alfobi.ru Open in urlscan Pro
188.114.97.3  Public Scan

Form analysis
0 forms found in the DOM

Text Content

Alfobi

Решения
Платформа

Удаленное обслуживание клиентов

Связывайтесь напрямую с вашими клиентами в любое время и из любой точки мира.


Единый вид агента

Объедините все ваши цифровые каналы поддержки для улучшения работы агентов и
клиентов.


Лучшие бизнес-результаты

Увеличивайте вовлеченность и удержание клиентов, быстрее решая проблемы и
связываясь с клиентами.


Функции
Прочитать статью

Живые сообщения


Максимизируйте объем разговоров с помощью живых сообщений.

Прочитать статью



Прочитать статью

Рабочие процессы


Оптимизируйте эффективность команд обслуживания клиентов с помощью рабочих
процессов.
Прочитать статью



Прочитать статью

Перенаправление звонков


Реализуйте очереди и SLA для эффективного управления коммуникациями.
Прочитать статью



Прочитать статью

Голосовые и видеозвонки


Проводите видеозвонки лицом к лицу за считанные секунды с помощью видео Alfobi.
Прочитать статью



Прочитать статью

Электронная почта


Используйте наш движок рабочих процессов для маршрутизации и приоритизации
электронных писем по всем командам.
Прочитать статью


Цена
Забронировать демо




Забронировать демо
Открыть навигацию
Закрыть навигацию




УЛУЧШИТЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ С ПОМОЩЬЮ МОЩНЫХ РАБОЧИХ ПРОЦЕССОВ И ЦИФРОВЫХ
КАНАЛОВ



Мощный механизм рабочего процесса
Добавляйте каналы

Забронировать демо
Your browser does not support HTML video.


РАСШИРЯЙТЕ ФУНКЦИОНАЛЬНОСТЬ И РЕШАЙТЕ ПРОБЛЕМЫ КЛИЕНТОВ С ПОМОЩЬЮ ГИБКИХ РАБОЧИХ
ПРОЦЕССОВ API.


Мы создаем рабочие процессы, которые предоставляют информацию о клиентах по
всему вашему технологическому стеку, что помогает повысить эффективность
приоритизации, управления очередями, самообслуживания, одновременно предоставляя
контекст клиента агентам.

Узнайте больше о рабочих процессах





УПРОСТИТЬ


SLA + оповещения

Используйте SLA для поддержания времени реагирования службы поддержки клиентов,
время обработки/разрешения.


ПРИВЛЕКАТЬ


Приоритизация

Приоритизация клиентов на основе типа, времени ожидания, пользовательских
атрибутов и т. д.


ПРИОРИТИЗИРОВАТЬ


Маршрутизация

Настройте несколько конфигураций маршрутизации для скорейшего ответа.
Омниканальность



ОБЩЕНИЕ ПО КАНАЛАМ


Позволяйте агентам оставаться на связи с клиентами для более быстрого решения
проблем, перемещаясь по каналам, которые удобны для обоих.


ЕДИНЫЙ ВИД


Просмотр вся история разговоров в одном виде.




ПЕРЕКЛЮЧЕНИЕ КАНАЛОВ


Беспроблемное переключение между чатом, SMS и электронной почтой.




ИНФОРМАЦИЯ О КЛИЕНТЕ


Предоставьте информацию о клиенте, которая нужна вашим агентам во время
разговора.


Личное общение



ВОССОЗДАЙТЕ ЛИЧНОЕ ОБЩЕНИЕ


Некоторые проблемы требуют более человеческого подхода для достижения
эффективного решения. Когда требуется личное соединение, легко запустите
поддержку в режиме реального времени на стороне агента или клиента прямо из
чата.


Узнайте, почему наши клиенты любят нас

Узнайте, почему наши клиенты любят нас

Узнайте, почему наши клиенты любят нас

Узнайте, почему наши клиенты любят нас

наши клиенты



МЫ СОЗДАЛИ РЕШЕНИЯ ДЛЯ


Дайте вашим клиентам поддержку, которую они заслуживают





Платформа
Удаленная поддержка клиентов
Единый вид агента
Лучшее взаимодействие с клиентами
ФУНКЦИИ
Живые сообщения
Голосовые и Видеозвонки
Рабочие процессы
Отклонение вызова
Электронная почта
Начать
Цены
Контакты


© 2024 Alfobi. Все права защищены.