help-dxsuite.inside.ai Open in urlscan Pro
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Effective URL: https://help-dxsuite.inside.ai/hc/ja/requests/new?utm_medium=email&_hsmi=294661064&_hsenc=p2ANqtz-8siGPMOfcBxrKK41Md5rJU5DR1AD3...
Submission: On February 19 via api from JP — Scanned from JP

Form analysis 2 forms found in the DOM

GET /hc/ja/search

<form role="search" class="search" data-search="" action="/hc/ja/search" accept-charset="UTF-8" method="get"><input name="utf8" type="hidden" value="✓" autocomplete="off"><input type="search" name="query" id="query" placeholder="ヘルプセンターを検索"
    aria-label="ヘルプセンターを検索"><button type="button" aria-controls="query" class="clear-button"><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="12" height="12" focusable="false" role="img" viewBox="0 0 12 12" aria-label="検索をクリア">
      <path stroke="currentColor" stroke-linecap="round" stroke-width="2" d="M3 9l6-6m0 6L3 3"></path>
    </svg></button></form>

POST /hc/ja/requests

<form id="new_request" class="request-form" data-form="" data-form-type="request" action="/hc/ja/requests" accept-charset="UTF-8" method="post"><input name="utf8" type="hidden" value="✓" autocomplete="off">
  <input type="hidden" name="request[ticket_form_id]" id="request_ticket_form_id" value="11199692934937" autocomplete="off">
  <div class="form-field string required request_anonymous_requester_email"><label for="request_anonymous_requester_email">メールアドレス</label>
    <input type="text" name="request[anonymous_requester_email]" id="request_anonymous_requester_email" aria-required="true">
  </div>
  <div class="form-field string  required  request_custom_fields_4414505445913">
    <label id="request_custom_fields_4414505445913_label" for="request_custom_fields_4414505445913">姓 (last name)</label>
    <input type="text" name="request[custom_fields][4414505445913]" id="request_custom_fields_4414505445913" aria-required="true" aria-labelledby="request_custom_fields_4414505445913_label">
  </div>
  <div class="form-field string  required  request_custom_fields_4414501632281">
    <label id="request_custom_fields_4414501632281_label" for="request_custom_fields_4414501632281">名 (first name)</label>
    <input type="text" name="request[custom_fields][4414501632281]" id="request_custom_fields_4414501632281" aria-required="true" aria-labelledby="request_custom_fields_4414501632281_label">
  </div>
  <div class="form-field boolean  optional  request_custom_fields_4557087222041">
    <label id="request_custom_fields_4557087222041_label" for="request_custom_fields_4557087222041">代理店からの問い合わせ<span class="optional">(オプション)</span></label>
    <input name="request[custom_fields][4557087222041]" type="hidden" value="off" autocomplete="off"><input aria-required="false" aria-describedby="request_custom_fields_4557087222041_hint" aria-labelledby="request_custom_fields_4557087222041_label"
      type="checkbox" value="on" name="request[custom_fields][4557087222041]" id="request_custom_fields_4557087222041">
    <p id="request_custom_fields_4557087222041_hint">代理店からの問い合わせの場合、チェックを入れてください</p>
  </div>
  <div class="form-field string  optional  request_custom_fields_18645330723865">
    <label id="request_custom_fields_18645330723865_label" for="request_custom_fields_18645330723865">代理店名<span class="optional">(オプション)</span></label>
    <input type="text" name="request[custom_fields][18645330723865]" id="request_custom_fields_18645330723865" aria-required="false" aria-describedby="request_custom_fields_18645330723865_hint"
      aria-labelledby="request_custom_fields_18645330723865_label">
    <p id="request_custom_fields_18645330723865_hint">代理店名を入力してください(「会社名」「組織ID」「ご契約状況」にはエンドユーザの情報をご記入ください)</p>
  </div>
  <div class="form-field string  required  request_custom_fields_900013227926">
    <label id="request_custom_fields_900013227926_label" for="request_custom_fields_900013227926">会社名</label>
    <input type="text" name="request[custom_fields][900013227926]" id="request_custom_fields_900013227926" aria-required="true" aria-labelledby="request_custom_fields_900013227926_label">
  </div>
  <div class="form-field string  required  request_custom_fields_10914169599257">
    <label id="request_custom_fields_10914169599257_label" for="request_custom_fields_10914169599257">組織ID</label>
    <input type="number" name="request[custom_fields][10914169599257]" id="request_custom_fields_10914169599257" step="1" aria-required="true" aria-describedby="request_custom_fields_10914169599257_hint"
      aria-labelledby="request_custom_fields_10914169599257_label">
    <p id="request_custom_fields_10914169599257_hint">組織IDはDX Suite 画面右上の担当者名をクリック→「設定」から確認できます</p>
  </div>
  <div class="form-field string  required  request_custom_fields_900015123383">
    <label id="request_custom_fields_900015123383_label" for="request_custom_fields_900015123383">ご契約状況</label>
    <input type="hidden" name="request[custom_fields][900015123383]" id="request_custom_fields_900015123383" autocomplete="off"
      data-tagger="[{&quot;label&quot;:&quot;-&quot;,&quot;value&quot;:&quot;&quot;},{&quot;label&quot;:&quot;導入して利用中&quot;,&quot;value&quot;:&quot;導入して利用中&quot;},{&quot;label&quot;:&quot;トライアル利用中&quot;,&quot;value&quot;:&quot;トライアル利用中&quot;},{&quot;label&quot;:&quot;導入を検討中&quot;,&quot;value&quot;:&quot;導入を検討中&quot;},{&quot;label&quot;:&quot;上記以外&quot;,&quot;value&quot;:&quot;上記以外&quot;}]"
      aria-required="true" aria-labelledby="request_custom_fields_900015123383_label"
      value=""><a class="nesty-input" tabindex="0" aria-haspopup="true" aria-expanded="false" aria-controls="_txh5fvl0j" aria-required="true" aria-labelledby="request_custom_fields_900015123383_label" style="max-width: 100%;">-</a>
  </div>
  <div class="form-field string  required  request_custom_fields_900014263906">
    <label id="request_custom_fields_900014263906_label" for="request_custom_fields_900014263906">お問い合わせの対象製品</label>
    <input type="hidden" name="request[custom_fields][900014263906]" id="request_custom_fields_900014263906" autocomplete="off"
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      value=""><a class="nesty-input" tabindex="0" aria-haspopup="true" aria-expanded="false" aria-controls="_lq27tes6l" aria-required="true" aria-labelledby="request_custom_fields_900014263906_label" style="max-width: 100%;">-</a>
  </div>
  <div class="form-field string  optional  request_custom_fields_25177601708569">
    <label id="request_custom_fields_25177601708569_label" for="request_custom_fields_25177601708569">DX Suite 契約プラン<span class="optional">(オプション)</span></label>
    <input type="hidden" name="request[custom_fields][25177601708569]" id="request_custom_fields_25177601708569" autocomplete="off"
      data-tagger="[{&quot;label&quot;:&quot;-&quot;,&quot;value&quot;:&quot;&quot;},{&quot;label&quot;:&quot;Pro&quot;,&quot;value&quot;:&quot;pro&quot;},{&quot;label&quot;:&quot;Standard&quot;,&quot;value&quot;:&quot;standard&quot;},{&quot;label&quot;:&quot;Lite&quot;,&quot;value&quot;:&quot;lite&quot;},{&quot;label&quot;:&quot;Cloud&quot;,&quot;value&quot;:&quot;cloud&quot;}]"
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      value=""><a class="nesty-input" tabindex="0" aria-haspopup="true" aria-expanded="false" aria-controls="_becunl3im" aria-required="false" aria-labelledby="request_custom_fields_25177601708569_label" aria-describedby="request_custom_fields_25177601708569_hint" style="max-width: 100%;">-</a>
    <p id="request_custom_fields_25177601708569_hint">DX Suite のお問い合わせの場合は、契約プランを選択してください</p>
  </div>
  <div class="form-field select  required  request_priority">
    <label id="request_priority_label" for="request_priority">優先度</label>
    <a class="nesty-input" tabindex="0" aria-haspopup="true" aria-expanded="false" aria-controls="_16z70h1bw" aria-describedby="request_priority_hint" aria-labelledby="request_priority_label" aria-required="true" style="max-width: 100%;">-</a><select
      name="request[priority]" id="request_priority" aria-required="true" aria-describedby="request_priority_hint" aria-labelledby="request_priority_label" style="display: none;">
      <option value="-">-</option>
      <option value="low">低</option>
      <option value="normal">普通</option>
      <option value="high">高</option>
      <option value="urgent">緊急</option>
    </select>
    <p id="request_priority_hint">以下を目安に選択してください。回答順の参考といたします。 低:製品の仕様・使い方の質問や、製品以外の質問がある。 普通:一部の機能に問題があり、業務に通常よりも時間がかかっている。 高:一部の主要な機能が利用できず、業務に大きな遅れが出ている。 緊急:製品が利用できず、業務が停止している。</p>
  </div>
  <div class="form-field string  required  request_subject">
    <label id="request_subject_label" for="request_subject">件名</label>
    <input type="text" name="request[subject]" id="request_subject" maxlength="150" size="150" aria-required="true" aria-labelledby="request_subject_label">
  </div>
  <div class="suggestion-list" data-hc-class="searchbox" data-hc-suggestion-list="true"></div>
  <div class="form-field text  required  request_description">
    <label id="request_description_label" for="request_description">内容</label>
    <textarea name="request[description]" id="request_description" aria-required="true" aria-describedby="request_description_hint" aria-labelledby="request_description_label" data-helper="wysiwyg" style="visibility: hidden; display: none;"
      aria-hidden="true"></textarea>
    <div role="application" id="hc-wysiwyg" data-test-id="zd-wysiwyg-editor">
      <div role="toolbar" aria-label="エディターのツールバー"><span aria-haspopup="true" aria-expanded="false"><span role="button" title="段落スタイル" tabindex="0" class="wysiwyg-icon-formats"></span><span role="menu" aria-hidden="true" tabindex="-1"><span
              role="button" title="" tabindex="0" data-block="p" aria-selected="true">標準テキスト</span><span role="button" title="" tabindex="0" data-block="h2">ヘッダー2</span><span role="button" title="" tabindex="0" data-block="h3">ヘッダー3</span><span
              role="button" title="" tabindex="0" data-block="h4">ヘッダー4</span></span></span><span role="button" title="太字" tabindex="0" class="wysiwyg-icon-bold"></span><span role="button" title="斜体" tabindex="0"
          class="wysiwyg-icon-italic"></span><span role="separator"></span><span role="button" title="記号付きリスト" tabindex="0" class="wysiwyg-icon-bullist"></span><span role="button" title="番号付きリスト" tabindex="0" class="wysiwyg-icon-numlist"></span><span
          role="separator"></span><span role="button" title="コードブロック" tabindex="0" class="wysiwyg-icon-code-block"></span><span role="button" title="リンクの挿入/編集" tabindex="0" class="wysiwyg-icon-link"></span><span role="button" title="引用" tabindex="0"
          class="wysiwyg-icon-quote"></span></div>
      <div role="form" aria-expanded="false"></div>
      <div role="group"><iframe id="request_description_ifr" frameborder="0" allowtransparency="true" class="tox-edit-area__iframe" title="null"></iframe></div>
      <div role="alert" aria-hidden="true"></div>
      <div><input name="content_type" type="hidden" value="text/html"></div>
    </div><input type="hidden" name="request[description_mimetype]" id="request_description_mimetype" value="text/html" style="display: none;" autocomplete="off">
    <p id="request_description_hint">お問い合わせの詳細を入力してください。より素早い解決のために、ドキュメント設定ファイル(XML)、サンプル帳票(PDF等)、CSVサンプル、エラー画面のスクリーンショット、APIサンプルコード等を添付でお送りください。</p>
  </div>
  <div class="form-field boolean  required  request_custom_fields_4418352710297">
    <label id="request_custom_fields_4418352710297_label" for="request_custom_fields_4418352710297">個人情報の取り扱いについて同意する</label>
    <input name="request[custom_fields][4418352710297]" type="hidden" value="off" autocomplete="off"><input aria-required="true" aria-labelledby="request_custom_fields_4418352710297_label" type="checkbox" value="on"
      name="request[custom_fields][4418352710297]" id="request_custom_fields_4418352710297">
  </div>
  <script data-conditional-fields="[]"></script>
  <div class="form-field">
    <label for="request-attachments"> 添付ファイル<span class="optional">(オプション)</span>
    </label>
    <div id="upload-dropzone" class="upload-dropzone">
      <input type="file" multiple="true" id="request-attachments" data-fileupload="true" data-dropzone="upload-dropzone" data-error="upload-error" data-create-url="/hc/ja/request_uploads" data-name="request[attachments][]"
        data-pool="request-attachments-pool" data-delete-confirm-msg="" aria-describedby="upload-error">
      <span>
        <a>ファイルを追加</a>またはここにファイルをドロップ </span>
    </div>
    <div id="upload-error" class="notification notification-error notification-inline" style="display: none;">
      <span data-upload-error-message=""></span>
    </div>
    <ul id="request-attachments-pool" class="upload-pool" data-template="upload-template"></ul>
    <script type="text/html" id="upload-template">
      <li class="upload-item" data-upload-item>
        <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="12" height="12" focusable="false" viewBox="0 0 12 12" aria-hidden="true" class="upload-item-icon">
          <path fill="none" stroke="currentColor" stroke-linecap="round" d="M2.5 4v4.5c0 1.7 1.3 3 3 3s3-1.3 3-3v-6c0-1.1-.9-2-2-2s-2 .9-2 2v6c0 .6.4 1 1 1s1-.4 1-1V4" />
        </svg>
        <div aria-hidden="true" class="upload-item-icon-spacer"></div>
        <a class="upload-link" target="_blank" data-upload-link></a>
        <p class="upload-path" data-upload-path></p>
        <p class="upload-path" data-upload-size></p>
        <p data-upload-issue class="notification notification-alert notification-inline" aria-hidden="true"></p>
        <span class="upload-remove" aria-label="添付ファイルを削除" role="button" tabindex="0" data-upload-remove>
          <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="12" height="12" focusable="false" viewBox="0 0 12 12" class="upload-item-icon">
            <path stroke="currentColor" stroke-linecap="round" d="M3 9l6-6m0 6L3 3" />
          </svg>
        </span>
        <div class="upload-progress" data-upload-progress></div>
        <input type="hidden">
      </li>
    </script>
  </div>
  <footer><input type="submit" name="commit" value="送信"></footer>
</form>

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優先度 -- 低 普通 高 緊急

以下を目安に選択してください。回答順の参考といたします。 低:製品の仕様・使い方の質問や、製品以外の質問がある。
普通:一部の機能に問題があり、業務に通常よりも時間がかかっている。 高:一部の主要な機能が利用できず、業務に大きな遅れが出ている。
緊急:製品が利用できず、業務が停止している。

件名

内容
標準テキストヘッダー2ヘッダー3ヘッダー4





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