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COFFE TALK | OMNICHANNEL RETAIL 3 KEY POINT PER METTERE IN PRATICA UNA STRATEGIA
PER VALORIZZARE IL CUSTOMER JOURNEY
16 SETTEMBRE 2021 - WEBINAR


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OVERVIEW

16 settembre 2021, 12.00-13.00

Oltre il 70% delle imprese nostrane considera l'omnicanalità una leva
fondamentale per il raggiungimento degli obiettivi di marketing (incremento
delle vendite e aumento dei clienti su tutti). Ma tra il dire "omnichannel" e il
mettere in pratica strategie di questo tipo, il più delle volte, può sfuggire
qualche passaggio fondamentale!

Quanto è importante oggi un approccio più capillare, tramite una strategia
omni-canale, in linea con le reali esigenze dell’acquirente digitale? E come
metterlo in pratica?

Non perdere il coffee talk con Barbara Sala, CEE Strategic Connection and Media
Director The Coca-Cola Company e Nicola Aliperti, Data Protection Officer Europe
presso The Coca-Cola Company, intervistati da Nicola Tommasini, Head of Business
Consultancy di INGO.

In questo webinar approfondirai:

 * Retail omnicanale - la gestione del cliente totalmente integrata tra i vari
   sistemi di interazione;
 * Customer journey e i nuovi bisogni del consumatore - quali piattaforme per
   mantenere intatta la brand experience e l’omnichannel customer support 
 * Componente tecnologica, competenze, contenuti - quali sono e come mettere in
   pratica gli asset fondamentali per la digital transformation

Il webinar si rivolge ai C-level nell’ambito innovation/marketing/customer
operations/customer experience di tutte le aziende Retail. Iscriviti per
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COFFE TALK | OMNICHANNEL RETAIL 3 KEY POINT PER METTERE IN PRATICA UNA STRATEGIA
PER VALORIZZARE IL CUSTOMER JOURNEY 16 SETTEMBRE 2021

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CALENDARIO DEGLI EVENTI

 * Coffe Talk | Omnichannel Retail 3 key point per mettere in pratica una
   strategia per valorizzare il Customer Journey
   16 Set 2021
 * Free Webinar | Tre mosse nella crosscanalità nel mercato dei petlovers
   15 Ott 2021
 * Forum Retail 2021
   27 Ott 2021
 * Retail Awards
   28 Ott 2021

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