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2. J'ai commandé une robe de taille standard, pas une robe sur mesure. Pourquoi
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Toutes nos robes sont fabriquées sur commande, que vous ayez commandé une taille
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Produit

1. Quelle est la meilleure façon de choisir ma taille?

Veuillez consulter le Guide de Taille soigneusement pour choisir la bonne
taille.
Si vos mesures correspondent bien le guide de taille, nous vous conseillons de
choisir la taille standard.
Si vos mesures ne peuvent pas être adaptées à notre guide de taille, nous vous
conseillons de choisir les mesurations personnalisées pour que la robe soit
mieux adaptée pour vous.

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2. Mon article sera-t-il exactement de la même couleur que celui affiché sur
votre site Web?

Notre Guide Des Couleurs en ligne ont été ajustés pour afficher la couleur la
plus proche possible de la couleur des tissus réels. Cependant, la résolution de
la caméra et les moniteurs d'ordinateur peuvent signifier que la couleur peut
varier légèrement entre les photos et le tissu réel. Les couleurs sont soumises
aux robes réelles que vous obtenez. Nous vous suggérons de Commander Un
Échantillon de tissu pour voir les couleurs en personne.

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3. Pourrions-nous obtenir des Couleurs simples pour voir à quoi ressemblent les
couleurs dans la réalité?

Oui, les échantillons de couleur ne coûtent que 2 $ chacun, ils prennent entre 2
et 10 jours ouvrables pour arriver. Commander Un Échantillon.

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4. Comment puis-je m'assurer que toutes mes robes sont de la même couleur?

La consistance des couleurs est bien sûr de la plus haute importance. Cependant,
il y a une chance qu'il y ait de légères variations si les robes de même couleur
soumettent plusieurs commandes à des moments différents. Parce que des lots de
tissus sont produits à des moments différents, le même tissu de la même couleur
à des moments différents peut être légèrement différent. Vous devez commander
toutes les robes dans les 24 heures et nous contacter pour nous dire que toutes
les robes doivent être de la même couleur. Ensuite, toutes les robes seront
coupées dans le même boulon de tissu pour vous assurer qu'elles ont exactement
la même couleur.
Après 24 heures, nous ne pouvons garantir que les commandes tardives seront
incluses dans le même lot de teinture que le reste de votre groupe.
Gardez à l'esprit que les résolutions d'écran peuvent modifier l'apparence des
couleurs sur votre ordinateur en fonction de la configuration. Nous recommandons
toujours de commander des échantillons (livraison gratuite) à l'avance afin que
vous puissiez voir la vraie qualité de couleur de chaque tissu en personne.
Veuillez noter que différents types de tissus prennent le colorant différemment
et ne correspondent pas parfaitement.

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5. Puis-je changer le design d'une robe?

Actuellement, nous ne pouvons que ajouter les bretelles fines ou enlever la
traîne de certaines robes. Pour les autres modifications, vous pouvez Nous
Contacter ou cliquer sur Chattez Maintenant pour plus d'informations.

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Vous pouvez utiliser l'un des modes de paiement répertoriés ci-dessous pour
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Veuillez voir ci-dessous les méthodes de paiement que nous acceptons:
Veuillez noter que certains modes de paiement ne sont disponibles que comme mode
de paiement pour certains pays sur notre site Web. Si le mode de paiement est
disponible pour votre pays, vous verrez cette option de paiement à la caisse.

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et du mode d'expédition, si vous mettez tous les articles dans le panier et
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processus de retour dans les 14 jours suivant la réception de vos articles.
L'article doit être retourné dans son état d'origine (s'il est éligible selon la
politique de retour).
Notez s'il vous plaît:
* L'article doit être non porté, non lavé, non altéré, en bon état et avec les
étiquettes d'origine attachées. Nous ne pouvons pas traiter le retour d'un
article défectueux.
* Les frais d'expédition d'origine et les frais d'expédition de retour ne seront
pas remboursés.
* Comme tous les articles (y compris la taille standard) sont fabriqués sur
commande, nous ne pouvons pas nous permettre d'accepter l'achat
«achetez-en-plusieurs-conservez-en un». Notre équipe du service client peut
annuler une commande qui aurait été passée dans ce but.
POUR TOUTES LES ROBES DE TAILLE PERSONNALISÉE:
Chez JJ's House, nous comprenons que vous souhaiterez peut-être que la robe soit
parfaitement ajustée! Pour vous aider, nous proposons des tailles personnalisées
sur la plupart de nos robes. Le dimensionnement personnalisé prend le même temps
à fabriquer et à expédier chez vous!
Quelques points à retenir sur les robes personnalisées:
Les robes personnalisées sont faites spécifiquement aux mesures que vous
fournissez (buste, taille, hanches, hauteur et creux au sol). Cela signifie que
personne d'autre ne pourra porter cette robe une fois qu'elle aura été
confectionnée. Pour cette raison, nous ne pouvons accepter aucun retour sur des
robes personnalisées. Veuillez vérifier vos mesures et votre choix de couleurs
avant de commander.
Nous comprenons que parfois de petites modifications sont nécessaires, nous
offrons un remboursement limité des modifications uniquement pour nos tailles
personnalisées. Envoyez-nous simplement une photo de votre reçu du tailleur et
votre numéro de commande et nous ferons le reste! Oui, c'est vraiment aussi
simple que ça!
POUR TOUS LES ARTICLES DE SOINS PRESONALISÉS ET PERSONNELS:
Tous les articles de soins personnalisés et personnels (y compris les boucles
d'oreilles, la lingerie, les maillots de bain, etc.) sont en vente finale. En
raison de problèmes d'hygiène, il n'y a pas de retours / échanges.
POUR TOUS LES EXEMPLES DE VENTE D'ÉCHANTILLONS:
Tous les articles de vente d'échantillons sont la vente finale. Aucun retour,
aucun remboursement, aucune échange.
POLITIQUE D'ÉCHANGE
Pour le moment, nous n'offrons aucun service d'échange pour aucun produit. Parce
que tous les articles sont fabriqués sur commande, nous n'avons pas de robes ou
de produits prêts à l'emploi qui peuvent être expédiés en échange de vos
articles retournés. Vous devrez retourner les articles indésirables (si
éligibles selon la politique de retour), puis passer une nouvelle commande pour
les articles de remplacement. Toutes les nouvelles commandes sont soumises à la
période de production actuelle.
COMMENT RETOURNER
Soumettez une demande de retour à Contactez-nous au service client dans les 14
jours suivant la réception de votre commande. Veuillez inclure la raison du
retour et des photos pour vérification. Une fois que nous avons approuvé votre
demande, vous recevrez un formulaire de retour qui doit être inclus avec votre
retour. Veuillez envoyer vos articles par courrier local dans les 14 jours
suivant la réception du formulaire de retour. Lorsque nous recevons le colis
retourné, le ou les articles seront inspectés pour s'assurer qu'ils sont dans
leur état d'origine et présentent les problèmes indiqués dans la demande de
retour. Une fois confirmé, le remboursement sera crédité sur le mode de paiement
d'origine dans un délai de 10 à 15 jours (le délai de traitement dépend de votre
mode de paiement et de votre banque). Notez s'il vous plaît:
* Nous nous réservons le droit de refuser le retour s'il est reçu dans un état
inacceptable.
* Nous ne pouvons traiter aucun produit retourné à notre insu.
* Nous ne sommes pas responsables des articles retournés perdus ou endommagés,
veuillez conserver le reçu avec les informations de suivi.
POLITIQUE D’ANNULATION
Tous nos articles sont fabriqués sur commande, y compris les articles de taille
standard. Une fois le processus de couture commencé, il y aura des coûts de
main-d'œuvre et des matériaux, en gardant cela à l'esprit, veuillez vous référer
à notre politique d'annulation ci-dessous:
Les commandes impayées sont automatiquement annulées après 5 jours.
Annuler la commande dans les 24 heures suivant le paiement pour un remboursement
complet.
Annuler la commande 24 à 72 heures après le paiement: remboursement de 80% +
frais d'expédition.
Annuler la commande 72-120 heures après le paiement: remboursement de 50% +
frais d'expédition.
Annuler la commande> 120 heures après le paiement: remboursement des frais
d'expédition uniquement.
Une fois votre commande expédiée, elle ne peut être annulé"

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2. Quel est votre processus de retour / échange?

Vous pouvez Nous Contacter pour commencer la procédure de retour dans les 14
jours suivant la réception de votre commande. Notre service après vente va
traiter votre demande par la suite.

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3. Puis-je retourner une robe de taille standard?

Oui, vous pouvez retourner les produits de tailles standards dans 14 jours
suivant la réception de votre commande avec un remboursement intégral (sauf les
frais de livraison, à condition que l'article (s) est non usé, non lavé,
inchangé, intact, propre, exempt de fil de laine et des cheveux,avec l’étiquette
attachée. ).

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Mon compte

1. Comment puis-je changer mon adresse e-mail?

Nous pouvons changer d'adresse e-mail pour vous. Veuillez Contactez nous avec
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2. Que dois-je faire si j'oublie mon mot de passe?

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A propos de JJ's House

1. Avez-vous un magasin?

Nous sommes désolés mais nous n'avons actuellement aucun magasin physique. En
tant qu'entreprise de commerce électronique, nous faisons simplement des
affaires en ligne. Vous pouvez voir les produits sur notre site Web et passer la
commande. Nous fabriquerons les produits pour vous une fois votre commande est
confirmée.
Nous comprenons parfaitement que vous pourriez avoir des inquiétudes concernant
la coupe et le style de nos robes. Si c'est le cas, vous pouvez choisir une
taille personnalisée pour assurer l'ajustement. Pour la plupart des robes
adultes, nous pouvons le faire avec vos mesures pour que cette robe puisse vous
convenir parfaitement. Chacune de nos robes est entièrement réalisée sur
commande selon nos photos. Nous espérons sincèrement que vous pourrez nous
essayer.

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2. Pourquoi choisir JJ's House?

JJsHouse est un détaillant mondial en ligne.Notre approche innovante vous
apporte le meilleur du vêtement à des prix abordables - et nos stylistes ont
créé une large gamme de looks pour que vous soyez habillé pour impressionner
n'importe où, n'importe quand. sur mesure par nos tailleurs experts pour assurer
un ajustement parfait, rien que pour vous.
Nous sommes fiers d'être socialement et écologiquement conscients - notre modèle
fait sur commande signifie que le tissu et les autres matériaux utilisés ne sont
pas gaspillés. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos tailleurs.

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