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Name: wf-form-Beratungshero-Kontaktformular — GET

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      data-name="E-mail" placeholder="E-mail" type="text" id="E-mail" required="" style="opacity: 0; transform: translate3d(0px, 10px, 0px) scale3d(1, 1, 1) rotateX(0deg) rotateY(0deg) rotateZ(0deg) skew(0deg, 0deg); transform-style: preserve-3d;">
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      name="Vor--und-Nachname" data-name="Vor- und Nachname*" placeholder="Lena Muster" type="text" id="Vor--und-Nachname" required=""
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Text Content

Vorteile
Referenzen
Features
FAQ
Jobs
Kontakt

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Demo anfordern
Kontakt


DIE BELIEBTESTE LÖSUNG FÜR VIDEO-BERATUNGEN IN DER SCHWEIZ

Die benutzerfreundliche Video-Beratung der Migros führt zu mehr Abschlüssen,
zufriedeneren Kunden und erschliesst Ihre Online-Kanäle besser.

Demo anfordern
30%
Conversion
Video-Beratung
InCall-Käufe
File-Upload
Chat
Produktpräsentation

BEGEISTERTE KUNDEN

Jetzt ist ein hochwertiges Einkaufserlebnis auch von zu Hause aus möglich.


MEHR UMSATZ

Dank dem Beratungshero kaufen Kunden teurere Produkte eher online.


DEM MARKT VORAUS

Mit unserer einfachen Lösung heben Sie sich von Mitbewerbern ab und erschliessen
neue Zielgruppen.

ERFOLGREICH IM EINSATZ BEI



AUSGEZEICHNET MIT




IHRE VORTEILE


IDEAL FÜR PRODUKTPRÄSENTATIONEN UND BERATUNG

Der Beratungshero verbindet online und offline zu einem hochwertigen Erlebnis
und bietet Ihnen viele Möglichkeiten.

PRODUKTE LIVE VORFÜHREN

DIREKT AUF FRAGEN EINGEHEN

VERKÄUFE IN DER BERATUNG ABSCHLIESSEN


BEQUEM, EINFACH, SICHER

Ihre Kunden können sich von überall aus sicher einwählen und sich dort beraten
lassen, wo sie gerade sind.

KEIN LOGIN ODER SOFTWARE NOTWENDIG

EINFACH BEDIENBAR VIA COMPUTER, TABLET ODER SMARTPHONE

SICHERES DATENHOSTING IN DER SCHWEIZ




ALLE DATEN AUF EINEN BLICK

Mit unseren Realtime-Data-Dashboards und wöchentlichen Reports sind Sie stets
über alle Entwicklungen informiert:

PERFORMANCE EINFACH AUSWERTEN

KUNDENVERHALTEN VERSTEHEN

ANGEBOT LAUFEND OPTIMIEREN


IM NU INTEGRIERT

Sie müssen kein komplexes IT-Projekt starten, um mit dem Beratungshero
loszulegen. Die gesamte Einführung ist einfach und erfolgt innert kürzester
Zeit.

SCHNELLE TECHNISCHE INTEGRATION

ANPASSUNG AN IHR BESTEHENDES DESIGN

BEI BEDARF ERHALTEN SIE UNTERSTÜTZUNG VON UNS




KNOW-HOW INKLUSIVE

Dank unserer Erfahrung in verschiedenen Branchen und Shops können wir Ihnen beim
internen Roll-Out helfen.

SCHULUNG DER MITARBEITENDEN

EINFACHE HANDHABUNG DES BERATER-DASHBOARDS

WEITERE TIPPS ZU RESSOURCENPLANUNG, MARKETING ETC.


DIE ZAHLEN SPRECHEN FÜR SICH

+300%
Mehrumsatz pro Online-Warenkorb
200'000
geführte Videogespräche
30%
Sales Conversion
4.7
von 5
Punkten
Kundenzufriedenheit



DAS SAGEN KUNDEN UND NUTZER


ALLEN KUNDEN, DIE KURZ VOR DER KAUFENTSCHEIDUNG STEHEN, BIETET DIE VIDEOBERATUNG
EINE SEHR GUTE ENTSCHEIDUNGSGRUNDLAGE.

Davide
,
Do it + Garden Migros



«VIELE KUNDEN STARTEN AUS NEUGIER EINE BERATUNG – UND FINDEN'S TOLL. ICH
ÜBRIGENS AUCH.»

Nik
,
SportXX



«BEI ELEKTRONIK IST EINE BERATUNG WICHTIG. JETZT ERREICHEN WIR AUCH KUNDEN, DIE
NICHT IN DIE FILIALE KOMMEN MÖCHTEN.»

Biljana
,
Melectronics



“UNSERE KUNDEN SCHÄTZEN, DASS SIE BEQUEM VON ZU HAUSE VON UNSERER BERATUNG
PROFITIEREN KÖNNEN.”

Manuela
,
Hostettler Moto AG

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4


WAS IHNEN BERATUNGSHERO ALLES BIETET

Video-Call
Chat
Terminbuchung
Screensharing
Berater-Interface


KUNDENBERATUNG DIREKT IM BEDARFSMOMENT

Indem Sie Ihre Produkte zeigen und auf Fragen eingehen, schaffen Sie Vertrauen.
Unsere Lösung ist auch für nicht besonders technik-affine Zielgruppen gut
geeignet.

PRODUKTE VORFÜHREN

BESSER VERKAUFEN

KUNDEN SUPPORTEN

DATEN AUSWERTEN


DIE IDEALE ERGÄNZUNG ZUM VIDEO-STREAM

Im Chat können Kunden und Berater parallel zum Video Nachrichten austauschen und
zum Beispiel Links zu Produkten posten oder Adressdaten eingeben.

ZUSÄTZLICHE ART DES AUSTAUSCHES

ERSPART DAS ABTIPPEN

WICHTIG: DER BERATUNGSHERO IST KEIN REINES CHAT-TOOL


SPONTAN ODER NACH ABSPRACHE?

Sie können Beratungen spontan anbieten, per Voranmeldung oder beides. Die ganze
Administration (Einladung per E-Mail verschicken etc.) übernimmt das Tool

INDIVIDUELL AN IHRE RESSOURCENPLANUNG ANPASSBAR

EINFACHE ADMINISTRATIVE HANDHABUNG

ABSAGEN/VERSCHIEBUNGEN PROBLEMLOS IM TOOL MÖGLICH


BERATUNG WIE VOR ORT

Ihre Berater können den Bildschirm mit ihren Kunden teilen und sie so durch
Abläufe wie Konfigurationen oder Bestellungen führen. Ebenso können sie Dateien
wie Bilder, Offerten, Verträge etc. direkt im Tool hin- und herschicken.

EINFACHES SCREENSHARING

INTEGRIERTER DATENAUSTAUSCH


WICHTIGE TOOLS FÜR IHR VERKAUFSTEAM

Ihre Berater erhalten ein persönliches Login und können im Interface ihre
Termine verwalten und Calls entgegennehmen. Sie benötigen also keine weiteren
Kalender oder andere Tools.

WEITERE BERATER ZU EINEM CALL HOLEN ODER KUNDEN WEITERLEITEN

PERSÖNLICHES DASHBOARD MIT WICHTIGEN KPI WIE KUNDENBEWERTUNGEN

Sie haben Fragen?

Kontaktieren Sie uns


HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

FÜR WELCHE BRANCHEN EIGNET SICH DER BERATUNGSHERO?



Sehr viele. Wir haben das Tool in unseren Fachmärkten und in der Migros
Klubschule erfolgreich etabliert. Der Beratungshero eignet sich aber auch zum
Beispiel für die Automobilbranche, Reisebüros oder Finanzdienstleister.

Sie brauchen also nicht zwangsläufig ein physisches Produkt zu verkaufen.
Wichtig ist nur, dass eine persönliche Beratung hilft, Vertrauen zu gewinnen.

WIE KONNTEN DIE MIGROS-FACHMÄRKTE DEN WERT PRO ONLINE-WARENKORB SO STARK
STEIGERN?



Viele Menschen kaufen günstigere Produkte gerne online ein. Bei grösseren
Anschaffungen schätzen sie eine persönliche Beratung. Der Beratungshero
schliesst diese Lücke und verbindet bequemes Online-Shopping mit menschlicher
Kompetenz. Dies führt bei uns dazu, dass unsere Kunden vermehrt auch grössere
Einkäufe online tätigten.

WELCHE GERÄTE BENÖTIGEN WIR?



Dies hängt davon ab, welche Art von Produkten oder Services Sie verkaufen. Wir
haben für unsere Fachmärkte Geräte gefunden, die sich in der Praxis sehr gut
bewährt haben. Gerne beraten wir Sie.

KANN ICH AUCH KLEIN STARTEN MIT DEM BERATUNGSHERO?



Das ist oft eine gute Idee. So können Sie zum Beispiel mit einem Pilot starten
(z.B. für eine Sonderaktion) und das Angebot dann auf den ganzen Shop ausweiten.

Wenn Sie mehrere Filialen haben, reicht es zudem, den Beratungshero in einer
Einzigen zu integrieren.

WIE VIEL KOSTET DER BERATUNGSHERO?



Der Preis ist je nach Set-Up und Bedürfnissen individuell. Am besten, Sie
fordern eine unverbindliche Demo an – anschliessend erhalten Sie rasch eine
Kostenschätzung.

‍


OFFENE STELLEN


FULLSTACK SOFTWARE ENTWICKLER*IN

Bern – Festanstellung (unbefristet) 80 – 100%  


KONTAKTIEREN SIE UNS

Buchen Sie hier eine unverbindliche Beratung. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage.

MATTHIAS RENFER

Product Owner
info@beratungshero.ch

+41 (0)58 565 86 36

GRANIT TETAJ

Product Owner
info@beratungshero.ch

+41 (0)79 774 78 64

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