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* ÜBER UNS * UNSER ANGEBOT * MAGAZIN * Alle Best Practice Smarter Economy Connected Customer Digitale Transformation Strategie Zukunftstrend Netzpolitik Serviceökonomie Smarter Enterprise Smarter Commerce Smarter Experience CRM Community Management Social Media Kundenservice Customer Experience Management Customer Journey Marketing Content Marketing Digitales Marketing Smarter Products Co-Creation Geschäftsmodell Service Design Smarter Technology Internet der Dinge Service Automation Smarter Analytics Smarter Industries Smarter Health Smarter Logistic Smarter Enterprise Wirtschaftsmodell im Wandel: Dirk Kannacher und die GLS… Smarter Enterprise Transformation der Stahlindustrie: Auf dem Weg zum smarten… Smarter Enterprise ESG im Mittelstand, zweite Befragung startet Smarter Economy 4. Green Monday: Wirksame Innovation für eine bessere… Best Practice Neuer Praxisleitfaden für das smarte Nachhaltigkeitsmanagement Best Practice Mycroft Mark II: der Open Source Voice Assistant Best Practice Was zeichnet ein Online Magazin eigentlich aus? Best Practice Amazon Echo Spot: Alexa im Schlafzimmer Smarter Economy 4. Green Monday: Wirksame Innovation für eine bessere… Smarter Economy Wie interagiert ihr aktuelles Geschäftsmodell mit dem Planeten? Smarter Economy Neue Studie: Doppelte Transformation. Nachhaltig + Digital =… Smarter Economy Ist Ihr Unternehmen wirklich schon zukunftsfit? Connected Customer Den digitalen Kunden gibt es nicht! Connected Customer Multi-Channel-Management gegen digitale Vergesslichkeit der Unternehmen Connected Customer Multi-Channel-Management: Die Transformation ist in vollem Gange, aber… Connected Customer Digitale Transformation ist für den Handel alternativlos: Apple… Digitale Transformation Anforderungen an das Nachhaltigkeitsmanagement Digitale Transformation Nachhaltigkeitsinitiativen: Mit Strategie ins Ziel Digitale Transformation Das Fitnessprogramm für ESG-Reporting Digitale Transformation Der Mittelstand rüstet digital auf Strategie Anforderungen an das Nachhaltigkeitsmanagement Strategie Nachhaltigkeitsinitiativen: Mit Strategie ins Ziel Strategie Das Fitnessprogramm für ESG-Reporting Strategie Drei Fragen an Patrick Aiche Zukunftstrend Mit agilen Teams der Krise begegnen Zukunftstrend Smartifizierung: Aufbau datengetriebener Geschäftsmodelle Zukunftstrend Gewinnt ein Ticket für Rise of AI! Zukunftstrend Augmented Reality in der intelligenten Stadt Netzpolitik Deutschland ohne Netzkompetenz Netzpolitik In einer Wohlfühl-Kontrollblase findet keine Kommunikation statt Netzpolitik Smarter Service Talk: Die Rolle des Social Media… Netzpolitik Smarter Service Talk: 20 Jahre Internet und wir… Serviceökonomie Vernetzte Service Ökonomie – Mobilität Serviceökonomie PS(S) braucht das Land! Serviceökonomie Konzepte und Ideen für die vernetzte Wirtschaft Serviceökonomie Zehn Thesen zur Service-Ökonomie in Deutschland – Teil… Smarter Enterprise Wirtschaftsmodell im Wandel: Dirk Kannacher und die GLS… Smarter Enterprise Transformation der Stahlindustrie: Auf dem Weg zum smarten… Smarter Enterprise ESG im Mittelstand, zweite Befragung startet Smarter Enterprise Green Monday: Praktische Herausforderungen der Nachhaltigkeit Smarter Commerce Kartographen der Kundenreise für mehr Reichweite und Relevanz Smarter Commerce Digitale Transformation ist für den Handel alternativlos: Apple… Smarter Commerce 5 Minuten… für das Shazam der Mode und… Smarter Commerce 5 Minuten… für das Produkt zum Wunschpreis und… Smarter Experience Green Monday: Praktische Herausforderungen der Nachhaltigkeit Smarter Experience Green Monday: Radikaler Wandel für die Zukunftsfähigkeit Smarter Experience Green Monday: Digital + Nachhaltig = Doppelt zukunftsfähig Smarter Experience Green Monday: Doppelte Transformation für wirtschaftlichen Erfolg CRM Human Centered Design: Digital, vernetzt, einfach und menschlich CRM Smart CRM: Wie digitale Daten und wertorientiertes Denken… CRM Keep Moving! Digitale Kontaktkanäle schnell an- und abschalten CRM Customer Journey Analytics: Der Weg aus der Omnichannel… Community Management Agile Strukturen: Der Einstieg in die Chamäleon Organisation Community Management Wie baue ich eine unternehmenseigene Community auf? Community Management Mitlese-Effekte in der Service-Community Community Management Die Tugenden eines Community Managers. Social Media Kundenservice Wir machen den Dialog … und andere Irrtümer… Social Media Kundenservice 5 Minuten… für eine Unterkunft gegen Arbeit und… Social Media Kundenservice Social Media Marketing iCommerce Summit 2012 Social Media Kundenservice Die drei Entwicklungsstufen des Social Commerce – Stufe… Customer Experience Management Kunden wollen Digitalisierung Customer Experience Management Qualitätsmanagement im Kundenservice Customer Experience Management Brian Solis: Shared Experiences and the 4 Moments… Customer Experience Management Smarter Service Talk: Digitale Markenführung – überzeugende Erlebnisse… Customer Journey Kundenzentrierung für mehr Widerstandskraft Customer Journey Service-Exzellenz braucht Touchpoint Manager Customer Journey Kundenzentrierung verlangt eine crossfunktionale Zusammenarbeit Customer Journey Customer Journeys: Grundlage für Service Konzepte Marketing Smarter Service wird 1000: digitale Daten und wertorientiertes… Marketing Smarter Service wird 1000: Smarter Service ohne Bots,… Marketing Smarter Service wird 1000: Data-Story-Telling Marketing Smarter Service wird 1000: Augmented Reality in der… Content Marketing Von digitaler Social Media-Sauce und dem Content Marketing-Nullsummenspiel Content Marketing Werkenntwen ist tot – Facebook fordert weitere Opfer! Content Marketing Social Media – aber welche Plattform ist die… Content Marketing Marken, mit denen ich gern ein Bier trinken… Digitales Marketing Joe Fernandez: „Advertising is broken“ Digitales Marketing Was Marketiers von Obama lernen können Digitales Marketing Forschergeist beim CMO der Zukunft Digitales Marketing 5 Minuten… für die wetterfühlige Reklametafel und das… Smarter Products Blick in die neue Studie: Twin Transformer haben… Smarter Products Neues Trendbook Smarter Service: Wertschöpfungsquellen erschließen Smarter Products Praxistipps: Schritt für Schritt zum Smart Service Smarter Products Wie digitale Vorreiter die neue Weltunordnung meistern Co-Creation Agile Skalierung: In 30 Tagen von Null bis… Co-Creation Open Innovation Accelerators: Die richtigen Menschen am richtigen… Co-Creation Open Innovation: Ideenmanagement der nächsten Generation Co-Creation Collaborative Open Social Crowd Innovation – eine Begriffsklärung Geschäftsmodell Build-To-Order – digitale Massenfertigung von Einzelstücken Geschäftsmodell Scale to Business: Ein Geschäftsmodell stark machen Geschäftsmodell Hangout on Air wird erwachsen Service Design Blick in die neue Studie: Twin Transformer haben… Service Design Wie digitale Vorreiter die neue Weltunordnung meistern Service Design Digital X Paneltalk mit Top-Entscheidern in der nachhaltigen… Service Design Neues Trendbook Digital Platforms: Mehr Resilienz durch zuverlässige… Smarter Technology Datenplattformen: Erfolg mit datengetriebenen Geschäftsmodellen Smarter Technology Datengetriebene Geschäftsmodelle im Internet der Dinge Smarter Technology Datenprodukte konzipieren, entwickeln und testen Smarter Technology Eine Datenstrategie für das digitale Zielbild entwickeln Internet der Dinge Datengetriebene Geschäftsmodelle im Internet der Dinge Internet der Dinge In zwei Wochen läuft’s, Agilität ist ein Mindset Internet der Dinge DevOPs: Der nächste Schritt Internet der Dinge Daten und Menschen in Einklang bringen Service Automation Dialog ist einfach besser – Dialog ist besser… Service Automation Chatbots: Macht Künstliche Intelligenz sie zur Killerapplikation? Service Automation 5 Minuten… für die Smartphone-Reparatur zum Fixpreis und… Service Automation Nutzt hier eigentlich jemand Siri? Smarter Analytics Datenplattformen: Erfolg mit datengetriebenen Geschäftsmodellen Smarter Analytics Datenprodukte konzipieren, entwickeln und testen Smarter Analytics Eine Datenstrategie für das digitale Zielbild entwickeln Smarter Analytics Praxistipps: Schritt für Schritt datenbasierte Produkte entwickeln Smarter Industries Warum Twin Transformer resilienter sind Smarter Industries Nachhaltigkeit und Digitalisierung: Der Turbo für zukunftsfähige Unternehmen Smarter Industries Digitale Ökosysteme im Gesundheitswesen Smarter Industries Update: Trendbook Smarter Manufacturing generalüberholt Smarter Health Digitale Ökosysteme im Gesundheitswesen Smarter Health Einstieg in die patientenzentrierte Gesundheitsökonomie Smarter Health Smarter Healthcare: Radikal schneller, zuverlässiger und kostengünstiger Smarter Health Ökosysteme in der Gesundheitsökonomie Smarter Logistic Praxistipps: Der richtige Innovationsmix in der Logistik Smarter Logistic Mitarbeiter: Einfach. Besser. Zusammenarbeiten. Smarter Logistic Data Analytics als Digitalisierungstreiber in der Logistik Smarter Logistic Drei Fragen an Christian Grotemeier * NEU: BEST PRACTICE * DOWNLOADS * KONTAKT * ÜBER UNS * UNSER ANGEBOT * MAGAZIN * Alle Best Practice Smarter Economy Connected Customer Digitale Transformation Strategie Zukunftstrend Netzpolitik Serviceökonomie Smarter Enterprise Smarter Commerce Smarter Experience CRM Community Management Social Media Kundenservice Customer Experience Management Customer Journey Marketing Content Marketing Digitales Marketing Smarter Products Co-Creation Geschäftsmodell Service Design Smarter Technology Internet der Dinge Service Automation Smarter Analytics Smarter Industries Smarter Health Smarter Logistic Smarter Enterprise Wirtschaftsmodell im Wandel: Dirk Kannacher und die GLS… Smarter Enterprise Transformation der Stahlindustrie: Auf dem Weg zum smarten… Smarter Enterprise ESG im Mittelstand, zweite Befragung startet Smarter Economy 4. Green Monday: Wirksame Innovation für eine bessere… Best Practice Neuer Praxisleitfaden für das smarte Nachhaltigkeitsmanagement Best Practice Mycroft Mark II: der Open Source Voice Assistant Best Practice Was zeichnet ein Online Magazin eigentlich aus? Best Practice Amazon Echo Spot: Alexa im Schlafzimmer Smarter Economy 4. Green Monday: Wirksame Innovation für eine bessere… Smarter Economy Wie interagiert ihr aktuelles Geschäftsmodell mit dem Planeten? Smarter Economy Neue Studie: Doppelte Transformation. Nachhaltig + Digital =… Smarter Economy Ist Ihr Unternehmen wirklich schon zukunftsfit? Connected Customer Den digitalen Kunden gibt es nicht! Connected Customer Multi-Channel-Management gegen digitale Vergesslichkeit der Unternehmen Connected Customer Multi-Channel-Management: Die Transformation ist in vollem Gange, aber… Connected Customer Digitale Transformation ist für den Handel alternativlos: Apple… Digitale Transformation Anforderungen an das Nachhaltigkeitsmanagement Digitale Transformation Nachhaltigkeitsinitiativen: Mit Strategie ins Ziel Digitale Transformation Das Fitnessprogramm für ESG-Reporting Digitale Transformation Der Mittelstand rüstet digital auf Strategie Anforderungen an das Nachhaltigkeitsmanagement Strategie Nachhaltigkeitsinitiativen: Mit Strategie ins Ziel Strategie Das Fitnessprogramm für ESG-Reporting Strategie Drei Fragen an Patrick Aiche Zukunftstrend Mit agilen Teams der Krise begegnen Zukunftstrend Smartifizierung: Aufbau datengetriebener Geschäftsmodelle Zukunftstrend Gewinnt ein Ticket für Rise of AI! Zukunftstrend Augmented Reality in der intelligenten Stadt Netzpolitik Deutschland ohne Netzkompetenz Netzpolitik In einer Wohlfühl-Kontrollblase findet keine Kommunikation statt Netzpolitik Smarter Service Talk: Die Rolle des Social Media… Netzpolitik Smarter Service Talk: 20 Jahre Internet und wir… Serviceökonomie Vernetzte Service Ökonomie – Mobilität Serviceökonomie PS(S) braucht das Land! Serviceökonomie Konzepte und Ideen für die vernetzte Wirtschaft Serviceökonomie Zehn Thesen zur Service-Ökonomie in Deutschland – Teil… Smarter Enterprise Wirtschaftsmodell im Wandel: Dirk Kannacher und die GLS… Smarter Enterprise Transformation der Stahlindustrie: Auf dem Weg zum smarten… Smarter Enterprise ESG im Mittelstand, zweite Befragung startet Smarter Enterprise Green Monday: Praktische Herausforderungen der Nachhaltigkeit Smarter Commerce Kartographen der Kundenreise für mehr Reichweite und Relevanz Smarter Commerce Digitale Transformation ist für den Handel alternativlos: Apple… Smarter Commerce 5 Minuten… für das Shazam der Mode und… Smarter Commerce 5 Minuten… für das Produkt zum Wunschpreis und… Smarter Experience Green Monday: Praktische Herausforderungen der Nachhaltigkeit Smarter Experience Green Monday: Radikaler Wandel für die Zukunftsfähigkeit Smarter Experience Green Monday: Digital + Nachhaltig = Doppelt zukunftsfähig Smarter Experience Green Monday: Doppelte Transformation für wirtschaftlichen Erfolg CRM Human Centered Design: Digital, vernetzt, einfach und menschlich CRM Smart CRM: Wie digitale Daten und wertorientiertes Denken… CRM Keep Moving! Digitale Kontaktkanäle schnell an- und abschalten CRM Customer Journey Analytics: Der Weg aus der Omnichannel… Community Management Agile Strukturen: Der Einstieg in die Chamäleon Organisation Community Management Wie baue ich eine unternehmenseigene Community auf? Community Management Mitlese-Effekte in der Service-Community Community Management Die Tugenden eines Community Managers. Social Media Kundenservice Wir machen den Dialog … und andere Irrtümer… Social Media Kundenservice 5 Minuten… für eine Unterkunft gegen Arbeit und… Social Media Kundenservice Social Media Marketing iCommerce Summit 2012 Social Media Kundenservice Die drei Entwicklungsstufen des Social Commerce – Stufe… Customer Experience Management Kunden wollen Digitalisierung Customer Experience Management Qualitätsmanagement im Kundenservice Customer Experience Management Brian Solis: Shared Experiences and the 4 Moments… Customer Experience Management Smarter Service Talk: Digitale Markenführung – überzeugende Erlebnisse… Customer Journey Kundenzentrierung für mehr Widerstandskraft Customer Journey Service-Exzellenz braucht Touchpoint Manager Customer Journey Kundenzentrierung verlangt eine crossfunktionale Zusammenarbeit Customer Journey Customer Journeys: Grundlage für Service Konzepte Marketing Smarter Service wird 1000: digitale Daten und wertorientiertes… Marketing Smarter Service wird 1000: Smarter Service ohne Bots,… Marketing Smarter Service wird 1000: Data-Story-Telling Marketing Smarter Service wird 1000: Augmented Reality in der… Content Marketing Von digitaler Social Media-Sauce und dem Content Marketing-Nullsummenspiel Content Marketing Werkenntwen ist tot – Facebook fordert weitere Opfer! Content Marketing Social Media – aber welche Plattform ist die… Content Marketing Marken, mit denen ich gern ein Bier trinken… Digitales Marketing Joe Fernandez: „Advertising is broken“ Digitales Marketing Was Marketiers von Obama lernen können Digitales Marketing Forschergeist beim CMO der Zukunft Digitales Marketing 5 Minuten… für die wetterfühlige Reklametafel und das… Smarter Products Blick in die neue Studie: Twin Transformer haben… Smarter Products Neues Trendbook Smarter Service: Wertschöpfungsquellen erschließen Smarter Products Praxistipps: Schritt für Schritt zum Smart Service Smarter Products Wie digitale Vorreiter die neue Weltunordnung meistern Co-Creation Agile Skalierung: In 30 Tagen von Null bis… Co-Creation Open Innovation Accelerators: Die richtigen Menschen am richtigen… Co-Creation Open Innovation: Ideenmanagement der nächsten Generation Co-Creation Collaborative Open Social Crowd Innovation – eine Begriffsklärung Geschäftsmodell Build-To-Order – digitale Massenfertigung von Einzelstücken Geschäftsmodell Scale to Business: Ein Geschäftsmodell stark machen Geschäftsmodell Hangout on Air wird erwachsen Service Design Blick in die neue Studie: Twin Transformer haben… Service Design Wie digitale Vorreiter die neue Weltunordnung meistern Service Design Digital X Paneltalk mit Top-Entscheidern in der nachhaltigen… Service Design Neues Trendbook Digital Platforms: Mehr Resilienz durch zuverlässige… Smarter Technology Datenplattformen: Erfolg mit datengetriebenen Geschäftsmodellen Smarter Technology Datengetriebene Geschäftsmodelle im Internet der Dinge Smarter Technology Datenprodukte konzipieren, entwickeln und testen Smarter Technology Eine Datenstrategie für das digitale Zielbild entwickeln Internet der Dinge Datengetriebene Geschäftsmodelle im Internet der Dinge Internet der Dinge In zwei Wochen läuft’s, Agilität ist ein Mindset Internet der Dinge DevOPs: Der nächste Schritt Internet der Dinge Daten und Menschen in Einklang bringen Service Automation Dialog ist einfach besser – Dialog ist besser… Service Automation Chatbots: Macht Künstliche Intelligenz sie zur Killerapplikation? 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Smarter Analytics Datenplattformen: Erfolg mit datengetriebenen Geschäftsmodellen Smarter Analytics Datenprodukte konzipieren, entwickeln und testen Smarter Analytics Eine Datenstrategie für das digitale Zielbild entwickeln Smarter Analytics Praxistipps: Schritt für Schritt datenbasierte Produkte entwickeln Smarter Industries Warum Twin Transformer resilienter sind Smarter Industries Nachhaltigkeit und Digitalisierung: Der Turbo für zukunftsfähige Unternehmen Smarter Industries Digitale Ökosysteme im Gesundheitswesen Smarter Industries Update: Trendbook Smarter Manufacturing generalüberholt Smarter Health Digitale Ökosysteme im Gesundheitswesen Smarter Health Einstieg in die patientenzentrierte Gesundheitsökonomie Smarter Health Smarter Healthcare: Radikal schneller, zuverlässiger und kostengünstiger Smarter Health Ökosysteme in der Gesundheitsökonomie Smarter Logistic Praxistipps: Der richtige Innovationsmix in der Logistik Smarter Logistic Mitarbeiter: Einfach. Besser. Zusammenarbeiten. Smarter Logistic Data Analytics als Digitalisierungstreiber in der Logistik Smarter Logistic Drei Fragen an Christian Grotemeier * NEU: BEST PRACTICE * DOWNLOADS * KONTAKT Suche SMARTER SERVICE INSTITUT FÜR DAS DIGITALE JETZT ERFOLGSREZEPTE FÜR DIE UNTERNEHMERPRAXIS Als Institut erstellen wir empirische Studien, Trendbooks und Praxisleitfäden mit wissenschaftlichem Anspruch. Mehr als 20 Jahre Digitalisierungserfahrung und ein starkes Netzwerk sichern die Praxis-Relevanz. Über uns TWIN TRANSFORMATION QUICKCHECK TESTEN SIE DIE ZUKUNFTSFÄHIGKEIT IHRES UNTERNEHMENS! Test starten UNSER BEITRAG ZUM BEWUSSTSEINSWANDEL IM MITTELSTAND HOCHWERTIGE STUDIEN MIT VIELEN PRAXISBEISPIELEN, DIE MUT MACHEN DIGITALISIERUNG JETZT ANZUGEHEN. Empirische Studien Wir befragen Top-Entscheider im deutschen Mittelstand, erarbeiten Fallstudien und suchen nach der Erfolgsformel der digitalen Vorreiter. Trendbook Wir untersuchen die wichtigsten Digitalisierungstrends in einer Branche und liefern konkrete Beispiele und Lösungsansätze. Praxisleitfaden Wir bringen das Praxiswissen von Top-Experten in einer hochwertigen Fachpublikation mit Ihrer Expertise zusammen. NEU: BEST PRACTICE-BEISPIELE AUS UNSEREN STUDIEN FALKE: INTERNATIONAL WACHSEN – MIT INTELLIGENTEM E-TAILING von Ingo Steinhaus GROHE: EINE DIGITALE PLATTFORM ALS ZENTRUM DES MARKENERLEBNISSES von Ingo Steinhaus PIXUM: DAS UNTERNEHMEN ALS NETZWERK AUS INNOVATOREN von Ingo Steinhaus Susanne Ruth Winter Key Account Manager, Board International Weiterlesen Eine tolle Inspirationsquelle … TippTopp! 👍 Dr. Reinhold Rapp Consultant, Iskander Business Partner GmbH Weiterlesen Eine tolle Bibliothek an Beispielen, Best Practices und Inspirationen… Ein schönes Geschenk für uns alle! Jens Kleemann Managing Partner STRATECO GmbH & Co. KG Weiterlesen Wow - super! Ist echt beeindruckend! Harald HennCEO, Marketing Resultant Weiterlesen Hammer. Eine wahre Goldgrube an wertvollen Informationen. Voriger Nächster NEUESTE ARTIKEL * WIRTSCHAFTSMODELL IM WANDEL: DIRK KANNACHER UND DIE GLS BANK WEISEN DEN WEG Smarter Enterprise von Bernhard Steimel von Bernhard Steimel 20. August 2024 Die Welt verändert sich, und mit ihr muss auch das Wirtschaftsmodell neu gedacht werden. Dirk Kannacher, Vorstand der GLS Bank, steht als ein führender Vertreter dieser Transformation an der Spitze. * TRANSFORMATION DER STAHLINDUSTRIE: AUF DEM WEG ZUM SMARTEN UND GRÜNEN STAHLWERK Smarter Enterprise von Bernhard Steimel von Bernhard Steimel 15. August 2024 Der Pfad in eine klimafreundliche Zukunft der Industrie ist herausfordernd. Dennoch soll das Stahlwerk der Zukunft effizienter und umweltfreundlicher werden. Ein zentrales Thema, das Markus Reifferscheid, Leiter Forschung und Entwicklung bei der SMS group. * ESG IM MITTELSTAND, ZWEITE BEFRAGUNG STARTET Smarter Enterprise von Bernhard Steimel von Bernhard Steimel 4. Juli 2024 Vor drei Jahren standen viele Unternehmen noch am Anfang ihrer Nachhaltigkeitsstrategie. Wir haben uns die Entwicklung genauer angeschaut und mit der Studie „ESG im Mittelstand“ letztes Jahr die erste empirische Untersuchung zum Stand des Nachhaltigkeitsmanagements im deutschen Mittelstand veröffentlicht. Jetzt starten wir eine Folgestudie, die den aktuellen Status Quo untersucht. UNSERE KUNDEN – DIGITALISIERUNGSPARTNER DES MITTELSTANDES LERNEN WIR UNS KENNEN! Schreiben Sie uns: Wir stellen Ihnen gerne aktuelle Studien-Projekte vor und sprechen über Ihre Wünsche. Oder vereinbaren Sie gleich ein persönliches Gespräch und lassen Sie sich von einen unserer Analysten zielgerichtet beraten. Jetzt kontaktieren KONTAKT Smarter Service Institut Frankfurter Str. 134 53773 Hennef +49 2150 794 8527 kontakt@smarter-service.com NEWSLETTER Regelmäßig Impulse für die Gestaltung digitaler Produkte und Services. Jetzt anmelden! E-MAIL Anmelden FOLGEN SIE UNS Erfolgsrezepte für die Unternehmerpraxis! ÜBER UNS * Über uns * Team * Kontakt UNSER ANGEBOT * Trendbooks * Empirische Studien * Praxisleitfaden MAGAZIN * Smarter Economy * Smarter Industries * Smarter Enterprise DOWNLOADS * Alle Studien * Impressum * Datenschutz * ÜBER UNS * UNSER ANGEBOT * MAGAZIN * Alle Best Practice Smarter Economy Connected Customer Digitale Transformation Strategie Zukunftstrend Netzpolitik Serviceökonomie Smarter Enterprise Smarter Commerce Smarter Experience CRM Community Management Social Media Kundenservice Customer Experience Management Customer Journey Marketing Content Marketing Digitales Marketing Smarter Products Co-Creation Geschäftsmodell Service Design Smarter Technology Internet der Dinge Service Automation Smarter Analytics Smarter Industries Smarter Health Smarter Logistic Smarter Enterprise Wirtschaftsmodell im Wandel: Dirk Kannacher und die GLS… Smarter Enterprise Transformation der Stahlindustrie: Auf dem Weg zum smarten… Smarter Enterprise ESG im Mittelstand, zweite Befragung startet Smarter Economy 4. 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Service Automation 5 Minuten… für die Smartphone-Reparatur zum Fixpreis und… Service Automation Nutzt hier eigentlich jemand Siri? Smarter Analytics Datenplattformen: Erfolg mit datengetriebenen Geschäftsmodellen Smarter Analytics Datenprodukte konzipieren, entwickeln und testen Smarter Analytics Eine Datenstrategie für das digitale Zielbild entwickeln Smarter Analytics Praxistipps: Schritt für Schritt datenbasierte Produkte entwickeln Smarter Industries Warum Twin Transformer resilienter sind Smarter Industries Nachhaltigkeit und Digitalisierung: Der Turbo für zukunftsfähige Unternehmen Smarter Industries Digitale Ökosysteme im Gesundheitswesen Smarter Industries Update: Trendbook Smarter Manufacturing generalüberholt Smarter Health Digitale Ökosysteme im Gesundheitswesen Smarter Health Einstieg in die patientenzentrierte Gesundheitsökonomie Smarter Health Smarter Healthcare: Radikal schneller, zuverlässiger und kostengünstiger Smarter Health Ökosysteme in der Gesundheitsökonomie Smarter Logistic Praxistipps: Der richtige Innovationsmix in der Logistik Smarter Logistic Mitarbeiter: Einfach. Besser. 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