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Per effettuare l'accesso alla banca online (login), vai su Intesasanpaolo.com e
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In quali casi devo fare il primo accesso?

• La prima volta che accedi dopo aver sottoscritto il contratto dei Servizi via
Internet
• In caso di azzeramento del codice PIN
• Se il servizio è stato bloccato e desideri riattivarlo.
 



Quali codici devo utilizzare per entrare nella banca online?

• il codice titolare di 8 cifre riportato sul contratto che hai sottoscritto in
filiale
• il codice PIN di 5 numeri che hai creato durante il primo accesso
• il codice O-Key temporaneo, di 6 numeri, generato dal dispositivo O-Key.
 



Che cos’è l’O-key fisico?

È il dispositivo che ti viene fornito alla sottoscrizione dei Servizi via
Internet e che genera un nuovo codice numerico di 6 cifre (codice O-Key) ogni
volta che premi il pulsante integrato. Quando ti viene richiesto basta leggere
il codice sul display e inserirlo nel campo dedicato.



Come mai dopo aver inserito i miei codici mi viene chiesta la data di nascita?

Hai fatto due tentativi errati di inserimento dei codici. Per andare avanti devi
scrivere la tua data di nascita con questo formalismo: gg.mm.aaaa



Cosa succede se sbaglio anche i tentativi successivi?

Dopo 5 tentativi errati consecutivi, 3 successivi all’inserimento della data di
nascita, il tuo contratto viene bloccato. Puoi sbloccarlo chiamando la Filiale
Digitale o tramite la tua filiale e rifacendo poi il primo accesso.



Non ricordo più il mio codice PIN, come posso recuperarlo?

Puoi chiamare la Filiale Digitale o la tua filiale e richiederne l’azzeramento.
Una volta azzerato puoi ricreare un nuovo PIN rifacendo il primo accesso.



La mia O-Key genera codici che non vengono riconosciuti. Cosa devo fare?

Devi richiederne la sostituzione in filiale. Anche in questo caso devi ripetere
nuovamente il primo accesso.



Quante volte posso utilizzare ciascun codice O-Key?

Una sola volta e ha durata 15 secondi. Dopo averlo utilizzato, il singolo codice
O-Key non è più valido per altre operazioni.



Come faccio ad essere certo di inserire i codici su una pagina sicura?

La pagina del sito in cui trovi lo spazio per entrare nella banca online
rispetta tutti i protocolli di sicurezza. Puoi verificare nella barra
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AVVISO DI MANCATO ADEMPIMENTO DI SEI DECISIONI ABF



Intesa Sanpaolo non ha dato esecuzione alle decisioni n.11137/2023, n.
11224/2023, n. 11226/2023, n. 11338/2023, n. 8758/2023 e n. 10684/2023, assunte
dall'Arbitro Bancario Finanziario (ABF) e pubblicate
sul sito
www.arbitrobancariofinanziario.it.

Scopri di più



ADEMPIMENTO TARDIVO DI DECISIONE ABF



Intesa Sanpaolo ha dato adempimento tardivo alla decisione n. 9389 del
28/09/2023 assunta dall'Arbitro Bancario Finanziario (ABF) e pubblicata sul sito
www.arbitrobancariofinanziario.it.

Scopri di più



PAGOBANCOMAT® ARRIVA SU APPLE PAY



Dal 25/06/2024 puoi aggiungere le tue carte di debito con circuito PagoBANCOMAT®
ad Apple Pay per pagare con iPhone, Apple Watch e iPad.

 

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AVVISO DI MANCATO ADEMPIMENTO A DECISIONE ASSUNTA DALL'ACF



Intesa Sanpaolo S.p.A. comunica di non aver dato esecuzione alla decisione n.
7379 del 24 maggio 2024 assunta dall'Arbitro per le Controversie Finanziarie
(ACF) e pubblicata sul sito ww.acf.consob.it, con la quale l'ACF ha riconosciuto
alla ricorrente un risarcimento danni, non avendone condiviso le conclusioni.

Scopri di più



ADEMPIMENTO TARDIVO DI DECISIONE ABF



Intesa Sanpaolo non ha dato esecuzione alla decisione n. 9176 del 31 luglio
2024, assunta dall'Arbitro Bancario Finanziario (ABF) e pubblicata sul sito
www.arbitrobancariofinanziario.it.

Scopri di più



AVVISO DI ADEMPIMENTO TARDIVO DI QUATTRO DECISIONI ABF



Intesa Sanpaolo ha dato adempimento tardivo alle seguenti quattro decisioni
assunte dall'Arbitro Bancario Finanziario (ABF) e pubblicate sul sito
www.arbitrobancariofinanziario.it: n. 11133/2023, n. 11136/2023, n. 11163/2023 e
n. 11225/2023.



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PIANI DI SOSTITUZIONE



I Piani di Sostituzione illustrano le azioni da adottare in caso di variazione
sostanziale o cessazione degli indici di riferimento previsti per la
determinazione dei tassi di interesse art.118-bis Testo Unico Bancario.

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AVVISO DI MANCATO ADEMPIMENTO DI SEI DECISIONI ABF



Intesa Sanpaolo non ha dato esecuzione alle decisioni n.11137/2023, n.
11224/2023, n. 11226/2023, n. 11338/2023, n. 8758/2023 e n. 10684/2023, assunte
dall'Arbitro Bancario Finanziario (ABF) e pubblicate
sul sito
www.arbitrobancariofinanziario.it.

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ADEMPIMENTO TARDIVO DI DECISIONE ABF



Intesa Sanpaolo ha dato adempimento tardivo alla decisione n. 9389 del
28/09/2023 assunta dall'Arbitro Bancario Finanziario (ABF) e pubblicata sul sito
www.arbitrobancariofinanziario.it.

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PAGOBANCOMAT® ARRIVA SU APPLE PAY



Dal 25/06/2024 puoi aggiungere le tue carte di debito con circuito PagoBANCOMAT®
ad Apple Pay per pagare con iPhone, Apple Watch e iPad.

 

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AVVISO DI MANCATO ADEMPIMENTO A DECISIONE ASSUNTA DALL'ACF



Intesa Sanpaolo S.p.A. comunica di non aver dato esecuzione alla decisione n.
7379 del 24 maggio 2024 assunta dall'Arbitro per le Controversie Finanziarie
(ACF) e pubblicata sul sito ww.acf.consob.it, con la quale l'ACF ha riconosciuto
alla ricorrente un risarcimento danni, non avendone condiviso le conclusioni.

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ADEMPIMENTO TARDIVO DI DECISIONE ABF



Intesa Sanpaolo non ha dato esecuzione alla decisione n. 9176 del 31 luglio
2024, assunta dall'Arbitro Bancario Finanziario (ABF) e pubblicata sul sito
www.arbitrobancariofinanziario.it.

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AVVISO DI ADEMPIMENTO TARDIVO DI QUATTRO DECISIONI ABF



Intesa Sanpaolo ha dato adempimento tardivo alle seguenti quattro decisioni
assunte dall'Arbitro Bancario Finanziario (ABF) e pubblicate sul sito
www.arbitrobancariofinanziario.it: n. 11133/2023, n. 11136/2023, n. 11163/2023 e
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