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UPS-SENDUNG VERFOLGEN – HILFREICHE INFORMATIONEN

Hier erhalten Sie hilfreiche Informationen zu den Angaben, wenn Sie eine
UPS-Sendung verfolgen, zu den Möglichkeiten, die Zustellung zu ändern, eine
Beschwerde einzureichen und vieles mehr.

Jetzt nachverfolgen



WO IST MEIN PAKET?

Wir haben Antworten auf alle Ihre Fragen. Lassen Sie uns alle Kästchen abhaken,
um herauszufinden, wo sich Ihre Sendung befindet.


MEIN ZUSTELLER HAT EINE UPS INFONOTICE HINTERLASSEN. WAS NUN?

Ihr Zusteller hat eine Nachricht hinterlassen, weil wir Sie beim ersten Mal
verpasst haben. Hier sind die nächsten Schritte.
Erfahren Sie mehr über Ihre UPS InfoNotice


UPS-SENDUNG VERFOLGEN: WAS BEDEUTET MEIN STATUS?

Wir haben eine Liste der häufigsten Statusmeldungen zusammengestellt, damit Sie
besser verstehen können, wo sich Ihr Paket auf seiner Reise befindet.
Erläuterung der Status der Sendungsverfolgung


VERHINDERN SIE WEITERE VERPASSTE ZUSTELLUNGEN

Erhalten Sie aktuelle Benachrichtigungen über eingehende Pakete, sehen Sie Ihr
Zustellfenster und verschieben Sie mehrere Pakete gleichzeitig mit UPS My
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Wo ist mein Paket?


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ICH HABE EIN PROBLEM MIT MEINER ZUSTELLUNG

Wenn Sie Ihr Paket nicht finden können oder es beschädigt ist, gehen wir der
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VERFOLGEN SIE IHR PAKET UNTERWEGS



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VERFOLGEN SIE IHRE UPS-SENDUNG: HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Wo finde ich die neuesten Informationen über den Standort meines Pakets?

Durch die Sendungsverfolgung Ihres Pakets auf UPS.com erhalten Sie die
aktuellsten Informationen über den Status Ihrer Sendung. Schauen Sie regelmäßig
vorbei, um sich über den Fortschritt der Sendung zu informieren.

Paket nachverfolgen

Wie spät wird UPS zustellen?

UPS Standard-Pakete werden in der Regel montags bis freitags zwischen 9.00 und
19.00 Uhr (und samstags bis 14.00 Uhr, wenn gebucht) während der normalen
Geschäftszeiten an Privatpersonen und an Geschäftsadressen zugestellt.

Sie erhalten möglicherweise ein Zustellfenster, das Sie auf UPS.com, in der
E-Mail-Benachrichtigung oder in der UPS-App sehen können.

Auf meiner Sendung steht „Zustellung läuft“. Wann werde ich mein Paket erhalten?

In der Regel können unsere Zusteller bis 19:00 Uhr zustellen. In der Zeit und um
die Feiertage kann die Zustellung sogar noch später erfolgen.

Wenn wir ein Paket mit dem Status „Zustellung läuft“ nicht zustellen können,
werden wir am nächsten Werktag einen erneuten Zustellungsversuch unternehmen.

Im Sendungsstatus steht, dass es geliefert wurde, aber ich kann es nicht finden.
Wo ist das Paket?

Ihr Zusteller sucht immer einen sicheren und geschützten Ort, um Ihr Paket
abzustellen. Wenn Sie das Paket nicht vor Ort sehen, wurde es möglicherweise an
einem anderen Ort abgegeben (z. B. bei einem Nachbarn, an einem UPS Access Point
usw.). Auf UPS.com können Sie weitere Einzelheiten über den Verbleib des Pakets
einsehen, gegebenenfalls auch ein Foto des Pakets. Wenn Sie das Paket immer noch
nicht finden können, kontaktieren Sie bitte den Verkäufer, um einen
Ersatzanspruch geltend zu machen.

Kann mein Paket zugestellt werden, obwohl ich nicht in der Lage bin, es vom
Zusteller entgegenzunehmen?

Ja. Wenn Sie nicht zu Hause sein werden, können Sie über die
E-Mail-Benachrichtigung oder über UPS My Choice Anweisungen für die Zustellung
hinterlassen.

Auch ohne spezielle Zustellanweisungen kann es vorkommen, dass der UPS-Zusteller
ein Paket an einem privaten Ort hinterlässt, ohne dass Sie anwesend sein müssen.
In diesen Fällen macht der Zusteller ein Zustellungsfoto von sämtlichen Paketen,
die an einem sicheren Ort an Ihrer Zustelladresse hinterlegt wurden. Dies ist
nur unter strengen Bedingungen möglich, mit denen die Art der Pakete, die
geografischen Gebiete und die zulässigen Zustellungsorte festgelegt werden.

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