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 1. Hootsuite Hilfecenter
 2. Social Media-Konten verwalten
 3. Verbindungen zu Social Media-Konten verwalten



Artikel aktualisiert: 04. Januar 2023


WARUM SOZIALE KONTEN DIE VERBINDUNG TRENNEN

Hootsuite verwendet Zugriffstoken, um eine Verbindung zu Ihren sozialen Konten
herzustellen. Soziale Netzwerke stellen diese Token bereit. Wenn ein
Zugriffstoken abläuft oder ungültig wird, müssen Sie Ihr soziales Konto erneut
mit Hootsuite verbinden (siehe Erneut ein soziales Konto verbinden). Dadurch
wird ein neues Token generiert.

Jedes soziale Netzwerk verfügt über Richtlinien und Sicherheitsalgorithmen, mit
denen die Konten und Daten seiner Benutzer geschützt werden sollen. Wenn ein
soziales Netzwerk bestimmte Aktionen in einem Konto identifiziert, läuft das
Token des Kontos ab, wodurch das Konto von Hootsuite getrennt wird.

Hootsuite unterliegt wie alle externen Partner sozialer Netzwerke diesen
Sicherheitsmaßnahmen. Sie sind für Dritte häufig strenger als das, was Sie bei
der Nutzung des sozialen Netzwerks selbst erleben. Verbindungsabbrüche können
zwar frustrierend sein, sie schützen Sie jedoch.

Während einige regelmäßige Verbindungsabbrüche erwartet werden, können Sie viele
andere vermeiden, indem Sie einige Best Practices einhalten. Schutz vor
Abschaltungen von sozialen Konten.


ABLAUF DES TOKENS

Token laufen aus folgenden Gründen ab:

 1. Manuelle Aktualisierungen Ihrer Kontoeinstellungen, z. B. das Ändern eines
    Passworts.
 2. Die sozialen Netzwerke zwingen als Sicherheitsmaßnahme zum Ablaufen von
    Token.
 3. Token erreichen das Ende ihrer eingebauten Lebensdauer.

A: Änderungen an Kontoeinstellungen, die zur Verbindungsunterbrechung führen
Hootsuite hängen von den Einstellungen ab, die Sie in jedem sozialen Netzwerk
verwalten. Änderungen in einem sozialen Netzwerk wie Twitter oder Instagram
können dazu führen, dass Ihr Konto die Verbindung zu Hootsuite getrennt wird.
Hier sind einige Änderungen, die zu Verbindungsabbrüchen führen:

 * Sie ändern Ihren Benutzernamen oder Ihr Passwort für ein mit Hootsuite
   verbundenes soziales Konto. Wenn Sie sich beispielsweise bei Facebook
   anmelden und Ihr Passwort ändern, trennt Ihr Facebook-Konto die Verbindung zu
   Hootsuite.
 * Sie widerrufen den Zugriff von Hootsuite auf Ihr Social-Media-Konto.
   Social-Media-Konten haben Einstellungen, in denen aufgeführt ist, welche Apps
   berechtigt sind, sich mit Ihrem Social-Media-Konto zu verbinden. Hootsuite
   muss auf dieser Liste bleiben, wenn Sie von Hootsuite aus auf diesem sozialen
   Konto veröffentlichen möchten. Wenn Sie den Hootsuite-Zugriff manuell über
   die Einstellungen für soziale Konten widerrufen, trennt Ihr Konto die
   Verbindung zu Hootsuite. Siehe Widerrufen des Zugriffs von Hootsuite auf ein
   soziales Konto.
 * Wenn der Benutzer, der Hootsuite ein soziales Konto hinzugefügt hat, seinen
   Admin-Status oder den Zugriff auf eine Seite oder Gruppe verliert, trennt das
   Konto die Verbindung zu Hootsuite.

B. Sicherheitsmaßnahmen, die zur Unterbrechung der Verbindung führen Um
Ihr soziales Konto zu schützen, kann ein soziales Netzwerk das Konto von
Hootsuite trennen, wenn es bestimmte Verhaltensweisen identifiziert. Die
folgenden Verhaltensweisen werden wahrscheinlich gekennzeichnet und sollten als
Best Practice vermieden werden:

 * Verwendung von Alias-Benutzernamen, die keine echten Namen zu sein scheinen.
 * Melden Sie sich mit denselben Kontoanmeldeinformationen von verschiedenen
   IP-Adressen an. Mit anderen Worten, das Teilen von Anmeldungen zwischen
   Benutzern oder Geräten.
 * Veröffentlichung von Inhalten, die wegen Urheberrechtsverletzungen oder
   anderen unangemessenen Inhalten gekennzeichnet werden.

C. Token-Lebensdauer für jedes soziale Netzwerk
Token aus jedem sozialen Netzwerk können integrierte Ablaufdaten haben, sodass
sie nicht für immer Zugriff auf Informationen gewähren. Eine
Verbindungsunterbrechung kann basierend auf der Authentifizierungsrichtlinie
jedes sozialen Netzwerks erwartet werden:

 * Facebook, Facebook Ads und Instagram Business: Token für diese sozialen
   Netzwerke haben eine Lebensdauer von 60 Tagen.
 * Instagram Personal: Token für diese Profile sollten nicht erneut
   authentifiziert werden müssen, da sie automatisch aktualisiert werden.
 * LinkedIn- und LinkedIn-Anzeigen: Token für diese sozialen Netzwerke haben
   eine Lebensdauer von 365 Tagen.
 * Twitter und Pinterest: Diese sozialen Netzwerke geben keine Token mit
   Ablaufdaten aus, daher sollten sie keine erneute Authentifizierung benötigen.
 * TikTok: Tokens für diese Profile haben eine Lebensdauer von 365 Tagen.
 * YouTube: YouTube sollte keine erneute Authentifizierung benötigen, da diese
   Token jedes Mal aktualisiert werden, wenn Impact sie verwendet, um Daten aus
   dem Netzwerk zu sammeln.


DIE HÄUFIGSTEN GRÜNDE FÜR DIE TRENNUNG

Hootsuite zeigt nach Möglichkeit den genauen Grund für Ihre Verbindungsabbrüche
an. Im Folgenden sind die häufigsten Fehler aufgeführt, die wir von jedem
sozialen Netzwerk erhalten, sowie Empfehlungen, um diese zu verhindern.


FACEBOOK- UND INSTAGRAM-GESCHÄFT

Facebook-Passwort oder Sicherheitswarnung
Dies ist der häufigste Grund dafür, dass Facebook- oder Instagram
Business-Konten getrennt werden. Wir erhalten diese Nachricht von Facebook,
wenn:

 * Das Passwort Ihres Facebook-Kontos wird aktualisiert.
 * Facebook hat festgestellt, was es für einen verdächtigen Anmeldeversuch für
   Ihr Konto hält. Dazu gehört das Anmelden über ein Gerät oder einen
   Webbrowser, den Facebook nicht erkennt. Um Ihr Konto zu schützen, trennt
   Facebook alle Tools von Drittanbietern wie Hootsuite. Folgendes können Sie
   tun, um dies in Zukunft zu vermeiden:
   * Vermeiden Sie Alias-Benutzernamen für Ihre Facebook-Konten. Verwenden Sie
     auf Facebook denselben Namen, den Sie im täglichen Leben verwenden, damit
     die Leute wissen, mit wem sie sich verbinden.
   * Teilen Sie Ihre Facebook-Kontoanmeldeinformationen (Benutzername und
     Passwort) nicht mit anderen Personen. Teammitglieder, die Seiten oder
     Gruppen verwalten, sollten sich mit ihren eigenen Anmeldeinformationen
     anmelden.
   * Versuchen Sie, Facebook-Benachrichtigungen für nicht erkannte Anmeldungen
     einzuschalten. Wenn Sie Benachrichtigungen erhalten, können Sie Facebook
     mitteilen, welchen Geräten und Browsern Sie in Zukunft vertrauen sollen.
     Lesen Sie den Facebook-Hilfeartikel Erhalten Sie Benachrichtigungen über
     nicht erkannte Anmeldungen bei Facebook.

Facebook-Zugriff widerrufen
Wenn Sie Ihr Facebook-Konto mit Hootsuite verbinden, ist Hootsuite in den
Business Integrations Ihres Facebook-Kontos autorisiert. Wenn Hootsuite aus der
Liste der autorisierten Verbindungen entfernt wird, wird der Zugriff auf Ihr
Facebook-Konto widerrufen und Ihr Facebook-Konto, einschließlich aller Ihrer
Seiten, Gruppen und zugehörigen Instagram Business-Konten, wird von Hootsuite
getrennt.

Das Widerrufen des Zugriffs auf ein soziales Konto kann ein notwendiger Schritt
zur Fehlerbehebung sein. Es beginnt mit einer sauberen Weste, bevor Sie dieses
Konto erneut mit Hootsuite verbinden. Stellen Sie sicher, dass Sie und Ihr Team
die Konsequenzen des Widerrufens des Zugriffs von Hootsuite auf ein
Facebook-Konto verstehen. Weitere Informationen finden Sie unter Widerrufen des
Hootsuite-Zugriffs auf ein soziales Konto.

Facebook-Sicherheitsprüfpunkt
Wenn Facebook der Meinung ist, dass die Sicherheit Ihres Kontos gefährdet sein
könnte, löst dies eine Sicherheitsüberprüfung aus, wenn Sie sich anmelden.
Sicherheitsüberprüfungen sind verschiedene Möglichkeiten, Ihre Identität zu
bestätigen. Zum Beispiel könnten sie dich bitten, Freunde auf einem getaggten
Foto zu identifizieren oder dein Geburtsdatum anzugeben. Dies muss abgeschlossen
sein, bevor Sie oder Hootsuite auf das Konto zugreifen können.

Aktionen, die Sicherheitsüberprüfungen auslösen können, umfassen:

 * Kompromittierte Konten
 * Nicht erkannte Anmeldungen
 * Unvollständiges Einrichten der Zwei-Faktor-Authentifizierung
 * Berichte über unangemessene Inhalte
 * Verstöße gegen das Copyright

Gehen Sie wie folgt vor, um das Problem zu beheben und Ihr Konto zu entsperren:

 1. Löschen Sie die Cookies und den Verlauf in Ihrem Browser.
 2. Gehe zu facebook.com und melde dich bei deinem Facebook-Konto an.
 3. Befolgen Sie die Anweisungen, um die bereitgestellte Sicherheitsüberprüfung
    abzuschließen.
 4. Warten Sie weitere 24 Stunden, bevor Sie sich bei Ihrem Facebook-Konto
    anmelden.

Wenn beim Abschluss der Sicherheitsüberprüfung ein Problem auftritt, wenden Sie
sich an Facebook.

Um das Risiko zu verringern, in Zukunft eine Sicherheitsüberprüfung auszulösen

 * Überprüfen Sie die Sicherheits- und Anmeldeeinstellungen Ihres Kontos und
   richten Sie alle verfügbaren Sicherheitsmaßnahmen ein.
 * Stellen Sie sicher, dass die Zwei-Faktor-Authentifizierung eingerichtet ist.
   Eine unvollständige Konfiguration kann Sicherheitsüberprüfungen auslösen.
 * Weitere Möglichkeiten, Ihr Konto zu schützen, finden Sie im
   Facebook-Hilfeartikel Halten Sie Ihr Facebook-Konto sicher.

Facebook-Token abgelaufen
Facebook liefert Token, mit denen Hootsuite auf Ihr Konto zugreifen und eine
Verbindung zu diesem herstellen kann. Wenn ein Token abläuft, trennt Ihr
Facebook-Konto, einschließlich aller Ihrer Seiten, Gruppen und zugehörigen
Instagram Business-Konten, die Verbindung zu Hootsuite.

Diese Trennung erfolgt bei folgenden Aktionen:

 * Das Token hat sein eingebautes Ablaufdatum erreicht.
   * Token haben aus Sicherheitsgründen integrierte Ablaufdaten, sodass ein
     einzelnes Token nicht für immer Zugriff auf Ihre Informationen gewähren
     kann. Facebook-Token verfallen alle 60 Tage. Sie müssen Ihr Facebook-Konto
     regelmäßig erneut verbinden, um ein neues Token zu erhalten und zu
     bestätigen, dass Hootsuite weiterhin berechtigt ist, auf Ihr Facebook-Konto
     zuzugreifen.
 * Der Benutzer, der das Konto mit Hootsuite verbunden hat, ist kein
   Administrator der Facebook-Seite oder -Gruppe mehr.
   * Um eine Facebook-Seite oder -Gruppe zu Hootsuite hinzuzufügen, muss Ihr
     Facebook-Nutzer ein Admin der Seite oder Gruppe sein. Wenn Ihre Admin-Rolle
     später entfernt wird, wird die Seite oder Gruppe von Hootsuite getrennt.
     Weitere Informationen zu den erforderlichen Berechtigungen finden Sie unter
     Hinzufügen eines Facebook-Kontos.
     
     Stellen Sie sicher, dass alle Ihre Seiten- und Gruppenadministratoren
     wissen, welcher Benutzer den Zugriff von Hootsuite autorisiert. Dieser
     Benutzer muss weiterhin als Seitenadministrator oder Gruppenadministrator
     aufgeführt bleiben.

Unbestätigtes Facebook-Konto
Dieser Fehler bedeutet, dass ein Problem mit Ihrem Konto vorliegt, das Sie auf
Facebook beheben müssen, bevor Sie es erneut mit Hootsuite verbinden können.
Melden Sie sich bei Ihrem Facebook-Konto an, um zu sehen, was Facebook Sie tun
muss, um das Problem zu beheben.

Unzureichende Seitenrolle
Um eine Facebook-Seite zu Hootsuite hinzuzufügen, muss Ihr Facebook-Konto die
Seitenrolle Admin oder Editor haben, wenn es sich um einen klassischen Seitentyp
handelt, oder Facebook-Zugriff mit vollständiger oder teilweiser Kontrolle über
einen neuen Seitentyp. Diese Verbindungsunterbrechung tritt auf, wenn der
Benutzer, der das Konto verbunden hat, keinen ausreichenden Zugriff mehr auf die
Facebook-Seite hat. Ihre Rolle hat sich möglicherweise geändert oder ihr Konto
wurde von der Seite entfernt, weil sie das Unternehmen verlassen haben.

Stellen Sie sicher, dass alle Ihre Seitenadministratoren wissen, welcher
Benutzer den Zugriff von Hootsuite autorisiert. Dieser Benutzer muss weiterhin
als Seitenadministrator oder Editor aufgeführt bleiben. Weitere Informationen
finden Sie im Facebook-Hilfeartikel Seiteneinstellungen verwalten.

Hootsuite fehlen Seitenberechtigungen
Dieser Fehler bedeutet, dass Hootsuite keine Berechtigung benötigt, um in Ihrem
Namen eine Aktion für eine Facebook-Seite oder ein Instagram Business-Profil
abzuschließen. Wenn Hootsuite die Aktion ausführt, z. B. das Abrufen von
Analysedaten von Facebook, wird Ihr soziales Konto getrennt.

Wenn Sie Ihr Facebook-Konto zu Hootsuite hinzufügen, werden Sie gebeten,
Hootsuite-Berechtigungen zum Verwalten Ihrer Seite zu erteilen. Wenn Sie nicht
alle Berechtigungen erteilen, befindet sich Ihr Konto möglicherweise in einem
Zustand ständiger Trennung. Berechtigungen können auch in den
Geschäftsintegrationen Ihres Facebook-Kontos widerrufen werden, wobei Hootsuite
als verbundene App autorisiert ist. Schließlich verfügt Hootsuite möglicherweise
nicht über Berechtigungen für neuere Facebook-Funktionen oder kürzlich erstellte
Seiten.

Ein weiterer möglicher Grund für diese Trennung eines
Instagram-Unternehmensprofils ist, dass es auf ein persönliches Profil
umgestellt wurde. Sie müssen es wieder in ein Unternehmensprofil umstellen,
bevor Sie eine erneute Verbindung herstellen können.

Um alle Berechtigungen für Hootsuite zurückzusetzen, müssen Sie die
Hootsuite-App aus den Geschäftsintegrationen Ihres Facebook-Kontos entfernen und
dann die Seite in Hootsuite erneut verbinden.

 1. Stellen Sie sicher, dass Ihr Facebook-Konto die Seitenrolle Admin oder
    Editor hat, wenn es sich um einen klassischen Seitentyp handelt, oder
    Facebook-Zugriff mit vollständiger oder teilweiser Kontrolle über einen
    neuen Seitentyp. Siehe den Artikel von Facebook. Sehen Sie Ihre Rolle oder
    Ihren Zugriff auf der Facebook-Seite. Facebook verlangt eine
    Zwei-Faktor-Authentifizierung für Ihr Facebook-Konto, wenn sich Ihre Seite
    im Business Manager befindet (siehe Facebook-Artikel Aktivieren Sie die
    Zwei-Faktor-Authentifizierung für Business Manager).
 2. Öffnen Sie einen anderen Browser-Tab und melden Sie sich als Ihr
    persönliches Profil bei Facebook an. Dann nutzen Sie diesen direkten Link zu
    den Geschäftsintegrationen Ihres Facebook-Kontos:
    https://www.facebook.com/settings?tab=business_tools
 3. Wählen Sie neben Hootsuite Entfernen aus.
 4. Wählen Sie zur Bestätigung erneut Entfernen aus.
 5. Verbinden Sie jetzt Ihre Facebook-Seite erneut in Hootsuite. Gehen Sie zu
    Mein Profil und wählen Sie dann Soziale Konten erneut verbinden aus.
    
 6. Wähle Erneut verbinden neben deiner Seite aus. Sie werden erneut
    aufgefordert, Hootsuite Berechtigungen zu erteilen.
 7. Wählen Sie Weiter als [Ihr Facebook-Profilname]. Wählen Sie nicht Zugriff
    bearbeiten aus, um eine dieser Einstellungen zu ändern.
 8. Wählen Sie Fortfahren aus. Hootsuite erhält standardmäßig alle
    erforderlichen Berechtigungen. Wählen Sie nicht Wählen Sie aus, was Sie
    erlauben, eine der Berechtigungen zu ändern.
    

Einstellungen für Seitenbeschränkungen
Dieser Fehler bedeutet, dass Hootsuite nicht auf einige der von Facebook
angeforderten Daten Ihrer Seite zugreifen kann. Die häufigste Ursache dafür ist,
dass die Seite Landes- oder Altersbeschränkungen unterliegt oder wenn die Seite
selbst nicht veröffentlicht wird.

Überprüfe die Einstellungen deiner Seite, um zu sehen, ob eines dieser Dinge die
Sichtbarkeit einschränkt. Wenn das Facebook-Konto, das zur Verbindung der Seite
mit Hootsuite verwendet wurde, die Sichtbarkeitsanforderungen der Seite nicht
erfüllt, kann Hootsuite die Seite auch nicht sehen. Siehe Seiteneinstellungen
verwalten: Wie kontrolliere ich, wer meine Seite sehen kann? in der
Facebook-Hilfe.

Zwei-Faktor-Authentifizierung nicht gefunden
Facebook erfordert eine Zwei-Faktor-Authentifizierung auf Facebook-Konten, um
unbefugten Zugriff auf Business Manager und Seiten mit einem großen Publikum zu
verhindern. Sie müssen diese zusätzliche Sicherheitsebene zu Ihrem
Facebook-Konto hinzufügen, da sie eine der folgenden Bedingungen erfüllt:

 * Ihre Facebook-Seite ist ein Vermögenswert in Business Manager.
 * Die mit Ihrem Instagram Business-Konto verknüpfte Facebook-Seite ist ein
   Vermögenswert in Business Manager.
 * Ihre Facebook-Seite hat ein großes Publikum.

Verwende den Hilfeartikel von Facebook, um die Zwei-Faktor-Authentifizierung für
dein Konto zu aktivieren. Verbinden Sie dann Ihre Facebook-Seite oder Ihr
Instagram Business-Profil erneut mit Hootsuite.

Erfahren Sie mehr über die Anforderungen von Facebook an Business Manager und
Seiten mit einem großen Publikum.

Ihr Instagram-Konto ist ein Creator-Profil.
Hootsuite bezeichnet Creator-Profile als Geschäftsprofile, aber aufgrund von
Einschränkungen von Instagram haben sie keinen Zugriff auf Direct Publishing.
Sie können entweder alle Ihre Beiträge von Hootsuite per mobiler
Benachrichtigung veröffentlichen oder Ihr Instagram-Konto auf ein
Unternehmensprofil umstellen. Unter So überprüfen Sie Ihren Instagram-Profiltyp,
um festzustellen, ob es sich bei Ihrem Konto tatsächlich um ein Creator-Profil
handelt. Dann siehe Ein persönliches Instagram-Profil in ein Unternehmensprofil
konvertieren, um Ihr Creator-Profil in ein Unternehmensprofil zu konvertieren
und die volle Instagram-Funktionalität in Hootsuite zu erhalten.


LINKEDIN

LinkedIn-Token abgelaufen
LinkedIn liefert Token, mit denen Hootsuite auf Ihr Konto zugreifen und eine
Verbindung zu diesem herstellen kann. Diese haben aus Sicherheitsgründen
integrierte Ablaufdaten, sodass ein einzelnes Token nicht für immer Zugriff auf
Ihre Informationen gewähren kann. Wenn ein Token abläuft, trennt Ihr
LinkedIn-Konto, einschließlich Ihres Profils und Ihrer Pages, die Verbindung zu
Hootsuite.

LinkedIn-Token verfallen alle 365 Tage. Sie können davon ausgehen, dass Sie
jedes Jahr eine erneute Verbindung herstellen müssen, um ein neues Token zu
erhalten und zu bestätigen, dass Hootsuite weiterhin berechtigt ist, auf Ihr
LinkedIn-Konto zuzugreifen.

Als zusätzliche Sicherheitsmaßnahme läuft LinkedIn auch Token für inaktive
Konten ab. Wenn Sie LinkedIn in den letzten 60 Tagen in diesem Zeitraum nicht in
Hootsuite verwendet haben (durch einen LinkedIn-Stream gescrollt, auf LinkedIn
veröffentlicht oder Posteingang geladen), läuft Ihr Token ab.

LinkedIn-Zugriff widerrufen
Wenn Sie Ihr LinkedIn-Konto mit Hootsuite verbinden, ist Hootsuite als
zugelassener LinkedIn-Dienst autorisiert. Wenn Hootsuite aus den erlaubten
Diensten von LinkedIn entfernt wird, wird der Zugriff auf Ihr LinkedIn-Konto
widerrufen und Ihr LinkedIn-Konto, einschließlich Ihres Profils und Ihrer
Seiten, wird von Hootsuite getrennt.

Der Widerruf des Zugriffs auf ein soziales Konto kann ein notwendiger Schritt
zur Fehlerbehebung sein Es beginnt mit einem sauberen Slate, bevor Sie dieses
Konto erneut mit Hootsuite verbinden. Stellen Sie sicher, dass Sie und Ihr Team
die Auswirkungen des Widerrufens des Zugriffs von Hootsuite auf ein
LinkedIn-Konto verstehen. Siehe Widerrufen des Hootsuite-Zugriffs auf ein
soziales Konto.

Unzureichender Zugriff
Um eine LinkedIn-Seite mit Hootsuite zu verbinden, müssen Sie ein LinkedIn
Super-Administrator der Seite sein. Wenn Sie aus der Admin-Liste der Seite
entfernt werden, trennt die Seite die Verbindung zu Hootsuite (auch wenn Sie
immer noch als eine andere Art von Seitenadministrator aufgeführt sind).

Stellen Sie sicher, dass alle Ihre LinkedIn Page-Administratoren wissen, welches
Konto Hootsuite für den Zugriff auf die Seite autorisiert. Dieser Benutzer muss
weiterhin als einer der Super-Admins der Seite auf LinkedIn aufgeführt bleiben.

Hier finden Sie eine Liste der LinkedIn Page Admin-Typen.

Eingeschränktes Profil
LinkedIn beschränkt den Zugriff auf Konten, die gegen die Richtlinien zur
zulässigen Nutzung verstoßen. Beschränkungen können je nach Verstoß
vorübergehend oder dauerhaft sein.

Melden Sie sich bei LinkedIn an, um zu erfahren, warum es eingeschränkt war, was
Sie möglicherweise tun müssen und wie lange Sie warten müssen, bis Sie wieder
darauf zugreifen können. Wenn Sie wieder Zugriff auf Ihr Konto erhalten, können
Sie das Konto erneut mit Hootsuite verbinden.

Hier sind einige Gründe, warum ein Konto möglicherweise eingeschränkt ist:

 * Eine ungewöhnlich große Anzahl von Seitensuchen, Profilansichten,
   Verbindungsanfragen oder Nachrichten vom Konto. Diese werden als
   möglicherweise von einem Bot oder einem automatisierten Tool stammend
   gekennzeichnet.
 * Der im Kontoprofil verwendete Name ist keine echte Person oder anderweitig
   nicht wahrheitsgemäß.
 * LinkedIn hat unangemessene oder illegale Aktivitäten auf dem Konto entdeckt.
 * Eine Geschichte des sich wiederholenden missbräuchlichen Verhaltens auf dem
   Konto.
 * LinkedIn hat festgestellt, dass das Konto möglicherweise gehackt oder
   kompromittiert wurde. Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Konto gehackt
   wurde, melden Sie es sofort an LinkedIn .

Hier sind einige Tipps, um Einschränkungen in Zukunft zu vermeiden:

 * Erstellen Sie kein neues Konto, wenn Ihr aktuelles eingeschränkt wird. Jeder
   LinkedIn-Benutzer darf nur ein Konto haben. LinkedIn erkennt und schränkt
   Konten von derselben IP-Adresse aus oder die mit denselben Personen und
   Arbeitgebern in Verbindung stehen.
 * Stellen Sie sicher, dass Sie mit den Professional Community-Richtlinien von
   LinkedIn und den Dos and Don'ts ihrer Benutzervereinbarung vertraut sind und
   diese befolgen. Verstöße gegen diese Bedingungen führen zu Einschränkungen.
 * Wenn Sie vorhaben, eine ungewöhnliche Anzahl von Seitensuchen, Höhenplänen,
   Verbindungsanfragen oder Nachrichten durchzuführen, versuchen Sie, Ihre
   Aktivitäten auf LinkedIn über mehrere Tage zu verbreiten.
 * Versuchen Sie, einen anderen Browser zu verwenden, um festzustellen, ob eine
   Anwendung in Ihrem Standardbrowser ein hohes Maß an Aktivität in Ihrem Konto
   generiert.
 * Weitere Best Practices zum Schutz Ihres Kontos finden Sie im Hilfeartikel von
   LinkedIn .


TWITTER

Gesperrtes Twitter-Konto
Wenn Twitter glaubt, dass die Kontosicherheit gefährdet sein könnte, sperrt es
das Konto vorübergehend, wodurch es von Hootsuite getrennt wird. Konten werden
gesperrt, wenn Twitter verdächtiges Verhalten erkennt, das gegen die Regeln von
Twitter oder Nutzungsbedingungen verstößt.

Bevor du dein Twitter-Konto wieder mit Hootsuite verbinden kannst, melde dich
bei Twitter an, um dein Konto wiederherzustellen.

Um das Risiko zu verringern, dass Ihr Konto in Zukunft gesperrt wird, finden Sie
im Hilfeartikel von Twitter Hilfe zu meinem kompromittierten Konto.

Twitter-Zugriff widerrufen
Wenn Sie Ihr Twitter-Konto mit Hootsuite verbinden, ist Hootsuite als verbundene
App autorisiert. Wenn Hootsuite aus der Liste der autorisierten Verbindungen
entfernt wird, wird der Zugriff auf Ihr Twitter-Konto widerrufen und Ihr
Twitter-Konto wird von Hootsuite getrennt.

Der Widerruf des Zugriffs auf ein soziales Konto kann ein notwendiger Schritt
zur Fehlerbehebung sein Es beginnt mit einem sauberen Slate, bevor Sie dieses
Konto erneut mit Hootsuite verbinden. Stellen Sie sicher, dass Sie und Ihr Team
die Auswirkungen des Widerrufens des Zugriffs von Hootsuite auf ein
Twitter-Konto verstehen. Siehe Widerrufen des Hootsuite-Zugriffs auf ein
soziales Konto.

Gesperrter Twitter-Account Twitter
unterbricht den Zugriff auf Konten, die gegen seine Regeln verstoßen oder die
gehackt wurden. Gehe zu Twitter , um zu verstehen, warum es gesperrt wurde.
Manchmal werden Konten versehentlich gesperrt. Wenn Sie Ihr Konto nicht aufheben
können, müssen Sie einen Einspruch bei Twittereinlegen.

Wenn Sie wieder auf Ihr Konto zugreifen, können Sie das Konto erneut mit
Hootsuite verbinden.

Konten werden am häufigsten als Folgendes gesperrt:

 * Gefälscht oder Spam enthalten.
 * Gehackt, um potenziell bösartige Aktivitäten zu verhindern.
 * Berichtet wegen missbräuchlichem Verhalten.

So verhindern Sie die Kontosperrung:

 * Stellen Sie sicher, dass Sie mit den Twitter-Verhaltensregeln vertraut sind
   und befolgen Sie diese.
 * Siehe den Twitter Hilfeartikel Über Regeln und Best Practices.
 * Weitere Informationen zum Schutz Ihres Kontos finden Sie im
   Twitter-Hilfeartikel über die Kontosicherheit .


TIKTOK

Hootsuite erhält nicht viele Verbindungsfehler von TikTok. Wenn Ihr Konto von
Hootsuite getrennt wird, verbinden Sie das Konto zunächst erneut. Wenn Sie die
Verbindung nicht erneut herstellen können, gehen Sie zu TikTok und melden Sie
sich an, um Informationen darüber zu erhalten, warum Ihr Konto Probleme hat. Am
häufigsten sperrt TikTok Konten, die gegen die Community-Richtlinien verstoßen
oder möglicherweise gehackt wurden. Weitere Informationen finden Sie im
Hilfeartikel Verstöße und Verbote von Inhalten von TikTok.


ERFAHREN SIE MEHR

 * Wiederverbinden eines Social-Media-Kontos
 * Schutz vor Trennung von sozialen Konten

 

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   * Beginnen Sie mit Inbox 2.0
     * Überblick über Inbox 2.0
     * Inbox 2.0-Kurzanleitung — für Admins
     * Inbox 2.0-Kurzanleitung — für Agenten
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     * Bearbeiten Sie Ihre persönlichen Einstellungen in Inbox 2.0
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     * Suchen Sie in Inbox 2.0 nach Konversationen oder Kontakten
     * Überprüfen und bearbeiten Sie die Kontaktinformationen von Inbox 2.0
     * Ordnen Sie eine Konversation in Inbox 2.0 zu
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     * Den SLA-Status in der Inbox 2.0-Warteschlange anzeigen
     * Erstellen und verwenden Sie gespeicherte Antworten in Inbox 2.0
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     * Interagieren Sie mit anderen Agenten im Teamchat von Inbox 2.0
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