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GET /hc/fr/search

<form role="search" class="search" data-search="" action="/hc/fr/search" accept-charset="UTF-8" method="get"><input name="utf8" type="hidden" value="✓" autocomplete="off"><input type="hidden" name="category" id="category" value="10083972686226"
    autocomplete="off">
  <input type="search" name="query" id="query" placeholder="Rechercher" aria-label="Rechercher"><button type="button" aria-controls="query" class="clear-button"><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="12" height="12" focusable="false"
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    </svg></button>
</form>

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COMMENT ENVOYER MES DOCUMENTS ?

il y a 5 mois Mise à jour

Voici la façon dont vous pouvez envoyer vos documents pour valider votre compte
:

1. Vous avez la possibilité d'envoyer vos documents sur le site Betsson.fr en
vous connectant puis en cliquant sur la bannière de la page d'accueil.



2. Ou vous pouvez le faire en vous connectant à votre compte, puis rendez-vous
dans la rubrique "Mon compte" et sélectionnez "Documents". (Vous pouvez vérifier
le statut de votre compte, ci- dessous : "en attente"').



Choisissez le type de document que vous souhaitez envoyer et cliquez sur
"ajouter des documents". Une page nommée Sumsub s'ouvrira, il s'agit de notre
logiciel sécurisé pour le traitement et la vérification de vos documents.

 

Si vous êtes sur notre site web :

- Télécharger un fichier depuis votre appareil (pour cela choisissez "continuer
sur cet appareil", puis "téléverser le document" sur la page suivante).

- OU prenez votre document en photo (pour cela, connectez-vous à votre portable
en scannant le QR code, ou en recevant un sms, ou en copiant le lien.) 

     

 

Si vous êtes sur notre application :

- Prenez directement une photo en cliquant sur le rond central.

 - OU télécharger un fichier en cliquant sur l'image encadré en rouge.

Des indications sur le document demandé sont disponibles en faisant dérouler le
menu (photo 2). 

         

Si vous recevez un message de refus lors de la soumission de votre document sur
Betsson, cela signifie que votre document n'est pas conforme aux critères
requis.



À l'étape finale, vous apercevrez ce message.

 



Il se peut que vos documents soient validés immédiatement, cependant, le délai
moyen pour la vérification de vos documents peut aller jusqu'à trois jours
ouvrés.

Votre statut passera de "en attente" à "validé" lorsque vos documents seront
tous approuvés. 

 

Si vous avez besoin d'informations supplémentaires ou que vous rencontrez des
difficultés, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle ou à envoyer vos
documents à : documents@betsson.fr

Associé à

 * documents
 * validation de compte
 * inscription

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