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プロが選ぶ、
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※実施委託先:株式会社JCマーケティング/調査期間:2023年6月期_サイトイメージ調査/調査方法:インターネット調査

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   テイストは着回しの
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 * 自宅に届く
 * スタイリストが
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   気に入ったら
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USER VOICE

ファッションレンタルで
おしゃれを満喫!


なみこさん会社員31歳

IT企業の人事・総務

毎朝会社に行く服もエアクロが届いた翌朝はそのまま着ていけるんです。

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ゆかさん講師40歳

フラダンススクール指導者

白いパンツを敬遠していましたが、実際に履くと似合うことがわかりました!

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すずくんママさんサロン勤務27歳

夫と子供の3人暮らし

慌ただしい日常の中でもファッションを楽しむ余裕が生まれました。

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ゆかりさん会社員33歳

夫と2人暮らし

何人もの同僚から「その服いいね」と言われるようになりました。

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レンタルの流れ

ご利用ステップ

おうちで待つだけ!返却も簡単!

 1. 01
    
    プロがあなたのためにスタイリング

 2. 02
    
    約3~5日でご自宅へお届け

 3. 03
    
    返却期限なし!好きなだけ着る

 4. 04
    
    交換 or 購入

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OPTION

オプションサービスを
つけてもっと楽しめる


ブランドセレクト

オプション料金:2,200円〜/回

お好きなブランドをお選びいただき、そのブランドのお洋服のみでコーディネートいたします。

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※ブランドセレクトオプションは、月額会員登録後にお申し込みいただけます。
※ブランドごとに対象サイズ、料金が異なります。
※オプション料金は、1配送ごとに発生いたします。


ワンセレクト

オプション料金:無料

期間中(ワンセレクトタイム)に次回のコーディネートの内、アイテム1着をお客様ご自身でお選びいただけます。


スタイリスト指名

オプション料金:550円/回

お気に入りのスタイリストを個人指名することができるオプションです。


アクセサリー

オプション料金:1,100円/回

1回のレンタルにつきアクセサリーを1点お届けするオプションです。


ダブルレンタル

オプション料金:9,680円/月

レギュラープラン専用オプションです。通常「1回3着」のレンタルに、オプション追加で最大「2回6着」をレンタルできるようになります。

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もっと知りたい!




はじめてのご利用でも
安心のサポート体制

お届け前

事前にスタイリング方針を
確認させていただきます!

お届け後

お電話でのサポートもします!

お客様の困りごとやお悩みに合わせて、
ご案内させていただきます。


自宅でもコンビニでも
受け取り・返却は簡単

お受け取り

 * ご自宅へ
   お届け

 * コンビニで
   受取可

 * 時間
   指定可

 * 日本中
   どこでも

ご返却

 * ご自宅まで
   集荷

 * コンビニで
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 * 梱包材の
   必要なし

 * クリーニング
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キレイなお洋服が
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※クリーニング時、 99.9%除菌可能な洗剤を利用

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キレイな服が届く



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もしもご利用中に
汚してしまっても大丈夫!



無償のクリーニング基準

食べ物のシミ

 * OK
   
   小さいシミ

 * NG
   
   大きいシミ

ほつれ

 * OK
   
   縫い糸の
   ほつれ

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   生地のほつれ
   破れ

装飾品の取れ

 * OK
   
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高額な弁償もなし

万が一大幅な破損があった場合でも、最大でお洋服価格の10%までの弁償金となり、高額な弁済はございません。


気に入ったお洋服はレンタル後、
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サステナブル

お洋服をシェアする循環型モデルで実現

 * 廃棄物
   排出量
   27%削減

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ぜひスタイリストのいる生活を
始めてみませんか?


ファッションレンタルの
よくある質問

利用者の年齢層は?

20〜60代まで幅広くご利用いただいております。

気に入らないお洋服が届くこともある?

お届け前にスタイリング方針を確認することができます。
また、事前に着たくないお洋服を登録することも可能です。

着てみたいコーデをリクエストできる?

お届け前にスタイリストへリクエストを送ることができます。
2回目以降はアプリから簡単に伝えられます。

妊娠中でも使える?

妊婦様専用アイテムの取扱いはございませんが、ゆったりとしたデザインや大きめサイズ、トップスのみのお届けなど、妊娠初期〜後期までお客様のご状況に合わせて柔軟に対応をしています。

追加費用は?

月額料金+返送費以外にかかる費用はありません。

※オプションサービスをご利用された場合は除く

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登録後の各種メールが届かない
問い合わせ窓口である「info@air-closet.com」からのご回答メール自体を受信いただけない状態のお客様が複数いらっしゃいます。
お手数おかけいたしますが、迷惑メール設定にて上記アドレスが受信いただけるよう設定をお願いします。
さらに、システムからの自動配信は「noreply@air-closet.com」から送付されます。合わせて設定をお願いいたします。

ご本人認証後にトップ画面が変わらない
登録メールのURLにてご本人認証を実施いただいた後、サイト右上の「ログイン」ボタンから会員サイトにログインしていただく必要があります。
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上記手順にて変更したパスワードでもログインできない場合、登録メールに記載の認証URLにアクセスすることで行うご本人認証が実施されていない可能性があります。
下記のURLより登録確認メールの再取得を行っていただき、以下の手順をお試しください。
⑦登録メールの再送信フォームにてメールアドレスを入力し、登録メールを取得。
⑧送付されてきたメールのURLをクリックし、認証を行ってください。なお、このページで求められる”古いパスワード”欄には上記⑤で設定していただいたパスワードをご入力ください。

上記の手順で多くのお客様の問題が解決しております。その他不明点がある方は、よくあるご質問を参照してみてください。


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