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Ciencias Sociales


HOLGAZANERÍA SOCIAL: CUANDO EL TRABAJO EN GRUPO NOS HACE MENOS PRODUCTIVOS

30 Jun, 2019
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La holgazanería social es un fenómeno en el que las personas ponen menos
esfuerzo en una tarea cuando trabajan en grupo, en comparación con cuando
trabajan solas. Los investigadores que se centran en la eficiencia de los grupos
estudian por qué ocurre este fenómeno y qué se puede hacer para prevenirlo.









CONCLUSIONES CLAVE: HOLGAZANERÍA SOCIAL

 * Los psicólogos definen la holgazanería social como la tendencia a esforzarse
   menos cuando se trabaja como parte de un grupo, en comparación con cuando se
   trabaja individualmente.
 * La holgazanería social es una de las razones por las que los grupos a veces
   funcionan de manera ineficaz.
 * Si bien la holgazanería social es algo común, no siempre ocurre, y se pueden
   tomar medidas para alentar a las personas a esforzarse más en proyectos
   grupales.


VISIÓN GENERAL

Imagina que te asignan completar un proyecto grupal con tus compañeros de clase
o compañeros de trabajo. ¿Trabajará más eficazmente como parte de un grupo o por
su cuenta?



Algunas investigaciones sugieren que las personas en realidad pueden ser menos
efectivas cuando trabajan como miembros de un grupo. Por ejemplo, usted y sus
compañeros de clase pueden tener dificultades para coordinar las tareas. Puede
dividir el trabajo de una manera ineficaz o duplicar los esfuerzos de los demás
si no coordina quién hace qué. También puede enfrentar dificultades si no todos
los miembros del grupo realizan la misma cantidad de trabajo; por ejemplo,
algunos de sus compañeros de clase pueden estar menos dispuestos a esforzarse en
el proyecto, pensando que el trabajo de otros compensará su inacción.



Si no eres fanático del trabajo en grupo, es posible que no te sorprenda saber
que los psicólogos han descubierto que esto realmente sucede: las personas
tienden a esforzarse menos cuando forman parte de un grupo, en comparación con
cuando lo están. completar tareas individualmente.




ESTUDIOS CLAVE

La relativa ineficiencia de los grupos fue estudiada por primera vez por Max
Ringelmann a principios del siglo XX. Pidió a las personas que intentaran tirar
lo más fuerte posible de una cuerda y midió cuánta presión podían ejercer
mientras estaban solos, en comparación con los grupos. Descubrió que un grupo de
dos trabajaba de manera menos eficiente que dos personas que trabajaban de forma
independiente. Además, a medida que los grupos crecían, la cantidad de peso que
tiraba de cada individuo disminuía. En otras palabras, un grupo como un todo
pudo lograr más que una sola persona, pero, en grupos, la cantidad de peso que
cada miembro individual del grupo había tirado fue menor.



Varias décadas después, en 1979, los investigadores Bibb Latané, Kipling
Williams y Stephen Harkins publicaron un estudio histórico sobre la holgazanería
social. Pidieron a estudiantes universitarios varones que intentaran aplaudir o
gritar lo más fuerte posible. Cuando los participantes estaban en grupos, el
ruido que hacía cada persona era menor que la cantidad de ruido que habían hecho
cuando trabajaban individualmente. En un segundo estudio, los investigadores
buscaron probar si el simple hecho de pensarque fueran parte de un grupo era
suficiente para causar holgazanería social. Para probar esto, los investigadores
hicieron que los participantes usaran vendas en los ojos y auriculares, y les
dijeron que otros participantes gritarían con ellos (en realidad, a los otros
participantes no se les había dado la instrucción de gritar). Cuando los
participantes pensaban que estaban actuando como parte de un grupo (pero en
realidad estaban en el grupo "falso" y realmente estaban gritando solos), no
eran tan ruidosos como cuando pensaban que estaban gritando individualmente.




Es importante destacar que el segundo estudio de Latané y sus colegas analiza
las razones por las que el trabajo en grupo puede ser tan ineficaz. Los
psicólogos plantean la hipótesis de que parte de la ineficacia del trabajo en
grupo se debe a algo llamado pérdida de coordinación (es decir, los miembros del
grupo no coordinan sus acciones de manera efectiva) y esa parte se debe a que
las personas ponen menos esfuerzo cuando forman parte de un grupo (es decir,
holgazanería social ). Latané y sus colegas encontraron que las personas eran
más eficientes cuando trabajaban solas, algo menos eficientes cuando solo
pensaban que eran parte de un grupo, e incluso menos eficientes cuando en
realidad lo estaban.parte de un grupo. Con base en esto, Latané y sus colegas
sugirieron que parte de la ineficiencia del trabajo en grupo proviene de las
pérdidas de coordinación (que solo podrían ocurrir en los grupos reales), pero
la holgazanería social también juega un papel (ya que la pérdida de coordinación
no podía explicar por qué el “ grupos falsos ”eran aún menos eficientes).




¿SE PUEDE REDUCIR LA HOLGAZANERÍA SOCIAL?

En un metanálisis de 1993, Steven Karau y Kipling Williams combinaron los
resultados de otros 78 estudios para evaluar cuándo ocurre la holgazanería
social. En general, encontraron apoyo para la idea de que ocurre holgazanería
social. Sin embargo, encontraron que algunas circunstancias podían reducir la
holgazanería social o incluso evitar que sucediera. Con base en esta
investigación, Karau y Williams sugieren que varias estrategias pueden
potencialmente reducir la holgazanería social:


 * Debe haber una forma de monitorear el trabajo de cada miembro del grupo.
 * El trabajo debe ser significativo.
 * La gente debe sentir que el grupo está cohesionado.
 * Las tareas deben configurarse de modo que cada persona del grupo pueda hacer
   una contribución única y cada persona sienta que su parte del trabajo es
   importante.




COMPARACIÓN CON TEORÍAS RELACIONADAS

La holgazanería social está relacionada con otra teoría de la psicología, la
idea de difusión de la responsabilidad . Según esta teoría, los individuos se
sienten menos responsables de actuar en una situación dada si hay otras personas
presentes que también podrían actuar. Tanto para la holgazanería social como
para la difusión de la responsabilidad, se puede utilizar una estrategia similar
para combatir nuestra tendencia a la inacción cuando formamos parte de un grupo:
asignar a las personas tareas únicas e individuales de las que ser responsables.





FUENTES Y LECTURAS ADICIONALES:

 * Forsyth, Donelson R. Group Dynamics . 4ª ed., Thomson / Wadsworth, 2006.
   https://books.google.com/books?id=jXTa7Tbkpf4C
 * Karau, Steven J. y Kipling D. Williams. "Social Loafing: A Meta-Analytic
   Review and Theoretical Integration". Revista de personalidad y psicología
   social,  vol. 65, no. 4, 1993, págs. 681-706.
   https://psycnet.apa.org/record/1994-33384-001
 * Latané, Bibb, Kipling Williams y Stephen Harkins. "Muchas manos aligeran el
   trabajo: las causas y consecuencias de la holgazanería social". Revista de
   personalidad y psicología social, vol. 37, no. 6, 1979: págs. 822-832.
   https://psycnet.apa.org/record/1980-30335-001
 * Simms, Ashley y Tommy Nichols. "Social Loafing: A Review of the
   Literature". Revista de políticas y prácticas de gestión, vol. 15, n. ° 1,
   2014: págs. 58-67.
   https://www.researchgate.net/publication/285636458_Social_loafing_A_review_of_the_literature








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