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FRAUDE!



"Me llamaron de HSBC para verificar una compra que yo no hice"


PERSONAS MAL INTENCIONADAS ESTÁN FALSIFICANDO EL NÚMERO DE NUESTRO CENTRO DE
ATENCIÓN. ESTOS SON ALGUNOS PRETEXTOS QUE UTILIZAN PARA LLAMARTE:

 * Notificarte que alguien intentó ingresar a tu Banca por Internet y que debes
   cambiar tu contraseña.

 * Verificar una supuesta compra no reconocida.

 * Actualizar tu expediente o información personal.



"Me llamaron de HSBC y pidieron Valores de mi Token"


TÚ ERES EL ÚNICO DUEÑO DE ESTA INFORMACIÓN, NUNCA LA COMPARTAS.

 * Tus Valores Token SOLO se utilizan dentro de tu sesión de Banca por Internet.

 * Si te llamaron, mandaron un correo o mensaje solicitándote los valores que se
   generan con tu Token, ¡cuidado, es un fraude!




"Me enviaron un SMS de HSBC con un link"


ESTOS MENSAJES PUEDEN CONTENER VIRUS QUE ROBEN TU INFORMACIÓN. ALGUNOS PRETEXTOS
QUE UTILIZAN PARA CONTACTARTE SON:

 * Indicarte que tu cuenta o tarjeta ha sido bloqueada y que debes ingresar a un
   link para reactivarlas

 * Solicitar que confirmes alguna operación respondiendo dicho SMS




¿CAÍSTE EN ALGUNO DE ESTOS ESCENARIOS?

 * No compartas vía telefónica ni por ningún medio datos o Valor de tu Token.
 * Cuelga y marca tú mismo a nuestro Centro de Contacto al 55 5721 1635
 * Revisa tus movimientos en la app HSBC México y Banca por Internet.
 * Desactiva tus tarjetas inmediatamente en la app HSBC Control Total. 
 * En el caso de mensajes, no entres a ligas o links, no lo respondas,
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Dígitos que ingresas en las terminales o en el cajero automático

Tampoco te comunicaremos con un supervisor, ejecutivo o sistema electrónico de
voz para pedirte datos sensibles o cambiar tu contraseña.

Actualmente contamos con diversos métodos y procesos de seguridad. Sin embargo,
es importante que nos ayudes a no compartir tu información personal por ningún
medio para garantizar la protección de tu dinero.





¡AYÚDANOS A PREVENIR!

Reporta cualquier correo, enlace sospechoso o SMS en el que te soliciten
información confidencial y/o contraseñas al phishing@hsbc.com


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