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* * Start * Referenzen * Netzwerk * Angebot * Support * Kontakt * Team * GoEast * Kunden GoEast Services UNSER ANGEBOT STEHT! Webbasierte Geschäftsapplikationen sind unser Kernbusiness. Websites, gut gestaltet und mit Unterstützung für alle modernen Technologien sind unser Steckenpferd. Der zuverlässige Betrieb unserer Applikationen und Websites auf modernster Cloudinfrastruktur unser täglich Brot. GoEast Services WEBBASIERTE GESCHÄFTSANWENDUNGEN WEBAPPLIKATIONEN SIND UNSER KERNBUSINESS. Heutige Browser sind leistungsfähige Clientumgebungen, die benutzerfreundliche Anwendungen erlauben mit den gewohnten Funktionen einer Desktopapplikation, aber den Vorteilen einer Webapplikation – einfach zu verteilen und zu aktualisieren und funktionsfähig auf den meisten Geräten. Unser Portfolio von Webapplikationen umfasst viele Shops aus den unterschiedlichsten Bereichen (Weinshops, Elektronikshops, Druckereien), Planungsanwendungen, Werkzeuge für den Aussendienst, Intranetlösungen und spezialisierte Content Management Systeme. In unserem Team haben wir Spezialisten für Benutzerführung, Screendesign, Entwicklung, Datenbanken, Prozessanalysen und Beratung. GoEast Services WEBSITES MODERNE WEBSITES, VERWALTET DURCH STARKE CONTENT MANAGEMENT SYSTEME Websites sind heute eine Selbstverständlichkeit für jede Firma und jedes Produkt. Gleichzeitig werden hohe Anforderungen gestellt: Eine Website muss auf jeglichen Geräten optimal dargestellt werden, auf Smartphones aber auch grossen Bildschirmen mit Retina-Auflösung. Sie muss äusserst schnell übertragen und aufgebaut werden und der Zugriff muss verschlüsselt sein. Grossflächige Bilder oder Videos sind beliebt. Für unser Team von erfahrenen Gestaltern, Screendesignern und Entwicklern sind diese Herausforderungen Alltag – und zwar schon lange. Eine unserer ersten Websites ist noch heute online. :-) Für die Verwaltung des Inhalts setzen wir die Content Management Systeme mura und Wordpress ein. GoEast Services OPERATING WIR BETREIBEN UNSERE ANWENDUNGEN SELBER. Das erlaubt uns die optimale Integration von Entwicklung und Systemadministration. Bei uns schreibt niemand nur Code oder konfiguriert ausschliesslich Server. Alle Mitarbeiter haben sowohl Aufgaben aus dem Betriebs- als auch dem Entwicklungsbereich, neudeutsch nennt man das «devops». Dabei setzen wir auf Cloudanbieter, weil diese ganz neuartige Anwendungen möglich machen (serverless computing). Amazon Web Services ist der Marktführer im Cloudbereich und unser wichtigster Lieferant. Wir nutzen dessen Dienstleistungen für den Serverbetrieb (EC2), Datenbanken (Aurora), Content Delivery Network (CloudFront), Speicher (S3) und Funktionen (Lambda). Zusammengenommen gibt das eine moderne Plattform mit hoher Verfügbarkeit und Performance. Unser Wissen im Betrieb nutzen wir aber nicht nur für unsere Anwendungen – wir betreiben auch die Cloud-Infrastruktur für unsere Kunden. Amazon AWS bietet die Plattform, aber keine Services für den Aufbau und das Management. Diesen Teil übernehmen wir: Planung, Konzeption, Aufbau und Betrieb. Wir wählen die geeigneten Komponenten, setzen die Umgebung auf und sorgen für den reibungslosen Betrieb, alles weitgehend automatisiert. GoEast Services VIELE BESUCHER! SUCHMASCHINENOPTIMIERUNG UND ONLINE-MARKETING Eine Website alleine generiert kaum Besucher – erst die optimale Platzierung in den Suchergebnissen von Google bringt Umsatz. Wir wissen, wie dieses Ziel erreicht werden kann und bauen unsere Websites von Grund auf dahingehend auf. Und falls der organische Suchmaschinentraffic nicht ausreicht erstellen wir Online-Marketing-Kampagnen auf Google und Facebook – ausgerichtet auf Ihre Zielgruppe, ohne Streuwirkung und damit kostengünstig. GoEast Services SOCIAL MEDIA KOMMUNIKATION MIT DEN KUNDEN Websites sind heute nicht mehr alles – mindestens so wichtig sind social media Plattformen wie Facebook. Deshalb beraten wir bei Fragen zur social media Strategie, erstellen Redaktionspläne und betreuen social media Kanäle. Social media ist keine Einwegkommunikation, deshalb schulen wir Ihre Mitarbeiter im Umgang damit. Wir geben Hinweise zur Erstellung von Posts und Tipps zum Umgang mit Kommentaren. Und für die Erhöhung der Sichtbarkeit planen wir Online-Marketing-Kampagnen. PreviousNext * * * * * * GoEast Referenzen WIR SIND STOLZ AUF UNSERE ARBEITEN UND ZEIGEN SIE GERNE! Geschäftsanwendungen haben oft eine sehr lange Lebensdauer. Nach der Entwicklung einer ersten Version findet meistens eine regelmässige oder kontinuierliche Weiterentwicklung statt. Die Auftragserteilung für eine Webapplikation ist deshalb ein Vertrauensbeweis und wir sind froh darüber, dass die vorgestellten Projekte alle von langjährigen Kunden sind. Die Projekte zeigen unser Spektrum von Anwendungen: Vom geschäftskritischen Webshop über ein hochspezialisiertes CMS und einer Intranetapplikation zum aussergewöhnlichen und technisch ausgeklügelten Kunstprojekt. GoEast Referenzen POSTMUSEUM LIECHTENSTEIN Liechtenstein ist bekannt für das traditionsreiche Fürstenhaus mit dem trutzigen Schloss oberhalb von Vaduz, für den Bankenplatz und die starke Industrie - und viele von uns verbinden Liechtenstein mit den herausragenden Briefmarken. Das Fürstentum hat denn auch ein eigenes Postmuseum, das über eine vollständige Sammlung aller je herausgegebenen Briefmarken verfügt. Ein Teil davon kann im Museum in Vaduz besichtigt werden. Im Jahr 2018 wurde das Museum komplett erneuert und dabei wurde auch die gesamte Sammlung digitalisiert zugänglich gemacht. Zusammen mit den Philatelisten des Museums durften wir den digitalen Briefmarkenkatalog erstellen. Die Briefmarkensammlung ist im Museum auf zwei grossen Touchscreens abrufbar, zusätzlich steht der Katalog auch öffentlich als Webapplikation zur Verfügung. Jede Briefmarke wurde in höchster Auflösung digitalisiert und mit ergänzenden Informationen versehen. Die Briefmarken sind über Kategorien, Verzeichnisse und eine Freitextsuche auffindbar, Hintergrundinformationen zur Briefmarkengeschichte und Philatelie runden das Angebot ab. Der Katalog wurde in deutsch, englisch und chinesisch erstellt. Frontend-Entwicklung, Hosting: GoEast Datenbank und Backend: Manuel Märklin Programmierung Konzept, Gestaltung, Projektleitung: Mathias Marxer und Gregor Schneider Inhalt: Postmuseum des Fürstentums Liechtenstein stamps.postmuseum.li GoEast Referenzen WERBECLUB OSTSCHWEIZ Für den zweitgrössten Werbeclub der Schweiz mit über 200 Mitglieder erstellten wir den knalligen Imageauftritt mit Mitgliederverzeichnis. Der Auftritt ist visuell grosszügig gehalten und wurde mit kräftigen Farben in weiss, rot und schwarz realisiert. Auffällig ist, dass das Design auch auf Riesenmonitoren flächenfüllend ist. In die umgekehrte Richtung funktioniert es ebenfalls, denn der Imageauftritt funktioniert auch auf Smartphones. Damit mögliche Auftraggeber Designer und Lieferanten schneller finden gibt es nicht nur eine Listendarstellung, sondern auch eine geografische Suche. Der Werbeclub wird übrigens im Jahr 2023 fünfzig Jahre alt! Projektleitung: netz.werk GmbH Design: Schalter&Walter GmbH Frontend: netz.werk GmbH Backend und CMS: GoEast GmbH Kartenintegration: GoEast GmbH www.werbeclub-ost.ch GoEast Referenzen CARATELLO – ITALIENISCHE MEISTERWEINE Für den St.Galler Spezialisten für italienische Weine durften wir schon im Jahr 1997 eine erste Website erstellen. Die aktuelle Version ist aber natürlich nicht mehr vergleichbar mit jener von 1997: Sie bietet alle heute üblichen Funktionen eines Shops, verpackt in ein schlichtes und edles Design. Im Hintergrund werden die Daten automatisch abgeglichen mit dem internen Warenbewirtschaftungssystem des Kunden. Die Applikation wird auch ständig weiterentwickelt: Aktuell arbeiten wir an der Marketingautomation. Gestaltung, Entwicklung, Hosting: GoEast www.caratello.ch GoEast Referenzen ZBW – VON DER IDEE ZUR INNOVATION Das Zentrum für berufliche Weiterbildung in St.Gallen ist ein Kunde der ersten Stunde. Zusammen haben wir die Entwicklung des Internets erlebt. Lange waren Mitarbeiter von GoEast auch Referenten am ZbW für Themen wie Webserver, DNS und Firewalls. Die Webapplikation des ZbW ist ein hochspezialisiertes CMS, angepasst auf die Bedürfnisse des Kunden. Es basiert auf unserem Framework GoEast-Apps, das sich durch einfache Bedienung und optimale Erweiterbarkeit auszeichnet. Gestaltung, Entwicklung, Hosting: GoEast www.zbw.ch GoEast Referenzen NETWORK Für den Verein für schwule Führungskräfte «Network» haben wir neben der öffentlichen Website eine Applikation für die Mitglieder erstellt. In dieser zugangsgeschützten Applikation findet sich ein Mitgliederverzeichnis, Kleinanzeigen, Newsletterfunktionen und weiteres. Die Oberfläche wurde sehr benutzerfreundlich konzipiert, beispielsweise werden alle Eingaben automatisch gespeichert. Gestaltung: netz.werk Entwicklung und Hosting: GoEast www.network.ch GoEast Referenzen NOMAD AVIATION – FLYING URBAN NOMADS Die Website der Schweizer Fluggesellschaft «Nomad Aviation» ist eine moderne Website, für welche alle heutigen Anforderungen der Endgeräte optimal berücksichtigt wurden: Bilder werden durch den Dienst «imgix» in einer für das Endgerät optimalen Auflösung und Grösse ausgeliefert, auch in Retina-Auflösung für entsprechende Bildschirme. Die Videos werden vom Streamingdienst «Wistia» bereitgestellt. Und natürlich wird die Site HTTPS-verschlüsselt und dank HTTP/2 schnell ausgeliefert. Konzept, Design und Texte: Mifflin-Schmid Design Entwicklung und Hosting: GoEast www.nomadjet.com GoEast Referenzen DIESALLES – UNENDLICHE ZETTELWELT Dieses Kunstprojekt hat uns gefordert: Die Künstlerin Vera Marke wollte die Grundlage ihrer Arbeit, nämlich ihre Text- und Bildsammlung, auf einer sich laufend erweiternden, virtuellen Oberfläche ordnen. Wir haben die Algorithmen geschrieben, welche die Darstellung dieser «Zettelwelt» berechnet und die Objekte optimal platziert. Fertigen Code für solche Anwendungen gab es nicht, sodass wir basierend auf den mathematischen Grundlagen den server- und cllientseitigen Code für diese komplexe Anwendung von Grund auf entwickelt haben. Das lexikonartige Archiv stiess auf breite Resonanz und wird regelmässig von der Schweizerischen Nationalbibliothek gespeichert. Gestaltung: Vera Marke Entwicklung und Hosting: GoEast www.diesalles.ch GoEast Referenzen A.VOGEL AG – LEISTUNGSFÄHIGE WEBANWENDUNGEN IN DER CLOUD Der bekannte Hersteller von pflanzlichen Arzneimitteln und Nahrungsmitteln ist weltweit tätig und betreibt eine grosse Zahl von landesspezifischen Websites, einige davon mit integrierten Webshops. Entsprechend wichtig ist der zuverlässige Betrieb der Anwendungen, auch bei sehr hohem Besucheraufkommen. GoEast hat dafür die entsprechende Infrastruktur beim Cloudanbieter Amazon Web Services aufgebaut und sorgt für den reibungslosen Betrieb. Dabei schützt eine Web Application Firewall die Sites und ein Content Delivery Network ermöglicht kurze Zugriffszeiten, auch bei sehr vielen gleichzeitigen Besuchern. www.avogel.ch PreviousNext * * * * * * * * * GoEast Partner Diese Partner verhelfen uns zu Höchstleistungen: Netspider Windows-Netzwerke, VMware-Umgebungen Manuel Märklin Programmierung Konzeption, Analysen, Entwicklung GoEast Lieferanten Diese Lieferanten verhelfen uns zu Höchstleistungen: Amazon Web Services Cloud Services Point Solutions Cloud Services mit Standort Schweiz Exoscale Cloud Hosting rcode0 DNS GoEast Tools Diese Technologien verhelfen uns zu Höchstleistungen Programmiersprachen Javascript Programmiersprachen nodeJS CMS Wordpress Server Ubuntu Server CloudLinux Firewalls FortiNet PreviousNext * * * GoEast Support WIR HELFEN GERNE! E-Mail-Konfiguration, Bedienung Applikationen, Websiteupdates, melden Sie sich bei uns! HOTLINE Montag – Freitag 09.00 – 12.00 und 14.00 – 17.00 Uhr 071 274 51 21 support@goeast.ch FERNWARTUNG Download Teamviewer KUNDENLINKS Webmail Webstatistiken Apps GoEast Team Entwickler, Screendesigner, Domainspezialistin, Berater, Systemadministrator, Javascript-Wizard, Kaffeemaschinen-Nerd: Wir sind GoEast! GoEast Team ADRIAN HAUSAMMANN Adrian ist unser Crack für die kompliziertesten Programmierprobleme. Er entwickelt Webapplikationen in react und arbeitet mit Cloudplattformen wie Amazon (Lambda), schreibt Frontend-Anwendungen, macht Datenbankdesign und ist unser UX-Spezialist. Er hat einen Abschluss in Human Computer Interaction Design von der Hochschule Rapperswil. Und er ist unser Barista. Privat pflegt er seinen VW Käfer von 1964 und erstellt Filme mit der Blackmagic Micro Cinema Kamera. GoEast Team ANDREAS ALTENBURGER Andreas ist ein alter Hase im Erstellen von Websites – seine ersten erstellte er bei unserer Partnerfirma netz.werk im Jahre 1999. Zwischenzeitlich hat er sich um die Comparis-Websites gekümmert und entwickelt nun bei uns Webapplikationen. Sein Hintergrund als typografischer Gestalter kommt uns dabei immer wieder zupass. Privat baut er seit Jahren sein Bauernhaus um und kümmert sich um die Bienen, Enten, Hühner, Katzen und Hunde. GoEast Team CLAUDIO GÖTZ Knifflige Javascript- und CSS-Probleme: Wenn es überhaupt möglich ist bringt es Claudio hin. Wordpress und dessen Ökosystem kennt er in- und auswendig und bei der Verwaltung von PHP-Servern ist er zuhause. Privat hat er die wohl grösste Sammlung von Gadgets, Spielkonsolen und home automation devices. Pakete aus China sorgen häufig für Nachschub. GoEast Team DANIEL RECHSTEINER Daniel ist zuständig für den Betrieb unserer Infrastruktur. Dabei helfen ihm die Mitarbeiter – jeder hat sein Spezialgebiet. Mit leistungsfähigen Cloudlösungen und hoher Automatisierung stellen wir so den zuverlässigen Betrieb unserer Applikationen sicher. Die Sicherheit ist dabei das Steckenpferd von Daniel, sei das die Abwehr von Bots, die Konfiguration von Web Application Firewalls oder die Verschlüsselung von Daten. Privat rennt er gerne über die Hügel von St. Gallen und nimmt regelmässig an Laufwettkämpfen teil. GoEast Team DOMINIK EHRET Dominik unser Fullstack-Entwickler mit Schwerpunkt auf react- und Serverless-Anwendungen auf AWS Lambda-Basis. Er ist unser Spezialist für die Architektur unserer Anwendungen. Privat segelt er gerne auf dem Bodensee und renoviert sein Bauernhaus im Appenzellerland. GoEast Team FELIX MATTES Felix ist unser erfahrener Grafiker – er hat gefühlt Tausende von Firmenauftritten erstellt, für Kleinunternehmen aber auch bekannte Namen (die wir vermutlich nicht nennen dürfen). Natürlich stammt auch unser eigener Auftritt von ihm. GoEast Team DENYS ZHELEZNIAK Denys ist Frontendentwickler mit den Schwerpunkten react, CraftCMS, Shopware und Wordpress. Von Zeit zu Zeit bringt er uns farbenfrohe Süssigkeiten aus seiner ukrainischen Heimat. GoEast Team SARA BRESCACIN Sara ist unser Domainprofi: Sie kümmert sich um die Domainportfolios unserer Kunden. Sie weiss, wie man Domains registriert, auch wenn es exotische sind wie .do (Dominikanische Republik), .hn (Honduras) oder .cloud (eine der neuen Endungen). Die üblichen Domains wie .com und .ch macht sie im Halbschlaf. Sara ist auch verantwortlich für das Kreditoren- und Debitorenwesen. PreviousNext * * * * * * * * * GoEast Porträt WEBBASIERTE GESCHÄFTSAPPLIKATIONEN, WEBSITES UND CLOUD MANAGEMENT: HIER SIND WIR STARK. Unser kleines, aber feines Team erstellt komplexe Geschäftsanwendungen und schön gestaltete Websites und sorgt für den reibungslosen Betrieb auf leistungsfähigen Cloudplattformen. Dienste wie E-Mail, Spamfilterung und DNS gehören ebenfalls zu unserem Angebot. Viel investieren wir in die Sicherheit unserer Anwendungen. GoEast gibt es seit 1996 – da war Bill Clinton Präsident, Al Jazeera ging auf Sendung, die Spielkonsole Nintendo 64 wurde veröffentlicht und das Open Air St.Gallen feierte das 20-Jahr-Jubiläum. Und wir haben das erste Internetcafé der Ostschweiz eröffnet. Bereits damals haben wir Websites erstellt, Webshops programmiert und wir hatten unsere eigenen Server. Seither hat sich einiges getan: Die USA hat einen anderen Präsidenten und wir sammeln Pokemons mit dem Smartphone. Und GoEast entwickelt Geschäftsanwendungen für unsere Kunden, die hohen Anforderungen genügen und betreibt diese auf leistungsfähigen Cloudplattformen. Server haben wir keine mehr im Keller. GOEAST OPENFLOOR GoEast Kunden 24translate GmbH Infrastruktur Akorn AG Website, Hosting ALIS-Connect Website, Hosting Amagoo AG Hosting, Mailservices Andres Geotechnik AG Website, Hosting Aurum Advice GmbH Website, Hosting Axxaris Group AG Website, Hosting Basys Data GmbH Hosting A.Vogel AG Cloud Management BST Informatik GmbH Hosting Bürgi Dahinden Ley Website, Hosting Candy Acoustics GmbH Website, Hosting Caratello Weine Webapplikation, Hosting Christian Fischbacher Co. AG Mailservices Design 2000 Werbeagentur Website, Hosting Die Ostschweiz Website, Hosting diesalles Webapplikation, Hosting Einfach Sein Website, Hosting fabriggli Webapplikation, Hosting FISBA OPTIK AG DNS Franz Schultheis Website, Hosting Gilab Website, Hosting Hänni Gartenbau Website, Hosting Hecht und Heck Consulting GmbH Website, Hosting HL7 Website, Hosting Högg Liftsysteme AG Hosting IFJ Institut für Jungunternehmen AG Infrastruktur IHE Suisse Website, Hosting INCON Unternehmensberatung Website, Hosting Inner Wheel Club St.Gallen Website, Hosting Intertreck AG Hosting Josefwiese Website, Hosting Kinok Hosting Kraftkom Website, Hosting Kulturmagazin Saiten Hosting les vins d’auteurs Webapplikation, Hosting lichtstark Hosting Linard Bardill Hosting Lunas Crêpes GmbH Website, Hosting Marktwärts Website, Hosting Martin Klöti Regierungsrat Website, Hosting Melco International LLC Website, Hosting Militärkantine Website, Hosting Neue Blumenau Website, Hosting NetSpider GmbH Website, Hosting Network Webapplikation, Hosting netz.werk köppel und partner GmbH Hosting Nomad Aviation AG Website, Hosting Palace Hosting Piazza Del Uomo Website, Hosting Pneu Aeple Webapplikation, Hosting Politische Gemeinde Neunforn Website, Hosting Polymetrix AG Mailservices Postmuseum Liechtenstein Website, Hosting R+R Sonicdesign AG Hosting RIAS Gourmet GmbH Website, Hosting Rotary Club St.Gallen Rosenberg Webapplikation, Hosting Schau- und Probiernetz Webapplikation, Hosting Schreibwerk Webapplikation, Hosting Sozialdemokratische Partei St.Gallen Hosting Spool AG Cloud Management Stahlberger Website, Hosting stgallen-appartement Webapplikation, Hosting Stiftung Risiko-Dialog Hosting Stoffel Sanktgallen Website, Hosting Studio Kaspar Schmid Website, Hosting TEMBI AG Website, Hosting Textilmuseum Hosting The English Advisory Website, Hosting theinvestor (Schweiz) AG Webapplikation, Hosting Thönig AG Hosting Thür Lingua AG Webapplikation, Hosting Verein Solidaritätshaus St.Gallen Website, Hosting VM-F Hosting Wasserkorporation Abtwil-St.Josefen Website, Hosting Werbeclub Ostschweiz Website, Hosting WigaSoft AG Website, Hosting ZbW Webapplikation, Hosting GoEast Kontakt In Gedanken sind wir oft unterwegs und auch physisch arbeiten wir manchmal gerne zuhause, in einem Café oder auf den Drei Weiheren. Meistens sind wir aber schon in unseren Büros anzutreffen, die hier zu finden sind: GoEast GmbH Oberstrasse 222 Postfach 51 CH-9014 St.Gallen Schweiz Wir sind im gleichen Gebäude wie die Post und der Zoll. Das Gebäude ist gross beschriftet mit dem Namen «Hechtacker». Bitte benutzen Sie Eingang B. Anfahrt mit öffentlichen Verkehrsmitteln Vom Hauptbahnhof St.Gallen nehmen Sie den Bus Nummer 2 Richtung Hinterberg bis Haltestelle «Hechtacker» oder den Bus Nummer 8 Richtung Stocken bis Haltestelle «Ahorn». Die Reisezeit beträgt etwa 10 Minuten. +41 71 274 51 21 info@goeast.ch UID-Nummer: CHE-101.722.473 MWST-Nummer: CHE-101.722.473 MWST Koordinaten: 47.4114 9.3473 +47° 24' 41.04" +9° 20' 50.28° AGB Datenschutzerklärung ALLGEMEINE DIENSTLEISTUNGSBEDINGUNGEN 1. Vertragsgegenstand 1. Als Auftraggeber an GoEast GmbH Dienstleistungen gelten juristische oder natürliche Personen, welche von GoEast GmbH im Rahmen eines Dienstleistungsvertrages Dienstleistungen beziehen. 2. Integrierende Bestandteile des Dienstleistungsvertrages sind: * die vorliegenden Allgemeinen Dienstleistungsbedingungen * die aktuelle Preisliste für die GoEast GmbH Dienstleistungen 3. Nimmt der Auftraggeber mittels der GoEast GmbH Dienstleistungen auch Dienstleistungen Dritter in Anspruch, so ist der Auftraggeber für die Einhaltung der Nutzungsbestimmungen dieser Drittdienstleistungen selber verantwortlich und kann im Schadensfall direkt haftbar gemacht werden. Der Auftraggeber ist insbesondere verpflichtet, mit den Dritten direkt über die Benutzung von deren Dienstleistungen abzurechnen. Eine anderslautende schriftliche Vereinbarung mit GoEast GmbH bleibt vorbehalten. 4. Der Auftraggeber verpflichtet sich ferner, die für den von ihm herbeigeführten Daten- und Informationsaustausch geltenden kantonalen und eidgenössischen rechtlichen Bestimmungen des Datenschutzes, des Fernmeldewesens und des Urheberrechtes einzuhalten. 2. Beginn, Dauer und Beendigung des Dienstleistungsvertrages 1. Der Dienstleistungsvertrag mit dem Auftraggeber kommt zustande bzw. GoEast GmbH ist erst dann gebunden, wenn GoEast GmbH den vom Auftraggeber rechtsverbindlich unterzeichneten Antrag auf Abschluss eines Dienstleistungsvertrages bestätigt hat. GoEast GmbH legt den Beginn der Dienstleistungsnutzung durch den Auftraggeber fest. 2. Der Dienstleistungsvertrag wird auf unbestimmte Zeit abgeschlossen, anderslautende schriftliche Vereinbarung vorbehalten. 3. Jede Vertragspartei kann den Dienstleistungsvertrag unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von 30 Tagen mittels eingeschriebenem Brief auf Monatsende auflösen, erstmals jedoch auf Ende der im Dienstleistungsvertrag zwischen den Parteien festgelegten Mindestvertragsdauer von sechs Monaten. 4. Aus wichtigem Grund kann GoEast GmbH den Dienstleistungsvertrag jederzeit mit sofortiger Wirkung auflösen. 3. Pflichten von GoEast GmbH 1. GoEast GmbH erbringt die vereinbarten Dienstleistungen gemäss dem aktuellen Stand der Technik. GoEast GmbH kann keine Gewähr für die ununterbrochene und korrekte Erbringung der Dienstleistungen übernehmen. Bei Störungen im Bezug und der Nutzung von Dienstleistungen steht dem Auftraggeber lediglich das Recht auf Rücktritt von diesem Vertrag zu, sofern er GoEast GmbH über die Störung umgehend schriftlich informiert und zur Behebung zweimal eine angemessene Frist angesetzt hat. Angekündigte Unterbrechungen der Dienste, insbesondere infolge von Wartungsarbeiten der Swisscom, gelten nicht als Störungen. 2. Die dem Auftraggeber für die Nutzung der Dienstleistungen zur Verfügung gestellte Software, Anlagen und Geräte verbleiben im Eigentum von GoEast GmbH und der Auftraggeber erhält hieran weder Verfügungs- noch Urheberrechte. 3. Die Dienstleistungen stehen dem Auftraggeber grundsätzlich während 24 Stunden und 7 Tage pro Woche zur Benutzung offen, anderslautende Vereinbarung und Störungen technischer Art, welche zur Beeinträchtigung der Dienstleistungen führen, vorbehalten. 4. GoEast GmbH unterstützt den Auftraggeber bei der Herstellung eines stabilen Zustandes zur Benutzung der Dienstleistungen. Wird hierzu ein Aufwand über das übliche Mass hinaus in Anspruch genommen, oder ist der von GoEast GmbH erbrachte Aufwand auf eine Fehlfunktion von Anlageteilen des Auftraggebers oder auf dessen unsachgemässe Bedienung zurückzuführen, so wird GoEast GmbH dem Auftraggeber ihren Mehr- bzw. Gesamtaufwand zu den aktuellen Ansätzen von GoEast GmbH in Rechnung stellen. 4. Pflichten des Auftraggebers 1. Anderslautende schriftliche Vereinbarung vorbehalten, ist zum Bezug von GoEast GmbH Dienstleistungen nur der Auftraggeber berechtigt. Jede Verwendung und jedes Zugänglichmachen der GoEast GmbH Dienstleistungen an Dritte ist dem Auftraggeber untersagt. 2. Der Auftraggeber verpflichtet sich, GoEast GmbH sofort über ihm zur Kenntnis gelangende Mängel, Störungen oder Nichtverfügbarkeit von Dienstleistungen oder Anlagen sowie insbesondere über rechts- und vertragswidrige Verwendung der Dienstleistungen durch ihn, seine Mitarbeiter oder von ihm beigezogenen Dritten sowie durch nicht autorisierte Dritte zu informieren. 3. Der Auftraggeber erklärt hiermit sein Einverständnis, dass GoEast GmbH Informationen über ihn, namentlich Daten über den Netzanschluss, Kontaktpersonen des Auftraggebers usw. an Dritte weitergeben kann, soweit dies für die Erbringung der Dienstleistungen und deren Koordination durch GoEast GmbH notwendig wird. 4. Der Auftraggeber verpflichtet sich, seine Site nicht unterzuvermieten. 5. Gebühren 1. Die Vergütung für die von GoEast GmbH dem Auftragnehmer zur Verfügung gestellten Dienstleistungen richtet sich nach den jeweils aktuellen Preislisten von GoEast GmbH. GoEast GmbH kann die Gebühren jederzeit, insbesondere aber im Falle geänderter Gestehungskosten oder grosser Beanspruchung eines Anschlusses unter Einhaltung einer Ankündigungsfrist von 30 Tagen schriftlich auf Monatsende anpassen. Verbesserungen des Dienstleistungsangebotes unter Beibehaltung der Gebühren sowie Gebührenreduktionen können von GoEast GmbH auch mit einer kürzeren Ankündigungsfrist auf Monatsende in Kraft gesetzt werden. 2. Die Gebühren werden dem Auftraggeber monatlich, vierteljährlich, halbjährlich oder jährlich in Rechnung gestellt. Die Gebühren sind jeweils im voraus netto zu bezahlen. Es ist die auf der Rechnung genannte Bankverbindung vom Auftraggeber für seine Zahlungen zu verwenden. Aus der Zahlung allfällig zu Lasten von GoEast GmbH gehende Spesen der Bank und Post werden dem Auftraggeber mit der nächsten Gebührenrechnung zusätzlich in Rechnung gestellt. 6. Haftung 1. GoEast GmbH bemüht sich um die einwandfreie Qualität der angebotenen Dienstleistungen. 2. Soweit gesetzlich zulässig, schliesst GoEast GmbH jede Haftung für direkte und indirekte bzw. Folgeschäden als auch für die von ihr zur Vertragserfüllung eingesetzten Hilfspersonen aus. 3. Es ist Sache des Auftraggebers, die sich in seinem Besitze befindlichen EDV-Anlagen und Geräte, welche für die GoEast GmbH Dienstleistungen benutzt werden, sowie die hierzu eingesetzten oder durch die GoEast GmbH Dienstleistungen erreichbaren Daten inklusive Programmdaten vor unbefugtem Zugriff und Manipulation zu schützen. 4. Der Auftraggeber kann für alle Schäden, welche bei GoEast GmbH oder Dritten durch seine Benutzung der GoEast GmbH Dienstleistungen entstehen, zur Verantwortung gezogen bzw. haftbar gemacht werden. Im Falle einer Geräte-Benutzung durch den Auftraggeber, seiner Mitarbeiter oder durch von ihm vertraglich beigezogene Dritte sowie durch Dritte, welche ohne Autorisierung von GoEast GmbH über die EDV-Anlage des Auftraggebers zu den GoEast GmbH Dienstleistungen Zugang genommen haben, kann GoEast GmbH zudem die Konnektivität zum Auftraggeber ohne Ankündigung sofort unterbrechen. 7. Schlussbestimmungen 1. Diese Allgemeinen Dienstleistungsbedingungen sowie die oben in Ziffer 1.2 erwähnten Dokumente regeln in Verbindung mit dem Dienstleistungsvertrag abschliessend die Rechte und Pflichten zwischen GoEast GmbH und dem Auftraggeber. 2. Im Falle von Widersprüchen zwischen verschiedensprachigen Versionen der einzelnen Vertragsdokumente ist einzig die deutschsprachige Version massgebend. GoEast GmbH behält sich vor, die Leistungsblätter dem Auftraggeber nur in englischsprachiger Version, als massgebliche Fassung, zur Verfügung zu stellen. 3. Gerichtsstand ist St.Gallen. GoEast GmbH ist berechtigt, den Auftraggeber an seinem Sitz bzw. Domizil zu belangen. Dieser Vertrag und seine integrierenden Vertragsbestandteile unterstehen dem Schweizerischen Obligationenrecht. St.Gallen, Januar 2000 DATENSCHUTZERKLÄRUNG Die Go East GmbH, Oberstrasse 222, Postfach 51, CH-9014 St.Gallen ist Betreiberin der Website www.goeast.ch sowie der darauf angebotenen Dienstleistungen und Produkte und somit verantwortlich für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer persönlichen Daten und die Vereinbarkeit der Datenbearbeitung mit dem anwendbaren Datenschutzrecht. Ihr Vertrauen ist uns wichtig, darum nehmen wir das Thema Datenschutz ernst und achten auf entsprechende Sicherheit. Selbstverständlich beachten wir die gesetzlichen Bestimmungen des Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG), der Verordnung zum Bundesgesetz über den Datenschutz (VDSG), des Fernmeldegesetztes (FMG) und andere gegebenenfalls anwendbare datenschutzrechtliche Bestimmungen des schweizerischen Rechts. Damit Sie wissen, ob und wenn ja, welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen erheben und für welche Zwecke wir sie verwenden, nehmen Sie bitte die nachstehenden Informationen zur Kenntnis. AUFRUF UNSERER WEBSITE Logfiles: Beim Zugriff auf unsere Website werden keine Logfiles erstellt. Insbesondere wird die IP-Adresse des Besuchers nicht gespeichert. Cookies: Beim Besuch der Website werden keine Cookies erstellt. Tracking: Wir setzen in unserer Website keine Trackingwerkzeuge ein. Social Media: Wir setzen keine Links zu Social Media Plattformen ein. Externe Ressourcen: Die Website kann weiterführende Links zu anderen Websites enthalten. Eine Datenübertragung erfolgt nur, wenn Sie diesen Links auch folgen. NEWSLETTER Unsere aktiven Kunden werden auf unterschiedliche Weise über unsere Angebote informiert. Als aktiver Kunde erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihre Daten in demjenigen Umfang erheben, wie Sie sie uns während des Registrierungsprozesses mitgeteilt haben. Zudem erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten für unsere Marketingzwecke genutzt werden dürfen. Falls Sie die Bearbeitung Ihrer Daten einschränken oder Ihren Newsletter-Account aufheben möchten, können Sie dies durch einen Klick im Newsletter unter «Newsletter abmelden» tun. KUNDENBEZIEHUNG Wenn Sie in mit uns eine Kundenbeziehung eingehen und Bestellungen tätigen, benötigen wir für die Abwicklung des Vertrags folgende Daten: Firmenname Vor- und Nachname Rechnungsadresse (und falls abweichend Lieferadresse) Angaben im Rahmen der Zahlung (abhängig von der gewählten Zahlungsmethode) Sofern in dieser Datenschutzerklärung nicht anders festgehalten bzw. Sie dazu nicht gesondert eingewilligt haben, werden wir die vorgenannten Daten nur benutzen, um den Vertrag abzuwickeln, namentlich um Ihre Bestellungen zu bearbeiten, die bestellten Produkte und Dienstleistungen auszuliefern und die korrekte Zahlung sicherzustellen. Kaufmännische Dokumente generieren wir mittels der Dienstleistungen (SaaS) von bexio AG (Adresse: Alte Jonastrasse 24, 8640 Rapperswil-Jona, Datenschutzerklärung unter https://www.bexio.com/de-CH/richtlinien/datenschutz). Wenn Sie uns personenbezogene Daten anderer Personen zur Verfügung stellen, geben Sie uns personenbezogene Daten des Empfängers bitte nur dann bekannt, wenn Sie dazu gemäss den geltenden Datenschutzgesetzen berechtigt sind und wenn die andere Person damit einverstanden ist, dass Sie uns die personenbezogenen Daten für die Zwecke der Verarbeitung zur Verfügung stellen. Die Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung zu diesem Zweck liegt in der Erfüllung eines Vertrages. WEITERGABE DER DATEN AN DRITTE Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur weiter, wenn Sie ausdrücklich eingewilligt haben, hierfür eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder dies zur Durchsetzung unserer Rechte, insbesondere zur Durchsetzung von Ansprüchen aus dem Vertragsverhältnis, erforderlich ist. Darüber hinaus geben wir Ihre Daten an Dritte weiter, soweit dies im Rahmen der Nutzung der Websites und der Vertragsabwicklung (auch ausserhalb der Websites), namentlich der Verarbeitung Ihrer Bestellung oder Ihrer Support-Anfrage erforderlich ist. Hierzu zählen wir jeweilige Dienstleister, die mit der Verarbeitung Ihrer Support-Anfrage betraut wurde. Die Websites werden auf Servern in der EU gehostet. Die Weitergabe der Daten erfolgt zum Zweck der Bereitstellung und Aufrechterhaltung der Funktionalitäten unserer Websites. Hierin besteht unser berechtigtes Interesse im Sinne des DSG. ÜBERMITTLUNG VON PERSONENBEZOGENEN DATEN INS AUSLAND Wir sind berechtigt, Ihre persönlichen Daten auch an dritte Unternehmen (beauftragte Dienstleister) im Ausland zu übertragen, sofern dies im Rahmen der vorangehend genannten Zwecke erforderlich ist. Dabei werden die gesetzlichen Vorschriften zur Weitergabe von personenbezogenen Daten an Dritte eingehalten. Diese sind im gleichen Umfang wie wir selbst zum Datenschutz verpflichtet. Wenn das Datenschutzniveau in einem Land nicht dem schweizerischen oder europäischem Datenschutzrecht entspricht, stellen wir vertraglich sicher, dass der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten demjenigen in der Schweiz bzw. der EU entspricht. Sollte es nicht möglich sein, dass Datenschutzniveau vertraglich sicher zu stellen, ist es möglich, dass wir in Einzelfällen ihre Daten gestützt auf einen Ausnahmetatbestand dennoch in einen Staat ohne angemessenes Datenschutzniveau übermitteln. Aus Gründen der Vollständigkeit weisen wir für Nutzer mit Wohnsitz oder Sitz in der Schweiz oder der EU darauf hin, dass in den USA Überwachungsmassnahmen von US-Behörden bestehen, die generell die Speicherung aller personenbezogenen Daten sämtlicher Personen, deren Daten aus der Schweiz oder der EU in die USA übermittelt wurden, ermöglicht. Dies geschieht ohne Differenzierung, Einschränkung oder Ausnahme anhand des verfolgten Ziels und ohne ein objektives Kriterium, das es ermöglicht, den Zugang der US-Behörden zu den Daten und deren spätere Nutzung auf ganz bestimmte, strikt begrenzte Zwecke zu beschränken, die den sowohl mit dem Zugang zu diesen Daten als auch mit deren Nutzung verbundenen Eingriff zu rechtfertigen vermögen. Ausserdem weisen wir darauf hin, dass in den USA für die betroffenen Personen aus der Schweiz oder der EU keine Rechtsbehelfe vorliegen, die es ihnen erlauben, Zugang zu den sie betreffenden Daten zu erhalten und deren Berichtigung oder Löschung zu erwirken, bzw. kein wirksamer gerichtlicher Rechtsschutz gegen generelle Zugriffsrechte von US-Behörden vorliegt. Die Datenübermittlung an Google stützt sich auf von der EU-Kommission genehmigte bzw. dem EDÖB als angemessen anerkannte Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. CLOUD-DIENSTE Wir nutzen für uns und unsere Kunden über das Internet zugängliche und auf den Servern ihrer Anbieter ausgeführte Softwaredienste (sogenannte "Cloud-Dienste", auch bezeichnet als "Infrastructure as a Service“ oder „Software as a Service“) für die folgenden Zwecke: Betrieb von virtuellen Servern für Websites, Betrieb von Datenbanksystemen, Betrieb von E-Mail-Systemen, Dokumentenspeicherung und Verwaltung, Austausch von Dokumenten, Inhalten und Informationen mit bestimmten Empfängern, Formularen oder sonstigen Inhalten und Informationen sowie Chats und Teilnahme an Audio- und Videokonferenzen. In diesem Rahmen können personenbezogene Daten verarbeitet und auf den Servern der Anbieter gespeichert werden, soweit diese Bestandteil von Kommunikationsvorgängen mit uns sind oder von uns sonst, wie im Rahmen dieser Datenschutzerklärung dargelegt, verarbeitet werden. Zu diesen Daten können insbesondere Stammdaten und Kontaktdaten der Nutzer, Daten zu Vorgängen, Verträgen, sonstigen Prozessen und deren Inhalte gehören. Die Anbieter der Cloud-Dienste verarbeiten ferner Nutzungsdaten und Metadaten, die von ihnen zu Sicherheitszwecken und zur Serviceoptimierung verwendet werden. Sofern wir mit Hilfe der Cloud-Dienste für andere Nutzer oder öffentlich zugängliche Websites Formulare o.a. Dokumente und Inhalte bereitstellen, können die Anbieter Cookies auf den Geräten der Nutzer für Zwecke der Webanalyse oder, um sich Einstellungen der Nutzer (z.B. im Fall der Mediensteuerung) zu merken, speichern. Dienstanbieter: Exoscale, Boulevard de Grancy 19A, 1006 Lausanne, Datenschutzerklärung: https://www.exoscale.com/privacy Dienstanbieter: Point Solutions AG, Hinterbergstrasse 56, 6312 Steinhausen, Datenschutzerklärung: https://www.point-solutions.ch/impressum Dienstanbieter: Amazon Web Services, Inc, 410 Terry Avenue North Seattle, WA 98109-5210 (Rechenzentren in EU, Artikel 29 Modellklauseln), Datenschutzerklärung: https://aws.amazon.com/de/privacy/ REMOTE SUPPORT Für den Remote Support nutzen wir die Software und Dienstleistungen der TeamViewer GmbH, Jahnstrasse 30, 73037 Göppingen, Deutschland. Hierzu bieten wir Ihnen den Download und die Nutzung einer für diese Zwecke geeigneten TeamViewer-Software von unserer Website an. Um den von Ihnen angefragten Support zu erbringen kann die Verbindung und u.U. über TeamViewer abgewickelte Dateitransfers laufen dabei über Server der TeamViewer GmbH. So speichert der Anbieter beispielsweise Daten wie z.B. Usernamen, E-Mail-Adressen und IP-Adressen. Mit dem Download der Software willigen Sie in die Verarbeitung ein. Die Nutzung von TeamViewer erfolgt zur Erfüllung des zwischen Ihnen und uns bestehenden Vertrags und im beiderseitigen Interesse der effizienten, kurzfristigen und kostengünstigen Erbringung von Support-Dienstleistungen durch uns. Durch den Besuch der Unterseite unserer Website, auf der wir den Download der TeamViewer-Software anbieten, erhält TeamViewer die Information, dass Sie die entsprechende Unterseite unserer Website aufgerufen bzw. die Software heruntergeladen haben. Wir haben keine Kenntnis darüber, für, ob und ggf. für welche eigenen Zwecke TeamViewer diese Informationen nutzt. Die Nutzung von TeamViewer selbst erfolgt gemäss der Datenschutzerklärung der TeamViewer GmbH. Datenschutzerklärung: https://www.teamviewer.com/de/privacy-policy/ BEWERBEN UND KONTAKTAUFNAHME PER E-MAIL Über unsere Website (Stellenausschreibung) und die als Link bereitgestellte E-Mail-Adresse können wir kontaktiert werden. In diesem Fall werden Ihre mit der Anfrage übermittelten personenbezogenen Daten (in jedem Fall Vor- und Nachname und E-Mail-Adresse) sowie Ihre Nachricht gespeichert. Die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten dient uns zur Bearbeitung der Kontaktaufnahme und Ihres Anliegens. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten, die im Zuge einer Übersendung einer Anfrage übermittelt werden, ist ein berechtigtes Interesse von uns als Verantwortliche an der Kommunikation mit den Nutzern unserer Website. Zielt die Anfrage auf den Abschluss eines Vertrags ab, so ist die zusätzliche Rechtsgrundlage die Erfüllung eines Vertrags (bzw. vorvertragliche Massnahmen hierzu). An uns gesendete E-Mail-Nachrichten werden in unserem Mailarchivsystem für zehn Jahre aufbewahrt. AUTOMATISIERTE ENTSCHEIDUNGSFINDUNG ODER PROFILING Wir nutzen keine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne der schweizerischen Datenschutzgesetzgebung. Sollten wir dies künftig in Einzelfällen einsetzen, werden wir Sie darüber gesondert informieren, sofern dies gesetzlich vorgegeben ist. DATENSICHERHEIT In enger Zusammenarbeit mit unseren Lieferanten bemühen wir uns, unsere Systeme und Datenbanken so gut wie möglich vor fremdem Zugriff, Datenverlust, Missbrauch oder vor Fälschung zu schützen. Wir bedienen uns geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmassnahmen, um Ihre bei uns gespeicherten persönlichen Daten gegen Manipulation, teilweisen oder vollständigen Verlust und gegen unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Unsere Sicherheitsmassnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert. Auch den unternehmensinternen Datenschutz nehmen wir sehr ernst. Unsere Teammitglieder und die von uns beauftragten Dienstleistungsunternehmen sind von uns zur Verschwiegenheit und zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen verpflichtet worden. AUFBEWAHRUNG VON DATEN Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es erforderlich ist, um die oben genannten Tracking- und Analysedienste sowie die weiteren Bearbeitungen im Rahmen unseres berechtigten Interesses zu verwenden. Vertragsdaten werden von uns länger aufbewahrt, da dies durch gesetzliche Aufbewahrungspflichten vorgeschrieben ist. Aufbewahrungspflichten, die uns zur Aufbewahrung von Daten verpflichten, ergeben sich aus Vorschriften der Rechnungslegung und aus steuerrechtlichen Vorschriften. Gemäss diesen Vorschriften sind geschäftliche Kommunikation, geschlossene Verträge und Buchungsbelege bis zu zehn Jahren aufzubewahren. Soweit wir diese Daten nicht mehr zur Durchführung der Dienstleistungen für Sie benötigen, werden die Daten gesperrt. Dies bedeutet, dass die Daten dann nur noch für Zwecke der Rechnungslegung und für Steuerzwecke verwendet werden dürfen. IHR RECHT AUF AUSKUNFT, BERICHTIGUNG, LÖSCHUNG UND EINSCHRÄNKUNG DER VERARBEITUNG Sie haben das Recht, über die personenbezogenen Daten, die von uns über Sie gespeichert werden, auf Antrag Auskunft zu erhalten. Zusätzlich haben Sie das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten und das Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten, soweit dem keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht oder ein Erlaubnistatbestand, der uns die Verarbeitung der Daten gestattet, entgegensteht. Sie können uns für die vorgenannten Zwecke über die E-Mail-Adresse info@goeast.ch erreichen. Für die Bearbeitung Ihrer Gesuche können wir, nach eigenem Ermessen, einen Identitätsnachweis verlangen. RECHT AUF BESCHWERDE BEI EINER DATENSCHUTZAUFSICHTSBEHÖRDE Sie haben das Recht, sich jederzeit bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. AUSKUNFT UND KONTAKT Sie können uns für die vorgenannten Zwecke über die E-Mail-Adresse info@goeast.ch erreichen. Für die Bearbeitung Ihrer Gesuche können wir, nach eigenem Ermessen, einen Identitätsnachweis verlangen. Wenn Sie Fragen zum Datenschutz auf unserer Website sowie generell zu den Datenbearbeitungen durch uns haben, Auskünfte verlangen oder die Löschung Ihrer Daten beantragen möchten und Fragen hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten haben, senden Sie uns bitte Ihre Anfrage inkl. einer Ausweiskopie an unseren Datenschutzbeauftragten. Unsere Auskunft erhalten Sie kostenlos innerhalb von 30 Tagen schriftlich per Post zugestellt. ÄNDERUNGEN DER DATENSCHUTZHINWEISE Die vorliegenden Datenschutzhinweise werden möglicherweise gelegentlich aktualisiert, da wir unsere Dienstleistungen kontinuierlich entwickeln und optimieren. Hierzu wird die jeweils neueste Version auf unserer Website veröffentlicht. 28. August 2023