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POST /#wpcf7-f538-p511-o1

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ATENCIÓN AL CLIENTE AUTOMATIZADA

Optimiza tu servicio de atención al cliente utilizando la poderosa API de
WhatsApp Business. Mejora la experiencia de tus clientes con respuestas ágiles y
personalizadas, y convierte cada interacción en una oportunidad de satisfacción
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CONFIGURACIÓN DE RESPUESTAS RÁPIDAS

Configuramos respuestas predeterminadas que te permitirán interactuar de manera
rápida y efectiva con tus clientes, basadas en tus objetivos y necesidades
específicas.

GESTIÓN DE HORARIOS Y CONTACTO

Indicamos tu horario de apertura y proporcionamos detalles de contacto de manera
clara para asegurar una comunicación efectiva.

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE LAS 24 HORAS

Ofrece un servicio ininterrumpido de atención al cliente las 24 horas del día,
garantizando que tus clientes siempre tengan acceso a asistencia cuando lo
necesiten.

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Trabajamos para optimizar cada punto de contacto, aumentando la satisfacción y
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Brindamos asistencia técnica continua para asegurar el funcionamiento óptimo de
la API de WhatsApp Business y la integridad de tus datos de cliente.

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la posibilidad de que un agente humano intervenga en cualquier momento, tomando
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experiencia de atención personalizada.

En el momento que el agente se involucra, la automatización se pausa,
permitiendo un diálogo humano y directo.

Esta capacidad de respuesta adaptativa fortalece la confianza y mejora la
satisfacción del cliente.




SERVICIOS


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GESTIÓN DE CONVERSACIONES

Automatiza la gestión de conversaciones para responder de manera eficiente y
mantener un flujo constante de comunicación con tus clientes.

SOLUCIÓN DE INCIDENCIAS

Implementa sistemas para solucionar rápidamente incidencias y consultas,
garantizando una experiencia de usuario superior.

PROPORCIONAR INFORMACIÓN ESENCIAL A LOS CLIENTES

Automatiza la entrega de información crítica y frecuentemente solicitada a los
clientes, asegurando que reciban respuestas rápidas y precisas a sus preguntas
más comunes.

ESCALADO DE CONVERSACIONES

Detecta la necesidad de intervención humana en las conversaciones y
automáticamente escala al departamento o personal adecuado, garantizando una
atención más personalizada cuando sea necesario.


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Nos dedicamos a transformar la interacción cliente-empresa en diversos sectores,
mejorando tanto su agilidad como su capacidad de adaptación.

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CADA SECTOR, ASEGURANDO QUE SE INTEGREN PERFECTAMENTE CON SUS PROCESOS
EXISTENTES.

LIDERAZGO EN INNOVACIÓN: CONSTANTEMENTE ACTUALIZAMOS NUESTRA TECNOLOGÍA PARA
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PERMANECER COMPETITIVOS.

CAPACITACIÓN CONTINUA: OFRECEMOS FORMACIÓN INTEGRAL EN EL USO DE AWHATSAPP PARA
ASEGURAR QUE LOS EQUIPOS DE NUESTROS CLIENTES PUEDAN MAXIMIZAR SU RENDIMIENTO Y
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ADOPCIÓN RÁPIDA DE NUEVAS TECNOLOGÍAS.

ADMINISTRADORES DE FINCAS

Mejora la gestión de comunicaciones y la atención al cliente utilizando
respuestas automatizadas y la programación de mensajes, lo que permite una
gestión más eficiente y una respuesta rápida a las necesidades de los
residentes.

ECOMMERCE

Optimiza la atención al cliente y la gestión de pedidos con herramientas que
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a través de una comunicación más efectiva.

RESTAURANTES

Proporciona a los establecimientos de comida herramientas avanzadas para la
gestión de reservas, pedidos en línea y atención de consultas, lo que les
permite mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia operativa.

EDUCACIÓN

Permite una comunicación más eficiente entre instituciones educativas y
estudiantes o padres con herramientas de comunicación avanzadas que ayudan a
mantener informados y comprometidos a todos los participantes del proceso
educativo.

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seguimiento en tiempo real y comunicación constante, ayudando a prevenir
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QUIÉNES SOMOS


NUESTRO EQUIPO

Somos tu socio estratégico en la automatización de procesos, combinando
experiencia en gestión de procesos industriales y sistemas de gestión
empresarial con avanzadas tecnologías de RPA e IA.

Ingeniero Informático por la Universidad Carlos III, con una especialización en
ingeniería del software y un postgrado en Seguridad Informática por la
Universidad de Vic. Su bagaje educativo se extiende a la IA Generativa, por
Google, Advanced AI Coding por la Universidad de Helsinki, y certificaciones en
R, Data Science por IBM y Programación cuántica por Coursera, entre otros.
Especializado en seguridad informática e inteligencia artificial, en 2020
recibió el Premio a la Excelencia por la trayectoria Universidad Carlos III.
Su trayectoria incluye roles significativos como experto en IA, arquitecto de
datos y en posiciones de liderazgo en compañías como Oxygen Network Services,
Banco Santander, AT Sistemas, DMS o Business Integration Partners.

ADRIÁN HONTORIA SÁNCHEZ

CEO

Con una larga trayectoria empresarial, ha sido socio y propietario de distintas
empresas del sector de la publicidad, desde medios de comunicación, publicidad
exterior, marketing promocional y fidelización , al marketing digital. Primera
empresa creada en el año 1995. 24 de experiencia empresarial. Ha trabajado con
clientes de compañías como Roche, Janssen, Pfizer, GSK. Cepsa, Repsol, Mercedes
Benz. Ultima empresa vendida en 2011

JOSÉ MARÍA LOZANO

Desarrollo de negocio

Con una trayectoria de más de 30 años en el sector de la informática, se destaca
como un profesional versátil en el desarrollo de aplicaciones en tecnologías
como C#, .NET, VBA, LAMP, Javascript y HTML5, y una sólida experiencia en
administración de sistemas Windows y Linux. Ha ocupado roles clave que van desde
técnico de sistemas hasta analista programador y responsable de departamentos de
informática, seguridad y telecomunicaciones en empresas como Banco Santander,
Desarrollo de Medios y Sistemas, BOSSIA, Aricam 2001 o EADS Telecom, entre
otras. Master en Sistemas Linux por Asalma, titulo de experto universitario en
formación económica para profesionales por la universidad de Cantabria (Banco
Santander) y certificaciones en Business Intelligence y Big Data, además de
certificaciones como WorkFusion Power User Level 2 y formaciones en desarrollo
(escritorio y web) y protección de datos.

JUAN PEDRO HERNÁNDEZ

CTO


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Especializados en soluciones de atención al cliente a través de WhatsApp para
potenciar la comunicación estratégica y optimizar la eficiencia operativa.

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