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tabindex="-1" type="submit" disabled="">Acessar conta<span class="sc-kpDqfm esAQRh MuiButton-icon MuiButton-endIcon MuiButton-iconSizeLarge"><svg viewBox="0 0 1024 1024"
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TERMOS DE USO
TERMO DE USO DAS PLATAFORMAS DIGITAIS DE VENDAS
Nós, da HAPVIDA ASSISTÊNCIA MÉDICA LTDA., pessoa jurídica de direito privado
inscrita no CNPJ sob o nº 63.554.067/0001-98, com sede na Avenida Heráclito
Graça, nº 406, Centro, Fortaleza/CE, (“HAPVIDA”), oferecemos nossos produtos de
plano de saúde e odontológico através do website HAPVIDA | Vendas (a seguir
“Plataforma”).
RECOMENDAMOS QUE VOCÊ LEIA, ATENTA E INTEGRALMENTE, AS CONDIÇÕES AQUI DISPOSTAS
PARA SE CADASTRAR EM NOSSA PLATAFORMA DE VENDAS.
INFORMAÇÕES INICIAIS
PARA QUEM? Primeiramente, é importante esclarecer para quem é destinado os
nossos produtos:
* A atuação da HAPVIDA e a utilização da Plataforma são destinados às pessoas
físicas maiores de 18 (dezoito) anos de idade, consideradas civilmente
capazes à luz da legislação brasileira, ou que estejam devidamente
autorizadas por seu responsável legal, a responder pela contratação livre de
qualquer vício de consentimento ou coação, denominado de “Usuário”.
* Considera-se também Usuário a pessoa física que utilizará a Plataforma em
nome de determinada pessoa jurídica contratante dos Serviços HAPVIDA.
O USUÁRIO FICA CIENTE DO CONTEÚDO DESTE DOCUMENTO E DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE,
POR MEIO DA SELEÇÃO DO CHECK-BOX CORRESPONDENTE À OPÇÃO “ACEITO”, IRÁ IMPLICAR
NO RECONHECIMENTO DE QUE O USUÁRIO LEU E ENTENDEU E CONCORDA COM TODOS OS TERMOS
CONSTANTES NESTES DOCUMENTOS.
VOCÊ NÃO PODE E NÃO DEVE UTILIZAR A PLATAFORMA SE NÃO CONCORDAR COM ESTES
TERMOS, E, CASO DISCORDE DE QUALQUER CLÁUSULA
AQUI MENCIONADA, DEVE CANCELAR O PROCEDIMENTO DE CADASTRO E ABSTER-SE DE UTILIZAR
A PLATAFORMA.
O USUÁRIO RECONHECE E COMPREENDE QUE ESTES TERMOS DE USO E A POLÍTICA DE
PRIVACIDADE TÊM A NATUREZA JURÍDICA DE UM CONTRATO E CONCORDA QUE O ACEITE
IMPLICARÁ NA VINCULAÇÃO DO USUÁRIO AOS SEUS TERMOS E CONDIÇÕES. DESSA FORMA,
RECOMENDAMOS QUE O USUÁRIO IMPRIMA UMA CÓPIA DESTES DOCUMENTOS PARA FUTURA
REFERÊNCIA.
O HAPVIDA DISPONIBILIZARÁ AS ALTERAÇÕES NESSE TERMO EM SUAS PLATAFORMAS DIGITAIS
SEMPRE QUE HOUVER ATUALIZAÇÃO QUE POSSA IMPACTAR NOS DIREITOS DOS TITULARES .
SOBRE O QUÊ? Pretendemos com este documento dar transparência e explicar como funciona a
nossa Plataforma, a partir das seguintes perguntas e temas:
1. O QUE É E COMO FUNCIONA NOSSA PLATAFORMA DE VENDA DE PRODUTOS?
2. O QUE O USUÁRIO PRECISA SABER PARA UTILIZAR A PLATAFORMA?
3. QUAIS FUNCIONALIDADES ESTÃO DISPONÍVEIS PARA O
USUÁRIO E RESPECTIVAS RESPONSABILIDADES AO ACESSAR NOSSA
PLATAFORMA DE VENDAS?
4. CONTEÚDOS PROIBIDOS.
5. QUAIS SÃO OS LIMITES DE RESPONSABILIDADE DA HAPVIDA QUANTO AO USO DA
PLATAFORMA?
6. O QUE SIGNIFICA PROPRIEDADE INTELECTUAL E A QUEM PERTENCE?
7. PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS
8. ALGUMAS INFORMAÇÕES ADICIONAIS IMPORTANTES.
9. QUAL É A LEI E O FORO APLICÁVEIS A ESTES TERMOS?
1. O que é e como funciona nossa Plataforma de venda de produtos?
1.1. O HAPVIDA Sistema de Saúde alia tecnologia e humanização, sempre em busca
do melhor para seus clientes. Para manter essa performance, aposta no
desenvolvimento, realiza inovações constantes, além de investimento na
infraestrutura e capacitação de pessoal.
1.2. O Plataforma de venda de produtos tem como objetivo permitir aos Usuários
interessados em adquirir os nossos produtos realizar cadastro para contato pelo
nosso time de vendas, sendo, assim, um canal de contato para obtenção dos nossos
produtos.
2. O que o Usuário precisa saber para utilizar a Plataforma?
2.1. OS USUÁRIOS DEVERÃO REALIZAR A NAVEGAÇÃO DE FORMA ÉTICA, DE ACORDO COM OS
PROPÓSITOS ESTABELECIDOS NESSE TERMO, RESPEITANDO TODAS AS CONDIÇÕES QUE REGEM A
UTILIZAÇÃO DO SITE DA HAPVIDA.
2.2. O USUÁRIO FICA CIENTE DE QUE OS DADOS INSERIDOS NOS FORMULÁRIOS SERÃO
RETIDOS PELA HAPVIDA E PODERÃO SER UTILIZADOS PARA ABORDAGENS COMERCIAIS
POSTERIORES AO ENVIO DOS DADOS.
2.3. O USUÁRIO FICA CIENTE DE QUE SERÁ O ÚNICO RESPONSÁVEL, CIVIL E
CRIMINALMENTE, PELA VERACIDADE DAS INFORMAÇÕES PRESTADAS.
2.4. EM CASO DE DESCUMPRIMENTO DE QUALQUER CLÁUSULA E/OU COMPROMISSO ASSUMIDO
POR MEIO DESTE INSTRUMENTO, O USUÁRIO SERÁ RESPONSÁVEL POR INDENIZAR A HAPVIDA,
SEUS PARCEIROS COMERCIAIS, EMPREGADOS, FORNECEDORES E/OU QUAISQUER TERCEIROS POR
DANOS DIRETOS, INDIRETOS, MORAIS E/OU LUCROS CESSANTES, OCASIONADOS POR OU
RELACIONADOS À UTILIZAÇÃO DOS SERVIÇOS E ÀS INFORMAÇÕES PRESTADAS À HAPVIDA.
2.5. O SITE PODERÁ CONTER LINKS PARA PÁGINAS DE TERCEIROS E, AINDA QUE TENHAM
ALGUMA CONEXÃO COM A HAPVIDA, NÃO IMPLICARÃO QUALQUER VÍNCULO, MONITORAMENTO OU
RESPONSABILIDADE POR NOSSA PARTE. REFERIDAS PÁGINAS DA INTERNET OU ANÚNCIOS DE
SERVIÇOS SERÃO REGIDAS POR TERMOS E CONDIÇÕES DE USO INDEPENDENTES E AS PARTES
RECONHECEM E CONCORDAM QUE A HAPVIDA NÃO GARANTE, NÃO ENDOSSA, NÃO ASSUME E NÃO
TERÁ QUALQUER RESPONSABILIDADE COM RELAÇÃO A SERVIÇOS OU SÍTIOS ELETRÔNICOS DE
TERCEIROS.
3. QUAIS FUNCIONALIDADES ESTÃO DISPONÍVEIS PARA O USUÁRIO
E RESPECTIVAS RESPONSABILIDADES AO ACESSAR NOSSA PLATAFORMA DE VENDAS?
3.1. O site oferece ao Usuário a possibilidade de navegar pela Plataforma e
obter informações sobre os produtos disponibilizados.
3.2. Para adquirir nossos produtos, o Usuário deverá preencher o formulário
disponível em nossa Plataforma para que o nosso time de vendas possa entrar em
contato para oferecer orçamento e efetivar a contratação do produto.
3.3. A Plataforma oferecerá os seguintes Produtos ao Usuário:
- Plano de Saúde Individual ou Empresarial;
- Plano de Saúde Individual ou Familiar;
- Plano Odontológico Individual ou Familiar;
- Plano Odontológico Empresarial; e
- Plano HAPVIDA Digital
3.4. O Plano HAPVIDA Digital é o novo plano individual acessível, com
coparticipação e com um time dedicado a te ajudar. Produto de essência digital,
mas com a garantia da comodidade do atendimento físico em casos de urgência e/ou
emergência.
3.5. O Usuário fica ciente de que após o contato do nosso time de vendas, para a
efetivar a contratação do produto, deverá confirmar os dados e os termos do
contrato de prestação de serviços.
4. CONTEÚDOS PROIBIDOS.
4.1. Ao se cadastrar a Plataforma, o Usuário declara e se compromete a observar
a legislação aplicável, bem como o disposto nestes Termos, não devendo produzir,
disponibilizar, divulgar ou transmitir qualquer conteúdo que:
1. Seja contrário a qualquer norma da legislação brasileira, bem como à moral e aos bons costumes
geralmente aceitos, ou que incentive qualquer forma de discriminação
ou violência;
2. Seja protegido por quaisquer direitos de propriedade intelectual ou
industrial, de personalidade ou quaisquer direitos de terceiros, sem que o
Usuário tenha obtido previamente dos seus titulares a autorização necessária
para levar a cabo o uso que efetuar ou pretender efetuar;
3. Incorpore vírus ou outros elementos físicos ou eletrônicos que possam causar dano ou impedir o normal funcionamento da rede, do sistema ou de equipamentos informáticos
("hardware" e "software") de terceiros, ou que possam causar dano
aos documentos eletrônicos e arquivos armazenados nestes
equipamentos informáticos;
4. Provoque, por suas características (tais como forma, extensão etc.)
dificuldades no normal funcionamento do site.
5. Quais são os limites de responsabilidade da HAPVIDA quanto ao uso da
Plataforma?
5.1. SEM PREJUÍZO DAS DEMAIS ISENÇÕES DE RESPONSABILIDADE INDICADAS NOS
PRESENTES TERMOS, O USUÁRIO DECLARA ESTAR CIENTE DE QUE A HAPVIDA NÃO SE
RESPONSABILIZARÁ, EM NENHUMA HIPÓTESE, POR PERDAS E DANOS DE QUALQUER NATUREZA,
INCLUSIVE LUCROS CESSANTES, CAUSADOS:
* POR INDISPONIBILIDADES, ERROS OU FALHAS APRESENTADAS PELA PLATAFORMA, BEM
COMO POR QUALQUER DEFRAUDAÇÃO DE UTILIDADE QUE O USUÁRIO POSSA ATRIBUIR À
PLATAFORMA, TAMPOUCO POR QUALQUER DIFICULDADE DE ACESSO;
* POR INDISPONIBILIDADE, ERROS OU FALHAS APRESENTADAS PELA PLATAFORMA
DECORRENTES DE EVENTO FORTUITO OU FORÇA MAIOR OU DE ATAQUES DE VÂNDALOS OU
HACKERS ALHEIOS AO CONTROLE DA HAPVIDA E QUE OCORRAM CONTRA A SUA VONTADE;
* POR ERROS OU EVENTUAIS INCONSISTÊNCIAS NA TRANSMISSÃO DE DAODS, PELA
QUALIDADE OU DISPONIBILIDADE DA CONEXÃO DE INTERNET, QUE IMPEÇAM O ADEQUADO
RECEBIMENTO DE INFORMAÇÕES PELA PLATAFORMA OU PELO USUÁRIO;
* POR DECLARAÇÕES FALSAS OU INVERÍDICAS, DADOS DESATUALIZADOS, INCOMPLETOS OU
INVERÍDICOS EVENTUALMENTE DISPONIBILIZADOS E/OU ATUALIZADOS PELO USUÁRIO;
* PELA PRESENÇA DE VÍRUS OU DEMAIS ELEMENTOS NOCIVOS À PLATAFORMA, CAPAZES DE
CAUSAR ALTERAÇÕES EM SEUS SISTEMAS INFORMÁTICOS (SOFTWARE E HARDWARE),
DOCUMENTOS ELETRÔNICOS, INCLUSIVE FINANCEIROS.
5.2. O USUÁRIO FICA CIENTE DE QUE A HAPVIDA RECOMENDA, PARA ACESSO À PLATAFORMA,
A UTILIZAÇÃO DE FERRAMENTAS E DE TECNOLOGIA (HARDWARE E/OU SOFTWARE) DEVIDAMENTE
SEGURAS E ATUALIZADAS. ASSIM, QUALQUER UTILIZAÇÃO, PELO USUÁRIO, DE FERRAMENTAS
E TECNOLOGIA DESATUALIZADAS, NÃO CONSIDERADAS SEGURAS, DAR-SE-Á POR CONTA E
RISCO DO PRÓPRIO, FICANDO A HAPVIDA ISENTA DE QUALQUER RESPONSABILIDADE POR
DANOS, DE QUALQUER NATUREZA, SUPORTADOS PELO USUÁRIO.
5.3. A HAPVIDA SE RESERVA AO DIREITO DE ALTERAR AS ESPECIFICAÇÕES E/OU
CARACTERÍSTICAS DA PLATAFORMA PARA A MELHORIA E/OU CORREÇÕES DE EVENTUAIS
ERROS.
6. E O QUE SIGNIFICA PROPRIEDADE INTELECTUAL E A QUEM PERTENCE?
6.1. Todos os textos, fotografias, imagens, vídeos, ilustrações, ícones,
tecnologias, links e demais conteúdos audiovisuais ou sonoros, desenhos gráficos
e códigos fonte, são de propriedade exclusiva da HAPVIDA ou de terceiro que
tenha autorizado sua utilização, estando protegidos pelas leis e tratados
internacionais, sendo vedada sua cópia, reprodução ou qualquer outro tipo de
utilização, ficando os infratores sujeitos às sanções civis e criminais
correspondentes, nos termos das Leis 9.279 de 1996, 9.609 de 1998 e 9.610 de
1998.
6.2. As marcas, os nomes comerciais, sinais distintivos ou logotipos de qualquer
espécie apresentados por meio da Plataforma HAPVIDA são de propriedade desta ou
de terceiro que permitiu o seu uso, de modo que a utilização da Plataforma não
consiste em autorização para que o Usuário faça qualquer tipo de uso ou
disposição de tais marcas, nomes comerciais, sinais distintivos e/ou logotipos,
como por exemplo, associar a nossa marca a nenhuma outra empresa, metodologia ou
profissional ou fazer um frame do nosso website em outro.
7. Privacidade e Proteção de Dados Pessoais
7.1. A Política de Privacidade, que estará disponível para leitura, a qualquer
tempo, no site, tratará todas as informações referentes a coleta, armazenamento
e tratamento de dados pessoais inseridos no formulário bem como as respectivas
definições.
7.2. Ademais, o Usuário reconhece o papel de Controlador dos dados pessoais por
parte da HAPVIDA, que se responsabiliza inteiramente pelo cumprimento da Lei
Geral de Proteção de Dados, notadamente o seguinte:
* O Usuário concede as permissões legais necessárias para tratar os dados pessoais
envolvidos na contratação dos serviços e autoriza a HAPVIDA a utilizá-los na
forma da legislação aplicável;
* O
HAPVIDA utilizará tais dados para finalidades legítimas e com elas compatíveis;
* O tratamento de dados pessoais cujo acesso seja público ou que tenha
sido tornado manifestamente público pelo Titular deve levar em consideração
os princípios, fundamentos e direitos dos titulares previstos na Lei Geral
de Proteção de Dados, inclusive sem restringir, dados sensíveis e de menores de idade conforme art.14 da mencionada Lei. Assim, o Usuário deve observar os propósitos legítimos e específicos para o mencionado tratamento e as atividades
devem ser realmente necessárias e o objetivo deve ser adequado à expectativa
do Titular dos dados;
* O HAPVIDA utiliza seus dados pessoais para execução de contrato ou
diligências pré-contratuais.
7.3. Para prestar seus serviços com excelência, a HAPVIDA, na qualidade de
Controlador, reconhece que as informações fornecidas poderão ser compartilhadas
com algumas de nossas empresas parceiras e fornecedores, no desenvolvimento e
prestação de serviços voltados ao Usuário.
8. Algumas informações adicionais importantes
8.1. O Usuário poderá entrar em contato com a HAPVIDA por meio dos canais de
atendimento disponíveis na Plataforma, sendo que empreenderemos os melhores
esforços para atender a todas as solicitações relacionadas à Plataforma o mais
breve possível.
8.2. Os presentes Termos permanecerão vigentes por prazo indeterminado, enquanto
o Usuário fizer uso do site.
8.3. À HAPVIDA está facultado o direito de dar por terminado, suspender ou
interromper unilateralmente, a qualquer momento e sem necessidade de prévio
aviso, o acesso ao portal, sem que qualquer indenização seja devida em razão do
término do acesso.
8.4. Qualquer cláusula ou condição deste instrumento que, por qualquer razão,
venha a ser reputada nula ou ineficaz por qualquer juízo ou tribunal, não
afetará a validade das demais disposições destes Termos, as quais permanecerão
plenamente válidas e vinculantes, gerando efeitos em sua máxima extensão.
9. Qual é a lei e o foro aplicáveis a estes Termos?
9.1. Estes Termos serão regidos, interpretados e executados de acordo com as
leis da República Federativa do Brasil, independentemente dos conflitos dessas
leis com leis de outros estados ou países, sendo competente o Foro do local de
domicílio do Usuário, no Brasil, para dirimir qualquer dúvida decorrente deste
instrumento. O Usuário consente, expressamente, com a competência desse juízo, e
renúncia, neste ato, à competência de qualquer outro foro, por mais privilegiado
que seja ou venha a ser.
19.7.2022, 14:53:26
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