www.icscards.nl Open in urlscan Pro
185.195.93.72  Public Scan

Form analysis
0 forms found in the DOM

Text Content

ICS gebruikt cookies

ICS maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om het gebruik van de
website te analyseren, om het mogelijk te maken content via social media te
delen en om de inhoud van de site en advertenties af te stemmen op uw
voorkeuren. Deze cookies worden ook geplaatst door derden. Door akkoord te
klikken, stemt u hiermee in. Een omschrijving van de cookies waarvoor wij uw
akkoord vragen leest u hieronder in onze cookie-instellingen.

Hieronder leest u welke soort cookies wij plaatsen als u op "akkoord" klikt.
Geeft u uw akkoord liever niet? Dan plaatsen we slechts functionele cookies.
Deze zijn noodzakelijk voor het goed functioneren van de site en het uitvoeren
van metingen. Dit gebeurt anoniem. Wilt u meer lezen over wat een cookie is en
doet? Dit kunt lezen in het cookie statement.

Persoonlijke cookies

 * Cookies voor advertenties en relevante aanbiedingen over onze producten en
   diensten.
 * Cookies voor advertenties en relevante aanbiedingen over onze producten en
   diensten ook op de sites van derden.

Functionele en analytische cookies

 * Functionele cookies voor het gebruik van de ICS portal of app en het
   optimaliseren van icscards.nl
 * Analytische cookies waarmee wij het bezoek aan onze website meten

Akkoord Niet akkoord
 * Particulier
 * Zakelijk

Creditcards

Onze producten

Visa World Card Visa World Card Gold Visa World Card Platinum Visa World Card
Panda ICS GO Card Bekijk alle creditcards

Handig om te weten

Zo werkt een creditcard Bekijk de beste creditcard Creditcards vergelijken
Creditcard aanvragen

Creditcards

Onze producten

Visa World Card Visa World Card Gold Visa World Card Platinum Visa World Card
Panda ICS GO Card Bekijk alle creditcards

Handig om te weten

Zo werkt een creditcard Bekijk de beste creditcard Creditcards vergelijken
Creditcard aanvragen
Mijn Card

Haal meer uit uw Card

ICS Creditcard app Exclusieve aanbiedingen Sparen op uw Card Bekijk alle
voordelen

Handig om te weten

Extra Card aanvragen Creditcard upgraden Bestedingslimiet verhogen

Mijn Card

Haal meer uit uw Card

ICS Creditcard app Exclusieve aanbiedingen Sparen op uw Card Bekijk alle
voordelen

Handig om te weten

Extra Card aanvragen Creditcard upgraden Bestedingslimiet verhogen
ICS Specials

Aanbiedingen

Vakantie Elektronica & Gadgets Beauty & Mode Eten & Drinken Bekijk alle
aanbiedingen

Uitgelicht

Booking 15% korting Rentalcars 8% korting Samsung tot 25% korting

ICS Specials

Aanbiedingen

Vakantie Elektronica & Gadgets Beauty & Mode Eten & Drinken Bekijk alle
aanbiedingen

Uitgelicht

Booking 15% korting Rentalcars 8% korting Samsung tot 25% korting
Tips

Categorie

Reizen Shoppen Veiligheid Bekijk alle tips

Handig om te weten

10 Creditcard voordelen Vakantietips creditcard Voordelen online shoppen

Tips

Categorie

Reizen Shoppen Veiligheid Bekijk alle tips

Handig om te weten

10 Creditcard voordelen Vakantietips creditcard Voordelen online shoppen
Klantenservice
Zakelijk

Inloggen Mijn ICS
Inloggen Mijn ICS
Klantenservice


ZO HERKENT EN MELDT U VALSE E-MAILS OF PHISHING




WAT IS PHISHING?

'Phishing' is de algemene term voor fraude, waarbij iemand uw persoonlijke
(creditcard)gegevens probeert te ontfutselen. U ontvangt bijvoorbeeld een valse
e-mail, sms of WhatsApp bericht waarmee u op een nagebouwde website komt.

Fraudeurs zoeken naar de volgende gegevens:

 * De gegevens van uw creditcard;
 * De inloggegevens voor Mijn ICS;
 * Uw naam, adres en woonplaats;
 * E-mailadres en wachtwoord van uw e-mailadres;
 * Gegevens van uw bankrekening (IBAN).

Helaas kunnen wij de ‘phishing’ acties van internetcriminelen (meestal) niet
voorkomen. Wel vertellen wij u graag hoe u valse berichten herkent en welke
acties u samen met ons kunt ondernemen om phishing tegen te gaan.

Bekijk phishingberichten


PHISHING VIA EEN VALSE E-MAIL

Een valse e-mail is een e-mail die gestuurd wordt uit naam van ICS. Het doel van
de e-mail is dat u persoonlijke gegevens achterlaat. De e-mail bevat een oproep
om gegevens in te vullen en een link naar een valse website.

Valse e-mails herkennen

U herkent valse e-mails als volgt:

 * De e-mail is meestal niet persoonlijk, er staat 'beste klant' of 'geachte
   heer/mevrouw';
 * In de e-mail wordt gevraagd om snel actie te ondernemen;
 * Reageert u niet direct op de e-mail, dan wordt uw creditcard geblokkeerd;
 * Ook staat er een link in de e-mail, waarmee u naar een valse website gaat;
 * Uw mailprovider of spamfilter geeft meestal wel al aan dat de e-mail spam is.

Hoe stuur ik een valse e-mail door?

Fijn dat u een valse e-mail aan ons wilt doorsturen. U stuurt deze naar
valse-email@icscards.nl

Door de stappen hieronder te volgen, krijgen we zoveel mogelijk informatie van u
binnen. Hierdoor kunnen we gericht actie ondernemen.

 1. Stuur het bericht als bijlage naar valse-email@icscards.nl
 2. Verzonden? Verwijder het bericht dan meteen.
 3. U ontvangt een bevestiging van uw melding, wij behandelen deze met zorg.
 4. U hoeft geen contact met ons op te nemen.


OP DE LINK IN HET VALSE BERICHT GEKLIKT?

 1. Neem in dit geval altijd contact op met de ICS Servicedesk.
 2. Wij bekijken de ernst van de situatie en helpen u verder.


PHISHING VIA DE TELEFOON

Oplichters kunnen u opbellen en doen dan alsof ze een medewerker van
International Card Services zijn. Bijvoorbeeld van onze fraudedesk. 

Iemand belt u 'namens ICS' - zo werkt het

Oplichters bellen u vaak nadat u eerder via een valse e-mail uw gegevens heeft
ingevuld op een valse webpagina. Dankzij deze gegevens kunnen de oplichters erg
overtuigend zijn. Ze doen alsof ze u goed kennen en veel van u weten.

Ze kunnen ook aangeven dat er fraude met uw creditcard is geconstateerd en dat
uw Card daarom geblokkeerd moet worden. Zo proberen ze uw vertrouwen te wekken
en u ertoe te brengen een betaalopdracht goed te keuren. Hiermee kunnen zij geld
overboeken van uw creditcardrekening of u een transactie bij een webshop laten
goedkeuren.

Spoofing

Het telefoonnummer waar de oplichters mee bellen kan overeenkomen met het nummer
van een afdeling van ICS. Dit is een truc, genaamd spoofing. Geef nooit gegevens
door en keur geen betaalopdrachten goed!

Vertrouwt u het niet? Bel dan het nummer dat achterop uw creditcard staat. Wij
staan voor u klaar.

Belangrijk om te weten

Vraagt iemand u via de telefoon om uw Card-gegevens uit naam van ICS?

 1. Ga nergens op in. Hang de telefoon meteen op.
 2. Meld het telefonische geval van phishing aan ons. Neem contact op met de ICS
    Servicedesk.

 * Wij vragen u nooit om een betaalopdracht goed te keuren.
 * Wij vragen u nooit om uw creditcardnummer, veiligheidscode of pincode
 * Wij sturen u nooit links om direct in te loggen op de ICS App of de Internet
   portal.
 * Wij komen nooit uw creditcard (ter vervanging) bij u thuis ophalen.
 * Meld het verdachte gesprek via de ICS Servicedesk.

 

 


SMISHING VIA SMS OF WHATSAPP

Fraudeurs die via sms uw gegevens proberen te achterhalen maken gebruik
van smishing of wel sms-phishing. Smsjes die binnenkomen op uw telefoon zijn
veel korter dan een uitgebreide e-mail. U treft dan ook vaak een opdracht aan
als ‘bevestig uw identiteit', 'verwijder de beperking van uw creditcard’ of ‘uw
creditcard is om veiligheidsredenen geblokkeerd'. Daarna volgt een oproep om op
een link te klikken en het op te lossen.

Valse sms of Whatsapp herkennen

Om te herkennen of iemand uw gegevens probeert te achterhalen via een bericht op
uw telefoon, let op het volgende:

 * Korte tekst;
 * U moet iets doen om uw creditcard te blijven gebruiken;
 * Sms-bericht komt van een onbekend (buitenlands)nummer of vanuit ICS.

Voorbeeld valse sms



Hoe stuur ik een valse sms of Whatsapp door?

Fijn dat u een vals bericht aan ons wilt doorsturen. U stuurt deze naar
valse-email@icscards.nl. Door de stappen hieronder te volgen, krijgen we zoveel
mogelijk informatie van u binnen. Hierdoor kunnen we gericht actie ondernemen.
Vergeet overigens niet om het bericht te verwijderen, nadat u het met ons hebt
gedeeld.

Controleer het besturingssysteem van uw mobiele telefoon. Heeft u bijvoorbeeld
een Samsung, Huawei, Xiaomi? Dan gebruikt u het Android besturingssysteem. U
volgt de onderstaande stappen om een vals bericht door te sturen.

Valse sms doorsturen voor telefoons met Android:

 1. Maak een printscreen van de sms.
 2. Selecteer de tekst van het smsje door uw vinger erop te leggen en het in te
    houden. 
 3. Er gaat nu een menu open, kies voor de optie 'Delen'.
 4. Selecteer uw e-mailprogramma. Kies bijvoorbeeld voor ‘E-mail’, ‘Outlook’ of
    ‘Gmail’.
 5. Bij het veld 'Aan' vult u het volgende e-mailadres in
    valse-email@icscards.nl
 6. Gebruik als 'Onderwerp' in ieder geval de woorden ‘Valse sms’.
 7. Voeg de (eerder) gemaakte printscreen toe aan de e-mail.
 8. Druk op de knop ‘Verzenden’. 

WhatsApp bericht doorsturen voor telefoons met Android:

 1. Selecteer de WhatsApp door uw vinger erop te leggen en het in te houden. 
 2. Het menu gaat open, kies voor de optie ‘Kopiëren’.
 3. Open uw mail en maak een nieuw e-mailbericht aan.
 4. Bij het veld 'Aan' vult u het volgende e-mailadres in
    valse-email@icscards.nl
 5. Gebruik als 'Onderwerp' in ieder geval de woorden ‘Valse Whatsapp’.
 6. Houd uw vinger nu in het schrijfveld van de e-mail.
 7. Het menu verschijnt, kies voor de optie ‘Plakken’.
 8. Druk op de knop ‘Verzenden’.

Heeft u iPhone? Dan gebruikt u het iOS besturingssysteem. U volgt de
onderstaande stappen om een vals bericht door te sturen.

Sms doorsturen voor telefoons met iOS:

 1. Maak een printscreen van de sms.
 2. Selecteer het smsje door uw vinger erop te leggen en het in te houden. 
 3. Er gaat nu een menu open, kies voor de optie 'Kopiëren'.
 4. Open uw mail en maak een nieuw e-mailbericht aan.
 5. Bij het veld 'Aan' vult u het volgende e-mailadres in:
    valse-email@icscards.nl
 6. Gebruik als 'Onderwerp' in ieder geval de woorden ‘Valse sms’. 
 7. Houd uw vinger nu in het schrijfveld van de e-mail en kies voor ‘Plakken’.
 8. Voeg de (eerder) gemaakte printscreen toe aan de e-mail.
 9. Druk op de knop ‘Verzenden’.

Whatsapp bericht doorsturen voor telefoons met iOS:

 1. Selecteer de WhatsApp door uw vinger erop te leggen en het in te houden. 
 2. Het menu gaat open, kies nu voor de optie ‘Meer’.
 3. Kies voor het pijltje rechts onderin uw scherm.
 4. Kies nu voor het vierkantje met een pijltje naar boven, deze staat ook
    rechts onderin.
 5. Selecteer uw e-mailprogramma. Kies bijvoorbeeld voor ‘Mail’, ‘Outlook’ of
    ‘Gmail’.
 6. Bij het veld ‘Aan’ vult u het volgende e-mailadres in
    valse-email@icscards.nl
 7. Gebruik als 'Onderwerp' in ieder geval de woorden 'Valse Whatsapp’.
 8. Druk op knop ‘Verzenden’

Ziet u een afschrijving die u niet herkent?

Het kan fraude zijn, maar dat hoeft niet. Wij denken graag met u mee:

 1. Check of het echt niet klopt. U vindt meer informatie op de pagina
    Onterechte betaling;
 2. Onterecht maar geen fraude? Dan kunt u een 'Onterechte afschrijving' melden;
 3. Is het wel fraude? Meld het direct bij de ICS Servicedesk.

Tip: wees extra alert als u een e-mail of sms ontvangt waarin wordt gevraagd om
via een link in te loggen of gegevens te wijzigen/door te geven. Wilt u
inloggen? Open dan altijd zelf een nieuw tabblad in uw webbrowser en ga naar
icscards.nl om veilig in te loggen. Ontvangt u een sms van ICS, dan is dit een
verzoek om contact op te nemen met ons of u ontvangt een code voor verificatie
of autorisatie. ICS zal ook nooit vragen om uw creditcard op te sturen en ook
nooit uw creditcard (ter vervanging) thuis bij u ophalen. Doe dit dus niet / ga
hier dus niet op in als dit aan u gevraagd wordt.


KIJKTIP: FRAUDEBESTRIJDERS

Ben jij benieuwd hoe nep-webshops te werk gaan en hoe je voorkomt dat je hier
ooit intrapt? En wat er gebeurt als je wél in een phishingmail trapt? In de
videoserie ‘Fraudebestrijders’ kijken we achter de schermen bij ICS en volgen
we het team dat dagelijks fraude voorkomt en bestrijdt. Je ziet een
reconstructie van een waargebeurde zaak. 

Fraudebestrijders aflevering 1

Fraudebestrijders aflevering 2

Fraudebestrijders aflevering 3

Fraudebestrijders aflevering 4

Fraudebestrijders aflevering 5

Fraudebestrijders aflevering 6

Fraudebestrijders aflevering 7


LUISTERTIP: POLITIE PODCAST - PHISHING

ICS werkt dag en nacht aan het veilig houden van het betalingsverkeer.
Bijvoorbeeld door deze nepsites zo snel mogelijk uit de lucht te halen. Ook de
politie probeert deze criminelen waar mogelijk een halt toe te roepen. Deze
Politie Podcasts zijn het luisteren waard. Rechercheurs Erwin en Frans leggen
uit wat phishing is, hoe een onderzoek verloopt en vooral ook wat je zelf kunt
doen om te voorkomen dat je slachtoffer wordt van deze criminelen.

Luister Politie Podcast - Phishing 1

Luister Politie Podcast - Phishing 2

Luister Politie Podcast - Phishing 3


ZOEKT U INFORMATIE OVER:

 * Zo herkent en meldt u valse e-mails of phishing
 * Zo herkent u schadelijke software
 * Tips voor veilig online winkelen
 * Identiteitsfraude
 * Tips om uw Card veilig te gebruiken
 * Tips om Mijn ICS en de ICS Creditcard app veilig te gebruiken
 * Onterechte betaling
 * Voorbeelden van phishing e-mails

Overzicht Klantenservice


NEEM CONTACT MET ONS OP


 * TELEFONISCH
   
   Het telefoonnummer vindt u op de contactpagina. Bereikbaar 24/7.


 * CONTACTFORMULIER
   
   Stuur een e-mail via het contactformulier in Mijn ICS.


 * POSTADRES
   
   Postbus 23225, 1100 DS Diemen

Winnaar Beste Website van het Jaar




KLANTENSERVICE

 * Card activeren
 * Mijn ICS activeren
 * Pincode vergeten
 * Onterechte betaling

 * Identificeren
 * Creditcards vergelijken
 * Creditcard aanvragen
 * Contact


PRODUCTEN

 * World Card
 * World Card Gold
 * World Card Platinum
 * ICS GO Card

 * App downloaden
 * ABN AMRO portal
 * ANWB portal
 * Mastercard Gold portal

 * Over ICS
 * Pers
 * Disclaimer
 * Algemene Voorwaarden
 * Privacy Statement
 * Cookies
 * Zakelijke Cards
 * Werken bij ICS