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Pular para o conteúdo principal Página InicialPara você * Nubank * Conta do Nubank * Cartão de crédito * Experiência Nubank+novo * Função Construir Limite * Tudo sobre Pix * Nubank Ultravioleta * Experiência Ultravioleta * Cartão Black Ultravioleta * Espaço Família * NuTag * Atendimento Ultravioleta * Central de Proteção * Mais Benefícios * Nubank Seguros * Seguro de Vida * Seguro de Celular * Outros produtos * Empréstimos * Investimentos * Shopping Para seu negócio * Nubank PJ * Conta PJ * Cartão de crédito PJ * Pagamentos * Tap to Pay * Tap to Pay no iPhonenovo O Nubank * Sobre nós * Sobre o Nu * Sala de imprensa * Carreiras * ESG * Investidores * Viva o Mundo Nunovo * Segurançanovo * Outros canais * Blog * Newsletter * Comunidade * InvestNews * Nubank pelo mundo * México * Colômbia * Nu Internacional Perguntas LoginLogin Icon TEM MUITA COISA POR AÍ QUE PODE ATÉ PARECER O NUBANK, MAS NÃO É O NUBANK. Saiba como identificar golpes digitais e se proteger de fraudes. SEGURANÇA DIGITAL É UMA PRIORIDADE PARA O NUBANK. E no Brasil, não dá para falar de segurança sem falar de golpe: são 2,8 mil tentativas de fraude por minuto. Por isso, nossa missão é ajudar você a se manter informado para não cair em roubadas. O GOLPE TÁ AÍ. E A GENTE TÁ AQUI PARA AJUDAR VOCÊ A NÃO CAIR NELE. Dê play nos vídeos e conheça os principais golpes que usam o nome do Nubank e de outras instituições. Compartilhar Botão de fechar o modal O QUE TODO GOLPE TEM EM COMUM? Por mais que cada golpe tenha suas características próprias, algumas táticas usadas pelos fraudadores se repetem. Se notar algum desses sinais, ligue o desconfiômetro. 1 PARECE BOM DEMAIS PRA SER VERDADE Sabe aquela “oportunidade” de investimento com retorno rápido, ou aquela promoção inacreditável? Na maioria das vezes, é só golpe mesmo. 2 EXISTE UMA PRESSÃO PARA FAZER TUDO RÁPIDO Ligaram sobre um “problema” que você precisa resolver imediatamente? Opa: é um jeito de deixar você sem tempo para pensar. 3 PEDE PARA FAZER UMA TRANSFERÊNCIA Nenhum banco vai solicitar Pix, TED ou qualquer tipo de transferência. E se o pedido vem de alguém conhecido, desconfie: o perfil pode ter sido clonado. 4 PEDE INFORMAÇÕES DESNECESSÁRIAS Perguntaram sua senha? Fuja: nenhum banco precisa desse tipo de informação. E desconfie de quem pede muitos dados ou detalhes. 5 INDUZ A BAIXAR UM ARQUIVO Pediram para você fazer download de um app? Na verdade, são arquivos maliciosos que podem roubar seus dados. Leia mais no blogArrow Up Right Cadeado SUA CONTA SEGURA Do cartão ao Pix: descubra todas as funções do app do Nubank para te proteger. * LIMITE PIX Plus Saiba como definir limites diurnos e noturnos Leia mais no blog.External Link * MODO RUA Plus Ative uma camada extra de proteção para sua conta Leia mais no blog.External Link * AJUSTE DE LIMITE DO CARTÃO Plus Saiba como definir e controlar no seu app Leia mais no blog.External Link * CARTÃO VIRTUAL Plus Suas compras online mais protegidas Leia mais no blog.External Link * PACK DE PROTEÇÃO Plus As ferramentas que deixam seu dinheiro mais seguro Leia mais no blog.External Link * RECONHECIMENTO FACIAL Plus Entenda como ele é usado no Nubank Leia mais no blog.External Link * PROTEÇÃO DE ACESSO Plus Seu aplicativo ainda mais protegido Leia mais no blog.External Link * WEB APP Plus Acesse o aplicativo do Nu pelo computador Leia mais no blog.External Link TUDO QUE VOCÊ PRECISA SABER PARA EVITAR CAIR EM UM GOLPE. Conteúdos do nosso blog para você ter uma vida digital mais segura. DESCUBRA COMO CRIMINOSOS TÊM DADO OUTRA CARA PARA GOLPES ANTIGOS. Leia mais no blogExternal Link CONHEÇA O ‘SPOOFING’, TÉCNICA DE FALSIFICAÇÃO DE IDENTIDADE USADA EM GOLPES DIGITAIS. Leia mais no blogExternal Link ENGENHARIA SOCIAL: ENTENDA COMO FUNCIONA ESSA TÉCNICA DE MANIPULAÇÃO. Leia mais no blogExternal Link GOLPES NO INSTAGRAM: CONHEÇA OS MAIS COMUNS E SAIBA COMO SE PROTEGER. Leia mais no blogExternal Link SAIBA COMO EVITAR GOLPES COM O CARTÃO DE CRÉDITO. Leia mais no blogExternal Link COMO SABER SE UM SITE DE COMPRA É SEGURO? Leia mais no blogExternal Link GOLPE DO PIX: SAIBA COMO FUNCIONA E COMO EVITAR Leia mais no blogExternal Link PHISHING, VISHING E SMISHING: O QUE SÃO ESSES GOLPES? Leia mais no blogExternal Link GOLPE DO PRESENTE FALSO: O QUE É E COMO ACONTECE? Leia mais no blogExternal Link 3 FERRAMENTAS QUE PODEM AJUDAR A PROTEGER SEU CELULAR Leia mais no blogExternal Link Seu celular foi furtado ou roubado? Com nosso guia de emergência em vídeo, você descobre, em poucos minutos, tudo o que você precisa fazer para manter seu dinheiro e suas informações em segurança. Veja nossa playlist completa aquiArrow Up Right Sofreu um golpe que envolve sua conta do Nubank ou acredita que seus dados podem ter sido expostos? Icone de telefone Chame a gente pelo chat do app ou pelo telefone. Nossos números são 4020 0185 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 591 2117 (demais localidades). Icone de segurança Mesmo depois de avisar a gente, não deixe de fazer o registro do Boletim de Ocorrência no site da Secretaria de Segurança Pública do seu Estado. Botão de fechar o modal PRECISO DE AJUDA Conheça nossos canais oficiais de atendimento sobre segurança. CHAT DO NUBANK Disponível no seu app 24 horas por dia, 7 dias por semana, sempre que precisar. Para acessar, é só clicar no menu "Me Ajuda" na home do aplicativo. ME ROUBARAM A central do Nubank para proteger sua conta em caso de celular roubado, furtado ou perdido. Acesse aquiExternal Link CANAL DE DENÚNCIAS Denuncie páginas falsas que usam o nome do Nubank, e-mails suspeitos ou tentativas de fraude envolvendo a sua conta. Acesse aquiExternal Link PRECISA CONVERSAR COM A GENTE? Capitais e regiões metropolitanas: 4020 0185 Demais localidades: 0800 591 2117 Canal de atendimento em librasExternal Link Nubank Sobre nósCarreirasPerguntas frequentesContatoImprensaESGExternal Link InvestidoresExternal Link Produtos Conta digitalCartão de créditoNubank UltravioletaFunção Construir LimiteEmpréstimoConta PJCartão de crédito PJNu VidaInvestimentos Explore ComunidadeExternal Link BlogExternal Link InvestNewsExternal Link NewsletterExternal Link MéxicoExternal Link ColômbiaExternal Link Veja também Tudo sobre o PixInternal Link FornecedoresInternal Link Transparência Política de privacidadePolítica de segurançaContratosRelatórios financeirosÉtica e complianceDados abertosSCRConvenção de boletosPLD/CFTP Fale com a gente Capitais e Regiões metropolitanas 4020 0185 Demais localidades 0800 591 2117meajuda@nubank.com.br Atendimento 24h Canal de atendimento em libras Ouvidoria 0800 887 0463 Atendimento das 9h às 18h (dias úteis) ouvidoria@nubank.com.brPortal de Relacionamento com Autoridades Judiciais e Administrativas Privacidade e proteção de dados Encarregada: Raíssa Moura Ferreira dpo@nubank.com.br Baixe o app Apple Store IconGoogle Play Icon © 2024 Nu Pagamentos S.A - Instituição de Pagamento. 18.236.120/0001-58 Rua Capote Valente, 39 - São Paulo, SP - 05409-000 LinkedIn Youtube Icon Facebook Instagram Icon Twitter Icon * Português * English