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STEAMONE  AVIS

705  •  Bien

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AVIS3,8

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AN
ANNIE
2 avis
FR

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Il y a 16 heures
Vérifié


DÉFROISSER..UN JEU D’ENFANT

Défroisser a un côté magique pour redonner un nouvel vie à des pulls en
cachemire. Ils retrouvent gonflant et douceur. Très facile d’emploi. Je suis
vraiment satisfaite de mon achat.

Date de l'expérience: 02 novembre 2022

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NOTRE RAPPORT DE TRANSPARENCE 2022 EST DISPONIBLE

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ÉL
Élise
8 avis
FR

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ll y a 3 jours


PREMIERE ET DERNIERE FOIS, JE NE RECOMMANDE PAS.

J'ai commandé une première fois le EUFD80B, il ne fonctionnait pas (pas de
lumière, ni de vapeur). SAV relancé 2 fois et enfin on me renvoie un autre.
Cette fois il fonctionne mais dès que c'est hors prise, ca s'arrête net - plus
de lumière, plus de vapeur. Pour un défroisseur portable, ca ne rempli pas sa
fonction. Je décide de renvoyer le produit, SAV contacté pour un retour et
remboursement, j'achèterai un autre marque. Retour réalisé le 21/10. J'ai vu
dans le suivi que le colis a été réceptionné le 24/10. JE n'ai pas reçu de
confirmation de la réception et du déclenchement du remboursement. Le SAV n'a
aucun droit et ne peut que "relancer" la marque.

Numéro de dossier DSTM2210377806 merci de déclencher mon remboursement.

Date de l'expérience: 15 octobre 2022

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Lire 1 avis de plus à propos de SteamOne
HB
Home Byk
1 avis
FR

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ll y a 6 jours


MOI QUI DÉTESTE LE REPASSAGE

Moi qui déteste le repassage, avec le Défroisseur vertical EUH2020W ma vie a
changé !!!! Ce n’est plus une corvée mais plutôt une partie de plaisir et
surtout un gain de temps énorme !!!

Date de l'expérience: 01 novembre 2022

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AK
Alexandre Klein
1 avis
FR

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25 oct. 2022
Vérifié


BIEN MAIS...

J'ai acheté un Steamone P23 sur le site internet et après ma commande je n'ai
plus aucune information sur le délai de livraison estimé. Je sais bien que vous
ne pouvez pas vous prononcer sur une date exacte, mais essayez de donner une
fourchette au moins...
Sinon le site est plutôt bien, et le paiement a été facile et rapide à faire

Date de l'expérience: 22 octobre 2022

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ET
Elodie Tan
2 avis
FR

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Il y a 15 heures
Vérifié


PRODUIT BIEN EMBALLÉ MAIS QUI NE MARCHE…

Produit bien emballé mais qui ne marche pas. J’attends la réponse du sav

Date de l'expérience: 05 novembre 2022

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GE
gervaise
2 avis
FR

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31 oct. 2022
Vérifié


CE QUE JE PEUX JUGER POUR L'INSTANT…C'EST LA RAPIDITÉ DE LIVRAISON

Ce que je peux juger pour l'instant c'est que tout était très clair, les prix
très attractifs et la livraison rapide.
merci

Date de l'expérience: 31 octobre 2022

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LL
Laura LE FLOCH
3 avis
FR

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23 oct. 2022
Vérifié


JE N’AI PAS POSSIBILITÉ DE SUIVRE MON…

Je n’ai pas possibilité de suivre mon colis, je n’ai aucune informations sur le
mode de livraison, la date ni l’endroit. Je n’ai plus qu’à attendre de recevoir
un mail me donnant peut être ces indications?

Date de l'expérience: 23 octobre 2022

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SE
Seyna
1 avis
FR

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18 oct. 2022


SUPER INVESTISSEMENT !

Bonjour !

J'ai commandé le steam One , le defroisseur verticale EUH2020W blanc et j'en
suis ravie ! Je suis réellement impressionné par le temps de chauffe qui est de
quelques secondes ! J'ai défroissé mon t-shirt en 1 min chrono !
Un gain de temps ! Je recommande vraiment cette appareil il est génial !

Date de l'expérience: 17 octobre 2022

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ST
stéphanie
6 avis
FR

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17 oct. 2022


PRODUIT TRÈS EFFICACE

Je suis ravie malgré un problème de fuite avec le 1er appareil le SAV a été très
réactif en me proposant un échange avec livraison à la maison et bon retour pour
renvoyer le produit défectueux , j’ai donc pu tester le nouvel appareil ,
montage facile et très simple d’utilisation et très efficace mes affaires sont
défroissées , je suis ravie

Date de l'expérience: 17 octobre 2022

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MC
Madeline cognard
1 avis
FR

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20 oct. 2022
Vérifié


SUPER PRODUIT!

Super produit!!
Il prend peu de place ce qui est un gros plus, chauffe très rapidement et me
facilite la vie au quotidien
Il défroisse très bien, il est simple d'utilisation et les accessoires sont
utiles
Je suis ravie

Date de l'expérience: 20 octobre 2022

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DM
Dorothee Manier
1 avis
FR

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18 oct. 2022


BONJOUR

Bonjour
je viens d'envoyer un mail pour la Xème fois car j'aurai dû recevoir une
nouvelle base suite à la base réceptionnée endommagée (base percée)! j'avais
envoyé des photos tel que demandé, on m'avait ensuite confirmé un nouvel envoi.
Bref depuis on m'a demandé d'envoyé une vidéo pour attester de la fuite...un
délire. J'ai refusé de le faire car je n'ai pas à être pénalisée puisque le
défroisseur a été expédié sans être contrôlé alors qu'il était endommagé.
J'espère cette fois ci qu'ils agiront. J'avoue être trés surprise du manque
d'intêret envers le client.
Si pas de réponse, je ferai annuler le paiement.
Soyez prudent avant de vous laisser berner par une réduction de 50% sur le
défroisseur.

Date de l'expérience: 03 octobre 2022

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Réponse : SteamOne

19 oct. 2022

Bonjour,

Tout d'abord, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Concernant le souci de fuite rencontré, nous avions en effet besoin de photos
afin de pouvoir localiser le lieu de la fuite.
Malheureusement, sur les photos envoyées, le bouchon de vidange sous le steamer
n'était pas présent, ce qui ne nous permettait donc pas de voir si la fuite
venait de cet endroit ou d'ailleurs, étant donné qu'aucune casse de la base
n'était visible.
Le service concerné vous a alors demandé une vidéo, afin que cela soit plus
facilement identifiable de notre côté. Cette vidéo ne nous a malheureusement pas
été transmise.
Nous avons tout de même procédé à l'envoi d'un nouvel appareil neuf, en début de
semaine, afin que vous puissiez vous servir du steamer initialement commandé.
Vous devriez le recevoir avant la fin de la semaine.
Vous recevrez également un mail concernant la procédure de retour de l'appareil
défectueux, afin qu'il soit testé et analysé dans nos locaux.

En vous remerciant par avance,

Cordialement,

Jordan

CM
Cindy MB
2 avis
FR

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10 oct. 2022
Vérifié


PARFAIT !! TELLEMENT FACILE LE REPASSAGE MAINTENANT

Parfait !!! Moi qui n’aime pas repasser cela devient un plaisir.
Le matin je sort ma robe en 2 minutes c’est terminé, pareil avec les affaires de
ma fille de 3 ans.
Je suis conquise! J’ai longtemps hésité mais je regrette de ne pas l’avoir
commandé avant ! Et le design épuré ! Canon hâte de déménager et de le mettre
dans mon dressing.

Date de l'expérience: 09 octobre 2022

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CF
Christiane FRESLON
1 avis
FR

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Il y a 20 heures
Vérifié


JE N'AI TOUJOURS PAS REÇU MON PRODUIT

Date de l'expérience: 06 novembre 2022

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BA
BADY
9 avis
FR

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28 oct. 2022
Vérifié


TRÈS EFFICACE ET PRATIQUE À UTILISER JE…

Très efficace et pratique à utiliser je recommande vraiment facilite la vie
Merci pour cette invention

Date de l'expérience: 25 octobre 2022

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PV
Pascal Vallanchon
8 avis
FR

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13 oct. 2022
Vérifié


LE STEAMER A TROUVÉ SA PLACE...

Produit devenu indispensable et qui remplace le repassage dans 80% des cas.
George est très réussi au plan design. Je ne doute pas qu'il sera au moins aussi
efficace que Dialys son grand frère donné à ma mère.

Date de l'expérience: 13 octobre 2022

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Lire 2 avis de plus à propos de SteamOne
BE
Besson
1 avis
FR

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29 oct. 2022
Vérifié


TRÈS BON PRODUIT

très bon produit, temp de chauffe très rapide et prend peu de place.
Recommande ce produit.

Date de l'expérience: 25 octobre 2022

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BB
beatrice bourcey
2 avis
FR

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21 oct. 2022
Vérifié


APPAREIL COMPLÉMENTAIRE AU FER

Bel appareil que j'aurais souhaité plus efficace ...cependant peu d'expérience
puisque reçu ce jour !
Il manque à mon avis un bouton marche/arrêt.

Date de l'expérience: 21 octobre 2022

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LT
Les Trésors “Les Trésors de Ma
2 avis
FR

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21 oct. 2022


JE NE M EN PASSE PLUS

Je ne m en passe plus! Tellement pratique . J ai une boutique de vêtements et c
es super pratique mais je m en sers surtout personnellement

Date de l'expérience: 17 octobre 2022

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JA
Jannuzzi
1 avis
FR

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4 oct. 2022


BONJOUR JE VIENS D’ACHETER LE STEAMONE…

Bonjour je viens d’acheter le Steamone chez Boulanger aujourd’hui et il ne
fonctionne pas j’ai suivi la notice mais rien il chauffe mais pas de vapeur trop
déçue du retour demain chez Boulanger Génial!!! Pour un article à 109 euros
franchement pas cool

Date de l'expérience: 04 octobre 2022

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MB
Mathieu Baudet
1 avis
FR

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7 oct. 2022
Vérifié


PLUS DE NOUVELLE APRÈS PAIEMENT

Produit commandé depuis une semaine et pas de nouvelle, la commande est toujours
dans l'état paiement accepté.
Appel au service client, dossier dans l'état ouvert et pas de nouvelle.

Date de l'expérience: 07 octobre 2022

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Réponse : SteamOne

10 oct. 2022

Bonjour,

Désolé pour la gêne occasionnée, il y a apparemment un souci au niveau de la
livraison. Le colis se trouve actuellement en agence DPD.
Nous allons prendre contact avec vous ce jour afin de solutionner le problème.

Cordialement,

Jordan

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À PROPOS DE STEAMONE

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Spécialiste des défroisseurs vapeurs, SteamOne a acquis son expertise au contact
des professionnels de la mode. Reconnue pour la robustesse de ses produits et
son service haute couture, SteamOne équipe les plus grandes enseignes de
prêt-à-porter. Découvrez notre gamme de produits performants pour les
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 * 01 47 63 49 39
 * * 10 Avenue George V
   * 75008
   * Paris
   * France

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PRÉPARATION ET LIVRAISON DES COMMANDES SOUS 1 SEMAINE.

Livraison gratuite en France métropolitaine


Service client 01 47 63 49 39

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