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AHORRA HASTA EL 60% EN TUS VIAJES CON NUESTRA CUPONERA


 * ¿Qué es Cuponera Viva Pass?
 * ¿Cómo funciona?
 * ¿Qué opinan los clientes?
 * Preguntas frecuentes
 * Quiero canjear mi Cuponera


¡ESCOGE LA CUPONERA VIVA PASS QUE SE ADAPTA A TUS NECESIDADES DE VIAJE!

Ahorras hasta un 60% viajando a tus destinos Viva favoritos a un precio
garantizado.
Tienes 1 año completo para elegir tus destinos
Canjea hasta 3 días (72 horas) antes del vuelo

Selecciona la Cuponera que se adapta a tus necesidades de viaje:

Desde
$ 99,999
por tramo
Cartagena Vuelos Nacionales Colombia Conoce más
Desde
US$ 29.99
por tramo
Cuzco Vuelos Nacionales Perú Conoce más
Desde
US$ 180
por tramo
Ciudad de Mexico Vuelos Internacionales Conoce más


ASÍ FUNCIONA TU CUPONERA VIVA PASS


CON ESTOS SIMPLES 4 PASOS AHORRAS EN CADA VIAJE

1. Escoge la Cuponera Viva Pass que mejor se adapte a tus necesidades: Nacional,
5 u 8 cupones; Internacional 3 ó 5 cupones
2. Activa tu Cuponera por medio de la web. Redímela con al menos 3 días de
anticipación a la fecha de tu vuelo
3. Agrega los servicios adicionales que necesites antes del vuelo. Compra con
anticipación en la WEB y ahorra hasta 60%
4. Tu cuponera Viva Pass tiene una validez de 12 meses a partir de la fecha de
compra. ¡No pierdas tiempo y ahorra hasta 60%!


¿QUÉ OPINAN LOS CLIENTES DE LA CUPONERA VIVA PASS?

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"Me gusta la cuponera pues no me tengo que preocupar por mis próximos viajes,
compro mis viajes ahora pero decido mis destinos después. Me permite ahorrar y
me motiva a viajar más veces en el año."

Natalia R.
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"Siento que puedo confiar en la tarifa y es ideal para mis viajes de trabajo. Me
libera de estar planeando cada viaje de forma independiente."

Pablo F.
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"Lo más interesante es que además de ser un ahorro considerable, me ayuda a
relajarme; sé que tengo mis vuelos allí para cuando quiera visitar a mi familia
y usarlos cuando quiera."

Jose M.


PREGUNTAS FRECUENTES


CUPONERA VIVA PASS

1. ¿Qué es la Cuponera Viva Pass?

La Cuponera Viva Pass y la Cuponera Viva Pass+ son los productos estrella de
Viva que le permiten al viajero pagar con anticipación un número determinado de
vuelos de nuestra aerolínea a un precio garantizado; sin tener que realizar la
asignación de ruta ni fecha.

La asignación del vuelo se puede realizar hasta 3 días antes de la fecha que se
requiera volar; sin pagar ninguna diferencia tarifaria ni penalidad. Este
producto se adapta a la flexibilidad que el pasajero necesita y le permite
ahorrar hasta un 60% respecto al precio de un pasaje regular comprado con poca
anticipación.

Las cuponeras estarán disponibles por cada mercado:

-- Nacional Colombia: 5 cupones u 8 cupones

-- Nacional Perú: 5 cupones u 8 cupones

-- Internacional: 3 cupones ó 5 cupones

2. ¿Quién puede comprar una Cuponera Viva Pass?

La Cuponera es especial para todos los amantes de los viajes, los viajeros
frecuentes, para los que buscan flexibilidad a la hora de viajar, para todos los
que viajan mucho por negocios o para visitar un familiar en otra ciudad.
También, para los que les encanta tener escapadas de fin de semana.

La Cuponera Viva Pass está disponible solo para clientes individuales. Un
usuario puede adquirir más de una Cuponera Viva Pass haciendo una compra
separada para cada una.

La compra de una Cuponera Viva Pass es personal e intransferible, no puede ser
asignada o cedida a un tercero. El usuario de Cuponera Viva Pass es la única
persona que puede usar cupones.

Nota: La Cuponera Viva Pass también está habilitada para un usuario que sea
menor de edad. Y está sujeta a las políticas y recomendaciones de Viva Air para
viajar con menores de edad descritas aquí.

Las agencias de viajes, mayoristas y otras personas o entidades dedicadas a la
venta o distribución de transporte aéreo, o paquetes que comprenden transporte
aéreo no son elegibles para la compra de una Cuponera.

3. ¿Cómo puedo comprar mi Cuponera Viva Pass?

a) Para comprar una Cuponera, debes acceder al sitio web de Viva
https://vivapass.vivaair.com.

b) El usuario debe introducir el nombre del pasajero que utilizará el cupón.
Después de la compra, el nombre del pasajero no puede ser cambiado.

c) Una vez realizada la compra de la Cuponera Viva Pass, recibirás un correo
electrónico confirmando los detalles de tu compra.

d) La Cuponera Viva Pass está disponible para su uso inmediatamente después de
la confirmación de la compra.

4. ¿Cómo puedo usar mi Cuponera Viva Pass?

-- Cuando ya tengas definido a dónde y cuando quieres viajar, solo debes
ingresar a la página web de la cuponera y darle click en Canjear Mi Cuponera.

-- Puedes canjear cada cupón hasta con 3 días (72 horas) antes de la fecha del
vuelo.

-- Luego dirígete a nuestra página web con tu código de reserva para añadir los
servicios adicionales que necesites para tu viaje.

-- Ten en cuenta que no puedes mezclar cupones entre mercados Colombia, Perú e
Internacional.

5. ¿En qué vuelos puedo usar mi Cuponera Viva Pass?

1 cupón de la Cuponera Viva Pass equivale a un trayecto de vuelo (parte desde un
punto de origen y llega a un punto de destino específico).

Si como pasajero deseas un viaje round trip, que incluya ida y vuelta, entonces
deberás redimir 2 cupones.

-- Vuelos Nacionales de Colombia: Vuelos dentro del territorio colombiano
operados por Viva.

-- Vuelos Nacionales de Perú: Vuelos dentro del territorio peruano operados por
Viva.

-- Vuelos Internacionales: Vuelos en rutas internacionales operados por Viva
Air.

6. ¿Por cuánto tiempo es válida mi Cuponera Viva Pass?

La validez de la Cuponera comienza desde el momento de la compra y dura 1 año
(12 meses); este plazo no se puede retrasar ni extender.

7. ¿Es reembolsable la Cuponera Viva Pass?

No, la Cuponera Viva Pass y las reservas realizadas con los cupones no son
reembolsables. No habrá reembolsos, vouchers o cambios gratis por reservas
realizadas con una cuponera excepto si la aerolínea cancela el vuelo reservado.

8. ¿Qué sucede con el cupón no utilizado si vence mi Cuponera Viva Pass?

Los cupones no utilizados al final de la validez de la Cuponera Viva Pass se
perderán y no podrán intercambiarse ni reembolsarse.

9. ¿Puedo compartir mi Cuponera Viva Pass con otras personas?

La Cuponera Viva Pass está diseñada para un (1) viajero, los cupones no son
transferibles y sólo pueden ser utilizados por el viajero designado.

10. ¿Tengo que escoger los destinos y las fechas al momento de comprar la
cuponera?

¡No! Esa es la mayor ventaja de tener tu Cuponera Viva Pass, pues al momento de
la compra solo debes escoger la cantidad de trayectos y si serán vuelos
nacionales o internacionales. Tienes hasta un año para canjear todos tus cupones
y decidir hasta 3 días (72 horas) antes del viaje a dónde quieres volar, sin
pagar un costo adicional.

11. ¿Debo redimir todos los cupones al mismo tiempo?

No es necesario. Tienes un año desde el momento de la compra de tu Cuponera Viva
Pass para ir redimiendo tus cupones cada que lo requieras. Recuerda que cada
cupón es un solo trayecto.

12. ¿Puedo cambiar el nombre asociado a mi Cuponera Viva Pass?

No se permiten cambios de nombre, la Cuponera solo puede ser usada por el
viajero designado al momento de la compra.

13. ¿Mi Cuponera Viva Pass incluye servicios adicionales?

La Cuponera Viva Pass incluye la cantidad de trayectos que hayas comprado y un
bolso o morral de 40x35x25, que debe caber debajo del asiento frente a ti.

Si quieres más servicios adicionales para tu viaje como equipaje en bodega o
seleccionar tu asiento, debes adicionarlos al momento de la reserva, a través de
tu canal preferido de compra: la página web www.vivaair.com en la sección "Mi
reserva"; Call Center o en el Aeropuerto.

14. ¿Cuáles son los términos y condiciones de la Cuponera Viva Pass?

La Cuponera Viva Pass está sujeto a los términos y condiciones disponibles para
consulta aquí.



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 * Tienes 12 meses a partir de la fecha de compra para disfrutarla
 * Puedes reservar hasta 3 días antes de la fecha de vuelo

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