www.tui.be Open in urlscan Pro
2a02:26f0:e300::211:93b8  Public Scan

Submitted URL: https://www.tui.be/nl/vragen
Effective URL: https://www.tui.be/nl/faq
Submission: On June 02 via api from US — Scanned from DE

Form analysis 2 forms found in the DOM

GET /nl/faq/search

<form action="/nl/faq/search" method="get" id="tui-faq-search-form" accept-charset="UTF-8">
  <div>
    <div class="form-type-textfield form-item-query form-item validation form-group">
      <input class="no-validation form-control form-text required" type="text" id="edit-query" name="query" value="" size="60" maxlength="128">
    </div>
    <button class="faq-page__search-button btn btn-primary form-submit" id="edit-submit" name="op" value="Zoeken" type="submit">Zoeken</button>
  </div>
</form>

POST

<form id="newsletter_small_opt_form" method="post">
  <h3>Nooit meer de beste last minutes en winacties missen? Schrijf je in voor onze wekelijkse nieuwsbrief.</h3>
  <div class="d-flex-sm newsletter-form-container">
    <div class="flex-grow-1">
      <div class="form-type-textfield form-item-email form-item form-group">
        <input class="input-full form-control form-text" placeholder="E-mailadres" type="text" id="edit-email" name="email" value="" size="40" maxlength="128">
      </div>
    </div>
    <div class="flex-grow-0">
      <button class="btn-secondary btn-block btn btn-default form-submit" id="edit-signup" name="op" value="Ja, graag!" type="submit">Ja, graag!</button>
    </div>
    <div class="flex-grow-0">
      <input type="hidden" name="form_build_id" value="form-L01dA2xZAgJJQHLT21FUqeockSgXd7QywVuA1qrSWGk">
      <input type="hidden" name="form_id" value="newsletter_small_opt_form">
    </div>
  </div>
</form>

Text Content

Overslaan en naar de algemene inhoud gaan


Instellingen

JOUW KEUZE VOOR JOUW GEBRUIKERSERVARING OP WWW.TUI.BE

Wij gebruiken cookies en andere technologieën die nodig zijn om onze website
perfect te laten functioneren. Als je 'Aanvaarden' selecteert, stem je ermee in
dat onze externe partners cookies op je apparaat plaatsen en andere
technologieën gebruiken om persoonlijke gegevens (bijv. IP-adres) te verzamelen.
Hierdoor kunnen wij je gepersonaliseerde inhoud voorstellen en metingen en
analyses van onze website uitvoeren. Je vindt meer informatie bij 'Instellingen'
en kunt zelf beslissen welke categorieën cookies je wil weigeren of aanvaarden.
Je kunt je keuze op elk moment aanpassen door op 'Instellingen' te klikken. Als
je 'Weigeren' selecteert en je toestemming weigert, krijg je geen
gepersonaliseerde inhoud of aanbiedingen en zijn alleen noodzakelijke cookies
actief.
Wij gebruiken de toestemmingsmodus van Google op onze websites. Dit betekent dat
als je ervoor kiest geen toestemming te geven voor cookies wanneer je onze sites
bezoekt, wij jouw gegevens verwerken op een manier die voldoet aan je
privacyvoorkeuren en GDPR. Met de toestemmingsmodus kunnen we nog altijd meten
hoe je met onze site omgaat, maar op een geaggregeerd niveau in plaats van
individueel niveau - door bijvoorbeeld functionele gegevens zoals het tijdstip
te verzamelen.
Neem voor meer informatie een kijkje in onze privacy- en/of cookieverklaring

analytics

marketing

Save preferences
Aanvaarden Instellingen Weigeren
Privacyverklaring Cookieverklaring
< Terug


COOKIEVERKLARING VAN DE TUI GROUP



Laatst bijgewerkt: oktober 2023

Om je zo goed mogelijk te helpen, maakt TUI gebruik van cookies. Naast
functionele cookies, die noodzakelijk zijn om onze website te laten
functioneren, plaatsen wij analytische cookies om het gebruik en de kwaliteit
van onze website te meten. Ook plaatsen wij graag cookies voor een betere
gebruikservaring. Deze cookies maken het mogelijk om gepersonaliseerde en
relevante aanbiedingen te tonen, social media koppelingen te maken en maken het
derden mogelijk om jouw internetgedrag te volgen en daarop afgestemde
advertenties te tonen (zogenaamde tracking cookies).


WAT ZIJN COOKIES?

Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar jouw
computer wordt gestuurd en daar wordt opgeslagen. TUI kan cookies van haarzelf
of van derden plaatsen op websites of apps waarvan de inhoud door TUI wordt
verzorgd. Met behulp van cookies zorgen we er onder meer voor dat je bij een
bezoek aan de TUI website niet herhaaldelijk dezelfde informatie ontvangt of
moet invoeren, of dat jouw voorkeuren bij het gebruik van de TUI websites worden
onthouden.

Er bestaan verschillende soorten cookies. TUI plaatst cookies die noodzakelijk
zijn voor het leveren van de functionaliteiten van de TUI websites. Hierdoor ben
je bijvoorbeeld in staat producten en diensten in het winkelwagentje te plaatsen
en de inhoud van het winkelwagentje te bekijken. Met niet noodzakelijke cookies
verzamelen wij informatie over jouw gebruik van de website en onthouden wij jouw
keuzes voor onze producten en diensten. Voorbeelden hiervan zijn welke pagina's
zijn bezocht en de duur van een gebruikerssessie. Deze cookies kunnen vervolgens
ook aan onze zustermaatschappijen ter beschikking worden gesteld. Met behulp van
deze cookies willen wij onze dienstverlening op onze websites verbeteren.


OVERZICHT GEBRUIKTE COOKIES

Hieronder staat een overzicht van de cookies waar TUI.be gebruik van maakt. Je
kunt hier nagaan van welke cookies TUI gebruik maakt, het doel van de
betreffende cookie en wat de gevolgen zijn van het verwijderen van de
betreffende cookies.




NOODZAKELIJKE EN FUNCTIONELE COOKIES

Functionele cookies helpen een website bruikbaarder te maken, door basisfuncties
als paginanavigatie en toegang tot beveiligde gedeelten van de website mogelijk
te maken. Zonder deze cookies kan de website niet naar behoren werken.

Naam Domein Vervaltermijn Beschrijving SSESS# tui.be 20 dagen Houdt de
sessiestatus van de bezoeker over pagina vragen bij has_js tui.be Sessie
Registreert of de gebruiker Javascript toe laat in de browser checkin_date
tui.be Sessie Wordt gebruikt om de heendatum te onthouden gedurende het
boekingsproces checkout_date tui.be Sessie Wordt gebruikt om de vertrekdatum te
onthouden gedurende het boekingsproces NSC_# cdn.tui.be Sessie Geplaatst door de
netscaler voor load-balancing op de server cookie-agreed tui.be 5 jaar Om de
cookie acceptatie status bij te houden last_viewed tui.be 1 jaar Om de laatst
bekeken hotels op te slaan en weer te geven my_selection tui.be 1 jaar Om hotels
op te slaan en deze selectie te bekijken search-view-type tui.be Sessie Slaat
het weergavetype op lm-view-type tui.be 1 maand Slaat het weergavetype op de
last-minute pagina op tripdetails tui.be Sessie Om gegevens gedurende het
boekingsproces op te slaan, zodat je niet telkens al deze gegevens opnieuw in
moet geven _ga tui.be 2 jaar Registreert een uniek ID die wordt gebruikt om
statistische gegevens te genereren over hoe de bezoeker de website gebruikt

 




ANALYTISCHE COOKIES



Analytische cookies helpen ons te begrijpen hoe bezoekers onze website
gebruiken, door anoniem gegevens te verzamelen en te rapporteren.

Naam Domein Vervaltermijn Beschrijving _gid tui.be 1 dag Registreert een uniek
ID die wordt gebruikt om statistische gegevens te genereren over hoe de bezoeker
de website gebruikt visitorFromTradetracker tui.be Sessie Affiliate cookie voor
Tradetracker advertenties PageCount tui.be Sessie Onthoudt hoeveel
paginabezoeken een gebruiker uitvoert Pastease.passive.activated tui.be 1 jaar
Registreert of het Mopinion feedback formulier is geactiveerd MSopened tui.be 1
jaar Registreert het laatst geopende Mopinion feedback formulier AWSALB
tui.mopinion.be Sessie Helpt de AWS load balancer van Mopinion te optimaliseren
Pastease.passive.chance tui.be 1 jaar Registreert de kans om een Mopinion
feedback formulier te zien _hjid tui.be 1 jaar Wordt geplaatst wanneer de
gebruiker landt op een pagina waar het Hotjar script actief is, om te
onderzoeken hoe gebruikers de website gebruiken __uu .hurra.com 1 jaar Affiliate
cookie voor TUI blue hotels appsflyer_id appsflyer.com Sessie Houdt conversies
tijdens de huidige sessie bij. Stelt een unieke ID in om gebruikers te volgen
die een aankoop doen ga_id tui.be Sessie Houdt conversies tijdens de huidige
sessie bij. Legt de advertentie-ID of IDFV van de bezoeker vast om Android- en
iOS-gebruikers te volgen die een aankoop doen

 




MARKETING COOKIES



Marketing cookies worden gebruikt om bezoekers te volgen wanneer ze
verschillende websites bezoeken. Hun doel is advertenties weergeven die zijn
toegesneden op en relevant zijn voor de individuele gebruiker. Deze advertenties
worden zo waardevoller voor uitgevers en externe adverteerders.

Naam Domein Vervaltermijn Beschrijving _fbp, fr tui.be 3 maanden Gebruikt door
Facebook om retargeting, optimalisaties en rapportages van online advertenties
te beheren. _gcl_au tui.be 3 maanden Gebruikt door Google Adsense om te
experimenteren met advertenties op websites die hun services gebruiken 5524rsa
tui.be 1 jaar Om gepersonaliseerde content aan te bieden op basis van klikgedrag
5524rsaSession tui.be 1 dag Rapporteert data terug over de gepersonaliseerde
content op basis van klikgedrag IDE doubleclick.net 1 jaar Gebruikt door Google
DoubleClick om retargeting, optimalisaties, rapporteren en toekennen van online
advertenties ANID google.com 1 jaar Gebruikt voor algemene advertenties doorheen
het web en worden in Google opgeslagen CONSENT google.com 2 jaar Gebruikt voor
algemene advertenties doorheen het web en worden in Google opgeslagen NID
google.com 3 jaar Gebruikt door Google DoubleClick om relevante advertenties te
tonen op andere websites 1P_JAR google.com 4 jaar Gebruikt door Google
DoubleClick om relevante advertenties te tonen op andere websites MUID bing.com
1 jaar Gebruikt door Microsoft, die een uniek ID registreert om data van Bing te
linken aan het gedrag van gebruikers op de website MUIDB bat.bing.com 1 jaar
Gebruikt door Microsoft, die een uniek ID registreert om data van Bing te linken
aan het gedrag van gebruikers op de website _pinterest_ct_rt ct.pinterest.com 1
jaar Registreert welke bestemmingen en hotels de gebruiker bekijkt, om relevante
advertenties op Pinterest te tonen _pinterest_sess pinterest.com 1 jaar
Registreert welke bestemmingen en hotels de gebruiker bekijkt, om relevante
advertenties op Pinterest te tonen uid criteo.com 5 jaar Gebruikt om aan de hand
van browsegedrag gepersonaliseerde advertenties te tonen sc_at .snapchat.com 1
jaar Wordt gebruikt voor het identificeren en volgen van gebruikersactiviteit op
websites en om de effectiviteit van advertenties te meten en gebruikersgedrag te
analyseren. sc-wid .snapchat.com 1 jaar Device-ID die wordt gebruikt voor
authenticatie en advertentie-targeting.

 

sc-wcid .snapchat.com 1 jaar Unieke identificatiecode die Snapchat aan elke
gebruiker toewijst en wordt gebruikt om de activiteit van gebruikers op de
website en app van Snapchat te volgen

 

lid .linkedin.com 1 jaar Wordt gebruikt om LinkedIn-members te identificeren.
li_at .linkedin.com 1 jaar Wordt gebruikt om de LinkedIn-members die de TUI
website bezoeken te authenticeren.

 

lms_ads

.linkedin.com 1 jaar Wordt gebruikt door LinkedIn voor retargeting met online
advertenties.

 

li_sugr .linkedin.com 1 jaar Wordt gebruikt door LinkedIn om de prestaties van
LinkedIn advertenties te meten.

 

We gebruiken soms ook technieken zoals pixels, die we geen cookies noemen omdat
ze geen informatie op je toestel opslaan. Een pixel is een elektronisch
bestandje dat in een e-mailbericht werd ingebouwd en ons toelaat te zien of het
bericht afgeleverd werd, of en wanneer je het gelezen hebt en waarop je geklikt
hebt. Soms plaatsen we pixels in marketing e-mailberichten en nieuwsbrieven. We
maken gebruik van gelijkaardige technologie om dezelfde informatie te krijgen
voor de push-berichten die we je sturen.

We maken gebruik van Server-to-Server tracking door het aanmaken en opslaan van
een unieke identificatiecode wanneer je op een tracking link klikt of een
advertentie op je scherm krijgt. Wanneer je dan later een website bezoekt of een
aankoop doet, wordt de unieke identificatiecode gevonden. Zo kunnen we de
efficiëntie van onze advertentie nagaan.

De hiernavolgende datapunten worden via Server-to-Server tracking gedeeld met
onze partners Facebook en Google om onze marketingtracking en -capaciteiten te
verbeteren:

Key Type: Key Name Beschrijving E-mail:em Een e-mailadres, in kleine letters.
Bv.: joe@eg.com Telefoon:ph Een telefoonnummer. Enkel cijfers met landcode,
zonenummer en lijnnummer. Symbolen, letters en inleidende 0 weglaten. Geef ook
altijd het landnummer op als onderdeel van het telefoonnummer, zelfs als alle
data uit hetzelfde land komen. Het landnummer wordt immers gebruikt voor het
matchen van data. Zo moet een telefoonnummer in de Verenigde Staten altijd
beginnen met 1. Voorbeeld: 16505551212 Familienaam:ln Een familienaam in kleine
letters. Voorbeeld: smith. Voornaam:fn Een voornaam in kleine letters.
Voorbeeld: joe. IP-adres klant: client_ip_address Het IP-adres van de browser
die gebruikt wordt (http-headers) Useragent klant:client_user_agent De useragent
voor de browser die gebruikt wordt. Opmerking: Deze informatie wordt automatisch
toegevoegd aan gebeurtenissen verzonden via de browser/pixel, maar moet manueel
worden geconfigureerd voor gebeurtenissen verzonden via de server. Click ID:fbc
De Facebook click ID-waarde opgeslagen in de _fbcbrowser cookie onder jouw
domein. Zie Managing fbcand fbpParameters voor informatie over hoe je deze
waarde kan verkrijgen, of haal deze waarde uit een fbclidquery parameter.
Browser ID:fbp De Facebook browser ID-waarde opgeslagen in de _fbcbrowser cookie
onder jouw domein. Zie Managing fbcand fbpParameters voor informatie over hoe je
deze waarde kan verkrijgen.

 


Alle cookies aanvaarden Bewaren
menu


 * Last minutes & Promoties
   * Vliegvakanties
   * Autovakanties
   * Skivakanties
   * Citytrips
   * Weekendjes weg
   * TUI deals
 * Vakanties
   * Alle bestemmingen
   * Vliegvakanties
   * Autovakanties
   * Weekendjes weg
   * Skivakanties
   * Citytrips
   * Sportvakanties
   * Cruises
   * Disneyland® Paris
   * Rondreizen
   * Small & Friendly
   * VIP Selection
   * Workation
   * Fair travel
   * Alle vakanties
 * Inspiratie
 * TUI fly vliegtickets
 * TUI Extras
 * Service & contact
 * TUI app
 * Blog
 * Mijn bewaarde vakanties

 * NL
 * |
 * FR



 * Service & contact
 * TUI app
 * Blog

myTUI

 * NL
 * |
 * FR

 * Last minutes & Promoties
   * Vliegvakanties
   * Autovakanties
   * Skivakanties
   * Citytrips
   * Weekendjes weg
   * TUI deals
 * Vakanties
   * Alle bestemmingen
   * Vliegvakanties
   * Autovakanties
   * Weekendjes weg
   * Skivakanties
   * Citytrips
   * Sportvakanties
   * Cruises
   * Disneyland® Paris
   * Rondreizen
   * Small & Friendly
   * VIP Selection
   * Workation
   * Fair travel
   * Alle vakanties
 * Inspiratie
 * TUI fly vliegtickets
 * TUI Extras


Zoeken


VEELGESTELDE VRAGEN


VEILIGHEID EN DIENSTEN

 * Reisadviezen
 * Verzekeringen
 * Reisformaliteiten (ID-kaart, reispas, visum, toeristenkaarten)
 * Informatie over een (mogelijke) noodsituatie op jouw vakantiebestemming


RESERVERING EN BETALING

 * Nieuwe reservering
 * Een reservering wijzigen
 * Een reservering annuleren
 * Betalen en terugbetalen
 * Informatie over de accommodatie
 * Huurwagen
 * Reisdocumenten
 * Kortingen en toeslagen
 * Mijn bevestiging / rekening
 * Extra diensten


OP DE BESTEMMING

 * Accommodatie
 * Betaling op de bestemming
 * Excursies
 * Reisleiding
 * Transfer informatie


NA DE REIS.

 * Klachten/Claim
 * Reisbeoordeling
 * Verloren/beschadigde bagage
 * Vertragingsattest voor werkgever of school


AANKOMST EN VERTREK

 * Aan boord.
 * Bagage
 * Huisdieren
 * Inchecken/online inchecken
 * Kinderen
 * Op de luchthaven
 * Speciale assistentie
 * Stoelreservering
 * Transport naar de bestemming
 * Vluchtinformatie


MIJN GEGEVENS

 * Privacywetgeving (Algemene verordening gegevensbescherming, AVG)


OVER ONS

 * Contactgegevens
 * Nieuwsbrief
 * Solliciteren
 * TUI Mastercard
 * TUI Garanties
 * TUI App

Terug naar het overzicht




NOOIT MEER DE BESTE LAST MINUTES EN WINACTIES MISSEN? SCHRIJF JE IN VOOR ONZE
WEKELIJKSE NIEUWSBRIEF.

Ja, graag!



VOLG ONS OP SOCIALE MEDIA

 * 
 * 
 * 
 * 
 * 


ONZE VAKANTIECONCEPTEN

 * 
 * 
 * 
 * 


DOWNLOAD DE TUI APP


ONZE VAKANTIES

 * Autovakanties
 * Citytrips
 * Weekendjes weg
 * Pretparken
 * Sportvakanties
 * Skivakanties
 * Vliegvakanties
 * Onze vakantieconcepten
 * Regionale luchthavens
 * Rondreizen
 * Onze bestemmingen
 * All inclusive
 * Cruises
 * TUI fly vliegtickets
 * Groups & Incentives


EXTRA'S

 * Stoelreservering en online check-in
 * Zitcomfort en service
 * Bagage
 * Excursies
 * Fly Deluxe
 * Huurwagens
 * Alle extra's
 * Goed voorbereid op reis
 * Voordelig luchthavenvervoer
 * Inflight entertainment


BELANGRIJKE REISINFO

 * Belangrijke informatie en voorwaarden
 * Verzekeringen
 * Reisformaliteiten
 * myTUI
 * Omruilgarantie


OVER TUI

 * Service & contact
 * Bedrijfsinfo
 * Vacatures
 * TUI App
 * TUI brochures
 * WhatsApp
 * Verantwoord reizen
 * Cookieverklaring
 * Privacyverklaring
 * Onze TUI shops
 * TUI Mastercard
 * TUI laagsteprijsgarantie
 * TUI Cargo
 * Hoe meld ik een probleem?



© TUI Belgium

 * Algemene info
 * Jobs
 * Pers
 * Winnaars

Service & contact
 * Bel ons
   Bel ons
   
   TUI is gesloten
   
   02 717 86 60
   
   
   
   Ma-vr 09:00-20:00
   
   Za 09:00-18:30
   
   Zo 10:00-18:30
   
   Gesloten op feestdagen

 * Veelgestelde vragen
 * TUI shop
 * Feedback


De voordelen van myTUI
 * Beheer je reserveringen
 * Boek sneller je volgende vlucht
 * Sla je reisgezelschap op

Maak een myTUI account aan
 * Beheer je reserveringen
 * Boek je volgende vlucht sneller
 * Sla je reisgezelschap op

MY TUI ACCOUNT

Sign in Register

Even geduld. We zoeken je vakantie.