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NUEVOS DISPOSITIVOS DE SEGURIDAD

APLICACIÓN BCR
CLAVE VIRTUAL PARA TRANSACCIONES A TRAVÉS DE WWW.BANCOBCR.COM
CLIENTE REALIZA LA ACTIVACIÓN DE FORMA AUTOGESTIONABLE.

CONTINUANDO CON SUS PROCESOS DE INNOVACIÓN DIGITAL Y CON EL FIN DE OFRECER A SUS
CLIENTES UNA MEJOR EXPERIENCIA DE USUARIO Y MAYOR SEGURIDAD EN LAS TRANSACCIONES
QUE REALIZAN A TRAVÉS DE WWW.BANCOBCR.COM , EL BANCO DE COSTA RICA (BCR) OFRECE,
A PARTIR DE ESTE MES, UN NUEVO DISPOSITIVO DIGITAL DE SEGURIDAD QUE SE OBTIENE
DESCARGANDO LA APLICACIÓN MÓVIL BCR CLAVE VIRTUAL.

ESTA NUEVA APLICACIÓN ES PARTE DE LOS ESFUERZOS DEL BANCO PARA MANTENER
ACTUALIZADOS LOS MECANISMOS QUE SE OFRECEN A LOS CLIENTES COMO PROTECCIÓN PARA
SUS TRÁMITES MEDIANTE CANALES ELECTRÓNICOS.

LEER MÁS: ESTE MARTES EL PAÍS REGISTRÓ 277 NUEVOS CASOS Y DOS FALLECIMIENTOS POR
COVID-19.

ACTUALMENTE, PARA INGRESAR AL PERFIL DE CADA CLIENTE EN WWW.BANCOBCR.COM EL
SISTEMA SOLICITA: CÓDIGO DE USUARIO, CÓDIGO DE VERIFICACIÓN Y TRES NÚMEROS QUE
SE OBTIENEN DE LA COMBINACIÓN ALFANUMÉRICA DE LA CLAVE DINÁMICA FÍSICA.

CON BCR CLAVE VIRTUAL ESA COMBINACIÓN ALFANUMÉRICA CAMBIA A SEIS DÍGITOS QUE SE
GENERAN DE FORMA ALEATORIA EN ESTA NUEVA APP.

EN UNA PRIMERA FASE EL CLIENTE DEBE CONSERVAR LA CLAVE DINÁMICA FÍSICA PARA
TRANSACCIONES EN LA APP BCR MÓVIL. POSTERIORMENTE, BCR CLAVE VIRTUAL SE
UTILIZARÁ PARA TODOS LOS TRÁMITES DIGÍTALES, SUSTITUYENDO ESTE DISPOSITIVO
FÍSICO.

“BCR CLAVE VIRTUAL OFRECE AL CLIENTE, ENTRE OTRAS COSAS, MODERNIDAD Y MAYOR
RESPALDO. AL SER UN MECANISMO QUE VARÍA SUS CÓDIGOS CADA 60 SEGUNDOS LE DA LA
SEGURIDAD AL CLIENTE DE QUE LOS NÚMEROS ALEATORIOS PARA CONFIRMAR TRANSACCIONES
A TRAVÉS DE WWW.BANCOBCR.COM SON ÚNICOS E IRREPETIBLES”, AFIRMÓ MYNOR HERNÁNDEZ
HERNÁNDEZ, GERENTE CORPORATIVO DE BANCA DIGITAL Y OPERACIONES. DIJO EL GERENTE
CORPORATIVO DE BANCA DIGITAL Y OPERACIONES, MYNOR HERNÁNDEZ.

BENEFICIOS PARA LOS CLIENTES:
• NO TIENE COSTO DE REPOSICIÓN.
• NO SE DAÑA: AL SER VIRTUAL NO HAY UN DETERIORO POR USO.
• LOS USUARIOS SE PUEDEN DESPREOCUPAR DE TENER QUE PORTAR O PERDER LA CLAVE
FÍSICA.
• AUTOGESTIONABLE: NO DEBE ASISTIR A UNA OFICINA PARA REALIZAR LA ACTIVACIÓN.
• LOS CÓDIGOS QUE EMITE LA APLICACIÓN TIENEN UN TIEMPO DE VIDA DE 60 SEGUNDOS Y
SON IRREPETIBLES.

EL BCR PONE A DISPOSICIÓN DE LOS CLIENTES LOS SIGUIENTES CANALES PARA CONSULTAS
ACERCA DE LA BCR CLAVE VIRTUAL: CENTRO DE ASISTENCIA 2211-1111 Y WHATSAPP
2211-1135.
LA MIGRACIÓN A BCR CLAVE VIRTUAL ES UN PROCESO QUE REALIZA CADA CLIENTE DE FORMA
INDIVIDUAL, VOLUNTARIA Y AUTOGESTIONABLE, POR LO QUE EL BANCO NO LE SOLICITARÁ
POR INFORMACIÓN CONFIDENCIAL O CLAVES DE ACCESO PARA REALIZAR ACTUALIZACIONES Y
AFILIACIONES A LA APP DE FORMA TELEFÓNICA, USTED VA INTERACTUAR CON EL SISTEMA
DE NUESTRA PLATAFORMA O SER GUIADO POR ALGÚN FUNCIONARIO.



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CentroAsistenciaBCR@bancobcr.com
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