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* Pourquoi nous choisir ? * Le wallet vs le SMS, l’emailing et l’application * Presse * Pourquoi choisir Captain Wallet ? * Nos clients vous racontent * Fonctionnalités * Dématérialisation & Digitalisation * Mise à jour des cartes wallet dématérialisées * Notification push sur mobile * Solutions * Nos solutions * Acquisition * Fidélisation * Drive-to-Store * Trafic en Ligne * Expérience client * Relation Client * Ressources * Etudes de cas * Livres blancs * Blog * Webinars * Contact * Parlez à un expert * * * ENGAGEZ ENFIN EFFICACEMENT VOS CLIENTS GRÂCE AUX MOBILE WALLET Avec 70% du traffic web désormais sur mobile, les mobile wallet permettent aux marques de communiquer simplement et efficacement avec leurs clients. Un canal relationnel qui permet de doubler la fréquence de visite, de générer en moyenne +20% de CA et d’économiser jusqu’à 40% sur votre budget SMS. Découvrez comment ! Démarrez votre démo LE MOBILE WALLET, UN OUTIL MARKETING SUR MOBILE INTUITIF ET PERFORMANT FRÉQUENCE D’ACHAT x2 Doublez la fréquence d’achat pour les clients wallétisés CA/CLIENT 0% Jusqu’à +89% du chiffre d’affaires/client pour les clients wallétisés UTILISATION CLIENT 0% Le wallet est pré-installé dans tous les iPhone et Android NOS CAPTAIN STORIES EN VIDEO + DE 200 ENSEIGNES DE TOUTES LES TAILLES ET INDUSTRIES UTILISENT LES WALLET MOBILES Type d'entreprise Tous Automobile Banque/Mutuelle/Assurance Bricolage/Ameublement Distribution/Grande Surface Divers Luxe/Cosmétique Mode/PAP Restauration/Alimentation Sport Tourisme/Hôtellerie Tous Automobile Banque/Mutuelle/Assurance Bricolage/Ameublement Distribution/Grande Surface Divers Luxe/Cosmétique Mode/PAP Restauration/Alimentation Sport Tourisme/Hôtellerie RUINART La maison RUINART dématérialise ses billets électroniques, pour les réservations de visites de leurs caves, au sein du Wallet Mobile. Objectifs : * Eviter la perte des documents de confirmation de réservation pour les clients MAKE UP FOR EVER L’enseigne de cosmétique Make Up For Ever utilise le Wallet Mobile pour mettre à disposition une carte relationnelle auprès de ses clients particuliers et professionnels en France. Objectifs : * Déployer un nouveau canal relationnel * Mettre en avant les temps forts marketing de la marque MAISON KITSUNÉ L’enseigne Maison Kitsuné dématérialise la carte de fidélité dans le Wallet Mobile pour les clients des Café Kistuné. Objectifs : * Acquérir de nouveaux membres pour son programme de fidélité * Mieux connaître sa clientèle * Renforcer le relation client au travers de diverses campagnes sur le Wallet GIBERT Le libraire et disquaire Gibert dématérialise sa carte de fidélité au sein du Wallet Mobile. Objectifs : * Accès rapide pour les clients à leur cagnotte * Moderniser l’image de marque * Augmenter le nombre d’adhérents au programme de fidélité AUCHAN L’enseigne de grande distribution Auchan propose à sa clientèle la dématérialisation de leur carte de fidélité au sein du Wallet Mobile Objectifs : * Booster le taux de réachat * Développer la stratégie drive-to-store de l’enseigne TOTAL ENERGIES Total Energies dématérialise la carte de fidélité de son « Club TotalEnergies » au sein du Wallet Mobile. Objectifs : * Permettre aux clients d’avoir dans leur mobile tous les avantages disponibles : points, assurance, offres… * Développer la stratégie digitale de la marque Résultats : * 10% des membres du club ont dématérialisé leur carte en 1 année * 30% de la base opt-in emailing ont dématérialisé leur carte en 1 année Découvrir l’étude de cas UNEO La mutuelle Uneo propose à ses clients la dématérialisation de leur carte tiers payant au sein du Wallet Mobile. Objectifs : * Être présent dans le mobile de ses clients via la carte tiers payant Résultats : * 20% d’activation sur les clients éligibles SISLEY PARIS L’enseigne de cosmétique dématérialise son programme de fidélité « My Sisley Club » ainsi qu’une carte client à destination de ses prospects, le tout au sein du Wallet Mobile. Objectifs : * Déployer un nouveau canal relationnel mobile * Proposer une offre de service premium a ses clients fidélisés SCALPERS L’enseigne de prêt à porter Scalpers dématérialise son programme de fidélité « Partners in Crime », en Espagne, au sein du Wallet Mobile. Objectifs : * Déployer un nouveau canal relationnel * Offrir un service premium à sa clientèle REVOLUTION LAUNDRY Revolution Laundry dématérialise son programme de fidélité « Club MyRevolution » au sein du Wallet Mobile. Objectifs : * Constituer une base de données clients * Digitaliser son offre PAUL Paul propose à ses clients de dématérialiser leur carte de fidélité dans le Wallet Mobile. Objectifs : * Prendre le relais et remplacer le plus rapidement et efficacement possible l’application mobile * Identifier rapidement sa clientèle en magasin NESPRESSO Nespresso dématérialise son club de fidélité au travers d’une carte fidélité au sein du Wallet Mobile. Objectifs : * Intégrer un nouveau canal relationnel innovant au sein de sa stratégie * Proposer un service premium à ses clients fidèles GENERAL OPTICA L’opticien espagnol dématérialise son programme de fidélité ainsi que son programme privilèges payant au travers du Wallet Mobile. Objectifs : * Déployer un nouveau canal digital de communication et marketing * Augmenter le taux d’engagement de sa clientèle * Augmenter le taux de renouvellement du programme de fidélité CONFORAMA Conforama dématérialise sa carte de fidélité dans les wallet mobiles. Objectifs : * Accélérer sa transformation digitale sur mobile * Offrir une expérience premium aux adhérents de la carte * Maximiser la portée des offres de fidélisation * Booster la fréquence d’achat et le panier moyen Résultats : * CA/client : +43% * Fréquence d’achat : +52% * Taux de rétention de la carte wallet : 97% Voir l’étude de cas GEMO L’enseigne de prêt-à-porter Gémo dématérialise son programme de fidélité au sein du Wallet Mobile. Objectifs : * Relayer les offres personnelles disponibles ainsi que les offres temps fort. EUROP ASSISTANCE La compagnie d’assurance Europ Assistance propose à ses assurés de dématérialiser leur carte directement dans le Wallet Mobile Objectifs : * Permettre aux assurés d’avoir toutes les informations de leur contrat et contacts dans le téléphone CORSAIR Corsair accélère sa transformation digitale en proposant Boarding Pass, Carte de fidélité ainsi que Facilipass qui regroupe toutes les données de santé pour les passagers en période COVID Objectifs : * Digitaliser les documents de voyage * Permettre au client d’avoir le suivi de son programme à portée de main * Proposer des campagnes ultra personnalisées aux clients Résultats : * 92% de taux d’installation de la carte dans le wallet mobile * Découvrez en plus au sein de l’étude de cas Captain Wallet x Corsair Voir l’étude de cas CLAUDIE PIERLOT Claudie Pierlot propose à ses clientes leur carte personnalisée afin d’être reconnue en boutique et profiter des meilleures offres directement dans leur mobile Objectifs : * Dématérialiser la carte client * Faciliter la reconnaissance en caisse * Développer la stratégie marketing mobile de l’enseigne CASTORAMA L’enseigne dématérialise sa carte de fidélité ainsi que ses chèques fidélités au sein du Wallet Mobile Objectifs : * Rendre accessible via mobile l’ensemble des informations et avantages du clients (offres, promo, cagnotte, fidélité…) CAMELEON Cameleon se sert du wallet comme carte d’accès à ses magasins. Objectifs : * Se débarrasser des cartes physiques * Identifier facilement les clients à la caisse * Faciliter l’expérience client BOTICINAL Boticinal dématérialise sa carte de fidélité sur le wallet mobile et recrute de nouveaux clients en magasin. Objectifs : * Recruter de nouveaux clients en magasin * Enrichir l’expérience client en facilitant le parcours du client en caisse * Rendre accessible le programme de fidélité au client depuis son mobile BAGATELLE GROUP Bagatelle dématérialise sa carte membre au sein du Wallet Mobile. La carte se met à jour automatiquement si le client effectue une réservation au sein d’un établissement. Objectifs : * Développer un service premium pour ses clients * Intégrer un nouveau canal de communication au sein de sa stratégie internationale BA&SH ba&sh dématérialise les cartes de fidélité de ses clients grâce au Wallet Mobile Objectifs : * Permettre aux clients de s’identifier rapidement lors d’un achat en caisse * Optimiser le reach mobile de l’enseigne AU BUREAU Au Bureau rend disponible sa carte relationnelle « Au Bureau Lover’s » dans le Wallet Mobile Objectifs : * Intégrer un nouveau canal relationnel à sa stratégie de fidélisation Résultats : * 30% des inscrits au programme installent leur carte relationelle ASSE L’association sportive de Saint-Étienne dématérialise sa carte de fidélité dans le wallet mobile Objectifs : * Permettre aux clients de suivre leurs étoiles et avantages du programme de fidélité en fonction de leurs statuts Résultats : * Pour la saison 2021-2022, 66% des adhérents ont téléchargé leur carte de fidélité dématérialisée MARIONNAUD Marionnaud dématérialise sa carte de fidélité sur le wallet. Objectifs : * Améliorer l’expérience client en facilitant son passage en caisse et en mettant à disposition toutes ses infos fidélité au sein de la carte * Utilisation du wallet comme un canal de communication pour promouvoir les temps forts marketing de la marque MAISON 123 Maison123 utilise le mobile wallet pour dématérialiser sa carte club et communiquer ses temps forts marketing. Objectifs : * Enrichir l’expérience client en facilitant le passage du client en caisse * Informer les clients des temps forts de la marque et les offres du programme de fidélité Découvrir l’étude de cas CAUDALIE Caudalie utilise le wallet pour dématérialiser son programme fidélité. Objectifs : * Mise en avant de temps forts marketing BUREAU VALLÉE Bureau vallée propose une offre de bienvenue à ses clients via une carte personnalisée permettant d’être reconnue en boutique et de profiter des meilleures offres directement dans leur mobile Objectifs : * Recruter de nouveaux clients * Utilisation du wallet comme un nouveau canal de communication BOTANIC Botanic utilise le mobile wallet pour dématérialiser sa carte club et mettre en avant ses offres privilégiées. Objectifs : * Proposer un canal digital innovant pour fidéliser ses clients sur le long terme * Travailler la réactivation client grâce à des offres promotionnelles ciblées * Proposer une expérience client ultra-personnalisée Résultats : * 98% de taux de rétention de la carte wallet * 79% de taux d’installation de la carte wallet Découvrir l’étude de cas L’OCCITANE L’Occitane dématérialise sa carte de fidélité dans le wallet mobile Objectifs : * Augmenter le 2ème achat * Proposer un canal de communication moins intrusif que les SMS, moins répétitif que les emails et plus écoresponsable que les prospectus Résultats : * Le panier moyen d’un client wallétisé est presque de 17£ de plus qu’un client non wallétisé * Un taux d’activation de +25% sur une campagne (nombre de client ayant reçu une notification push et ayant effectué un achat sous 5 jours) FRANPRIX Franprix propose sa carte de fidélité « bibi ! » dans le wallet mobile, en complément de l’application Objectifs : * S’adapter aux usages de sa clientèle de centre-ville connectée * Faciliter l’utilisation du programme de fidélité en créant un canal relationnel accessible en mode hors connexion * Compléter l’offre de l’application Franprix Résultats : * +15% de CA/Client porteur de la carte wallet * 38% des clients « wallétisés » sont des meilleurs clients. Le client wallet surpondère les clients les plus contributeurs au CA EUROPCAR Europcar dématérialise sa carte de fidélité privilège dans le mobile wallet. Objectifs : * Offrir un parcours client entièrement numérisé * Hausse du taux de fidélisation et du ROI Résultats : * 68% des clients préfèrent une carte virtuelle plutôt qu’une carte physique * 20% des clients d’Europcar passent par des applications mobiles pour effectuer leurs réservations * Taux d’ajout de la carte wallet : 90% Voir l’étude de cas YVES ROCHER Yves Rocher dématérialise son programme de fidélité dans Apple Wallet et Google Pay. Objectifs : * Intéger un canal de communication sur mobile * Utiliser une alternative à l’application mobile * Booster le trafic de ses points de ventes CLARINS Clarins dématérialise ses offres et sa carte de fidélité sur le Wallet Mobile. Objectifs : * Booster l’engagement client sur mobile * Intégrer un nouveau canal pour relayer ses offres * Transformer sa communauté sociale en clients Résultats : * Coût d’acquisition/lead via Facebook Ads : 1,21€ * Taux de rétention de la carte wallet : 96% MCDONALD’S McDonald’s utilise le mobile wallet avec l’application McDo+ et complète son programme de fidélité. Objectifs : * Dématérialisation de la carte de fidélité * Offrir un parcours client omnicanal * Accélérer la reconnaissance client en magasin * Compléter la stratégie d’application mobile McDo+ 24 SÈVRES/LE BON MARCHÉ 24 Sèvres dématérialise sa carte de fidélité dans le Mobile Wallet. Objectifs : * Remplacer la carte de fidélité physique par une carte digitale * Faciliter l’accès au programme de fidélité depuis le mobile du client * Maximiser la portée des bons cadeaux et journées privilèges * Booster le chiffre d’affaires LACOSTE Lacoste enrichit son expérience client avec le mobile wallet. Objectifs : * Digitaliser les cartes de fidélité * Simplifier et accélérer l’identification en caisse COURIR Courir dématérialise son programme de fidélité MyCourir via les wallet mobiles. Objectifs : * Déployer une stratégie de communication personnalisée visant à renforcer le lien entre la marque et sa clientèle * Conquérir une nouvelle clientèle plus jeune et connectée En savoir plus CARREFOUR Carrefour dématérialise sa carte de fidélité dans le wallet mobile de ses clients. Objectifs : * Faciliter l’identification en caisse grâce à la technologie NFC des TPE * Digitaliser la carte de fidélité * Compléter la stratégie de fidélisation de l’application mobile Carrefour PICARD Picard dématérialise ses coupons d’offres dans le mobile wallet de ses clients. Objectifs : * Générer du trafic en magasin * Proposer des offres personnalisées via les outils Apple Wallet et Google Pay * Proposer un nouveau canal de communication Résultats : * Taux de transformation en magasin : 50% * Taux de rétention de la carte wallet : 90% Voir l’étude de cas GUERLAIN Guerlain digitalise sa carte de fidélité dans les applications wallet. Objectifs : * Poursuivre sa digitalisation et expérimenter de nouvelles technologies * Maintenir une relation de proximité avec ses clients * Réduire la production de cartes de fidélité en plastique En savoir plus ETAM Etam dématérialise son programme de fidélité Etam Connect grâce aux wallet mobiles ! Objectifs : * Booster le panier moyen sur les offres promotionnelles et la fidélité * Disposer d’un nouveau canal de communication * Renforcer la dématérialisation au coeur du programme de fidélité Résultats : * Fréquence d’achat : +32% * Valeur des clientes : +6,4% Voir l’étude de cas UNIBAIL-RODAMCO-WESTFIELD Unibail-Rodamco-Westfield digitalise sa carte de fidélité dans les wallet. Objectifs : * Poursuivre sa digitalisation * Fluidifier l’expérience client dans ses centres commerciaux * Booster la fréquence des visites de ses centres via le relai d’offres promotionnelles sur mobile MACIF Le groupe Macif lance sa carte digitale Macif Avantages sur les mobile wallet. Objectifs : * Rendre visibles les offres de ses partenaires * Renforcer et dynamiser sa relation client * Permettre aux adhérents d’accéder en un clic à leur justificatif d’adhésion et leurs avantages Résultats : En seulement 5 mois : * +3 % à +8% de trafic par campagne wallet * >30k de cartes wallet générées Voir l’étude de cas APRIL April utilise le mobile wallet pour digitaliser ses cartes tiers payant. Objectifs : * Poursuivre sa digitalisation pour devenir un acteur digital incontournable de l’assurance * Faciliter et optimiser l’expérience client des assurés Voir l’étude de cas DECATHLON Decathlon fludifie l’expérience client sur mobile et en boutique avec les wallet mobiles Objectifs : * Enrichir l’expérience client * Communiquer les bons plans de Decathlon * Faciliter l’identification du client en caisse * Offrir une alternative aux cartes plastiques Résultats : * Taux d’ajout de la carte wallet : 64% * Taux de rétention de la carte wallet : 99% En savoir plus INTERSPORT RENT Intersport RENT propose à ses clients de dématérialiser leur réservation de matériel de ski à retirer en station. Objectifs : * Favoriser le Click & Collect * Eviter la perte du titre Click & Collect * Proposer un parcours simple et fluide Résultats : * Taux d’ajout de la carte wallet : 70% * Taux de rétention de la carte wallet : 97% INTERSPORT Intersport dématérialise sa carte de fidélité et créer des offres sur le wallet mobile. Objectifs : * Booster le panier moyen sur ses offres de promotion et de fidélité * Garder le contact avec leurs clients en dehors du programme de fidélité * Engager les clients sur mobile sans passer par une application Résultats : * CA généré par un client walletisé par rapport à un client non walletisé : +35% * Taux de rétention de la carte wallet : 97% Voir l’étude de cas LISSAC LISSAC digitalise ses coupons promotionnels dans le mobile de ses clients via les wallet. Objectifs : * Booster la fréquence d’achat * Attirer les clients en boutique * Faciliter le partage des offres avec l’entourage du client Résultat : * 12% des coupons installés sont issus du partage En savoir plus SUPERMARCHÉ MATCH Supermarché Match rend sa carte de fidélité disponible sur les mobile wallet. Objectifs : * Réduire la production de cartes de fidélité en plastique pour des raisons écologiques et économiques * Rendre les avantages du client accessibles depuis son mobile * Fluidifier l’expérience client Résultats : * Taux d’ajout de la carte wallet : 67% * Taux de rétention de la carte wallet : 97% En savoir plus MILLÉSIMA Millésima relaie ses offres exclusives via Apple Wallet et Google Pay. Objectifs : * Offrir une expérience client fluide et personnalisée sur mobile * Tenir le client informé de toutes les dernières offres disponibles et maintenir une relation de proximité avec le client THE KOOPLES The Kooples intègre le mobile wallet dans sa communication 360° en France, au UK et aux US. Objectifs : * Offrir une expérience client sans couture * Maintenir la conversation avec sa communauté * Faciliter l’accès à la carte « The Klub » depuis le mobile du client Résultats : * Taux d’ajout de la carte wallet : 75% * Taux de rétention de la carte wallet : 98% En savoir plus JACADI Jacadi digitalise son programme de fidélité dans les wallet et personnalise sa communication. Objectifs : * Promouvoir le nouveau programme de fidélité * Maintenir la conversation avec ses clients * Offrir une expérience personnalisée sur mobile * Maximiser les ventes via des offres de fidélisation Résultats : * +9% du CA/client * +12% de la fréquence d’achat En savoir plus CLUB MED Club Med modernise sa carte de fidélité Great Members en proposant à ses membres la dématérialisation de la carte de fidélité ! Objectifs : * Créer une préférence de marque. * Nouveau canal relationnel sur mobile. En savoir plus MERCIALYS Mercialys dématérialise son programme de fidélité via les mobile wallet. Objectifs : * Augmenter la récurrence des visites des clients dans les centres commerciaux * Collecter des données sur le comportement des visiteurs * Disposer d’un programme de fidélité digitalisé et accessible via Wi-Fi ! Résultats : * Taux d’utilisation en boutique : 88% * +4000 clients inscrits au programme de fidélité en 6 semaines En savoir plus NATURE & DÉCOUVERTES Nature & Découvertes dématérialise son programme de fidélité grâce au mobile wallet ! Objectifs : * Limiter l’usage du plastique en dématérialisant les cartes de fidélité * Disposer d’un canal de communication sur mobile innovant et efficace Résultats : * Taux d’ajout de la carte wallet : 73% * Taux de rétention de la carte wallet : 99% En savoir plus INTERMARCHÉ Intermarché dématérialise son programme de fidélité dans le wallet mobile. Objectifs : * Compléter la stratégie d’application mobile * Relayer des offres réservées aux membres du programme de fidélité * Activer de nouveaux clients, directement en magasin * Réactiver les clients inactifs Résultat : * 5 fois plus de clics sur le CTA wallet que sur le CTA Application ACCOR Accor digitalise son programme de fidélité dans le mobile wallet. Objectif : * Créer du reach mobile en dehors de l’application mobile Résultat : * Taux de transformation de la carte wallet : 72,5% POMME DE PAIN Pomme de pain dématérialise sa carte de fidélité avec le mobile wallet. Objectifs : * Donner vie en dehors de l’application mobile * Arrêter la création des cartes physiques * Pousser la mise à jour de la cagnotte en euros en temps réel * Faire connaître Pomme de pain aux étudiants Résultat : * Taux d’ajout de la carte wallet : 35% KENZO Kenzo a mis en place une carte relationnelle avec le wallet mobile. Objectifs : * Donner aux clients accès à la Kenzo Community * Diffuser des offres correspondant aux temps forts de la marque dans toute l’Europe SANDRO Sandro étend son programme relationnel sur le wallet mobile. Objectif : * Optimiser les interactions et l’engagement de ses clients sur smartphone Résultats : * Taux d’ajout de la carte wallet : 73% * Taux de rétention de la carte wallet : 99% JULES Jules digitalise son programme de fidélité dans le wallet mobile. Objectif : * Rendre la carte de fidélité, dont les avantages et le compteur de points, accessible directement depuis le mobile du client Résultats : * Taux d’ajout de la carte wallet : 67% * Taux de rétention de la carte wallet : 97% PIMKIE Pimkie dématérialise sa carte de fidélité dans le mobile wallet. Objectifs : * Cesser de produire des cartes de fidélité en plastique * Eviter la perte des cartes physiques * Simplifier l’expérience client * Interagir avec le client directement sur son mobile Résultats : * CA généré par un client walletisé par rapport à un client non walletisé : +35% * Taux de rétention de la carte wallet : 97% BIZZBEE Bizzbee intègre sa carte de fidélité Fid’Move dans le wallet mobile de ses clients ! Objectifs : * Nouer une relation privilégiée avec sa clientèle et lui faciliter l’accès au programme de fidélité * Abandonner l’application dédiée au programme de fidélité Résultats : * Taux d’ajout de la carte wallet : 70% * Taux de rétention de la carte wallet : 97% MONOPRIX Monoprix appuie sa stratégie mobile et digitalise sa carte de fidélité via le mobile wallet. Objectifs : * Digitaliser de la carte de fidélité * Augmenter le nombre de clients sur mobile en complément de l’application * Recruter de nouveaux clients en point de vente MALAKOFF HUMANIS Malakoff Humanis rend service à ses mutualisés en dématérialisant la carte tiers payant. Objectifs : * Rendre un service aux mutualisés * Digitaliser les titres d’assurances et mutuelles * Protéger la planète en limitant la consommation de plastique et de papier KHAAN Khaan utilise les applications wallet pour digitaliser sa carte de fidélité. Objectifs : * Cesser la production des cartes de fidélité en plastique * Créer du trafic en boutique via des offres wallet drive-to-store * Digitaliser sa base de données dans le wallet LÉON DE BRUXELLES Léon de Bruxelles diffuse ses offres et enrichit sa base client via le mobile wallet. Objectifs : * Augmenter le trafic en restaurant * Recruter de nouveaux clients Résultats : * Taux de transformation en restaurant : 20% * Taux de rétention de la carte wallet : 90% ALINEA Alinea dématérialise son programme de fidélité avec le wallet mobile. Objectifs : * Créer un nouveau canal de communication * Communiquer sur les offres * Informer les clients des moments forts de la marque Résultats : * Taux d’ajout de la carte wallet : 73% ALIGRO Aligro relaie ses offres via le mobile wallet. Objectifs : * Disposer d’un nouveau canal de communication * Segmenter la base de données * Communiquer sur les offres et les temps forts de la marque Résultats : * Taux d’ajout de la carte wallet : 76% * Taux d’engagement : 12% AIGLE Aigle dématérialise son programme de fidélité via le wallet mobile. Objectifs : * Donner à chaque client ses informations (soldes de points, statuts) * Disposer d’un canal relationnel (anniversaire, achat, …) * Offrir aux clients un nouveau canal de communication CELIO Celio dématérialise ses offres avec le mobile wallet. Objectifs : * Créer un nouveau canal de communication pour relayer les offres et les temps forts de la marque * Augmenter la récurrence d’achat * Fluidifier le passage en caisse BEST WESTERN Best Western met à disposition de sa clientèle un pass avantages sur le mobile wallet. Objectifs : * Relayer ses offres et booster le nombre de réservations * Permettre aux adhérents de la carte de fidélité de retrouver tous leurs avantages * Inciter les personnes qui ne sont pas membres à s’inscrire au programme de fidélité Résultats : * Taux d’ajout de la carte wallet : 70% * Taux de rétention de la carte wallet : 98% GO SPORT Go Sport dématérialise son programme de fidélité avec le mobile wallet. Objectifs : * Accélérer et faciliter le passage en caisse des clients * Apporter un nouveau service à la clientèle fidélisée * Créer un nouveau canal de communication FIRST STOP First stop dématérialise ses offres relationnelles avec le mobile wallet. Objectifs : * Augmenter le chiffre d’affaires * Augmenter les visites en garage BUT But dématérialise ses offres relationnelles et personnalisées dans le mobile wallet. Objectifs : * Améliorer l’expérience client avec les offres personnelles accessibles à tout moment depuis le téléphone * Augmenter le taux de transformation en boutique et sur le site DECITRE Decitre dématérialise son programme de fidélité dans le wallet mobile. Objectifs : * Utiliser une alternative au SMS * Réduire le coût des communications * Remplacer la carte de fidélité physique par une carte digitale FURET DU NORD Furet du Nord digitalise sa carte de fidélité dans le mobile wallet. Objectifs : * Remplacer le SMS par un canal marketing sur mobile moins coûteux * Réduire le coût des communications * Digitaliser la carte de fidélité SPORT 2000 Sport 2000 dématérialise ses cartes de fidélité dans le wallet mobile. Objectifs : * Informer le client de ses avantages en temps réel * Booster le trafic en magasin * Booster l’utilisation des offres en magasin DIM Dim relaie ses offres et ses temps forts dans le mobile wallet de ses clients. Objectifs : * Segmenter la communication en fonction du cycle de vie client * Augmenter le taux de consommation des offres relationnelles * Relayer les offres commerciales et les temps forts de la marque KAPORAL Kaporal dématérialise sa carte de fidélité et ses offres avec le mobile wallet. Objectifs : * Apporter un nouveau canal relationnel * Engager les clients sur mobile LEADER PRICE Leader price digitalise ses coupons avec le mobile wallet. Objectif : * Apporter une solution de contournement à la distribution de coupons Résultats : * Part de marché des coupons digitaux : passe de 3 à 30% MONDIAL TISSUS Mondial Tissus dynamise son programme de fidélité avec le mobile wallet. Objectifs : * Générer du ROI incrémental * Maximiser sa présence sur mobile * Faciliter l’accès au programme de fidélité et ses avantages * Relayer plus facilement ses offres et temps forts VERTBAUDET Vertbaudet relaie ses offres via le mobile wallet à ses clients membres et non-membres. Objectifs : * Dématérialiser les offres et communiquer dessus * Booster le trafic en ligne * Remplacer progressivement le SMS par les notifications Résultat : * 10% du parc walletisé en moins de 6 mois IKKS IKKS dématérialise ses offres avec le mobile wallet. Objectif : * Diminuer les SMS qui sont coûteux Résultat : * Taux d’installation de la carte wallet : 80% LEGRAND Legrand dématérialise ses cartes de certification avec le mobile wallet. Objectifs : * Accéder aux informations de sa certification et profiter des remises en magasin * Arrêter les cartes plastiques * Mise à jour dès la nouvelle certification VOLCOM Volcom a mis en place des offres promotionnelles et de bienvenue dans le mobile wallet. Objectif : * Communiquer sur les opérations des nouvelles collections Résultat : * Taux de rétention de la carte wallet : 97,5% SALOMON Salomon dématérialise ses pass événements et sa carte relationnelle dans le mobile wallet. Objectifs : * Avoir un canal de communication direct et rapide avec ses clients * Optimiser l’expérience client * Envoyer des notifications automatiques de rappel pour les événements HONOTEL Honotel rend les réservations de ses clients disponibles dans le wallet. Objectifs : * Permettre à ses clients d’avoir leurs réservations à portée de main * Remplacer les cartes RFID par des cartes de chambre au format wallet (avec utilisation d’un QR code) CASH PISCINES Cash Piscines digitalise sa carte de fidélité dans le wallet. Objectifs : * Proposer une carte digitale * Relayer ses offres sur mobile * Faciliter l’accès au programme de fidélité et ses avantages Résultats : * Taux d’ajout de la carte wallet : 66% * Taux de rétention de la carte wallet : 99% HYUNDAI Hyundai relaie ses offres SAV d’entretien sur le wallet mobile. Objectifs : * Intégrer et tester une nouvelle technologie * Maintenir un SAV de qualité et faciliter l’entretien des véhicules après vente * Fidéliser le client sur le long terme Résultats : * Taux d’ajout de la carte wallet : 60% * Taux de rétention de la carte wallet : 96% CENTRAKOR Centrakor relaie ses offres via le mobile wallet. Objectifs : * Disposer d’un nouveau canal de communication * Communiquer localement, par magasin * Et bientôt, centraliser le programme de fidélité PETIT BATEAU Petit Bateau dématérialise son programme de fidélité grâce au mobile wallet. Objectifs : * Proposer un nouveau canal de communication à ses clients * Améliorer la rétention de sa base de données * Limiter les coûts par rapport au SMS Résultats : * Taux d’ajout de la carte wallet : 66% * Taux de rétention de la carte wallet : 98% ..... UNE PLATEFORME INTUITIVE CONNECTÉE À VOS APPLICATIONS B2B Gérez vos campagnes Apple Wallet et Google Pay sur notre plateforme SaaS ou directement depuis vos applications B2B (Salesforces, Adobe, Selligent etc.). Bénéficiez également d’un accompagnement sur-mesure par l’un de nos Customer Success Managers. Demander une démo NOUVEAU ! Découvrez notre nouveau format : Use Case Book Mode 🔎 Objectifs, résultats, schémas et témoignages de nos cas client par secteur, le tout condensé et retravaillé pour vous fournir l’essentiel du Wallet Mobile chez nos clients. Pour cette première édition, nous avons porté notre regarde sur nos clients du secteur de la mode : – * JULES : +72% de fréquence d’achat pour ses clients actifs sur le wallet mobile * THE KOOPLES : +89% de CA/client sur le wallet mobile * COURIR : x2 de fréquence d’achat et +30% de CA/client sur le wallet mobile * CAMAÏEU : +78% de CA/client sur le wallet mobile TÉLÉCHARGER LE USE CASE BOOK NEWS Pour recevoir toute l'actualité du marketing mobile et des wallet mobile, inscrivez-vous ici : E-mail* Support UTM Source UTM Campagne UTM UNE DÉMO ? UNE PRISE DE CONTACT RAPIDE ? UN CAFÉ ? 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