</div>
<div class="ff-el-group">
<div class="ff-el-input--label ff-el-is-required asterisk-right"><label for="ff_12_email" aria-label="E-mailadres ">E-mailadres </label></div>
<div class="ff-el-input--content"><input type="email" name="email" id="ff_12_email" class="ff-el-form-control" data-name="email" aria-invalid="false" aria-required="true"></div>
</div>
<div class="ff-el-group">
<div class="ff-el-input--label ff-el-is-required asterisk-right"><label aria-label="Kom je naar het Expoints klantevent?">Kom je naar het Expoints klantevent?</label></div>
<div class="ff-el-input--content">
<div class="ff-el-form-check ff-el-form-check-"><label class="ff-el-form-check-label" for="input_radio_87c254632beac8b373c2ee476895c53a"><input type="radio" name="input_radio" data-name="input_radio"
class="ff-el-form-check-input ff-el-form-check-radio" value="Ja, ik ben aanwezig" id="input_radio_87c254632beac8b373c2ee476895c53a" aria-label="Ja, ik ben aanwezig" aria-invalid="false" aria-required="true"> <span>Ja, ik ben
aanwezig</span></label></div>
<div class="ff-el-form-check ff-el-form-check-"><label class="ff-el-form-check-label" for="input_radio_f2b5908db776dbd8e524240be7428f56"><input type="radio" name="input_radio" data-name="input_radio"
class="ff-el-form-check-input ff-el-form-check-radio" value="Ja, ik ben aanwezig en neem een collega mee**" id="input_radio_f2b5908db776dbd8e524240be7428f56" aria-label="Ja, ik ben aanwezig en neem een collega mee**"
aria-invalid="false" aria-required="true"> <span>Ja, ik ben aanwezig en neem een collega mee**</span></label></div>
<div class="ff-el-form-check ff-el-form-check-"><label class="ff-el-form-check-label" for="input_radio_f0c010f4467802282ae88fbf6c230c6a"><input type="radio" name="input_radio" data-name="input_radio"
class="ff-el-form-check-input ff-el-form-check-radio" value="Nee, helaas ben ik verhinderd" id="input_radio_f0c010f4467802282ae88fbf6c230c6a" aria-label="Nee, helaas ben ik verhinderd" aria-invalid="false" aria-required="true">
<span>Nee, helaas ben ik verhinderd</span></label></div>
</div>
</div>
<div class="ff-el-group ff-custom_html has-conditions ff_excluded" data-name="custom_html-12_1">
<p>(**) Leuk dat je een collega mee neemt! Mail de gegevens van je collega door naar klantendag@expoints.nl.</p>
</div>
<div class="ff-el-group ff-custom_html has-conditions ff_excluded" data-name="custom_html-12_2">
<h4>Keuzesessies</h4>
<p>Hierboven vind je meer informatie over de vier sessies waar je uit kunt kiezen. Je kunt twee sessies bijwonen. Geef hieronder je 1e en je 2e keuze door.</p>
</div>
<div class="ff-el-group has-conditions ff_excluded">
<div class="ff-el-input--label ff-el-is-required asterisk-right"><label for="ff_12_dropdown" aria-label="Keuze sessie 1">Keuze sessie 1</label></div>
<div class="ff-el-input--content"><select name="dropdown" id="ff_12_dropdown" class="ff-el-form-control" data-name="dropdown" data-calc_value="0" aria-invalid="false" aria-required="true">
<option value="">- Select -</option>
<option value="De kracht van feedback (KPN)">De kracht van feedback (KPN)</option>
<option value="Klanttevredenheid is ons mooiste bezit, al het andere kun je leasen (Hiltermann Lease)">Klanttevredenheid is ons mooiste bezit, al het andere kun je leasen (Hiltermann Lease)</option>
<option value="De impact van AI op klant- en medewerkerservaringen (de Volksbank)">De impact van AI op klant- en medewerkerservaringen (de Volksbank)</option>
<option value="EX en CX: elevate each other (Expoints)">EX en CX: elevate each other (Expoints)</option>
</select></div>
</div>
<div class="ff-el-group has-conditions ff_excluded">
<div class="ff-el-input--label ff-el-is-required asterisk-right"><label for="ff_12_dropdown_1" aria-label="Keuze sessie 2">Keuze sessie 2</label></div>
<div class="ff-el-input--content"><select name="dropdown_1" id="ff_12_dropdown_1" class="ff-el-form-control" data-name="dropdown_1" data-calc_value="0" aria-invalid="false" aria-required="true">
<option value="">- Select -</option>
<option value="De kracht van feedback (KPN)">De kracht van feedback (KPN)</option>
<option value="Klanttevredenheid is ons mooiste bezit, al het andere kun je leasen (Hiltermann Lease)">Klanttevredenheid is ons mooiste bezit, al het andere kun je leasen (Hiltermann Lease)</option>
<option value="De impact van AI op klant- en medewerkerservaringen (de Volksbank)">De impact van AI op klant- en medewerkerservaringen (de Volksbank)</option>
<option value="EX en CX: elevate each other (Expoints)">EX en CX: elevate each other (Expoints)</option>
</select></div>
</div>
<div data-name="ff_cn_id_1" class="ff-t-container ff-column-container ff_columns_total_1 ">
<div class="ff-t-cell ff-t-column-1" style="flex-basis: 100%;">
<div class="ff-el-group ff-custom_html" data-name="custom_html-12_3">
<p>Ik ga akkoord met het verwerken van mijn persoonsgegevens voor het Expoints klantevent. De gegevens die je invult, gebruiken wij uitsluitend voor het evenement. Na het event verwijderen wij de gegevens. Met het invullen en verzenden van
bovenstaand formulier ga je akkoord met het feit dat wij deze gegevens voor dit doeleinde in opdracht van Expoints verzamelen.</p>
</div>
<div class="ff-el-group">
<div class="ff-el-input--label ff-el-is-required asterisk-right"><label aria-label="Ik ga akkoord">Ik ga akkoord</label></div>
<div class="ff-el-input--content">
<div class="ff-el-form-check ff-el-form-check-"><label class="ff-el-form-check-label" for="checkbox_1_7840a2c94909dda1c869ff74ba005753"><input type="checkbox" name="checkbox_1[]" data-name="checkbox_1"
class="ff-el-form-check-input ff-el-form-check-checkbox" value="Akkoord" id="checkbox_1_7840a2c94909dda1c869ff74ba005753" aria-label="Akkoord" aria-invalid="false" aria-required="true"> <span>Akkoord</span></label></div>
</div>
</div>
<div class="ff-el-group ff-custom_html" data-name="custom_html-12_4">
<h4>Vervoer</h4>
<p>Innstyle is het best bereikbaar per auto. We raden dan ook aan om deze middag met de auto te komen. Parkeren kan gratis voor de deur, er zijn voldoende parkeerplekken, waarbij er ook enkele oplaadpunten voor elektrische auto's aanwezig
zijn.</p>
<p>Lukt het niet om met de auto te komen en/of te carpoolen? Laat het ons dan nu weten, dan regelen wij vanaf station Utrecht Overvecht vervoer naar de locatie.</p>
</div>
<div class="ff-el-group">
<div class="ff-el-input--label ff-el-is-required asterisk-right"><label aria-label="Hoe kom jij naar het Expoints klantevent?">Hoe kom jij naar het Expoints klantevent?</label></div>
<div class="ff-el-input--content">
<div class="ff-el-form-check ff-el-form-check-"><label class="ff-el-form-check-label" for="input_radio_1_db749f3ea7deb9654a9bd079adabb8ff"><input type="radio" name="input_radio_1" data-name="input_radio_1"
class="ff-el-form-check-input ff-el-form-check-radio" value="Ik kom met eigen vervoer" id="input_radio_1_db749f3ea7deb9654a9bd079adabb8ff" aria-label="Ik kom met eigen vervoer" aria-invalid="false" aria-required="true"> <span>Ik kom
met eigen vervoer</span></label></div>
<div class="ff-el-form-check ff-el-form-check-"><label class="ff-el-form-check-label" for="input_radio_1_cf454f478d995d29028e8b4d3c90c4f5"><input type="radio" name="input_radio_1" data-name="input_radio_1"
class="ff-el-form-check-input ff-el-form-check-radio" value="Ik kan alleen komen met het openbaar vervoer" id="input_radio_1_cf454f478d995d29028e8b4d3c90c4f5" aria-label="Ik kan alleen komen met het openbaar vervoer"
aria-invalid="false" aria-required="true"> <span>Ik kan alleen komen met het openbaar vervoer</span></label></div>
<div class="ff-el-form-check ff-el-form-check-"><label class="ff-el-form-check-label" for="input_radio_1_4d81607538950de923180c6c7ea5e47c"><input type="radio" name="input_radio_1" data-name="input_radio_1"
class="ff-el-form-check-input ff-el-form-check-radio" value="Dit geef ik later door via klantendag@expoints.nl" id="input_radio_1_4d81607538950de923180c6c7ea5e47c" aria-label="Dit geef ik later door via klantendag@expoints.nl"
aria-invalid="false" aria-required="true"> <span>Dit geef ik later door via klantendag@expoints.nl</span></label></div>
</div>
</div>
<div class="ff-el-group ff-custom_html" data-name="custom_html-12_5">
<p>Na de aanmelding ontvang je per e-mail een bevestiging. Soms komen de bevestigingsmails terecht in de spambox of de map ‘ongewenste mails’. Controleer deze dus goed! Heb je 24 uur na je aanmelding nog steeds geen bevestigingsmail
ontvangen? Neem dan contact op met onze <a href="mailto:info@advance-events.nl"><strong>helpdesk</strong></a>.</p>
</div>
</div>
</div>
<div class="ff-el-group ff-text-center ff_submit_btn_wrapper"><button type="submit" class="ff-btn ff-btn-submit ff-btn-md ff_btn_style wpf_has_custom_css">Aanmelding verzenden</button></div>
</fieldset>
</form>Text Content
WELKOM! Donderdag 26 september 2024 is het tijd voor Expoints Elevate, ons eigen klant- & netwerkevent. Vanaf 12:30 uur staat een middag boordevol inspiratie op de planning met ter afsluiting een borrel. Deze middag til jij je CX en EX programma naar een hoger niveau. Hoe? Door tot nieuwe inzichten te komen met de best practices van KPN, Hiltermann Lease en De Volksbank. Daarnaast is er de gelegenheid om andere CX en EX professionals te ontmoeten en van elkaar te leren. Ook werp je deze middag een blik op ons nieuwe dashboard! Onderstaand vind je alle verdere informatie over het programma en de sprekers. Neem je graag een collega mee? Dat kan natuurlijk! Laat het ons weten via klantendag@expoints.nl dan zorgen wij voor een persoonlijke uitnodiging! Meld je direct aan via de aanmeldbutton hieronder. We kijken ernaar uit je te ontvangen en er samen een inspirerende middag van te maken! Team Expoints Aanmelden Locatie DE SESSIES: KPN Door wie? – De CX managers van KPN Omschrijving: De kracht van feedback KPN is als grote telecomprovider dagelijks in contact met klanten en gericht op wat hen aanspreekt en bezighoudt. Onderscheidend zijn op het gebied van klantcontact en klantbeleving is een kunst. Of het nu gaat om interacties in een winkel of via spraak, e-mail, chat, WhatsApp of social media, bij KPN draait succes om de klantbeleving. Het CX team neemt je mee in hoe wij de beste klantbeleving tot in het diepst van de onderneming nastreven. Hierbij vertellen wij waarom bepaalde keuzes zijn gemaakt, hoe wij vorm geven aan het feedbackprogramma en op welke wijze de feedback wordt ingezet voor het continue verbeteren van de organisatie. HILTERMANN LEASE Door wie? – Eelco Postma – Marketing & CX Manager – Robin Mulders – CX adviseur Omschrijving: Klanttevredenheid is ons mooiste bezit, al het andere kun je leasen Bij Hiltermann Lease draait alles om het bieden van de beste leaseoplossingen aan elke ondernemer, waarbij onze klantgerichte bedrijfscultuur centraal staat. We geloven dat vertrouwen de sleutel is tot tevredenheid. Door open communicatie en eerlijk advies bouwen we sterke relaties met ondernemingen. Onze klanten waarderen ons om onze servicegerichtheid, het gemak dat we bieden, onze snelle oplossingen en de mentaliteit van onze medewerkers. Wij nemen jou graag mee in hoe wij deze klantgerichte bedrijfscultuur hebben weten te creëren. DE VOLKSBANK Door wie? – Joris Krijger – Ethics & AI specialist Joris Krijger is een techniekfilosoof die werkt op het snijvlak van theorie en praktijk. Momenteel combineert hij een PhD aanstelling op het onderwerp Artificial Intelligence (AI) & Ethiek aan de Erasmus Universiteit Rotterdam met een functie als Ethiek en AI Officer bij de Volksbank. In zijn werk richt hij zich op de systeemaanpassingen die nodig zijn om menselijke waarden te borgen in AI en data science contexten. Omschrijving: De impact van AI op klant- en medewerkerservaringen Op steeds meer plekken zijn we bezig om met AI onze wereld sneller en efficiënter te maken. Maar naast de talloze kansen roept deze technologie ook vragen op over de rol van belangrijke menselijke waarden. Kan AI empathisch, eerlijk of transparant zijn? In deze interactieve sessie gaan we in gesprek over de kansen maar ook de ethische vragen die AI met zich meebrengt en de implicaties hiervan voor goede klant- en medewerkerservaringen in het AI-tijdperk. EXPOINTS Door wie? – Joris van Hal – Manager CX – Chris van der Zandt – Manager EX Joris van Hal (manager CX) en Chris van der Zandt (manager EX). Joris is al meer dan 16 jaar actief in het Customer Experience domein. Hij is sinds mei dit jaar bij Expoints gestart als lid van het management team. Chris was na zijn opleiding tot A&O psycholoog enkele jaren actief als coach en trainer. Inmiddels werkt hij 8 jaar bij Expoints en is hier vanuit het managementteam verantwoordelijk voor het Employee Experience werkveld. Omschrijving: EX en CX: elevate each other Ken jij jouw EX of CX collega al? In deze sessie gaan we in gesprek over de verschillen en overeenkomsten tussen het CX en EX werkveld en hoe die zich tot elkaar verhouden. Dit om te bepalen wat we van elkaar kunnen leren en waar samenwerking nuttig (of noodzakelijk) is. Je verlaat deze sessie met concrete ideeën voor morgen over hoe je EX en CX elkaar binnen jouw organisatie laat versterken. AANMELDFORMULIER Expoints klantevent Voornaam Tussenvoegsel Achternaam E-mailadres Kom je naar het Expoints klantevent? Ja, ik ben aanwezig Ja, ik ben aanwezig en neem een collega mee** Nee, helaas ben ik verhinderd (**) Leuk dat je een collega mee neemt! Mail de gegevens van je collega door naar klantendag@expoints.nl. KEUZESESSIES Hierboven vind je meer informatie over de vier sessies waar je uit kunt kiezen. Je kunt twee sessies bijwonen. Geef hieronder je 1e en je 2e keuze door. Keuze sessie 1 - Select -De kracht van feedback (KPN)Klanttevredenheid is ons mooiste bezit, al het andere kun je leasen (Hiltermann Lease)De impact van AI op klant- en medewerkerservaringen (de Volksbank)EX en CX: elevate each other (Expoints) Keuze sessie 2 - Select -De kracht van feedback (KPN)Klanttevredenheid is ons mooiste bezit, al het andere kun je leasen (Hiltermann Lease)De impact van AI op klant- en medewerkerservaringen (de Volksbank)EX en CX: elevate each other (Expoints) Ik ga akkoord met het verwerken van mijn persoonsgegevens voor het Expoints klantevent. De gegevens die je invult, gebruiken wij uitsluitend voor het evenement. Na het event verwijderen wij de gegevens. Met het invullen en verzenden van bovenstaand formulier ga je akkoord met het feit dat wij deze gegevens voor dit doeleinde in opdracht van Expoints verzamelen. Ik ga akkoord Akkoord VERVOER Innstyle is het best bereikbaar per auto. We raden dan ook aan om deze middag met de auto te komen. Parkeren kan gratis voor de deur, er zijn voldoende parkeerplekken, waarbij er ook enkele oplaadpunten voor elektrische auto's aanwezig zijn. Lukt het niet om met de auto te komen en/of te carpoolen? Laat het ons dan nu weten, dan regelen wij vanaf station Utrecht Overvecht vervoer naar de locatie. Hoe kom jij naar het Expoints klantevent? Ik kom met eigen vervoer Ik kan alleen komen met het openbaar vervoer Dit geef ik later door via klantendag@expoints.nl Na de aanmelding ontvang je per e-mail een bevestiging. Soms komen de bevestigingsmails terecht in de spambox of de map ‘ongewenste mails’. Controleer deze dus goed! Heb je 24 uur na je aanmelding nog steeds geen bevestigingsmail ontvangen? Neem dan contact op met onze helpdesk. Aanmelding verzenden Locatie InnStyle Maarssen ligt pal in de natuur én midden in het land. Een gunstig gelegen locatie aan de rand van de Maarsseveense Plassen. Een plek waar je elkaar zakelijk kunt ontmoeten omgeven door de natuur. Adres Herenweg 55 3602 AN Maarssen *Let op: Voor mensen die met een navigatiesysteem rijden, voer Heerenweg nummer 53 in. Vanaf de afrit N230 Maarsseveen / Maarsseveense Plassen rijdt u op de kruising rechtdoor het parkeerterrein van recreatiecentrum Maarsseveense Plassen op. Vervoer Innstyle is het best bereikbaar per auto. We raden dan ook aan om deze middag met de auto te komen. Parkeren kan gratis voor de deur, er zijn voldoende plekken, waarbij er ook enkele oplaadpunten voor elektrische auto’s aanwezig zijn. Lukt het niet om met de auto te komen en/of te carpoolen? Laat het ons weten, dan regelen wij vanaf station Utrecht Overvecht vervoer naar de locatie.