uokik.gov.pl Open in urlscan Pro
46.248.164.133  Public Scan

Form analysis
3 forms found in the DOM

Name: saveAcceptCookie — POST

<form action="" name="saveAcceptCookie" method="post">
  <input type="submit" value="Akceptuję politykę prywatności i wykorzystywania plików cookies w serwisie" name="cookieAcceptSubmit">
  <input type="hidden" value="yes" name="acceptCookieConfirmation">
</form>

GET szukaj.php

<form action="szukaj.php" method="get" class="szukaj">
  <label accesskey="4" class="accesskey" for="sField">Szukaj</label>
  <input type="text" name="szukaj" class="text ui-keyboard-input ui-widget-content ui-corner-all" id="sField" value="-- znajdź na stronie --" onfocus="if(this.value == '-- znajdź na stronie --') this.value = '';" autocomplete="off"
    aria-haspopup="true" role="textbox"><a href="javascript:void(0)" class="openKeyboard"><img src="./grafika/keyboard.svg" alt="Otwórz klawiaturę"></a>
  <input type="submit" style="background-image: url('grafika/pl/button-szukaj.gif'); width: 72px; height: 24px; border: none; cursor: pointer; text-indent: -2000px;" value="Szukaj" title="Szukaj">
  <span class="search"></span>
</form>

GET problemy.php

<form action="problemy.php" method="get">
  <label for="problemSelect" class="accesskey">Wybierz problem</label>
  <span class="number">1</span><select id="problemSelect" name="problem" onchange="ajaxLoad(this.value, 'problem_id', document.getElementById('wojewodztwo'), document.getElementById('miasto'))">
    <option value="">-- wybierz problem --</option>
    <option value="69">energetyka</option>
    <option value="388">niepubliczna służba zdrowia </option>
    <option value="389">ochrona danych osobowych</option>
    <option value="403">podróże kolejowe</option>
    <option value="387">podróże lotnicze</option>
    <option value="391">publiczna służba zdrowia</option>
    <option value="384">SKOKi</option>
    <option value="390">spółdzielnie mieszkaniowe</option>
    <option value="386">ubezpieczenia</option>
    <option value="68">usługi</option>
    <option value="383">usługi bankowe</option>
    <option value="385">usługi finansowe</option>
    <option value="382">usługi pocztowe</option>
    <option value="381">usługi telekomunikacyjne</option>
    <option value="1">zakupy </option>
    <option value="392">zakupy za granicą (UE, Norwegia i Islandia) </option>
  </select>
  <br>
  <label for="wojewodztwo" class="accesskey">Wybierz wojewodztwo</label>
  <span class="number">2</span><select name="wojewodztwo" id="wojewodztwo" onchange="ajaxLoad(this.value, 'problem_id='+document.getElementById('problemSelect').value+'&amp;woj_id', document.getElementById('miasto'))">
    <option value="">-- wybierz województwo --</option>
  </select>
  <br>
  <label for="miasto" class="accesskey">Wybierz miasto</label>
  <span class="number">3</span><select name="miasto" id="miasto">
    <option value="">-- wybierz miasto --</option>
  </select>
  <br><br>
  <label for="problemyBoxSubmit" class="hidden">znajdŸ</label>
  <input type="submit" id="problemyBoxSubmit" style="background-image: url('grafika/pl/button-znajdz.gif'); width: 78px; height: 22px; border: none; cursor: pointer; text-indent: -2000px;" value="znajdŸ" class="sRight">
</form>

Text Content

English version

Pobierz kod QR

Kanał RSS

Drukuj stronę

Wersja tekstowa

Wersja z wysokim kontrastem

Pomniejsz czcionkę

Powiększ czcionkę

Zamknij [x]

Korzystanie z witryny oznacza zgodę na wykorzystanie plików cookie z których
niektóre mogą być już zapisane w folderze przeglądarki
Więcej informacji można znaleźć w Polityce prywatności i wykorzystywania plików
cookies w serwisie

 * Przejdź do menu głównego
 * Przejdź do treści
 * Przejdź do wyszukiwarki
 * Mapa strony
 * Deklaracja dostępności
 * Kontakt

Powiększ czcionkęPomniejsz czcionkęWersja z wysokim kontrastemWersja
tekstowaWersja tekstowaKanał RSSPobierz kod QREnglish version

 * Urząd
    * Informacje ogólne
    * Aktualności
    * O UOKiK
    * Wydarzenia, komentarze
    * Petycje
    * Patronat
    * Badania społeczne
   
    * Struktura i kontakt
    * Kierownictwo
    * Departamenty
    * Delegatury
    * Biuro prasowe
    * Biuletyn Informacji Publicznej
   
    * Współpraca międzynarodowa
    * Poziom unijny
    * Poziom globalny
    * Współpraca dwustronna
   
    * Zamówienia publiczne
    * Plan postepowań
    * Ogłoszenia o przetargach
    * Zapytania ofertowe
    * Oferty sprzedaży
    * Informacje o darowiznach
    * Zbędne/zużyte składniki majątkowe UOKiK
    * Ogłoszenia
   
    * Kariera
    * Oferty pracy
    * Wyniki naboru
    * Praktyki absolwenckie
    * Praktyki studenckie
    * Wolontariat
   
   
 * Prawo
    * Orzecznictwo Prezesa UOKiK
    * Decyzje Prezesa UOKiK
    * Dziennik Urzędowy UOKiK
    * Wyjaśnienia
    * Baza wyroków
    * Skarga nadzwyczajna
   
    * Polskie akty prawne
    * Ochrona konkurencji
    * Pomoc publiczna
    * Ochrona konsumentów
    * Ogólne bezpieczeństwo produktów
    * Jakość paliw
    * Nadzór rynku
    * Projekty aktów prawnych
   
    * Unijne akty prawne
    * Ochrona konkurencji
    * Pomoc publiczna
    * Ochrona konsumentów
    * Ogólne bezpieczeństwo produktów
    * Jakość paliw
    * Nadzór rynku
    * Projekty aktów prawnych
   
   
 * Konkurencja
    * Praktyki ograniczające konkurencję
    * Zgłoś naruszenie
    * Sygnalista
    * Program łagodzenia kar
    * Kary
   
    * Kontrola koncentracji
    * Interpretacja przepisów
    * Wyjaśnienia
    * Częste błędy we wnioskach
    * Prowadzone postępowania
    * Pytania i odpowiedzi
   
    * Przewaga kontraktowa
    * Nieuczciwe wykorzystywanie przewagi kontraktowej
    * Zawiadomienie – kto może zgłosić
    * Ważne instytucje
    * Pytania i odpowiedzi
   
    * Badania rynku
    * Zasady publikowania informacji
    * Raporty
    * Pytania i odpowiedzi
   
   
 * Zatory płatnicze
    * Czym są zatory płatnicze
    * Zawiadomienia
    * Kary
    * Pytania i odpowiedzi
   
   
 * Pomoc publiczna
    * Informacje ogólne
    * Jak działa UOKiK
    * Programy pomocowe i pomoc indywidualna
    * Pomoc de minimis i wyłączenia grupowe
    * Procedury notyfikacyjne
    * Informacje o decyzjach Komisji Europejskiej
    * Modernizacja przepisów o pomocy publicznej
    * Polskie akty prawne
    * Unijne akty prawne
   
    * Informacje dodatkowe
    * Raporty i analizy
    * Wyjaśnienia
    * Stopa referencyjna i archiwum
    * Słowniczek pojęć
    * Wzory formularzy i zaświadczeń
    * Ewidencja aktów prawa miejscowego
    * COVID-19 a pomoc publiczna
    * Tymczasowe Kryzysowe Ramy Prawne (agresja Rosji wobec Ukrainy)
   
    * Sprawozdawczość
    * Sporządzanie sprawozdań z wykorzystaniem aplikacji SHRIMP
    * Praca z aplikacją SHRiMP2 - najczęstsze problemy i ich rozwiązania,
      kontakt do administratorów
    * Sprawozdawczość organów właściwych do poboru należności
    * Dane o udzielonej pomocy – SUDOP
    * Kontakt do administratorów aplikacji SHRiMP i SUDOP
   
   
 * Konsumenci
    * Ochrona konsumentów
    * Jak działa UOKiK
    * Zbiorowe interesy konsumentów
    * Nieuczciwe praktyki rynkowe
    * Niedozwolone klauzule
    * Rejestr klauzul niedozwolonych
    * Ostrzeżenia konsumenckie
    * Istotne poglądy w sprawie
   
    * Dla konsumentów
    * Pomoc dla konsumentów
    * Rzecznicy konsumentów
    * Inspekcja Handlowa
    * Polubowne rozwiązywanie sporów konsumenckich
    * Stałe sądy polubowne
    * Prawa konsumenta
    * Wzory pism
    * Wyszukiwarka instytucji
   
    * Dla instytucji
    * Konkursy
    * Rozstrzygnięcia konkursów
    * Dla rzeczników konsumentów
    * Rejestr podmiotów uprawnionych
   
   
 * Produkty
    * Ogólne bezpieczeństwo produktów
    * Jak działa UOKiK
    * Rejestr produktów niebezpiecznych
    * System Rapex
   
    * Dla przedsiębiorców
    * Obowiązki przedsiębiorców
    * Powiadomienie Prezesa UOKiK o produkcie niebezpiecznym
    * Przewodnik dla przedsiębiorców
    * Kotły na paliwo stałe - przepisy i wymagania
    * Kontrola obrotu węglem - pytania i odpowiedzi
   
    * Dla konsumentów
    * Prawa konsumentów
    * Jak zgłosić niebezpieczny produkt
    * Powiadomienia przedsiębiorców o produktach niebezpiecznych
    * Ogłoszenia
    * Inspekcja Handlowa - raporty z kontroli i sprawozdania
   
    * Jakość paliw
    * Opis systemu monitorowania i kontrolowania jakości paliw
    * Wykazy podmiotów
    * Kontrola w zakresie paliw ciekłych (benzyny i ON) oraz biopaliw ciekłych
    * Kontrola w zakresie gazu skroplonego (LPG)
    * Kontrola jakości paliw - mapa
    * Kontrola jakości paliw stałych - mapa
    * Zgłoszenie paliwa złej jakości - formularz
    * Raporty
   
    * Nadzór rynku
    * Jak działa UOKiK
    * Oznakowanie CE
    * Obowiązki przedsiębiorcy
    * Pomocne linki
    * Rejestr wyrobów niezgodnych z wymaganiami lub stwarzających zagrożenie
    * Hermes
    * Pytania i odpowiedzi
   
   
 * Edukacja
    * Edukacja - Konsumenci
    * Stracisz dane, stracisz pieniądze!
    * konsument.edu.pl
    * ABC małego konsumenta
    * Policz i nie przelicz się!
    * Surfuję, sprawdzam, kupuję
    * #UOKiKtestuje
    * Sprawdzaj, czytaj, pytaj!
    * Bezpieczne zabawki
    * Oszczędzasz, inwestujesz - uważaj!
    * Seniorze, uważaj!
    * Polub polubowne
    * Takie prawo, że można
   
    * Edukacja - Konkurencja
    * Zmowa rynkowa? Daj sygnał!
    * Świadomy zamawiający
    * Fuzje pod kontrolą
   
    * Publikacje
    * Konsumenci
    * Konkurencja
    * Pomoc Publiczna
    * Produkty
    * Sprawozdania
   
    * Konkursy
    * Najlepsze prace magisterskie i doktorskie
    * Summer Camp UOKiK ’23 - letnie warsztaty studenckie z prawa konkurencji
   
    * Influencer marketing
    * Pytania i odpowiedzi
   
   
 * BIP
    * Organizacja UOKiK
   
    * Budżet i majątek UOKiK
   
    * Udostępnienie akt sprawy
   
    * Skargi i wnioski
   
    * Udostępnienie informacji publicznej
   
    * Skarga nadzwyczajna
   
    * Petycje
   
    * Wnioskowanie o dostęp do informacji sektora publicznego w celu jej
      ponownego wykorzystywania
   
    * Kontrola
   
    * Projekty aktów prawnych
   
    * Decyzje Prezesa UOKiK
   
    * Baza wyroków
   
    * Wyjaśnienia i wytyczne
   
    * Koncentracje
   
    * Dziennik Urzędowy
   
    * Działalność lobbingowa
   
    * Sprawozdania finansowe
   
    * Zatory płatnicze
   
    * Zbędne/zużyte składniki majątkowe UOKiK
   
    * Kariera w UOKiK
   
    * Zamówienia publiczne
   
    * Raporty i sprawozdania
   
    * Projekty realizowane ze środków unijnych
   
    * Prowadzone rejestry, bazy, wykazy
   
    * Ogłoszenia
   
    * Ochrona danych osobowych
   
    * Dostępność
   
    * Kontakt
   
   

Tu jesteś: Strona główna > Urząd > Informacje ogólne > Aktualności


KRYPTOREKLAMY W SOCIAL MEDIACH INFLUENCERÓW? POSTĘPOWANIE WYJAŚNIAJĄCE PREZESA
UOKIK
PODZIEL SIĘ




< POPRZEDNI | NASTĘPNY > 29.09.2021

 * Czy treści sponsorowane na blogach, Instagramie czy Facebooku gwiazd
   internetu są właściwie oznaczane? Czy mogą wprowadzać konsumentów w błąd?
 * Sprawdzi to UOKiK w postępowaniu wyjaśniającym.
 * Konsumencie, masz prawo do rzetelnej informacji dotyczącej powodów, dla
   których influencerzy polecają określone produkty.

Popularny youtuber zachęcający do korzystania z gry na telefon, blogerka
zachwalająca firmę sprzedającą samochody, instagramerka promująca w swoich
wpisach napój – to przykłady współpracy polskich influencerów ze znanymi
markami. Na jakich zasadach to się odbywa i czy tego rodzaju treści na portalach
społecznościowych są wyraźnie oznaczane jako reklamowe lub sponsorowane? Prezes
UOKiK Tomasz Chróstny wszczął postępowanie wyjaśniające, którego celem jest
zbadanie tego rynku, a także opracowanie wytycznych dla osób, które zarabiają na
promowaniu produktów w sieci.


Pobierz wypowiedź Prezesa UOKiK Tomasza Chróstnego

- Wobec gwałtownie rosnącego rynku usług reklamowych oferowanych przez
influencerów działających w social mediach i stosowanej przez nich kryptoreklamy
konieczne jest  przyjrzenie się zasadom ich współpracy z markami i agencjami
reklamowymi, a także weryfikacja  przejrzystości i transparentności przekazu dla
innych użytkowników sieci. Z przeprowadzonego przez nas rozeznania wynika, że
wiele treści o charakterze handlowym na profilach influencerów na Instagramie,
Youtubie, Facebooku czy w innych social mediach nie jest w ogóle oznaczanych
jako reklama. Inne są oznaczane niewystarczająco, np. jedynie poprzez hasztag
#ad, który dla polskiego internauty może być niezrozumiały – mówi Tomasz
Chróstny, Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Zakaz kryptoreklamy

Odpłatna promocja produktów lub usług bez wyraźnego oznaczenia, że są to treści
sponsorowane, narusza zakaz kryptoreklamy i może stanowić nieuczciwą praktykę
rynkową, a w niektórych przypadkach również czyn nieuczciwej konkurencji.
Dotyczy to nie tylko tradycyjnych mediów, ale także wszystkich innych platform,
w tym coraz bardziej popularnych portali społecznościowych.

– Brylujący w social mediach influencerzy mają ogromny wpływ na internautów,
szczególnie młodych. Jeśli zachwalają jakiś produkt, jest duża szansa, że fani
będą chcieli ich naśladować i go kupić. Sytuacja gdy influencer otrzymał za swój
wpis wynagrodzenie, ale sprawia wrażenie, że dzieli się prywatną opinią, jest
zwyczajnie nieuczciwa. Sponsoring należy przy tym rozumieć szeroko – zapłatą nie
muszą być pieniądze, może to być inna korzyść np. wycieczka, testowanie
luksusowych produktów. O wszystkich tego typu sytuacjach czytelnicy, słuchacze
czy widzowie powinni być wyraźnie poinformowani – wskazuje Tomasz Chróstny,
Prezes UOKiK.

Postępowanie wyjaśniające

Podczas postępowania wyjaśniającego zbadamy relacje gwiazd internetu z agencjami
reklamowymi i reklamodawcami. Weźmiemy pod lupę social media i profile
najpopularniejszych influencerów. Będziemy sprawdzać, czy treści reklamowe są w
ogóle oznaczane, a jeśli tak – to czy wystarczająco jasno i wyraźnie, czy nie
jest to widoczne np. dopiero po przewinięciu strony lub ukryte pod jakimś
skrótem. Zamierzamy też weryfikować, z czego wynikają zaniedbania influencerów,
np. czy nie jest to wymagane przez sponsorów.

- Chcemy uporządkować rynek treści sponsorowanych w portalach społecznościowych,
tak aby internauci dostawali jasny przekaz, co jest reklamą, a co obiektywną
recenzją produktu. Konsumenci nie mogą być wprowadzani w błąd. Po zakończeniu
postępowania nie wykluczamy opublikowania wytycznych dla osób promujących
produkty w internecie. Liczymy na ich dobrą wolę i samoregulację. Mamy nadzieję,
że nie będzie konieczne sięgnięcie po bardziej drastyczne środki, np. kary
finansowe względem tych, którzy wprowadzając konsumentów w błąd naruszaliby ich
zbiorowe interesy – mówi Tomasz Chróstny, Prezes UOKiK.

Postępowanie wyjaśniające toczy się w sprawie, a nie przeciwko konkretnym
przedsiębiorcom. Badanie obejmie wiele podmiotów z branży, w najbliższym czasie
mogą się one spodziewać wezwań z Urzędu. Zgodnie z przepisaniem za nieudzielenie
informacji żądanych przez Prezesa UOKiK w toku takiego postępowania lub
przekazanie informacji wprowadzających w błąd grozi kara do 50 mln euro.

Pomoc dla konsumentów:

Tel. 801 440 220 lub 22 290 89 16 – infolinia konsumencka
E-mail: porady@dlakonsumentow.pl
Rzecznicy konsumentów – w Twoim mieście lub powiecie

Dodatkowe informacje dla mediów:

Biuro Prasowe UOKiK
pl. Powstańców Warszawy 1, 00-950 Warszawa
Tel.: 22 55 60 246
E-mail: biuroprasowe@uokik.gov.pl
Twitter: @UOKiKgovPL


TAGI: OCHRONA KONSUMENTÓW, SOCIAL MEDIA, INSTAGRAM, YOUTUBE, FACEBOOK,
INFLUENCERZY, KRYPTOREKLAMY


PLIKI DO POBRANIA

 * Komunikat prasowy (118,64 KB, docx, 2021.09.29)
 * Wypowiedź Prezesa UOKiK Tomasza Chróstnego (5,32 MB, mp3, 2021.09.29)


 


WARTO PRZECZYTAĆ

Wyposażenie łazienek - postępowanie wyjaśniające

Prezes UOKiK Tomasz Chróstny wszczął postępowanie wyjaśniające dotyczące
możliwego ustalania cen na rynku wyposażenia łazienek.   ...>

Opłaty za niezamówione usługi - zarzuty Prezesa UOKiK dla UPC

Prezes UOKiK postawił zarzuty UPC Polska, spółce grozi kara do 10 proc. obrotów.
...>


Jeden voucher wiele wyłączeń - zarzuty Prezesa UOKiK dla Biedronki

Konsumenci nie otrzymali rzetelnych informacji na temat zasad promocji „Magia
Rabatów Zabawki i Książki – Voucher”. ...>

Umowy na fotowoltaikę pełne pułapek - prawie 12,5 mln zł kary dla spółki BO
Energy

W umowach opracowanych przez spółkę było aż 12 niedozwolonych klauzul
naruszających prawa konsumentów. ...>


Zatory płatnicze - decyzje i wystąpienia

Od początku 2023 roku Prezes UOKiK Tomasz Chróstny wydał 30 decyzji w sprawach
zatorów płatniczych. ...>

Cena obniżona czy podwyższona? - pierwsze zarzuty Prezesa UOKiK po zmianach
przepisów

Prezes UOKiK Tomasz Chróstny stawia pierwsze zarzuty 4 przedsiębiorcom w związku
z błędnym prezentowaniem promocji. ...>


< poprzedni | następny >  



 

  
  

Do góry


WYSZUKIWARKA

Szukaj





KONSUMENCIE, MASZ PROBLEM?

Znajdź pomoc w swoim mieście
Wybierz problem 1 -- wybierz problem -- energetyka niepubliczna służba zdrowia
ochrona danych osobowych podróże kolejowe podróże lotnicze publiczna służba
zdrowia SKOKi spółdzielnie mieszkaniowe ubezpieczenia usługi usługi bankowe
usługi finansowe usługi pocztowe usługi telekomunikacyjne zakupy zakupy za
granicą (UE, Norwegia i Islandia)
Wybierz wojewodztwo 2 -- wybierz województwo --
Wybierz miasto 3 -- wybierz miasto --

znajdŸ
 * Kontakt
   
   Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów
   pl. Powstańców Warszawy 1
   00-950 Warszawa
   tel. 22 55 60 800
   uokik@uokik.gov.pl
   Elektroniczna skrzynka podawcza ePUAP
   
   więcej

 * Porady dla konsumentów
    * Infolinia Konsumencka, tel. 801 440 220 oraz 222 66 76 76 czynna od
      poniedziałku do piątku w godz. 8:00 - 18:00, opłata wg taryfy operatora.
    * porady@dlakonsumentow.pl
    * Rzecznicy konsumentów
    * Europejskie Centrum Konsumenckie
   
   Więcej





Strona główna Kontakt Polityka prywatności Deklaracja dostępności Mapa strony
Problem techniczny Widget Wersja mobilna

design by VENTI © UOKiK 2023. Wszelkie prawa zastrzeżone.