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Submission: On May 04 via manual from ES — Scanned from ES
Form analysis 3 forms found in the DOM
Name: searchForm — GET /es-es/Search/results
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* Informar de una estafa de soporte
PROTÉJASE DEL PHISHING
El phishing es un ataque que intenta robar su dinero o su identidad, haciendo
que divulgue información personal (como números de tarjeta de crédito,
información bancaria o contraseñas) en sitios web que fingen ser sitios
legítimos. Los ciberdelincuentes suelen fingir ser empresas prestigiosas, amigos
o conocidos en un mensaje falso, que contiene un vínculo a un sitio web de
phishing.
Seleccione los títulos siguientes para obtener más información
OBTENGA INFORMACIÓN SOBRE CÓMO DETECTAR UN MENSAJE DE PHISHING
El phishing es una forma popular de ciberdelincuencia debido a su eficacia. Los
ciberdelincuentes han tenido éxito al usar correos electrónicos, mensajes de
texto y mensajes directos en las redes sociales o en videojuegos, para que las
personas respondan con su información personal. La mejor defensa es el
conocimiento y saber qué buscar.
Aquí se muestran algunas formas de reconocer un correo electrónico de phishing:
* Llamada urgente a la acción o amenazas: sospeche de los correos electrónicos
que afirman que debe hacer clic, llamar o abrir un archivo adjunto de
inmediato. A menudo, afirman que tienes que actuar ahora para reclamar una
recompensa o evitar una penalización. Crear un falso sentido de urgencia es
un truco común de los ataques de phishing y estafas. Lo hacen para que no
piense en ello demasiado o consulte con un asesor de confianza que pueda
advertirle.
Sugerencia: Cuando vea un mensaje que exige una acción inmediata, espere un
momento y revíselo con cuidado. ¿Seguro que es real? Ralentice y sea más
seguro.
* Remitentes de primera vez o poco frecuentes : aunque no es inusual recibir un
correo electrónico de alguien por primera vez, especialmente si están fuera
de su organización, esto puede ser un signo de suplantación de identidad
(phishing). Si recibe un correo electrónico de alguien que no reconoce o que
Outlook identifica como un remitente nuevo, dedíelo un momento para
examinarlo con más cuidado.
* Ortografía y mala gramática : las empresas y organizaciones profesionales
suelen tener un personal editorial para asegurarse de que los clientes
obtienen contenido profesional de alta calidad. Si un mensaje de correo
electrónico tiene errores ortográficos o gramaticales obvios, es posible que
se trate de una estafa. Estos errores a veces son el resultado de una
traducción incorrecta de otro idioma. A veces es deliberado, en un intento de
sortear filtros que intentan bloquear estos ataques.
* Saludos genéricos: una organización que trabaja con usted debe conocer su
nombre y, hoy en día, es fácil personalizar un correo electrónico. Si el
correo electrónico empieza con un mensaje genérico, como "Estimado señor o
señora", es un signo de que puede que no sea realmente su banco o sitio de
compras.
* Dominios de correo electrónico que no coinciden: si el correo electrónico
dice ser de una empresa acreditada, como Microsoft o su banco, pero el correo
electrónico se envía desde otro dominio de correo electrónico como Gmail.com
o microsoftsupport.ru probablemente sea una estafa. También esté atento a los
errores ortográficos muy sutiles del nombre del dominio legítimo. Como
micros0ft.com donde la segunda "o" se ha reemplazado por un 0 o
rnicrosoft.com, donde la "m" se ha reemplazado por una "r" y una "n". Son
trucos comunes de estafadores.
* Vínculos sospechosos o datos adjuntos inesperados: si sospecha que un mensaje
de correo electrónico es un fraude, no abra los vínculos o datos adjuntos que
vea. En su lugar, pase el mouse sobre el vínculo, pero no haga clic en él,
para ver si la dirección coincide con el vínculo escrito en el mensaje. En el
siguiente ejemplo, al colocar el mouse sobre el vínculo se muestra la
dirección web real en el cuadro con el fondo amarillo. Tenga en cuenta que la
cadena de números no se parece en nada a la dirección web de la empresa.
Sugerencia: En Android, mantén presionado el vínculo para obtener una página
de propiedades que revelará el verdadero destino del vínculo. En iOS, haga lo
que Apple llama una "Luz, pulsación larga".
Los ciberdelincuentes también pueden convencerle de visitar sitios web falsos
con otros métodos, como mensajes de texto o llamadas telefónicas. Los
ciberdelincuentes más sofisticados configuran centralitas para llamar o enviar
mensajes automáticamente a números de potenciales objetivos. Estos mensajes
suelen incluir indicaciones para que escriba un número PIN u otro tipo de
información personal.
Para obtener más información, consulta Cómo detectar una estafa de "pedido
falso".
¿Es un administrador o profesional de Tecnologías de la información?
Si tiene una suscripción a Microsoft 365 con la protección contra amenazas
avanzada, puede habilitar el filtro de protección contra suplantación de
identidad (anti-phishing) de ATP para proteger a los usuarios. Más información
SI RECIBE UN CORREO ELECTRÓNICO DE SUPLANTACIÓN DE IDENTIDAD (PHISHING)
* No haga clic nunca en vínculos ni datos adjuntos en correos electrónicos
sospechosos. Si recibe un mensaje sospechoso de una organización y le
preocupa que pueda ser legítimo, vaya a su explorador web y abra una nueva
pestaña. A continuación, vaya al sitio web de la organización desde su propio
favorito guardado o a través de una búsqueda web. O llame a la organización
con un número de teléfono que aparece en la parte posterior de una tarjeta de
suscripción, que está impreso en una factura o extracto, o que se encuentra
en el sitio web oficial de la organización.
* Si parece que el mensaje sospechoso procede de una persona a quien conoce,
póngase en contacto con esa persona por algún otro medio, como SMS o llamada
de teléfono, para confirmarlo.
* Informe del mensaje (consulte a continuación).
* Elimínelo.
CÓMO INFORMAR DE UNA ESTAFA DE PHISHING
* Microsoft 365 Outlook : con el mensaje sospechoso seleccionado, elija
Informar de mensaje en la cinta de opciones y, después, seleccione
Suplantación de identidad (phishing). Esta es la forma más rápida de
notificarlo y quitar el mensaje de la Bandeja de entrada y nos ayudará a
mejorar nuestros filtros para que pueda ver menos de estos mensajes en el
futuro. Para obtener más información, Use el complemento Reportar mensaje.
* Outlook.com : Seleccione la casilla de verificación junto al mensaje
sospechoso en su bandeja de entrada de Outlook.com. Seleccione la flecha
situada junto a Correo no deseado y luego seleccione Phishing.
Nota: Si está utilizando un cliente de correo electrónico que no sea Outlook,
inicie un nuevo correo electrónico a phish@office365.microsoft.com e incluya el
correo electrónico de phishing como archivo adjunto. No reenvíe el correo
electrónico sospechoso; necesitamos recibirlo como un archivo adjunto para poder
examinar los encabezados del mensaje.
Si se encuentra en un sitio web sospechoso:
Mientras estás en un sitio sospechoso en Microsoft Edge, selecciona el icono
Configuración y más (...) en la esquina superior derecha de la ventana y, a
continuación, Ayuda y comentarios > Informar sobre el sitio no seguro. O haga
clic aquí.
Sugerencia: ALT+F abrirá el menú Configuración y más .
Para más información, consulte Explorar la Web de forma segura en Microsoft
Edge.
QUÉ HACER SI CREE QUE YA HA SUFRIDO UN ATAQUE DE PHISHING
Si sospecha que ha sido víctima de un ataque de phishing, hay algunas cosas que
debe hacer.
1. Anote todos los detalles del ataque antes de que los olvide. En particular,
trate de anotar cualquier información como nombres de usuario, números de
cuenta o contraseñas que pueda haber compartido.
2. Si lo desea, puede cambiar la contraseña de forma inmediata en aquellas
cuentas afectadas y en cualquier otro lugar donde quiera usar la misma
contraseña. Cuando cambie de contraseña, tenga en cuenta que debe crear una
contraseña distinta para cada cuenta. Le recomendamos consultar Crear y usar
contraseñas seguras.
3. Confirme que tiene activada la autenticación multifactor (también conocida
como verificación en dos pasos) para cada cuenta que pueda. Consulte ¿Qué es
la autenticación multifactor?
4. Si este ataque afecta a sus cuentas profesionales o educativas, debe avisar
al soporte técnico de TI de su trabajo o escuela del posible ataque. Si ha
compartido información de las tarjetas de crédito o cuentas bancarias, es
posible que quiera ponerse en contacto con estas empresas para alertarles de
la posibilidad de fraude.
5. Si ha perdido dinero o ha sido víctima del robo de identidad, informe a las
autoridades locales. Los detalles del paso 1 les serán muy útiles.
CONSULTAR TAMBIÉN
Las llaves del reino: asegurar los dispositivos y cuentas
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¿LE HA SIDO ÚTIL ESTA INFORMACIÓN?
Sí No
¡Gracias! ¿Tiene más comentarios? (Cuanto más nos cuentes, más te podremos
ayudar.) ¿Puede ayudarnos a mejorar? (Cuanto más nos cuentes, más te podremos
ayudar.)
¿Cuál es tu grado de satisfacción con la calidad del lenguaje?
¿Qué ha afectado a su experiencia?
Solucionó mi problema
Borrar instrucciones
Ha sido fácil de seguir
No usó jerga
Las imágenes han sido de ayuda
Calidad de la traducción
No coincidían con mi pantalla
Instrucciones incorrectas
Demasiado técnico
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No hay suficientes imágenes
Calidad de la traducción
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