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PROCESSO DE REMOÇÃO DE CONTA
APLICATIVO: VELOCITY
‍
CONDIÇÕES PARA EXCLUSÃO DA CONTA

- POR MOTIVOS FISCAIS, VOCÊ SÓ PODE SOLICITAR EXCLUSÃO DA SUA CONTA APÓS 365
DIAS DA SUA ÚLTIMA COMPRA;

- POR MOTIVOS JURÍDICOS, VOCÊ SÓ PODE SOLICITAR EXCLUSÃO DA SUA CONTA APÓS 365
DIAS DA ÚLTIMA PRESTAÇÃO DE SERVIÇO;

- VOCÊ NÃO PODE TER PENDÊNCIAS FINANCEIRAS;

QUAIS DADOS SERÃO REMOVIDOS?

- SE CUMPRIR TODOS ESSES REQUISITOS OS SEUS DADOS PESSOAIS QUE PERMITEM SUA
IDENTIFICAÇÃO SERÃO ANONIMIZADOS. OS DADOS SÃO NOME, EMAIL, CPF OU PASSAPORTE,
TELEFONE, ENDEREÇO, DATA DE NASCIMENTO, GÊNERO;

- REGISTROS DE COMPRAS E SERVIÇOS PRESTADOS CONTINUARÃO NO SISTEMA, PORÉM NÃO
HAVERÁ COMO VINCULÁ-LOS A VOCÊ;

- ESTA AÇÃO É IRREVERSÍVEL E MESMO A EQUIPE TÉCNICA NÃO SERÁ CAPAZ DE
REVERTÊ-LA.


1 FAÇA SEU LOGIN.

Ao fazer seu login, você será redirecionado para home, clique no canto superior
esquerdo nos 3 traços.


2 APÓS ABRIR O MENU, ROLE O CURSOR PARA BAIXO.

Após localizar “Privacidade” dê um clique.


3 APÓS ISSO, IRÁ ABRIR AS OPÇÕES DE “PRIVACIDADE”, LOGO ABAIXO PODERÁ VER O
BOTÃO DE “SOLICITAR REMOÇÃO”

Para iniciar seu processo de remoção de conta, basta clicar neste botão:


4 APÓS CLICAR EM “SOLICITAR REMOÇÃO”, APARECERÁ UM POP-UP, COM AS REGRAS DE
REMOÇÃO DE CONTA DE FORMA DETALHADA.

Após estar ciente destas informações, basta clicar em “confirmar” para dar
continuidade na exclusão da sua conta.


5 PARA FINALIZAR O PROCESSO DE EXCLUSÃO DA SUA CONTA, BASTA ADICIONAR SEU E-MAIL
QUE CONSTA EM SEU CADASTRO E CLICAR EM “CONFIRMAR”

Lembrando que esse processo é irreversível, então pedimos que leia atentamente
cada etapa.