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SATISFACTION
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Maitrisez les nouvelles règles du Retail grâce au "Smart Customer Satisfaction
Management"

Découvrir
 * 




MAXIMISEZ LE ROI
DE VOS ÉTABLISSEMENTS

Nos insights prédictifs indiquent à chaque collaborateur les aspects à optimiser
en priorité pour maximiser les ventes et la compétitivité 

+25%

DE VENTES ANNUELLES

Nos algorithmes prédictifs vous permettent d'identifier des priorités qui
peuvent faire gagner à vos magasins jusqu'à 25% de CA

+40%

DE COMPÉTITIVITÉ

Notre IA recommande automatiquement à vos magasins ce qu'ils doivent améliorer
pour gagner jusqu'à 40% de compétitivité

 
÷ 3

DE TEMPS D'ANALYSE NÉCESSAIRE

Nos recommandations intelligentes font gagner un temps précieux à vos équipes
dans l'analyse de la satisfaction client


LA PLATEFORME LA PLUS COMPLÈTE 

Toutes les solutions pour mesurer la satisfaction client et mettre en mouvement
vos équipes pour maximiser son optimisation.

RECOMMANDATIONS INTELLIGENTES

Laissez-vous guider par notre IA, qui vous recommande les aspects à prioriser
pour maximiser la fidélité client, le panier moyen et votre compétitivité.

Gain de temps
ROI
Rationnalisation
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PILOTAGE SATISFACTION CLIENT CONTINUE

Pilotez la satisfaction client à chaque étape clé du parcours client par tous
les canaux à disposition : Email, SMS, Web, QR codes, Whatsapp... 

Spontanée
Sollicitée
Prospects & Clients
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GESTION DES AVIS CLIENTS PUBLICS

Centralisez les avis concernant vos établissements sur les plateformes publiques
(Google, Facebook, TripAdvisor...) et pilotez leur gestion de manière
centralisée.

Google
Facebook
TripAdvisor
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BOOSTEZ VOTRE E-RÉPUTATION

Diffusez des avis clients vérifiés sur vos établissements, vos produits et votre
site e-commerce et augmentez votre nombre d'avis sur les plateformes d'avis.

Établissements
Produits
Go live
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BENCHMARK DE LA SATISFACTION CLIENT

Une note ne vaut rien si elle ne peut être comparée. Découvrez comment votre
satisfaction client situe votre enseigne et vos établissements dans le cœur des
consommateurs grâce à nos outils de benchmark.

Veille continue
National-local
Suivi concurrence
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MESUREZ L'IMPACT DE LA SATISFACTION CLIENT SUR VOS VENTES

La satisfaction client est le 1er driver de ventes dans le commerce. Découvrez
comment la satisfaction client sur chaque aspect de votre parcours clients
impacte vos ventes, et bâtissez vos stratégies en fonction.

Impact
ROI
Priorisation
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 * Recommandations intelligentes
 * Mesure Satisfaction Client 360°
 * Gestion des avis clients publics
 * Boost de l'e-réputation
 * Benchmark satisfaction client
 * Impact satisfaction client sur les ventes


 * Recommandations intelligentes
 * Mesure Satisfaction Client 360°
 * Gestion des avis clients publics
 * Boost de l'e-réputation
 * Benchmark satisfaction client
 * Impact satisfaction client sur les ventes


EXPÉRIENCE UTILISATEUR "BEST-IN-CLASS"

Notre solution s'appuie sur une expérience utilisateur attrayante & simple pour
tous, favorisant la mise en action.

 * TOUS VOS INDICATEURS EN UN COUP D'OEIL
   
   Grâce à nos tableaux de bord personnalisables, affichez à chaque
   collaborateur les indicateurs de satisfaction client qui comptent pour lui,
   sur une seule et même page.
   
   

 * TOUS VOS AVIS AU MÊME ENDROIT
   
   Avoir une seule et même interface de traitement des avis, qu'ils proviennent
   de Google ou de vos questionnaires internes permet de gagner en efficacité et
   de travailler sur ce qui compte. 
   
   

 * UNE TIMELINE PAR AVIS CLIENT
   
   Suivez toutes les actions mises en oeuvre par vos équipes sur chaque avis
   client dans une timeline unique.
   
   

 * APPLICATION IOS ET ANDROID
   
   Les applications mobiles WizVille permettent à vos collaborateurs de recevoir
   des alertes et d'avoir l'avis de leurs clients dans leur poche.
   
   



Qui sommes-nous ?


DES EXPERTS DU MONDE DU COMMERCE ET DU MANAGEMENT DE LA SATISFACTION CLIENT

ACCOMPAGNEMENT

A chaque étape de votre projet, une équipe d'experts dédiés à votre réussite.
Accompagnement

ORIENTÉ ROI

Toutes nos actions et nos produits sont pensés pour maximiser les ventes de vos
établissements.
Orienté ROI

INNOVANT

L'équipe derrière la première plateforme de "Smart Customer Satisfaction
Management".
Innovant

ANCRÉ DANS LE RETAIL

Nous nous dédions entièrement au monde du commerce depuis maintenant 10 ans.
Ancré dans le retail


PASSEZ AU SMART CUSTOMER SATISFACTION MANAGEMENT

Échangez dès maintenant avec un expert Wizville
et découvrez comment notre plateforme répond à vos enjeux.

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