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Essai gratuit



L’ASSISTANCE À DISTANCE POUR LES ENTREPRISES, PLUS SIMPLE QUE JAMAIS.

Sécurité avancée. Résolutions en toute transparence. Intégrations faciles.
Nouveau venu dans la famille GoTo, découvrez notre logiciel de bureau à distance
haut de gamme et de niveau professionnel.

Démarrez votre essai gratuit pendant 14 jours.

Aucune carte bancaire nécessaire.


DES RÉSOLUTIONS SÉCURISÉES ET TRANSPARENTES, À TOUT MOMENT, PARTOUT ET SUR
N’IMPORTE QUEL APPAREIL.


PROPOSEZ UNE ASSISTANCE SUR PLUSIEURS PLATEFORMES, UNE SÉCURITÉ AVANCÉE, UNE
ADMINISTRATION SIMPLE ET BIEN PLUS ENCORE, SUR N’IMPORTE QUEL APPAREIL GRÂCE À
NOTRE LOGICIEL DE GESTION INFORMATIQUE D’ENTREPRISE PRIMÉ.




ACCÈS À TOUS LES APPAREILS, EN UN CLIC

Connectez-vous en quelques secondes à n’importe quel appareil ou
ordinateur. Grâce à des fonctionnalités comme l’assistance mobile iOS et
Android, les équipes informatiques peuvent soutenir les employés et les clients,
quelle que soit leur méthode de travail. Récupérez facilement des informations
système, contrôlez les appareils à distance, envoyez des configurations de
périphériques, y compris l’intégration à des applications, sur n’importe quel
appareil dans le réseau ou en dehors de celui-ci.

En savoir plus


TEMPS D’INACTIVITÉ RÉDUIT

Aidez les agents et les employés à en faire plus. Avec des fonctionnalités comme
les informations système, les scripts et l’accès sans surveillance, notre
logiciel helpdesk aide les techniciens à identifier et résoudre les problèmes
rapidement (y compris sur les appareils inactifs) sans interrompre le travail
des utilisateurs finaux.

En savoir plus


SÉCURITÉ DE NIVEAU PROFESSIONNEL

Votre logiciel d’accès à distance ne doit jamais compromettre votre sécurité.
Rescue protège les utilisateurs autant que votre entreprise grâce au chiffrement
AES sur 256 bits de qualité bancaire, à l’authentification multifacteur conforme
HIPAA et bien plus encore. De plus, grâce à des fonctionnalités comme la
sécurité à base d’autorisations, le SSO, les politiques relatives aux mots de
passe et les restrictions de connexion IP, vous pouvez garantir la sécurité à
tous les niveaux.

En savoir plus


PERSONNALISATION AVEC VOTRE MARQUE

Contrôler la façon dont vos clients vivent l’expérience de l’assistance à
distance par ordinateur. Grâce à une interface adaptable pour les entreprises,
vous pouvez personnaliser l’assistance clientèle au millimètre près, de votre
Calling card et de votre outil de chat, à l’expérience du SDK (Software
Development Kit) et de l’application d’assistance mobile.

En savoir plus


REPENSER L’ADMINISTRATION IT


TOUT CE DONT VOUS AVEZ BESOIN POUR ÉVALUER ET GÉRER VOTRE CENTRE D’AIDE EN TOUTE
SÉCURITÉ, LE TOUT AU MÊME ENDROIT.

Faites l’expérience d’un logiciel d’assistance informatique à distance conçu
pour une administration simple. Grâce à des fonctionnalités faciles
d'utilisation comme les autorisations centralisées pour les administrateurs et
les techniciens, la synchronisation Active Directory pour empêcher la
duplication des tâches, les enregistrements de session pour les audits et la
mise en conformité, le reporting en direct et plus encore, tout le monde devient
opérationnel (et le reste).

En savoir plus




COMMENT LES CLIENTS OBTIENNENT DE MEILLEURS RÉSULTATS GRÂCE À UNE SOLUTION DE
GESTION INFORMATIQUE D’ENTREPRISE.

Quelle que soit la taille de votre entreprise, ou la vitesse à laquelle elle se
développe, votre logiciel d’assistance à distance doit évoluer avec vous. Voici
comment Rescue aide les clients à gagner en efficacité et à économiser du temps
et de l’argent au-delà du centre d’aide :

Validé par :

Avec son fonctionnement complexe à l'échelle globale, Lenovo peut simplifier et
centraliser la gestion de son équipe avec Rescue.

> Nous utilisons Rescue dans tous les centres de contact que nous avons autour
> du monde.

Ronald Mitchell Directeur des centres de contact mondiaux

Découvrir l'administration et les rapports

Un des plus grands constructeurs d'appareils mobiles à l'échelle mondiale
dépanne ses utilisateurs de smartphone dans le monde entier à l'aide de
Rescue + Mobile.

> Nous pouvons surpasser les attentes de nos clients en fournissant une
> assistance pour tout problème lié à Motorola, qu'il s'agisse de leur
> téléphone, du Wi-Fi, des applications, du logiciel ou du matériel, etc.

Theo Koufalias Gestionnaire du contenu mondial

Découvrir l'assistance mobile

Avec 240 000 utilisateurs (et plus) à dépanner, SNHU se lance et résout les
problèmes rapidement.

> Comme pour n’importe quel autre service, vous voulez qu’il soit fluide, simple
> à utiliser et le moins perturbant possible pour l’utilisateur final. Et c’est
> ce niveau d’assistance que Rescue nous permet de fournir.

Michael O’Leary Responsable du service clientèle de SNHU

Découvrir le contrôle à distance

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 * Essai gratuit
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