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Herzlich Willkommen zu unserer Umfrage & danke für Ihre Teilnahme! Die Umfrage dauert nur wenige Minuten. Sie sind ein wichtiger Kunde – und ebenfalls wichtig für uns ist Ihre Meinung. Es folgen nun 4 Fragen zu unserem Schadenservice, anschließend können Sie zusätzlich den Kontakt mit der ausführenden Werkstatt bewerten. Umfrage beginnen Nächster Schritt ENTSCHEIDEN SIE BITTE AUS DEM BAUCH HERAUS Wie zufrieden waren Sie mit der Erreichbarkeit unseres Schadenservices? Sehr zufrieden Zufrieden Unzufrieden Sehr unzufrieden Nächster Schritt ENTSCHEIDEN SIE BITTE AUS DEM BAUCH HERAUS Wie bewerten Sie die Freundlichkeit unseres Servicemitarbeiters? Sehr freundlich Freundlich Unfreundlich Sehr unfreundlich Nächster Schritt ENTSCHEIDEN SIE BITTE AUS DEM BAUCH HERAUS Konnten offene Fragen gestellt und von unserem Servicemitarbeiter zufriedenstellend geklärt werden? JA NEIN Nächster Schritt ENTSCHEIDEN SIE BITTE AUS DEM BAUCH HERAUS Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie uns an einen Freund, Bekannten oder Kollegen weiterempfehlen? Sehr wahrscheinlich Wahrscheinlich Eher unwahrscheinlich Unwahrscheinlich Nächster Schritt * HERVORRAGEND! NUN FOLGEN FRAGEN ZUR WERKSTATT, DIE SIE BETREUT HAT. Wie bewerten Sie die Freundlichkeit der Werkstattmitarbeiter? Sehr freundlich Freundlich Unfreundlich Sehr unfreundlich Ich hatte keinen Kontakt zu einem Werkstattmitarbeiter Nächster Schritt ENTSCHEIDEN SIE BITTE AUS DEM BAUCH HERAUS Wie zufrieden waren Sie mit dem Abhol- und Bringservice? Sehr zufrieden Zufrieden Unzufrieden Sehr unzufrieden Nächster Schritt ENTSCHEIDEN SIE BITTE AUS DEM BAUCH HERAUS Wie zufrieden waren Sie mit der Termintreue der Werkstatt? Sehr zufrieden Zufrieden Unzufrieden Sehr unzufrieden Nächster Schritt ENTSCHEIDEN SIE BITTE AUS DEM BAUCH HERAUS Wie zufrieden waren Sie mit der Qualität der Reparatur (soweit Sie dies selbst einschätzen können)? Sehr zufrieden Zufrieden Unzufrieden Sehr unzufrieden Nächster Schritt ENTSCHEIDEN SIE BITTE AUS DEM BAUCH HERAUS Wie zufrieden waren Sie insgesamt mit dem Ersatzfahrzeug? Sehr zufrieden Zufrieden Unzufrieden Sehr unzufrieden Ich hatte kein Ersatzfahrzeug Nächster Schritt ENTSCHEIDEN SIE BITTE AUS DEM BAUCH HERAUS Es tut uns sehr Leid, dass Sie nicht zufrieden waren. Bitte teilen Sie uns mit, was mit Ihrem Ersatzfahrzeug nicht in Ordnung war. (Mehrfachauswahl möglich) Sauberkeit Fehlendes Zubehör (Navi, Automatik etc.) Beschädigtes Fahrzeug Nächste Frage ENTSCHEIDEN SIE BITTE AUS DEM BAUCH HERAUS Unter Berücksichtigung aller Faktoren, beschreiben Sie bitte Ihren Gesamteindruck der Werkstatt. Höchst professionelle und qualitative Werkstatt Guter Service und gute Werkstatt Keine besonderen Merkmale, ich musste die Werkstatt nutzen Von der Werkstatt ist abzuraten Nächster Schritt WIR SIND FÜR SIE DA Sie haben offene Fragen, Anmerkungen oder möchten gerne noch einmal mit uns sprechen? Schreiben Sie entweder in das dafür vorgesehene Feld oder teilen Sie uns Ihre Kontaktinformationen mit, wir melden uns zeitnah bei Ihnen. 😊 Weiter 🚘 Weiter 📞 Weiter Ich habe die Datenschutzerklärung gelesen und akzeptiere sie.Weiter Absenden & Umfrage beenden Hervorragend! Danke für die tolle Mithilfe bei unserer Umfrage! Ihre Ansprechpartnerin Marina Hüls Transpair GmbH Tel: 02162 8103225 Oedter Str. 74 41749 Viersen