www.nuro.jp Open in urlscan Pro
118.238.201.236  Public Scan

Form analysis
0 forms found in the DOM

Text Content

会員サポート

NURO 光 総合トップページ

個人向けサービス NURO 光 2G/10G NURO 光 for マンション NURO 光 20G 法人向けサービス NURO Biz お問い合わせ NURO
光 会員サポート
 * 障害・メンテナンス情報
 * ご提供する機器について
 * ウェブサイトご利用条件
 * サイトマップ

 *  
 *  

 * 個人向けサービス
 * 法人向けサービス


お知らせ

2023年1月19日 NURO 光 ネットワーク設備の増強について【2023年1月19日更新】 2022年12月28日 つながるメッシュWi-Fi
　機器ご提供について 2022年11月25日 NURO 光 でんわ TA機器ご提供について

お知らせ一覧へ


NURO 光 は、
快適に高画質・大容量コンテンツを
利用できる光回線サービスです。




同時に利用しても快適！

動画配信サービス、オンラインゲームなど、インターネットを通じて配信される高画質・大容量コンテンツを『複数デバイス』で『同時に利用』しても遅延なくお楽しみいただけます。


動画やゲームに最適！

高画質な画像・映像のアップロードやダウンロードも、少ない待ち時間で、ストレスなく行える通信環境を提供します。


個人でもビジネスでも！

より高速な通信環境が必要な方には10Gのプランもご用意しています。個人利用でもビジネス利用でも、快適なインターネット環境を提供します。


個人向けサービス



人気のプラン 選べる！お申し込み特典 NURO 光 2ギガ/10ギガ 2ギガ
最大速度：上り 1Gbps / 下り 2Gbps ※1 10ギガ
最大速度：上り 10Gbps / 下り 10Gbps　※2 多くの方が加入しているベーシックなプランです。選べるお申し込み特典を多数ご用意しています。
サービスサイトへ
 * 「2Gbps」という通信速度は、ネットワークから宅内終端装置へ提供する技術規格上の下りの最大速度です。お客さまが使用する個々の端末機器までの通信速度を示すものではありません。
 * 端末機器1台における技術規格上利用可能な最大通信速度は、有線接続(1000BASE-T1ポート利用)時で概ね1Gbps、無線接続時で概ね1.3Gbpsです。(IEEE802.11acの場合の速度です。弊社が設置する宅内終端装置の機種により対応していない場合があります。)
 * 速度は、お客さまのご利用環境(端末機器の仕様等)や回線混雑状況等により、低下する場合があります。

 * 表記価格はM2Tプランの金額です。その他プランの料金はこちらをご確認ください。
 * 会員数が1～10人と変動する場合、月額負担金は変動いたします。別途契約事務手数料3,300円と、分割でお支払いいただく宅内工事費44,000円
   が発生いたします。契約事務手数料とは、事務手続きの際発生する手数料となります。



NURO 光
for マンション 最大速度：上り 1Gbps / 下り 2Gbps ※3
NURO設備導入済みのマンションなら使えるプランです。月額2,090円～2,750円※2からご利用いただけます。 サービスサイトへ
 * 「10Gbps」という通信速度は、ネットワークから宅内終端装置へ提供する技術規格上の最大速度です。
 * 端末機器1台における技術規格上利用可能な最大通信速度は、有線接続(10GBASE-T利用)時で概ね10Gbps、無線接続時で概ね4.8Gbpsです。
 * 速度は、お客さまのご利用環境(端末機器の仕様等)や回線混雑状況等により、低下する場合があります。



NURO 光 20G 最大速度：上り下り概ね20Gbps
（OLT~ONU間での速度）※4 何よりも速度を追求したい方にオススメの世界最速プラン（※5）です。 サービスサイトへ
 * 「20Gbps」という通信速度は、ネットワークから宅内終端装置へ提供する技術規格上の最大速度です。お客さまが使用する個々の端末機器までの通信速度を示すものではありません。
 * 端末機器1台における技術規格上利用可能な最大通信速度は、有線接続(10GBASE-T1ポート利用)時で概ね10Gbps、無線接続時で概ね4.8Gbpsです。
 * 速度は、お客さまのご利用環境(端末機器の仕様等)や回線混雑状況等により、低下する場合があります。
   

 * 個人向けFTTH市場(月額＄100未満)で世界最速１位であり、NURO 光 20Gが対象です。(Omdia 2022年2月28日時点調べ)


法人向けサービス



NURO Biz 法人向けインターネット接続サービス「NUROアクセス」を中心に、ネットワーク、セキュリティ、クラウドサービスをワンストップでご提供します。
サービスサイトへ



NURO 光 Connect 高速通信とリーズナブルな価格が特長の集合住宅専用：住戸一括で導入できるインターネットサービスです。 サービスサイトへ


サービス品質について

J.D. パワー“固定ブロードバンド回線サービス顧客満足度6年連続No.１＜関東(エリア)＞”
※出典：J.D.
パワー2017-2022年固定ブロードバンド回線サービス顧客満足度調査。2022年調査は固定インターネット回線を家庭で利用している関東エリアの3,300名からの回答による。
https://japan.jdpower.com/awards

詳細を見る


その他の受賞

 * 
   

個人向けサービス NURO 光 2G/10G NURO 光 20G 法人向けサービス NURO Biz お問い合わせ NURO 光 会員サポート
 * 障害・メンテナンス情報
 * ご提供する機器について
 * ウェブサイトご利用条件
 * サイトマップ

© Sony Network Communications Inc.



▼ 新しいメッセージがあります

コンシェル呼び出し
送 信

応対品質の向上のため 簡単なアンケートにご協力お願いいたします。
チャットにより疑問は解決できましたか？

すべて解決できた
だいたい解決できた
あまり解決できなかった
まったく解決できなかった
「あまり解決できなかった」または「まったく解決できなかった」と回答いただいた方にお聞きします。どちらの理由で解決できませんでしたか？

回答できていなかった
回答できていたが説明がわかりにくかった
解決できなかった点や、知りたかった内容を教えてください。


チャットの対応は満足いただけましたか？

非常に満足
やや満足
やや不満
非常に不満
チャット品質向上のために、お気づきになった点を自由にご記入ください。


NURO光を検討し始めた理由は何ですか？（複数選択可）

通信速度・安定性を改善したい
料金の支払額を少なくしたい
使用している回線の契約更新月・サービス終了するため
引越し/単身赴任のため
仕事で使用したい
スマホとセットで申し込むため
その他

NURO光を知ったきっかけは何ですか？

GoogleやYahoo!などでインターネット検索して知った
WEBサイト内でのバナー広告で知った
家族・友人・知人からの紹介で知った
テレビCMで知った
比較サイトで知った
その他

比較中の他社があれば教えてください。（複数選択可）

ソフトバンク光
ソネット光
楽天ひかり
auひかり
BIGLOBE光
ドコモ光
SoftBank Air
home 5G（docomo）
au ホームルーター 5G
WIMAX
その他

お申し込みにあたって、お悩みがあれば教えてください。（複数選択可）

料金に不満がある
実際に支払う金額が分かりにくい
回線品質が気になる
開通時期に不安がある
工事内容に不安がある
建物所有者の許可が必要
エリア外のため申込できない
他社と比べてメリットが分からない
利用したい機能がない
その他

NURO 光に欲しいサービスがあれば教えてください。


NURO 光にお申し込みいただけるとした場合、決め手となる要素は何ですか？（複数選択可）

月額基本料金の安さ
回線速度の速さ・安定性
工事費が実質無料であること
月額基本料金の割引があること
高額のキャッシュバックがもらえること
他社の解約金還元(最大2万円)があること
契約解除料が0円であること
開通遅延補償キャッシュバックがあること
オプション同時申し込みで特典があること
一定期間お試しができること
NUROモバイルセット割引があること
開通までWi-Fiレンタルが使えること
PS5月額オプションがあること
ソニー製ONUが使えること
その他

送　信




よくある質問を確認する
チャットで質問