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HOTEISDIGITAIS guest relations
solutions concierge digital
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... e muito mais
HOTEISDIGITAIS guest relations solutions

Hoteis Digitais:
Simplicidade, agilidade e experiência


No coração de uma estadia memorável está a experiência do hóspede. Na Hoteis
Digitais, isso não é apenas uma frase, é o nosso compromisso inabalável. As
nossas soluções de guest experience foram meticulosamente concebidas para irem
além das expectativas dos hóspedes, oferecendo conveniência, personalização e
excelência em cada interação.

Concierge Digital:

O Guia Pessoal para uma Estadia Inesquecível.

EFICIENTE

Os seus conteúdos, sempre atualizados, sem custos de criação, edição e
impressão.

ECOLÓGICO

Poupe papel. Poupe o ambiente. Ganhe eficiência e segurança.

RESPONSIVE

Sempre adaptado ao dispositivo do seu cliente… e ao seu!

DIFERENTES SERVIÇOS

Sempre adaptado ao dispositivo do seu cliente… e ao seu!

Tudo a pensar na melhoria da experiência do hóspede e na eficiência de
resultados dos hoteis!

soluções



CONCIERGE DIGITAL:

Com o nosso Concierge Digital, os seus hóspedes têm acesso a um serviço completo
na ponta dos dedos.
Desde recomendações personalizadas até informações sobre atividades locais: tudo
para tornar a estadia memorável.

O Guia Pessoal para uma Estadia Inesquecível


DIRETÓRIO DE SERVIÇOS ONLINE E ON-DEMAND:

O diretório Hoteis Digitais coloca o seu hotel á disposição do hóspede, 24 horas
por dia, 7 dias por semana.
Desde serviços do hotel até opções em parceria, aceda a cada solicitação na
palma da mão do seu hóspede, garantindo uma estadia sem preocupações.

Tudo ao Alcance de um Clique


GUIA DE VIAGEM INTERATIVO:

Explore o melhor da região! Com Hoteis Digitais pode disponibilizar aos seus
hospedes um guia de viagem interativo, repleto de informações sobre pontos
turísticos locais, rotas recomendadas e dicas exclusivas, garantindo uma
experiência de viagem enriquecedora para todos os nossos hóspedes.

Promova a experiência autêntica da cultura local


CHAT:

Com Hoteis Digitais, a comunicação é fácil e rápida.
A funcionalidade de chat permite que os hóspedes se conectem instantaneamente
com a equipa do hotel para respostas rápidas, solicitações de serviços e suporte
durante toda a estadia.

Comunicação Instantânea, Soluções Imediatas


QUESTIONÁRIOS DE SATISFAÇÃO:

Valorize o feedback dos seus hóspedes e ganhe inputs fundamentais que lhe
permitem inovar no serviço e melhorar a experiência continuamente!
Conheças as necessidades, preferências e áreas de melhoria, garantindo uma
experiência excecional com Hoteis Digitais.

Conheça a opinião dos seus hóspedes

Funcionalidades


Descubra como os Hotéis Digitais utilizam a tecnologia para oferecer um
atendimento personalizado e intuitivo.

MULTI-IDIOMA

Apresente a sua ementa em várias línguas, facilitando o acesso dos seus
clientes.Escolha os Idiomas com que quer trabalhar PT, ES e EN.

DIFERENTES SERVIÇOS

Dividido por categorias, com ou sem fotografias. Cartas de Bar, Restaurante,
Diretório de serviços, survey, localização e muito mais.

ATUALIZAÇÃO DINÂMICA DE INFORMAÇÕES

Uma plataforma online permite que as informações sejam atualizadas
instantaneamente, garantindo que os hóspedes tenham acesso às informações mais
recentes sobre serviços, comodidades, eventos e promoções do hotel.

ACESSIBILIDADE E CONVENIÊNCIA

Os hóspedes podem aceder facilmente a informações sobre o hotel, serviços
disponíveis, horários de funcionamento e atividades locais a qualquer momento e
de qualquer lugar, utilizando dispositivos móveis.

PERSONALIZAÇÃO DA EXPERIÊNCIA DO HÓSPEDE

Uma plataforma online pode oferecer recursos de personalização, permitindo que
os hóspedes escolham suas preferências, solicitem serviços específicos e recebam
recomendações personalizadas com base em seus interesses e histórico de estadias
anteriores.

INTEGRAÇÃO COM SISTEMAS DE GESTÃO

Uma plataforma online pode ser integrada com sistemas de gestão hoteleira,
facilitando a administração e o controle de reservas, check-in/check-out,
serviços de quarto etc.

INTERATIVIDADE E ENGAGEMENT

Através do HOTEISDIGITAIS o hotel oferece recursos interativos, como galerias de
fotos, vídeos, tours virtuais e avaliações de clientes, que podem aumentar o
engagement dos hóspedes e ajuda a melhorar a sua experiência no hotel.

SEGURANÇA E HIGIENE

Reduzindo a utilização de materiais em papel contribuiu para a segurança e
higiene dos espaços, minimizando o manuseio de superfícies compartilhadas e
reduzindo o risco de contaminação cruzada.


vantagens


Descubra a nova era da hotelaria: onde a tecnologia encontra o conforto e a
personalização para uma experiência memorável.

PERSONALIZAÇÃO DA EXPERIÊNCIA DO HÓSPEDE

Uma plataforma online pode oferecer recursos de personalização, permitindo que
os hóspedes escolham suas preferências, solicitem serviços específicos e recebam
recomendações personalizadas com base em seus interesses e histórico de estadias
anteriores.

INTERATIVIDADE E ENGAGEMENT

Através do HOTEISDIGITAIS o hotel oferece recursos interativos, como galerias de
fotos, vídeos, tours virtuais e avaliações de clientes, que podem aumentar o
engagement dos hóspedes e ajuda a melhorar a sua experiência no hotel.

REDUÇÃO DE CUSTOS

Utilizar uma plataforma online reduz significativamente os custos associados à
conceção, impressão, distribuição e atualização de materiais em papel, como
folhetos, menus e material de apoio ao hóspede.

CLEAN AND SAFE

Reduzindo a utilização de materiais em papel contribuiu para a segurança e
higiene dos espaços, minimizando o manuseio de superfícies compartilhadas e
reduzindo o risco de contaminação cruzada.

SUSTENTABILIDADE AMBIENTAL

Reduzindo o uso de papel contribui para a preservação do meio ambiente,
economizando recursos naturais e reduzindo a produção de resíduos e emissões de
carbono associadas à impressão.

ACESSIBILIDADE E CONVENIÊNCIA

Os hóspedes podem aceder facilmente a informações sobre o hotel, serviços
disponíveis, horários de funcionamento e atividades locais a qualquer momento e
de qualquer lugar, utilizando dispositivos móveis.

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