helpdeskstar.org Open in urlscan Pro
194.28.172.237  Public Scan

Form analysis
1 forms found in the DOM

POST /antibot

<form
  class="webform-submission-form webform-submission-add-form webform-submission-contact-form webform-submission-contact-add-form webform-submission-contact-block_content-21-form webform-submission-contact-block_content-21-add-form webform-submission-contact-block-content-21-add-form js-webform-details-toggle webform-details-toggle antibot disable-sfe"
  data-drupal-selector="webform-submission-contact-block-content-21-add-form" data-action="/" action="/antibot" method="post" id="webform-submission-contact-block-content-21-add-form" accept-charset="UTF-8"
  data-once="form-updated webform-details-toggle" data-drupal-form-fields="edit-name,edit-phone,edit-email,edit-company,edit-convenient-time,edit-employees-number,edit-actions-submit">
  <noscript>
    <div class="antibot-no-js antibot-message antibot-message-warning">You must have JavaScript enabled to use this form.</div>
  </noscript>
  <div class="flexbox-field-wrapper js-form-wrapper form-wrapper" data-drupal-selector="edit-flexbox" id="edit-flexbox">
    <div class="form-item-required js-form-item form-item js-form-type-textfield form-type-textfield js-form-item-name form-item-name">
      <input data-drupal-selector="edit-name" type="text" id="edit-name" name="name" value="" size="60" maxlength="255" placeholder="Ім'я" class="form-text required" required="required">
      <label for="edit-name" class="option js-form-required form-required">Ім’я</label>
    </div>
    <div class="form-item-required js-form-item form-item js-form-type-textfield form-type-textfield js-form-item-phone form-item-phone">
      <input data-webform-required-error="Введіть свій номер телефону!" data-drupal-selector="edit-phone" type="text" id="edit-phone" name="phone" value="" size="60" maxlength="255" placeholder="+38 (000) 000-00-00" class="form-text required"
        required="required" data-once="phoneMask webform-required-error" inputmode="text">
      <label for="edit-phone" class="option js-form-required form-required">Телефон</label>
    </div>
    <div class="form-item-required js-form-item form-item js-form-type-email form-type-email js-form-item-email form-item-email">
      <input data-drupal-selector="edit-email" type="email" id="edit-email" name="email" value="" size="60" maxlength="254" placeholder="Електронна пошта" class="form-email required" required="required">
      <label for="edit-email" class="option js-form-required form-required">Електронна пошта</label>
    </div>
    <div class="form-item-required js-form-item form-item js-form-type-textfield form-type-textfield js-form-item-company form-item-company">
      <label for="edit-company" class="js-form-required form-required">Назва компанії</label>
      <input data-drupal-selector="edit-company" type="text" id="edit-company" name="company" value="" size="60" maxlength="255" placeholder="Назва компанії" class="form-text required" required="required">
    </div>
    <div class="form-item-required js-form-item form-item js-form-type-select form-type-select js-form-item-convenient-time form-item-convenient-time form-no-label">
      <label for="edit-convenient-time" class="visually-hidden js-form-required form-required">Метод звʼязку</label>
      <select data-drupal-selector="edit-convenient-time" id="edit-convenient-time" name="convenient_time" class="form-select required" required="required" aria-required="true">
        <option value="" selected="selected">Метод звʼязку</option>
        <option value="11">Дзвінок</option>
        <option value="12">Telegram</option>
        <option value="13">Viber</option>
        <option value="14">Signal</option>
        <option value="15">Пошта</option>
      </select>
    </div>
    <div class="form-item-required js-form-item form-item js-form-type-select form-type-select js-form-item-employees-number form-item-employees-number form-no-label">
      <select data-drupal-selector="edit-employees-number" id="edit-employees-number" name="employees_number" class="form-select required" required="required" aria-required="true">
        <option value="" selected="selected">Кількість співробітників</option>
        <option value="3">1-5</option>
        <option value="4">5-10</option>
        <option value="5">10-15</option>
        <option value="6">15-25</option>
        <option value="7">25-50</option>
        <option value="8">50-100</option>
        <option value="9">100-250</option>
        <option value="10">250+</option>
      </select>
    </div>
  </div>
  <input data-drupal-selector="edit-source" type="hidden" name="source" value="" data-once="setUtmTags">
  <input data-drupal-selector="edit-banner" type="hidden" name="banner" value="ЗНІМІТЬ&nbsp;З СЕБЕ&nbsp;РУТИНУ&nbsp;КОМУНІКАЦІЇ
З КЛІЄНТАМИ ТА ПАРТНЕРАМИ&nbsp;НАЗАВЖДИ">
  <div data-drupal-selector="edit-actions" class="form-actions webform-actions js-form-wrapper form-wrapper" id="edit-actions">
    <button class="webform-button--submit button button--primary js-form-submit form-submit" data-drupal-selector="edit-actions-submit" data-disable-refocus="true" type="submit" id="edit-actions-submit" name="op" value="Відправити запит"
      data-once="drupal-ajax">Відправити запит</button>
  </div>
  <input data-drupal-selector="edit-name-btn" type="hidden" name="name_btn" value="">
  <input data-drupal-selector="form-92ryfq0p81fecot-9bt5ntgfe3m44bnouaflwd76zmk" type="hidden" name="form_build_id" value="form-92ryfq0P81FeCoT-9BT5Ntgfe3M44bNouafLWd76zmk">
  <input data-drupal-selector="edit-webform-submission-contact-block-content-21-add-form" type="hidden" name="form_id" value="webform_submission_contact_block_content_21_add_form">
  <input data-drupal-selector="edit-antibot-key" type="hidden" name="antibot_key" value="">
</form>

Text Content

Ua
Ua
En
Pl
Меню
 * Переваги
 * Кому підійде
 * Про систему
 * Послуга під ключ
 * Ціни

Пн-Пт з 10 до 18
0 (800) показати номер
hello@ показати пошту
Ua
Ua
En
Pl

ЗНІМІТЬ З СЕБЕ РУТИНУ КОМУНІКАЦІЇ
З КЛІЄНТАМИ ТА ПАРТНЕРАМИ НАЗАВЖДИ

Gmail
Telegram
Viber
WhatsApp
Instagram
Facebook
Signal


Отримати консультацію
Спробувати демо
Вниз




система комунікації з клієнтами,
для вас і вашої команди

Підключіть усі канали зв'язку в єдину  тікет-систему 

Уникніть незадоволених клієнтів і поганих відгуків

Електронна пошта чи будь-які інші джерела звернень клієнтів
Усі звернення з Telegram, Viber, WhatsApp, Instagram, Facebook — в одній системі
Контролюйте роботу ваших працівників у реальному часі
Жоден клієнт не залишиться без вчасно наданої відповіді!
Замовити систему

Не пропустіть жодного звернення ваших клієнтів!

Використовуйте єдиний підхід до розгляду запитів клієнтів та контролю виконання
командою поточних завдань



Підвищте продуктивність Ваших співробітників
 * Створіть шаблони відповідей на популярні запитання клієнтів, щоб обробляти
   типові звернення за лічені хвилини
 * Сформуйте внутрішню базу знань, доступну вашим операторам прямо в системі
 * Зберігайте історію всіх звернень у картці клієнта для кращого розуміння
   особливостей процесу взаємодії
 * Позбавте співробітників від непотрібної ручної роботи за допомогою готових
   шаблонів

Підвищити продуктивність
Спілкування з клієнтами завжди під контролем
 * Об'єднайте звернення з різних каналів в один потік звідки їх опрацьовує
   вільний менеджер
 * Фіксуйте всі зміни, що відбуваються завдяки аудиту заявок 
 * Повідомляйте керівника в разі закінчення терміну SLA (швидкість відповіді)
   або в разі утворення черги на вході
 * Створюйте департаменти й тікети будуть розподілятися між відповідальними
   співробітниками кожного з них

Отримати систему
Усі клієнти отримають відповідь вчасно та будуть задоволені
 * Не втрачайте клієнтів, бо всі звернення фіксуються та мають обмежений термін
   відповіді (SLA)
 * Отримуйте детальну статистику по кожному каналу зв'язку
 * Не втрачайте клієнтів, адже тепер ніяке звернення не загубиться
 * Контролюйте навантаження на службу підтримки в реальному часі

Автоматизувати процес
ВИ БУДЕТЕ ЗНАТИ ВСЕ ПРО СВОЇХ КЛІЄНТІВ І ПАРТНЕРІВ
 * Статистика кількості оброблених запитів: Надає змогу контролювати кількість
   оброблених запитів кожним співробітником та відділом, забезпечуючи повний
   огляд продуктивності та допомагаючи у вчасному реагуванні на зміни обсягів
   роботи.
 * Час реакції на звернення: Наша система дозволяє чітко встановлювати та
   відстежувати час відповіді на звернення згідно з установленими SLA,
   забезпечуючи високу якість обслуговування.
 * Моніторинг навантаження: Ми надаємо засоби для моніторингу навантаження на
   вашу службу підтримки в реальному часі, щоб ви могли ефективно розподіляти
   ресурси та реагувати на збільшення обсягів звернень.
 * Якість обслуговування: Ви можете відстежувати середню оцінку обслуговування,
   яку клієнти ставлять після закриття тікета, і використовувати цю інформацію
   для оцінки ефективності роботи кожного співробітника.

Підвищити продуктивність
Розподілення звернень та обробка відповідей у внутрішніх департаментах компанії
 * Збір звернень: компанія може отримувати звернення від клієнтів, партнерів або
   працівників через електронну пошту, телефон, чат або форми зворотного зв'язку
   на вебсайті компанії
 * Класифікація звернень: звернення можуть бути класифіковані відповідно до їх
   тематики, пріоритету та складності для вирішення
 * Розподілення звернень: звернення можуть бути розподілені між відповідними
   департаментами або співробітниками
 * Обробка звернень: залежно від складності звернення, працівники можуть шукати
   відповіді в базі знань, звертатися до колег для отримання додаткової
   інформації або робити власні дослідження

Отримати систему
ПРОЗОРИЙ КОНТРОЛЬ ВИКОНАННЯ УСІХ ЗАДАЧ В КОМПАНІЇ

HelpDeskStar підходить не лише для обробки звернень від клієнтів, але також
ефективно функціонує як таск менеджер, який полегшує вам контроль та координацію
всіх внутрішніх завдань компанії в одному місці.

Завдяки тікет-системі ви можете використовувати сучасний підхід до управління
задачами:  ефективно визначати пріоритети, розподіляти завдання між командами та
слідкувати за їх виконанням.


ОСНОВНІ МОЖЛИВОСТІ ВКЛЮЧАЮТЬ:

 * Контроль завдань: Отримуйте повний огляд усіх завдань, які потребують уваги,
   в зручному інтерфейсі.
 * Розподіл завдань: Легко призначайте завдання членам команди та стежте за їх
   прогресом.
 * Пріоритети та терміни: Встановлюйте терміни виконання та пріоритети для
   кращого управління часом та ресурсами.
 * Сповіщення:  Отримуйте сповіщення про зміни в завданнях та важливі події в
   режимі реального часу.

Вдосконалюйте процеси роботи, підвищуйте продуктивність та забезпечуйте високий
рівень координації завдань. Разом HelpDeskStar ваша команда зможе працювати
більш організовано та ефективно, забезпечуючи успішне виконання всіх завдань.


Автоматизація бізнес-процесів: корпоративна пошта чи тікет-система?

Корпоративна пошта є важливим інструментом для внутрішньої та зовнішньої
комунікації в сучасних компаніях. Однак, щоб забезпечити ефективне управління
завданнями, запитаннями та проєктами, і перейти на новий рівень організації
бізнес-процесів, використання тікет-системи стає невід'ємною необхідністю.
Тікет-система дозволяє централізувати всі запитання та завдання в одному місці,
спрощує взаємодію команди та створює чіткий механізм слідкування за виконанням
завдань. Замість хаосу інформації по електронних листах, тікет-система дозволяє
систематизувати та відстежувати кожен етап роботи. Використання тікет-системи
стає важливим кроком для підвищення продуктивності та покращення комунікації в
колективі, забезпечуючи ефективне вирішення завдань та підвищуючи загальну
ефективність бізнес-процесів.

Автоматизація бізнес-процесів – це застосування інформаційних технологій для
відстеження та керування всіма процесами, які відбуваються в організації. Вона
включає в себе збір та аналіз даних, відстеження виконання завдань та взаємодії
між відділами, збереження документації та усіх відомостей в одному
інформаційному центрі, що допоможе знизити потенційні помилки та покращити
ефективність. Це дозволить організаціям виконувати більше завдань в менший
проміжок часу, зберігати ресурси та зменшувати витрати.

Повна автоматизація впливає на усі аспекти діяльності організації, включаючи
відділи відповідальні за продажі, відділи відносин, з клієнтами, фінансовий
відділ та відділи відповідальні за планування та аналіз.Також допоможе
вирішувати проблеми, пов'язані з потенційними помилками та збереженням
інформації, яка може бути відсутня в результаті ручного введення даних.

Ви отримуєте повноцінний інструмент для продажів, який дозволить повністю
автоматизувати весь процес продажу від реклами до отримання покупцем товару.
Основна мета та ціль — зменшити людський ресурс та збільшити якість надання
послуг.

Для кого система
Для бізнесу, який активно контактує з клієнтами
request
Для інтернет-магазинів
request
Для сервісів
request
Для сфери послуг
request
Для державних організацій
request
Для прозорих офісів
request

Зменшуємо негатив, повʼязаний із проблемою надання відповідей на усі звернення
клієнтів, зменшуємо відтік клієнтів, який повʼязаний із надмірним навантаженням
менеджерів чи відділу продажів

Крім того, ми розробили багато корисних функцій
Доступ до тікет-системи з мобільних пристроїв
Збереження історії всіх звернень
Логування дій по кожній заявці
Моніторинг навантаження на співробітників
Детальна статистика роботи каналів зв'язку
Telegram-бот для кожного відділу
WhatsApp-бот для кожного відділу
Viber-акаунт для кожного відділу
База знань для створення шаблонів відповідей
Налаштування прав користувачів для кожного відділу
Клієнтська база та управління організаціями
Автоматичні відповіді на звернення
Заморозка / автоматичне відкриття заявки
Персоналізація інтерфейсу системи
Встановлення терміну по кожній з заявок
Об'єднання звернень
Email інформування співробітників про зміни в заявці
Можливість створення вхідних та вихідних номерів документів
Персональні фільтри
Групові дії з заявками


І ще більше 100 корисних функцій для вашої зручності

Забудьте про стандартні шаблони!

Завдяки технологіям штучного інтелекту система HelpDeskStar здатна генерувати
унікальні відповіді на основі шаблонів із вашої бази знань.

ШІ вивчає контекст та структуру шаблона, забезпечуючи збереження змісту
відповіді, персоналізуючи кожне повідомлення клієнтам. Це полегшує процес
обслуговування та дозволяє швидше та ефективніше відповідати на запити ваших
клієнтів більш персоналізовано.


Play
Пакети та ціни
Щомісячна
Щорічна (-15%)
Малий бізнес
від 5 до 50 осіб
500₴
425₴
(за співробітника / місяць)
Замовити
Середній бізнес
від 51 до 100 осіб
450₴
385₴
(за співробітника / місяць)
Замовити
Великий бізнес
від 101 - 150 осіб
400₴
340₴
(за співробітника / місяць)
Замовити
Підприємства
від 150 - і більше
Індивідуальна вартість
Індивідуальна вартість
Замовити
Додаткові послуги, які розраховуються окремо:

Інтеграції з іншими сервісами

Перенесення даних

Налаштування синхронізації

Двофакторна індентифікація

Webhook API

Індивідуальний API

Підключення номерного аккаунту Telegram

Додаткове місце на HDD
(якщо об’єм трафіку вашою системою буде використовувати більше 10 Гб)

Розробка індивідуальних функцій

Більше додаткових послуг
З НАМИ ПРАЦЮЮТЬ:
та інші компанії...
Відгуки наших клієнтів

Play

Play


Запуск тікет системи для вашої компанії
 * Інтегруємо з будь-якими сервісами по АРІ, виконується індивідуальна оцінка по
   вашим вимогам
 * Виконуємо налаштування під вашу специфіку роботи та організацію: створення
   відділів, прав доступу, налаштування вхідних каналів, впровадження і навчання
   роботи з системою ваших працівників, та багато іншого
 * Ціна для впровадження та налаштування системи є індивідуальною, оскільки
   залежить від багатьох особливостей: потреба перенесення інформації з діючих
   облікових систем, інтеграції з різними сервісами, особливостями роботи
   компанії, кількість працівників.

Спробувати демо
Бажаєте, щоб Ваша служба підтримки працювала максимально ефективно
Залишіть заявку, та ми проконсультуємо вас
You must have JavaScript enabled to use this form.
Ім’я
Телефон
Електронна пошта
Назва компанії
Метод звʼязку Метод звʼязкуДзвінокTelegramViberSignalПошта
Кількість співробітників1-55-1010-1515-2525-5050-100100-250250+
Відправити запит




HELPDESKSTAR — ВАШ ПОМІЧНИК ДЛЯ ЕФЕКТИВНОЇ РОБОТИ

Розробка, дизайн або навіть ремонт — кожна галузь, яка приносить прибуток,
вимагає багатозадачності та чіткого дотримання дедлайнів. Контролювати виконання
кожного окремого завдання непросто, особливо, коли багато співробітників.
Налагодження ефективної співпраці великої команди потребує чималих зусиль і
часу. Спростити та прискорити процес вам допоможе автоматизована система
тікетів. Вона стане в пригоді, якщо потрібно забезпечити:

 * обробку звернень клієнтів;

 * колективну обробку запитів;

 * обробку вхідних запитів;

 * зниження навантаження на відділ продажів;

 * зниження навантаження на службу підтримки клієнтів;

 * колективну роботу з системою електронної пошти;

 * контроль та облік робочого часу;

 * електронний документообіг.

Крім перерахованих можливостей, ви також зможете обробляти:

 * звернення в інстаграм;

 * звернення у фейсбук;

 * звернення на корпоративну електрону пошту;

 * звернення у вайбер;

 * звернення в телеграм;

 * звернення у вотсап.

Інтеграція тікет-системи з функціями розподілення завдань дозволить вам
контролювати виконання роботи на всіх етапах, а також за потреби делегувати
певні задачі іншим працівникам. Отже, впровадження системи тікетів покращить
роботу вашого бізнесу: колектив працюватиме ефективніше — компанія зможе
збільшити свої прибутки. 


ЯК САМЕ ПРАЦЮЄ HELPDESKSTAR

Сучасна та водночас проста у використанні тікет-система HelpDeskStar — аналог
Helpdeskeddy, але з ширшим функціоналом. Продукт створено українськими
спеціалістами, розробниками вебстудії Глянець.

Це універсальний інструмент, призначений для потреб сучасних підприємців, які
хочуть вивільнити ресурси для більш продуктивного ведення бізнесу. Наш продукт
пропонує гнучкі рішення для оптимізації роботи команди та опрацювання звернень.
Він допоможе вам оптимізувати управлінські та операційні процеси компанії,
спростити та покращити комунікацію зі співробітниками та клієнтами.

Система обробки звернень Helpdeskeddy розроблена для керування зверненнями
клієнтів та розв'язання їхніх проблем. Helpdesk система дозволяє компаніям
ефективно взаємодіяти зі своїми клієнтами, забезпечуючи швидку відповідь на їхні
запити та проблеми.

Основні функції Helpdeskeddy включають:

 * створення тікетів та керування ними;

 * призначення та розподіл тікетів;

 * класифікація тікетів;

 * керування термінами виконання;

 * збереження історії комунікації;

 * аналітика та звітність; 

Helpdeskeddy є інструментом для підтримки клієнтів, який допомагає бізнесу краще
взаємодіяти з ними, забезпечуючи ефективну комунікацію та швидку обробку
запитів.

Helpdeskstar — це:

 * тікет-система для бізнесу;

 * тікет-система для державних установ та організацій;

 * тікет-система для інтернет-магазинів;

 * тікет-система для прозорих офісів;

 * тікет-система для сфери послуг;

 * тікет-система для сервісів.

Завдяки широкому набору функцій та можливостей ця система є універсальним
рішенням для всіх типів бізнесу. Вона гнучка та адаптивна, її можна інтегрувати
в будь-яке корпоративне середовище. Поєднання досвіду та бажання створити
унікальний продукт дозволило нашим спеціалістам розробити дійсно дієвий
інструмент, який допомагає компаніям збільшувати прибутки.

Наша професійна команда, надає клієнтам комплексну підтримку в процесі
перенесення даних з helpdesk-систем, таких як: Helpdeskeddy, Odesk, Jivo, Carrot
quest, Callibri, Envybox, Chat2desk та аналогічних сервісів — Jira, Confluence,
Trello, Slack. Ми вживаємо всіх можливих заходів, щоб запобігти втраті
інформації та забезпечити дотримання вимог безпеки роботи з даними. Гарантуємо,
що всі автоматизовані процеси у вашій компанії будуть впроваджені та налаштовані
відповідно до ваших потреб та вимог.


ПІДВИЩЕННЯ ПРОДУКТИВНОСТІ КОМАНДИ ЗАВДЯКИ ЗРУЧНОМУ ІНТЕРФЕЙСУ

За допомогою Helpdeskstar можна створювати шаблони відповідей клієнту,
реалізовувати внутрішню систему знань компанії. Уся інформація щодо звернень
клієнта зберігається в його персональній картці, тож ви завжди матимете
максимальний обсяг інформації для надання клієнту якісного сервісу.


АВТОМАТИЗОВАНА ОБРОБКА ТІКЕТІВ

Створення та розподіл тікетів між спеціалістами компанії займає чимало часу, але
з нашою тікет-системою ви уникнете цієї проблеми. Використовуючи Helpdeskstar,
зручно розподіляти тікети в одному робочому просторі. Щоб спростити цю
процедуру, можна інтегрувати в систему департаменти: кожний відділ в
автоматичному режимі буде отримувати свою групу тікетів.

ВИСОКІЙ СТУПІНЬ КОНТРОЛЮ

Великим компаніям часто важко відстежувати ефективність кожного співробітника,
через що втрачається чимало можливостей. Завдяки аналітиці Helpdeskstar ви
будете мати всю інформацію щодо продуктивності роботи всіх членів команди.

Система дозволяє отримувати детальну статистику по кожному окремому каналу
зв’язку. Отже, можна виключити ймовірність того, що запит клієнта залишиться без
відповіді. Завдяки Helpdeskstar ви можете швидко та якісно обробляти:

 * звернення в Instagram;

 * звернення у Facebook;

 * звернення у WhatsApp;

 * звернення на email;

 * звернення у Viber;

 * звернення в Telegram.

У нашій системі тікетів можна виставляти фіксований час отримання відповіді на
звернення, що мінімізує втрату клієнтів та дозволяє надавати їм швидкий
зворотний зв’язок.

 


ЧОМУ ВАРТО ВИБРАТИ HELPDESKSTAR?

Після впровадження Helpdeskstar ви зможете повністю керувати робочим процесом,
видавати завдання своїм підлеглим та відстежувати дедлайни. Наша тікет-система
допоможе вам уникнути проблеми загубленої інформації чи втрачених запитів, адже
все необхідне для продуктивної роботи завжди буде під рукою.

Якщо вас цікавить сучасне рішення для корпоративного простору, тікет-система для
бізнесу від спеціалістів студії Глянець — найкращий вибір!

Замовити тікет-систему Helpdeskstar та досягти максимальної ефективності роботи
своєї компанії ви можете, залишивши заявку на нашому сайті. Також можна
скористатися вікном онлайн-чату для того, щоб дізнатися більше про Helpdeskstar.

Новини
ОНОВЛЕННЯ HELPDESKSTAR. ВЕРСІЯ 4.0

Представляємо вашій увазі нове оновлення тікет-системи

Функції співпраці в тікет-системі для командної роботи

Огляд інструментів та функцій співпраці в HelpDeskStar, які дозволяють команді
підтримки спільно працювати над вирішенням проблем клієнтів.

Оновлення HELPDESKSTAR. Версія 3.1.

Представляємо вашій увазі нове оновлення тікет-системи 3.1.

2 історії успіху клієнтів, які використовують HelpDeskStar

Приклади реальних компаній, які досягли значних результатів у покращенні
обслуговування клієнтів завдяки впровадженню тікет-системи.

Оптимізація роботи відділу підтримки завдяки тікет-системі HelpDeskStar

Дізнайтесь, як система HelpDeskStar може оптимізувати ваш відділ підтримки для
підвищення ефективності обслуговування і як ви можете замовити тікет-систему або
консультацію з оптимізації.

Вплив швидкості відповіді на задоволеність клієнтів

Дослідження зв'язку між швидкістю реагування на запити клієнтів та їхнім рівнем
задоволеності послугами компанії.

Інтеграція тікет-системи з іншими бізнес-інструментами

Огляд можливостей інтеграції HelpDeskStar з CRM-системами, платформами
електронної комерції та іншими інструментами для синхронізації даних і
автоматизації процесів.

Як підвищити задоволеність клієнтів за допомогою тікет-системи

Поради щодо використання функцій HelpDeskStar для покращення досвіду спілкування
з клієнтами та підвищення їхньої лояльності.

Історія успіху: як компанія BRANDCARD підвищила продуктивність за допомогою
HelpDeskStar

Реальний приклад компанії, яка значно покращила свої показники обслуговування
клієнтів та продуктивності команди, впровадивши тікет-систему HelpDeskStar.

Ефективні стратегії використання шаблонів відповідей у HelpDeskStar

Поради зі створення та використання шаблонів відповідей у тікет-системі для
прискорення процесу обробки запитів та збереження єдності комунікації.

Як налаштувати тікет-систему для максимальної ефективності

Керівництво з налаштування тікет-системи HelpDeskStar для задоволення
специфічних потреб вашого бізнесу та оптимізації робочих процесів.

Зменшення часу відповіді на запити клієнтів з тікет-системою HelpDeskStar

Приклади та поради щодо використання функцій HelpDeskStar для скорочення часу
відповіді на запити клієнтів та підвищення їх задоволеності.

Переваги використання тікет-системи для вашого бізнесу

Огляд основних переваг використання тікет-системи HelpDeskStar для покращення
обслуговування клієнтів та ефективності роботи команди.

Відмінності між службами Help Desk та Service Desk

Чи існує різниця між службами Help Desk та Service Desk?

Програмне забезпечення Help desk

Що таке тікет-система? Навіщо її впроваджувати? Кому підійде?
Відповіді на всі ці питання ви отримаєте в нашій статті.

Ефективність тікет-системи: відгуки від співробітників

Як тікет-система допомогла знизити кількість телефонних дзвінків в службу
підтримки та покращила ефективність роботи відділу та компанії в цілому.

Оновлення HELPDESKSTAR. Версія 2.9.

Представляємо вашій увазі нове оновлення тікет-системи HelpdeskStar 2.9.

CRM чи HELP DESK система, який інструмент обрати?

У чому різниця між CRM та HELP DESK системами та що краще обрати? У цій статті
ми розглянемо ці різниці та визначимо, який інструмент більше відповідає вашим
потребам.

Омніканальний маркетинг

У цій статті ми розглянемо, чому омніканальний маркетинг важливий, чому багато
компаній переходять на цей підхід та як тікет-система може допомогти їм у
досягненні цієї мети.

Оновлення HELPDESKSTAR. Версія 2.8.

Представляємо вашій увазі нове оновлення тікет-системи 2.8.

Оновлення HELPDESKSTAR. Версія 2.7.

Представляємо вашій увазі нове оновлення тікет-системи 2.7.


вгору


© Весь контент доступний за ліцензією Creative Commons Attribution 4.0
International license, якщо не зазначено інше. 2024 рік

Власник компанії HelpDeskStar ФОП Заїка О.В.
ЄДРПОУ: 3222907282

Ми завжди на звʼязку, використовуємо Starlink
Повністю автономне електроживлення
 * Переваги
 * Кому підійде
 * Про систему
 * Відгуки
 * Договір оферти
 * Послуга під ключ
 * Політика

Телефон для зв'язку:
0 (800) показати номер
Адреса:

21016, Україна, м. Вінниця, с. Зарванці, вул. Архітектурна, 5А


Напишіть нам
Наш YouTube канал
Facebook
Глянець: розробка сайтів

маркетинг, супровід, реклама