mtsprout.nl Open in urlscan Pro
2606:4700:20::681a:33f  Public Scan

Submitted URL: http://www.mtsprout.nl//partners//crm/-platform
Effective URL: https://mtsprout.nl/tech-innovatie/platform-bouwen-wie-gaat-het-doen
Submission: On September 19 via api from US — Scanned from NL

Form analysis 2 forms found in the DOM

GET https://mtsprout.nl/

<form role="search" method="get" id="searchform" action="https://mtsprout.nl/">
  <div class="grid-container">
    <div class="grid-x grid-padding-x align-middle">
      <div class="cell shrink">
        <img src="https://mtsprout.nl/wp-content/themes/lite-child/dist/images/search.svg">
      </div>
      <div class="cell auto">
        <input class="margin-bottom-0 search-input" type="text" value="" name="s" id="s" placeholder="">
      </div>
      <div class="cell shrink">
        <input class="button hollow secondary margin-bottom-0" type="button" onclick="clearFormField()" value="Wis">
      </div>
      <div class="cell shrink position-relative">
        <a data-toggle="header_search" class="close-button position-static" aria-expanded="true" aria-controls="header_search">
<img src="https://mtsprout.nl/wp-content/themes/lite-child/dist/images/close.svg">
</a>
      </div>
    </div>
  </div>
</form>

GET https://mtsprout.nl/

<form role="search" method="get" id="searchform" action="https://mtsprout.nl/">
  <input type="text" value="" class="search-input" name="s" id="s" placeholder="Zoeken..">
  <button class="button clear" id="searchsubmit" type="submit">
    <img src="https://mtsprout.nl/wp-content/themes/lite-child/dist/images/search.svg">
  </button>
</form>

Text Content

Beheer toestemming


Om de beste ervaringen te bieden, gebruiken wij technologieën zoals cookies om
informatie over je apparaat op te slaan en/of te raadplegen. Door in te stemmen
met deze technologieën kunnen wij gegevens zoals surfgedrag of unieke ID's op
deze site verwerken. Als je geen toestemming geeft of uw toestemming intrekt,
kan dit een nadelige invloed hebben op bepaalde functies en mogelijkheden.
Functioneel Functioneel Altijd actief
De technische opslag of toegang is strikt noodzakelijk voor het legitieme doel
het gebruik mogelijk te maken van een specifieke dienst waarom de abonnee of
gebruiker uitdrukkelijk heeft gevraagd, of met als enig doel de uitvoering van
de transmissie van een communicatie over een elektronisch communicatienetwerk.
Voorkeuren Voorkeuren
De technische opslag of toegang is noodzakelijk voor het legitieme doel
voorkeuren op te slaan die niet door de abonnee of gebruiker zijn aangevraagd.
Statistieken Statistieken
De technische opslag of toegang die uitsluitend voor statistische doeleinden
wordt gebruikt. De technische opslag of toegang die uitsluitend wordt gebruikt
voor anonieme statistische doeleinden. Zonder dagvaarding, vrijwillige naleving
door uw Internet Service Provider, of aanvullende gegevens van een derde partij,
kan informatie die alleen voor dit doel wordt opgeslagen of opgehaald gewoonlijk
niet worden gebruikt om je te identificeren.
Marketing Marketing
De technische opslag of toegang is nodig om gebruikersprofielen op te stellen
voor het verzenden van reclame, of om de gebruiker op een site of over
verschillende sites te volgen voor soortgelijke marketingdoeleinden.
Beheer opties Beheer diensten Beheer {vendor_count} leveranciers Lees meer over
deze doeleinden

Accepteren Weiger Bekijk voorkeuren Voorkeuren bewaren Bekijk voorkeuren
{title} {title} {title}

×


WINKELMAND

Geen producten in de winkelwagen.




 * .
   
   * Groei
     * Financiering
     * Marketing
     * Groeistrategie
     * Businessmodellen
     * Startups to Watch
     * The Founder
   * Tech & Innovatie
     * Digitale transformatie
     * Technologieën
     * Innovatiestrategie
   * Impact
     * Duurzaamheid
     * Diversiteit & Inclusie
     * Hemelbestormers
   * Leiderschap
     * Management
     * Persoonlijk Leiderschap
     * Strategie
     * HR & Recruitment
     * Route naar de top
   * Werk & Leven
     * Persoonlijke Groei
     * Carrière
     * Lifehacks
     * Podcast De Werkprofessor
   * Nieuws
   * Kennispartners
     * BeFrank | Pensioen
     * BVO | Leiderschapsontwikkeling
     * Impact Centre Erasmus | Conscious Business
     * Gapstars | Remote Teams
     * SAS | Datagedreven Innoveren
     * Digital Realty | Digitale infrastructuur
     * Mobilee | Versnellen
     * Ordina | 50 & Beyond
     * Vodafone Business | Innovatie
     * Vattenfall | Energie
     * B. Amsterdam | Groeigeheimen
   * Ranglijsten
     * 25 onder de 25 van 2023
     * Challenger50 van 2023
     * DX300 (2024)
     * Inclusive30 van 2024
     * MT500 (2024)
     * MT1000 (2023)
     * Next Leadership 50 van 2023
     * SD400 (2023)
     * Startup van het Jaar 2024

 * Adverteren
 * Podcasts
 * Vacatures
 * Nieuwsbrief
 * Log in
 * Cart0
 * Search




 * .
   
   Toggle menu
   * GroeiToggle menu
     * Financiering
     * Marketing
     * Groeistrategie
     * Businessmodellen
     * Startups to Watch
     * The Founder
   * Tech & InnovatieToggle menu
     * Digitale transformatie
     * Technologieën
     * Innovatiestrategie
   * ImpactToggle menu
     * Duurzaamheid
     * Diversiteit & Inclusie
     * Hemelbestormers
   * LeiderschapToggle menu
     * Management
     * Persoonlijk Leiderschap
     * Strategie
     * HR & Recruitment
     * Route naar de top
   * Werk & LevenToggle menu
     * Persoonlijke Groei
     * Carrière
     * Lifehacks
     * Podcast De Werkprofessor
   * Nieuws
   * KennispartnersToggle menu
     * BeFrank | Pensioen
     * BVO | Leiderschapsontwikkeling
     * Impact Centre Erasmus | Conscious Business
     * Gapstars | Remote Teams
     * SAS | Datagedreven Innoveren
     * Digital Realty | Digitale infrastructuur
     * Mobilee | Versnellen
     * Ordina | 50 & Beyond
     * Vodafone Business | Innovatie
     * Vattenfall | Energie
     * B. Amsterdam | Groeigeheimen
   * RanglijstenToggle menu
     * 25 onder de 25 van 2023
     * Challenger50 van 2023
     * DX300 (2024)
     * Inclusive30 van 2024
     * MT500 (2024)
     * MT1000 (2023)
     * Next Leadership 50 van 2023
     * SD400 (2023)
     * Startup van het Jaar 2024

 * Adverteren
 * Podcasts
 * Vacatures
 * Nieuwsbrief
 * Log in
 * Cart0
 * Search

Tech & Innovatie


PLATFORM BOUWEN, WIE GAAT HET DOEN? ‘VIND HET WIEL NIET ZELF OPNIEUW UIT’

De plannen voor een platform liggen klaar. Maar wie voert ze uit? Als bestaande
medewerkers de klus moeten klaren, ga dan de samenwerking met andere bedrijven
aan. Zeker als mkb-bedrijf.


Foto: Getty Images
Door: Lizanne Schipper
Geschreven door:
Lizanne Schipper
5 april 2023 05-04-2023 5,5 minuten

Nederlandse bedrijven die willen overstappen op een platform trekken voor hun
medewerkers grif meer opleidingsbudget uit dan andere bedrijven. Dat blijkt uit
onderzoek door Ferry Koster, hoogleraar technologische en sociale innovatie aan
de Erasmus Universiteit Rotterdam.

En dat mag ook wel, want de skills gap is groot, zegt hij. Zeker als je kijkt
naar platforms die mikken op innovatie en kennisdeling. Voor de vereiste
technologische expertise om een platform te bouwen en onderhouden, kun je
volgens Koster het beste mensen van buitenaf inschakelen. ‘Ik zou bedrijven stuk
voor stuk afraden zelf het wiel uit te vinden.’

Daarnaast zullen veel bestaande medewerkers hun manier van werken moeten
omgooien, zegt Koster. Het bedrijf dat voor een platform kiest, zal zich sterker
gaan richten op samenwerking tussen medewerkers. Daarbij komt de
beslissingsbevoegdheid lager in de organisatie te liggen en is minder formeel
geregeld.



‘Zo maak je gebruik van de kennis die aanwezig is in de hele organisatie’, aldus
Koster. ‘Dat past bij de structuur van het platform: iedereen heeft toegang en
kan iets bijdragen.’

Lees ook: Platform bouwen? Hier liggen de kansen voor ondernemers


GROTERE FLEXIBILITEIT GEVRAAGD

Niet alleen de grenzen tussen afdelingen en bedrijfshiërarchie vervagen, wat
overigens knap bedreigend kan zijn voor managers, maar ook tussen bedrijf en
klanten. Via het platform kunnen klanten zich voortaan direct bemoeien met de
geleverde diensten. De onderneming zal daarmee aan de slag moeten. Dat vergt een
grote flexibiliteit.

De werkwijze van de hr-afdeling maakt een vergelijkbare draai, aldus Koster.
‘Medewerkers krijgen meer invloed op hun eigen arbeidsvoorwaarden en het is aan
hr-medewerkers om dat te faciliteren. Met data komen profielen van klanten en
medewerkers tot stand, om hen beter te kunnen ondersteunen.’


DX300 2023

MT/Sprout publiceerde in maart 2023 de tweede editie van de DX300, een ranglijst
met leaders in en enablers van digitale transformatie. De lijst werd opgesteld
op basis van een onderzoek onder 3.176 zakelijke beslissers, uitgevoerd door
hoogleraar Strategic Management en Innovation Henk Volberda van de Universiteit
van Amsterdam. Samen gaven zij ruim 8.186 beoordelingen van 1.544 organisaties
op verschillende criteria.

NAAR DE LIJST



Een algemene cursus om bijvoorbeeld agile werken onder de knie te krijgen? Dat
is niet genoeg, waarschuwt Beatrice van der Heijden, hoogleraar strategisch
Human Resource Management aan de Radboud Universiteit in Nijmegen. ‘Om
toepasbaar te zijn, moet zo’n opleiding behoorlijk specifiek zijn. Dat is te
vaak niet het geval.’

Zelf gaf ze een keer een cursus aan fabrieksmonteurs over het efficiënt opsporen
van storingen. Maar wat gebeurde daarna in de praktijk? Wanneer zij een storing
tegenkwamen, moesten ze die met een elastiekje fiksen en weer door. Er was geen
tijd voor reparaties. Doordat de monteurs hun nieuwe kennis niet goed konden
toepassen, bleek na verloop van tijd hun motivatie voor het werk juist te zijn
gedaald.

Het beste kunnen brancheorganisaties het initiatief nemen tot zinvolle,
praktisch toepasbare opleidingen, vindt Koster. ‘Als kenner van de sector hebben
zij inzicht in de algemene vaardigheden die nodig zijn, zoals een meer
dienstverlenende opstelling. Ook kunnen zij erover nadenken hoe je open
innovatie vormgeeft, hoe je omgaat met feedback en ideeën van klanten inpast in
de dienstverlening.’


KENNISDELEN BINNEN ORGANISATIES

Minstens zo belangrijk is ‘on the job’ de nieuwe manier van werken aanleren,
vindt hoogleraar Van der Heijden. De aloude ‘job rotation’ komt bij bedrijven
weer in beeld, constateert zij: medewerkers die op gezette tijden switchen
tussen afdelingen om nieuwe vaardigheden en wendbaarheid te leren.

‘Mensen zijn weleens bang om een stukje macht kwijt te raken als collega’s op
hun terrein komen, maar kennisdeling is heel goed voor het team. Uit meerdere
onderzoeken blijkt dat het beste te werken als de groep gemêleerd is, onder meer
in competenties en leeftijd.’

Ook Ferry Koster gelooft in ‘informeel leren’, zoals hij dat noemt. ‘We moeten
de kracht van cursussen niet overschatten. Een nieuwe manier van werken leer je
niet in een paar weken aan. Belangrijker is het om een leercultuur in de
organisatie te ontwikkelen.’ Daarvoor kun je externe coaches inzetten, maar ook
medewerkers die de veranderingen goed oppakken. ‘Zij kunnen het vliegwiel het
beste op gang helpen’, aldus Koster.


SAMENWERKEN LOONT VOOR MKB’ERS

Zo’n informeel leerproces is volgens Koster makkelijker aan te zwengelen bij
grotere bedrijven. ‘Die mogen dan een log imago hebben, in het algemeen zijn
grote organisaties beter uitgerust om de transitie te maken. De instrumenten
voor bijscholing zijn al voorhanden en zij hebben vaak voldoende vet op de
botten om te investeren.’

Voordeel is ook dat zij door hun omvang kunnen experimenteren met een platform
en de bijbehorende nieuwe manier van werken. Voor mkb-bedrijven is dat
ingrijpender. Het is nogal een opgave om naast de dagelijkse zaken een heel
nieuw businessmodel uit te proberen.

Willen kleinere bedrijven verder komen met het klaarstomen van hun medewerkers
voor hun platformambities, dan zullen zij elkaar moeten opzoeken, is de
overtuiging van Koster. Ook daarbij kunnen brancheorganisaties een faciliterende
rol spelen. ‘Voor de creatie van nieuwe producten zoeken bedrijven elkaar al wel
op, maar samenwerking in personeelsbeleid is onderbelicht.’

Te denken valt aan samen trainingen organiseren, waarbij elk zijn eigen
expertise kan delen. ‘Zo vorm je een leergemeenschap’, aldus Koster, die hier en
daar ook al voorzichtige pogingen van de grond ziet komen.


PERSONEEL UITWISSELEN MET CONCURRENTEN

Ook tekort aan personeel drijft kleinere bedrijven in elkaars armen. Koster:
‘Het is best een idee om af en toe personeel uit te wisselen. Da’s beter dan
allemaal in dezelfde kleine vijver vissen. Je maakt gebruik van elkaars kennis
en geeft je medewerkers een fris perspectief.’ Zulke uitwisselingen zouden ook
weer via een platform kunnen lopen, waarop te zien is welk soort werk waar te
doen is.

Maar durven bedrijven wel zo toeschietelijk te zijn tegenover hun concurrenten?
Het gaat niet altijd goed, erkent Koster. ‘Mislukkingen komen vaak voort uit de
angst elkaar te veel te laten zien.’ Hij verwijst naar een bekend strip die in
de prehistorie speelt: een alien leert mensen hoe je vuur kunt maken en in het
volgende plaatje hebben zij hem boven datzelfde vuur te roosteren gehangen.
‘Formele afspraken helpen, maar er moet ook genoeg vertrouwen zijn.’

En wat als je investeert in medewerkers, en daarna nemen ze hun opgedane kennis
mee naar de concurrent? Die vrees is hardnekkig, maar niet terecht, zegt Van der
Heijden beslist. ‘Uit onderzoek blijkt overtuigend dat de kans dat medewerkers
langer bij jouw bedrijf blijven juist toeneemt door investeringen in scholing.’


JONG EN/OF OUD

Mentorschap, het is een ouderwets begrip dat weleens een uitkomst zou kunnen
zijn voor een organisatie die de overstap maakt naar een platform. In het
traditionele geval begeleiden oudgedienden jonge nieuwkomers. Maar bij een
snelle opeenvolging van nieuwe technologieën moet het twee kanten opgaan, vindt
HRM-hoogleraar Beatrice van der Heijden.

‘De jongere medewerker komt net uit de schoolbanken met state of the art-kennis,
de oudere medewerker kent de organisatie en de politieke krachtenvelden, en
heeft de emotionele volwassenheid om met moeilijke situaties om te gaan.’

De kritische kennis van ouderen is in een veranderende organisatie onmisbaar,
voegt onderzoeker Ferry Koster toe. ‘Daarmee voorkom je dat uit puur
enthousiasme alles maar wordt aangepakt zonder er al te hard over na te denken.
Dat leidt meestal tot teleurstellingen, blijkt uit de vakliteratuur.’

Onderschat het leervermogen van medewerkers niet, zegt Van der Heijden. Op de
Nijmeegse universiteit zag zij hoe snel het kan gaan. Toen oudere docenten na
het uitbreken van de coronacrisis opeens online les moesten geven, bracht dat
behoorlijk wat stress teweeg. Totdat op haar aanraden een student-assistent werd
aangesteld om hen te ondersteunen. ‘De docenten hadden het zó geleerd en vonden
het nog leuk ook’, aldus de hoogleraar.




ONLINE PLATFORM BOUWEN? LEES OOK DEZE ARTIKELEN:

 * 10 factoren die bepalen of je online platform een succes wordt
 * De opmars van online platforms is onstuitbaar. Dit zijn hun belangrijkste
   uitdagingen
 * 5 klassieke blunders bij opzetten van een online platform



platform bouwen

SHARE

Copy link
Advertentie
MEER WETEN?




DIT ARTIKEL IS GESCHREVEN DOOR

 

LIZANNE SCHIPPER





SHARE

Copy link

NET BINNEN:

SCHIET WNL ZICH IN EIGEN VOET DOOR BERT HUISJES TERUG TE HALEN? ‘ZO BLIJFT DE
ANGSTCULTUUR IN STAND’



BROERS ACHTER PLANETPOD LEVEREN HUN EERSTE THUISBATTERIJ: 'WAAROM MOESTEN ZE ZO
LELIJK ZIJN?'



6 KABINETSPLANNEN UIT DE MILJOENENNOTA DIE IMPACT HEBBEN OP JOUW BEDRIJF






OOK INTERESSANT

Ontdek Meer
i.s.m. LEVEL UP 2024


GENOMINEERDEN BENELUX TECHPRIJS BEKEND: 40 STARTUPS STRIJDEN OM LEVEL UP AWARDS
2024


BROERS ACHTER PLANETPOD LEVEREN HUN EERSTE THUISBATTERIJ: ‘WAAROM MOESTEN ZE ZO
LELIJK ZIJN?’


BATTOLYSER HAALT 30 MILJOEN OP OM ZIJN BATTERIJ ANNEX WATERSTOFGENERATOR OP DE
MARKT TE BRENGEN




KOM IN CONTACT MET SCALEUP FOUNDERS

Verbind je merk aan dé lijst met de 50 meest innovatieve bedrijven:
‘Challenger50’

Bekijk de mogelijkheden


INSIGHTS

 * Groei
 * Tech & Innovatie
 * Impact
 * Leiderschap
 * Werk & Leven
 * Nieuwsbrieven

ACADEMY

 * MT Academy

AGENCY

 * Homepage
 * Communities
 * Cases
 * Mediakit
 * MT1000 Partners
 * MT500 Partners
 * DX300 Partners
 * Bedrijfsprofielen

MT/SPROUT

 * Colofon
 * Over ons
 * Contact
 * Service
 * Vacatures
 * Privacystatement

 * DX300 (2024)
 * MT500 (2024)
 * MT1000 (2023)
 * SD400 (2023)

 * Kennisbank
 * Podcasts
 * Columnisten & Experts
 * Persberichten

 * Ik ga starten
 * Ondernemen met personeel
 * Ik wil mobiel werken
 * Change Inc.

 * Challenger50
 * Next Leadership 50


Om onze site goed te laten functioneren, te verbeteren en u de beste ervaring te
geven, gebruiken we cookies! Surfen op deze site = akkoord met cookies. Ok Lees
verder
Privacy- & Cookiebeleid
Sluiten

PRIVACY OVERVIEW

This website uses cookies to improve your experience while you navigate through
the website. Out of these, the cookies that are categorized as necessary are
stored on your browser as they are essential for the working of basic
functionalities of the ...
Necessary
Necessary
Altijd ingeschakeld
Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly.
This category only includes cookies that ensures basic functionalities and
security features of the website. These cookies do not store any personal
information.
Non-necessary
Non-necessary
Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function
and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other
embedded contents are termed as non-necessary cookies. It is mandatory to
procure user consent prior to running these cookies on your website.
OPSLAAN & ACCEPTEREN


Beheer toestemming