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 * Der Bank Blog Premium





TRENDS UND STRATEGIEN FÜR BANKEN UND SPARKASSEN


AKTUELL

Customer Experience
Langfristige Erfolge durch positive Kundenerlebnisse
von Oliver Wibbe

Die Finanzwelt unterliegt einem stetigen Wandel. Neben dem Kosten- und
Digitalisierungsdruck, der anhaltenden Niedrigzinsphase und regulatorischen
Anforderungen bringen veränderte Kundenerwartungen selbst etablierte Banken zum
Umdenken.


ERSTE HILFE FÜR UNRUHIGE ZEITEN UND BERUFLICHE SACKGASSEN

von Dr. Hansjörg Leichsenring

Mit dem Buch „Kopf aus dem Sand!“ leistet Tom Diesbrock Erste Hilfe für unruhige
Zeiten und berufliche Sackgassen und zeigt Strategien auf, mit denen berufliche
Krisen erfolgreich überwunden werden können.

 * Kontaktloses Bezahlen gewinnt weiter an Bedeutung
   von Jannik Wilk
 * Wofür Kunden Online Banking wirklich nutzen
   von Dr. Hansjörg Leichsenring
 * Kunden weltweit zurückhaltend bei Open Banking
   von Sophie Conrad
 * Mittelständler reduzieren Besuche von Bankfilialen
   von Jannik Wilk

Anzeige




STUDIEN

 * Alle
 * Private Banking Studien
 * Studien zum Retail Banking
 * Studien zur Digitalisierung der Finanzdienstleistung


STEIGENDE BEDEUTUNG VON OUTSOURCING FÜR BANKEN

von Dr. Hansjörg Leichsenring

Der Outsourcing-Markt wird von den vielen Herausforderungen und Chancen
getrieben, denen sich Banken und Sparkassen gegenübersehen. Eine Studie zeigt
aktuelle Tendenzen und Herausforderungen in einem wettbewerbsintensiven Bereich.

 * Weltweite Vermögen nehmen weiter zu
   von Jannik Wilk
 * Finanzplatz Frankfurt baut Jobs ab
   von Dr. Hansjörg Leichsenring
 * Die Märkte verändern sich unwiederbringlich
   von Jannik Wilk
 * So möchten Kunden einkaufen, wenn die Pandemie vorbei ist
   von Jannik Wilk


WEITERE AKTUELLE BEITRÄGE

Regulierung
Wie ISO 20022 die europäischen Finanzdienstleistungen verändern wird
von Christian Schultz

Im November 2022 endet die Frist zur Einführung von ISO 20022. Viele
Finanzinstitute müssen sich anstrengen, um es über die Ziellinie zu schaffen.
ISO und SEPA werden einen stärker datengesteuerten und interoperablen
europäischen Finanzdienstleistungsmarkt schaffen.

Vertrieb
Ja, ich will!
von Thomas Aichelmann

Für eine Vielzahl von Sachverhalten benötigt man die Einwilligungen des Kunden.
Das hat unlängst das BGH mit seinem Urteil zu Kontoführungsgebühren wieder
bestätigt. Banken und Sparkassen haben hier lange den Dornröschenschlaf
geschlafen. Zeit aufzuwachen.

Payments
Wie Facebooks Diem den Markt für Kryptowährungen beeinflusst
von Philippe Krahnhof

Durch niedrige Renditen bei Spar- und Sichteinlagen erweitert sich das
Anlageuniversum deutscher Privatkunden. U.a. durch die zunehmende
Kapitalmarktaffinität werden auch Kryptowährungen nachgefragt. Dabei spielt
Facebooks Diem eine wichtige Rolle.

Humor
Die zentrierte Bank – Cartoon
von Dr. Hansjörg Leichsenring

Für Banken und Sparkassen gilt es, Kundenbedarf, neue Technologien und deren
Möglichkeiten, Mitarbeiter und vieles mehr strategisch und operativ im Blick zu
behalten. Da können Überblick und vor allem Durchblick schon mal verloren gehen.

Lesenswert
Kryptowährungen, Neobroker und Embedded Finance
von Dr. Hansjörg Leichsenring

Digitale Kryptowährungen, Neobroker und Embedded Finance sind drei aktuelle
Trends, die in den letzten Monaten massiv an Bedeutung gewonnen haben. Neben den
Chancen stehen zunehmend auch Risiken im Fokus. Grund genug, genauer
hinzuschauen.

Trends
Kulturwandel, Kryptowährungen und Personalisierung
von Dr. Hansjörg Leichsenring

Bei den meist gelesenen Beiträge im Monat August standen die Themen
Kulturwandel, Kryptowährungen, Personalisierung, Embedded Finance und moderne
Personalarbeit im Mittelpunkt des Leserinteresses.

Retail Banking
Warum es sich lohnt, in informierte Kunden zu investieren
von Maria Meermeier

Etablierte Banken haben in der finanziellen Befähigung ihrer Kunden großen
Nachholbedarf. Sie müssen jetzt handeln, haben doch bereits viele Neobanken das
Thema zum integralen Bestandteil ihres Angebots gemacht.

Buchempfehlungen
Wie nachhaltige Finanzwirtschaft praxisnah umgesetzt werden kann
von Dr. Hansjörg Leichsenring

Im Buch „Nachhaltige Finanzwirtschaft“ schildert Christian Glaser wie die
Vorgaben der Sustainable Finance in Banken und Finanzdienstleistern praxisnah
umgesetzt werden können. Bank Blog Leser haben die Chance, ein Exemplar zu
gewinnen.

Strategisches Management
Wie Sparkassen die Standardisierung vorantreiben können
von Martin Kropf

Standardisierung ist für Sparkassenmitarbeiter häufig nicht greifbar. Damit das
Ziel nicht versandet, empfiehlt es sich, Standardisierung in Release-Management,
Prozessmanagement und (Multi-)Projektmanagement fest zu integrieren.

Studien
Filialen werden digital – eine Chance für den Kundenservice
von Dr. Hansjörg Leichsenring

In der Bankenbranche setzt sich der Filialabbau weiter fort – laut einer
Mitteilung der Bundesbank wurden allein im Jahr 2020 mehr als 2.500 Filialen
geschlossen. Das setzt sowohl Institute, Bankkunden als auch Mitarbeiter unter
Druck. Ein Whitepaper zeigt Lösungen auf.


AKTUELLES AUS DEN THEMENGEBIETEN DES BANK BLOGS

Retail Banking


WELCHE BEZIEHUNG WÜNSCHEN SICH KUNDEN ZU IHREM FINANZDIENSTLEISTER?

von Dr. Hansjörg Leichsenring
Private Banking


TOKENISIERUNG & NACHHALTIGKEIT: EIN WECHSEL AUF DIE ZUKUNFT

von Sebastian Becker
Firmenkundengeschäft


NEUES BENCHMARKING TOOL ERMÖGLICHT GESUNDHEITSCHECK VON LIEFERKETTEN

von Heinz Hilger
Digital Banking


FINTECHS HEIZEN WETTBEWERB IN DER FINANZBRANCHE AN

von Jannik Wilk
Innovation


WORAUF ES BEI INNOVATIONEN WIRKLICH ANKOMMT

von Dr. Hansjörg Leichsenring
Technologie


NEUE TECHNOLOGIEN BIETEN CHANCEN FÜR INVESTMENTBANKEN

von Jannik Wilk
Marketing


IST INFLUENCER MARKETING FÜR BANKEN GEEIGNET? – CARTOON

von Dr. Hansjörg Leichsenring
Social Media


DIE FÜNF WICHTIGSTEN SOCIAL-MEDIA-TRENDS 2021

von Jannik Wilk
Vertrieb


MIT ZIELGRUPPENORIENTIEREN GIROKONTO-TARIFEN WETTBEWERBSFÄHIG BLEIBEN

von Jörg Forthmann
Mobile Banking


MIT DIGITALER TECHNOLOGIE ZUR MOBILE-FIRST-BANK

von Robert Wittke
Direct Banking


DIGITALES ONBOARDING VON GIROKONTEN MUSS EINFACHER WERDEN

von Dr. Hansjörg Leichsenring
Payments


CORONA-PANDEMIE FÖRDERT KONTAKTLOSES BEZAHLEN

von Jannik Wilk
Kundenservice


DEUTSCHE SIND SCHLUSSLICHT BEI DER NUTZUNG VON VIDEO-BANKBERATUNGEN

von Anne-Kathrin Sonnenberg
Vertrauen


DIE 10 KREDITINSTITUTE, DENEN DIE DEUTSCHEN AM MEISTEN VERTRAUEN

von Dr. Hansjörg Leichsenring
Leadership


NEW WORK UND ALTE FÜHRUNGSMODELLE IM WETTSTREIT

von Prof. Dr. Dirk Lippold
Humor


WAS IST DAS „NEXT BIG THING” IM BANKING?

von Dr. Hansjörg Leichsenring
Nachdenklliches


DER MEETING-WAHNSINN IN BANKEN – CARTOON

von Dr. Hansjörg Leichsenring
Zitate


WAS BENJAMIN FRANKLIN ZUR CORONA-KRISE GESAGT HÄTTE

von Dr. Hansjörg Leichsenring


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   * Kryptowährungen, Neobroker und Embedded Finance
   * Mittelständler reduzieren Besuche von Bankfilialen
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 * EXKLUSIVE E-BOOKS
   
   * Herausforderungen von Zukunftstechnologien im Banking – Band 3
     von Dr. Hansjörg Leichsenring
   * Herausforderungen von Zukunftstechnologien im Banking – Band 2
     von Dr. Hansjörg Leichsenring
   * Anwendung und Nutzen von Zukunftstechnologien im Banking – Band 1
     von Dr. Hansjörg Leichsenring
   * E-Book: Ausblick auf das Bankenjahr 2021
     von Dr. Hansjörg Leichsenring
   * E-Book: Agilität in Banken
     von Dr. Hansjörg Leichsenring


 * AKTUELLE BUCHEMPFEHLUNGEN
   
   * Erste Hilfe für unruhige Zeiten und berufliche Sackgassen
     von Dr. Hansjörg Leichsenring
   * Wie nachhaltige Finanzwirtschaft praxisnah umgesetzt werden kann
     von Dr. Hansjörg Leichsenring
   * 24 Führungsthemen für den Weg ins Topmanagement
     von Dr. Hansjörg Leichsenring
   * Plädoyer für ein Land der 100.000 Wirtschaftswunder
     von Dr. Hansjörg Leichsenring
   * Kurswechsel im Kopf
     von Dr. Hansjörg Leichsenring

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 * RATGEBER FÜR KUNDEN VON BANKEN UND SPARKASSEN
   
   * Werbeartikel: So kann man sie veredeln
   * Finanzen: Gold dank Corona auf Allzeithoch
   * Das Kassenbuch: transparente Abbildung aller geschäftlichen
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   * Homeoffice-Pauschale: So setzen Sie das Homeoffice von der Steuer ab

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