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MYPROXIMUS

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À PROPOS DE L'APPLICATION


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Tout Proximus dans votre poche !

Avec l’app MyProximus, vous avez toujours un oeil sur vos produits et services
et les gérez facilement, partout et à tout moment. Vous pouvez par exemple :

• contrôler où en est votre consommation mensuelle de données, de minutes
d'appels et de SMS. Ou encore vérifier votre solde de crédit ;
• acheter un volume de data mobiles supplémentaires si vous avez dépassé le
volume de data compris dans votre abonnement mobile ;
• consulter et payer vos factures directement via l'app ;
• vérifier ou modifier le plan tarifaire auquel vous avez souscrit ;
• commander des options mobiles ou TV et gérer celles que vous avez déjà
activées ;
• recharger votre carte Pay&Go ou celle d'un membre de votre famille ;
• consulter vos rendez-vous pris avec l’un de nos techniciens ;
• suivre vos commandes ;
• gérer plusieurs comptes ;
• gérer facilement les détails liés à votre compte : changer de photo de profil,
accéder à vos paramètres de confidentialité,…
• profiter d’avantages fidélité avec le programme Enjoy ;
• découvrir des services supplémentaires pour votre smartphone (assurances,
recyclage,etc.) ;
• accéder à des services pratiques additionnels (mobilité, énergie, etc.) ;
• trouver facilement une solution à votre problème grâce à nos différents canaux
de support : chat, FAQ, téléphone, tutoriels,…

Nous vous remercions tous pour votre soutien et vos suggestions ! Vos
commentaires sont très importants pour nous et nous permettent de faire évoluer
notre app dans la bonne direction. 😊
Date de mise à jour
8 mars 2023

Outils



SÉCURITÉ DES DONNÉES


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La sécurité, c'est d'abord comprendre comment les développeurs collectent et
partagent vos données. Les pratiques concernant leur confidentialité et leur
protection peuvent varier selon votre utilisation, votre région et votre âge. Le
développeur a fourni ces informations et peut les modifier ultérieurement.
Cette appli peut partager ces types de données avec des tiers
Informations personnelles
Cette appli peut recueillir ces types de données
Informations personnelles, Informations financières et 2 autres
Les données ne sont pas chiffrées
Vous pouvez demander la suppression des données

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NOTES ET AVIS


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5

4

3

2

1

Steve Debruyne

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21 février 2023
Application lente et souvent inaccessible... et maintenant avec de la pub
(actualité du Soir) pourquoi ne pas aller à l'essentiel ? Une simple application
non saturé d'information superflues qui serait du coup plus rapide et plus
stable. On a simplement besoin de visualiser sa consommation, pas de lire un
journal !
14 personnes ont trouvé cet avis utile
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Proximus
1 mars 2023
Bonjour, Merci pour votre retour sur notre application. Vous avez la possibilité
de gérer la publicité directement depuis le menu de l'application en cliquant
sur "vie privée". Nous travaillons tous les jours à l'amélioration de notre
application en y apportant de nouvelles fonctionnalités et une meilleure
optimisation. Bonne journée, Samuel
Christelle

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23 décembre 2022
Pourquoi tout changer l'application. C'est vraiment mal fait. Il n'y a que des
publicités . On sait pas où payer les factures et aussi on ne sait avoir au son
propre compte .C'était beaucoup mieux avant. Je vais payer par virement
électronique c'est beaucoup beaucoup plus simple. Je supprime l'application ça
ne sert à rien . Changer votre application pour qu'on sache aller sur le compte
. Merci d'avance
3 personnes ont trouvé cet avis utile
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Proximus
12 août 2022
Christelle , je suis désolée :( vous pouvez consulter et payer vos factures dans
l'onglet facturation : Sophie de l'équipe MyProximus
biulyx

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15 février 2023
Bonne appli dans l'ensemble mais depuis un moments, impossible de consulter le
détail de ses paiement mobile sur aucun abonnement. J'ai désinstaller et
réinstaller celui-ci mais rien n'y fait, pas de détail de paiements mobile. Se
serait pas mal de corriger ça. Pour le reste, rien à redire.
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Proximus
16 février 2023
Bonjour, puis-je vous demander de contacter nos experts directement via l'app ?
Secouez votre GSM une fois que vous êtes dedans et rédigez votre message, svp.
Vous pourrez y joindre également une capture d'écran illustrant le souci. Les
experts feront des analyses et trouveront une solution. Bonne journée ! Sylwia
de MyProximus

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NOUVEAUTÉS

Nous avons mis à jour notre application pour:
- permettre aux utilisateurs de l’ InternetBox+ d’ accéder aux fonctionnalités
Smart Wi-Fi
- corriger certains problèmes de connexion et de désactivation des options de
blocage
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Site Web
http://www.proximus.be

email
E-mail
mobile.applications@proximus.com

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Adresse
Bd. du Roi Albert II 27 - 1030 Bruxelles Belgium

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