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Nuestro software está diseñado para satisfacer las necesidades de los clientes, preparar a tu equipo para el éxito y mantener a tu empresa en perfecta sincronía. Prueba gratuita Inicia una prueba gratis Ver una demostración Tendencias de CX (2022) ADOPTA LAS NUEVAS FUNCIONES Aprende a impulsar el crecimiento de tu empresa gracias a los avances en IA, automatización y los servicios conversacionales. Leer el informe #StandWithRefugees REPARTE BONDAD Únete a una causa noble ayudando a los refugiados de todo el mundo, y nosotros donaremos en tu nombre al Comité Internacional de Rescate. Contribuye ahora Relate 2022 HEMOS VUELTO Esta es una invitación para todas las empresas que están deseando avanzar. Hablemos de negocios. Inscribirse gratis DONDE LAS BUENAS CONVERSACIONES SE CONVIERTEN EN GRANDES EXPERIENCIAS Para satisfacer a los clientes, necesitas experiencias conversacionales: comunicación conectada a través de cualquier canal. Servicio Ventas Inicia tu prueba gratis OFRECE A LOS CLIENTES LA MEJOR ASISTENCIA Los clientes quieren conectarse en cualquier momento y lugar. Con Zendesk Suite, que ofrece un soporte excelente y avanzado que fluye de un canal a otro, podrás atenderlos estén donde estén. Más información Ver el vídeo > “Zendesk nos ha permitido crecer de una manera sostenible y eficiente, > incorporando nuevos canales en diferentes idiomas y nuevas verticales dentro > del negocio. Y todo se ha ido haciendo de manera natural.” Enrique Espinel Chief Operating Officer, Civitatis CIERRA MÁS TRATOS Nuestra avanzada solución de ventas ayuda a los equipos a establecer relaciones y a gestionar los canales sin la complicación ni los inconvenientes de las herramientas tradicionales de CRM de ventas, No es poca cosa. Más información Ver el vídeo > "Desde el primer momento, los departamentos de post-venta de los > establecimientos tuvieron acceso a la herramienta de Zendesk. De esta manera, > pudimos trabajar con la misma información. Esto, además, nos ha ayudado a > tener una mejor imagen de marca." Bea Niewiara responsable del Contact Center, BAUHAUS PERSONALIZA LA EXPERIENCIA DE TUS CLIENTES Sunshine te permite personalizar y ampliar tu entorno Zendesk para ofrecer experiencias personalizadas, ayudar a tus agentes a mantener la productividad y conectar a toda tu empresa. Además, es abierta y flexible, para que puedas adaptarte con agilidad a todo lo que venga. Más información Ver el vídeo N.º 1 EN EL CASO PRÁCTICO DE SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DIGITAL POR LAS MEJORES EXPERIENCIAS DEL CLIENTE SE CREAN CON ZENDESK Las empresas que tú utilizas usan Zendesk Ver todos los casos de nuestros clientes LECTURA RECOMENDADA * Definición de servicio de atención al cliente y habilidades que exige, en 2021 y en adelante * Informe de Zendesk sobre las tendencias de la experiencia del cliente en 2021 * El futuro del comercio minorista * Aumenta la productividad del agente y la felicidad del cliente con una visión completa del cliente * La experiencia del cliente, un elemento clave en el nuevo mundo digital de los servicios financieros * Empieza a ofrecer un servicio de atención al cliente personalizado * Construye mejores relaciones con los clientes gracias a la mensajería * Cuadrante mágico para centros de interacción con el cliente que utilizan CRM de Gartner 2021 A TU LADO PARA OFRECER PRUEBAS GRATUITAS Inicia una prueba gratis Ver una demostración Zendesk A TU LADO AL SERVICIO DE TUS CLIENTES NUESTROS PRODUCTOS * Zendesk para el servicio de atención al cliente * Zendesk para ventas * Plataforma Sunshine * Marketplace * Últimas actualizaciones PRINCIPALES FUNCIONES * Sistema de creación de tickets * Mensajería y chat en vivo * Centro de ayuda * Voice * Foros de la comunidad * Informes y análisis * Answer Bot * Software para servicio de atención al cliente * Software de creación de tickets * Software para chat en vivo * Base de conocimientos * Software para foros * Software para help desk * Seguridad RECURSOS * Soporte del producto * Solicita una demostración * Blog * Formación * Socios * Seminarios web * Relatos de nuestros clientes * Servicios COMPAÑÍA * Quiénes somos * Prensa * Inversionistas * Eventos * Ofertas de empleo * Diversidad e inclusión * Impacto social * Contáctanos * Mapa del sitio * Estado del sistema * Aviso legal FAVORITOS * Qué es Zendesk * Zendesk para empresas * Zendesk para pequeñas empresas * Zendesk para startups * Zendesk Benchmark * Cuadrante mágico de CRM de Gartner * Tendencias de la experiencia del cliente SUSCRÍBETE PARA RECIBIR NOTICIAS Y ACTUALIZACIONES DE ZENDESK. 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Los estudios de investigación publicados expresan la opinión del centro de investigación de Gartner y no deben interpretarse como constataciones de hechos. Por este medio, Gartner desestima toda garantía explícita o implícita en relación con los estudios de investigación aludidos, incluida toda garantía de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado. GARTNER es una marca comercial registrada y una marca de servicio de Gartner, Inc. o de sus afiliados en Estados Unidos e internacionalmente, y se usa con el debido permiso en el presente documento. Todos los derechos reservados. 1:45 1:16 CENTRO DE PREFERENCIA DE LA PRIVACIDAD Cuando visita cualquier sitio web, el mismo podría obtener o guardar información en su navegador, generalmente mediante el uso de cookies. Esta información puede ser acerca de usted, sus preferencias o su dispositivo, y se usa principalmente para que el sitio funcione según lo esperado. 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