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GESTIONNAIRES DE FLOTTE : COMMENT LE DIGITAL VOUS SIMPLIFIE LA VIE ?
22 avril 2022 Mobile
Déployer une flotte de mobiles, appliquer les stratégies de sécurité et
d’usages, gérer l’ensemble des besoins tout en donnant à chaque utilisateur la
main pour suivre leurs usages… Derrière chacun de ces besoins, les gestionnaires
de flotte perçoivent les nombreuses actions et vérifications à mettre en œuvre
et le temps que cela prend. Des outils digitaux peuvent leur simplifier la vie :
en voici quatre exemples.
#1 SIMPLIFIEZ L’ENRÔLEMENT DE VOS ÉQUIPEMENTS
Afin d’assurer la gestion et la supervision des usages des mobiles de la flotte
de manière sécurisée, l’enrôlement de chaque terminal est indispensable. La
complexité de l’opération vient du fait que la diversité des équipements
disponibles n’a d’égale que la variété des préférences des salariés.
Les programmes d’inscription simplifient et fiabilisent l’enrôlement de vos
appareils. Ils reposent sur des partenariats noués avec les principaux
fabricants de mobile et d’éditeurs de logiciels systèmes :
* Apple avec l’Apple Device Enrollment Program,
* Samsung avec Samsung Knox Mobile Enrollment,
* Google avec Android zero-touch.
Ces systèmes autorisent l’inscription automatique de chaque appareil dans le
cadre d’un parcours utilisateur ultra-simplifié et ultra-fiable.
Dès la première connexion, les mobiles commandés chez Orange Business Services
sont rattachés à la flotte, les profils utilisateurs sont appliqués et la
sécurisation intervient dès le redémarrage. Orange Business Services propose
plusieurs solutions EMM selon vos besoins et est en mesure de vous accompagner
dans le déploiement et la gestion au quotidien de ces solutions.
#2 AMÉLIOREZ LE CONTRÔLE DE VOTRE FLOTTE MOBILE
Une flotte évolue en permanence. Les paramètres et mesures de sécurité sont mis
à jour. Les usagers changent. Et les usages évoluent. Sécuriser et administrer
la flotte réclame ainsi de pouvoir exercer toutes les actions de contrôle
nécessaires, dès qu’il le faut, sans être bridés et dans un temps raisonnable.
L’amélioration du contrôle de la flotte passe donc par l’emploi d’un EMM aussi
puissant que simplifié dans son usage. C’est ce qu’assure le Device Management
Express d’Orange Business Services. Il assure au gestionnaire une vision claire
de sa flotte en temps réel : inventaire détaillé des matériels et logiciels,
mais aussi des règles et paramètres. Il permet de déployer à distance, de
manière individuelle ou collective, les profils dont l’organisation a besoin.
Enfin, il contrôle l’accès aux données sensibles et donne les moyens d’agir très
rapidement en cas de vol ou de perte d’un équipement mobile (verrouillage à
distance, réinitialisation d’un équipement, etc.).
#3 GAGNEZ EN AUTONOMIE ET RAPIDITÉ DANS LA GESTION DE VOTRE FLOTTE MOBILE
En plus du déploiement, une flotte nécessite une bonne gestion de ses lignes
mobiles. Les outils digitaux assurent une simplification de la gestion de la
flotte par une rationalisation des actions à mettre en œuvre. Celles-ci sont
réunies dans un seul outil personnalisé et sécurisé, assurant au gestionnaire
autonomie, maitrise des usages et de la consommation de tous et de chacun des
salariés, personnalisation de l’environnement et gestion des délégations sur
certains actes afin de décharger son équipe.
L’Espace Client Entreprise d’Orange Business Services est ainsi et avant tout un
outil de gestion. Le gestionnaire peut :
* Commander des lignes, des forfaits, des mobiles, ainsi que les accessoires et
services associés
* Activer les cartes SIM et eSIM
* Vérifier quelles lignes sont actives, suspendues ou en attente d’activation
* Suivre son stock et l’attribution des SIM et eSIM
* Filtrer le parc pour engager des actions spécifiques
Le suivi de consommation est assuré, individuellement ou collectivement. La
performance de la flotte et ses usages peuvent être monitorés (voix, data,
vidéo).
#4 GAGNEZ DU TEMPS TOUT EN FACILITANT LA VIE DE VOS UTILISATEURS
Ultime défi pour les gestionnaires de flottes : le rapport des utilisateurs avec
leurs mobiles et le suivi de leurs forfaits. Bien souvent, il s’agit là
d’actions simples et de demandes légitimes de la part des utilisateurs, utiles
même pour le respect des dépenses, mais faisant perdre beaucoup de temps aux
équipes chargées de la gestion. Le défi consiste donc à donner de l’autonomie
aux salariés sur certaines actions dans le cadre défini par l’entreprise.
L’objectif est à la fois de leur donner accès à des services facilitant l’usage
et le suivi de leur forfait (suivi de consommation, empreinte carbone) et des
services auxquels ils ont accès (gestion de la carte SIM, renvoi d’appel, achat
de pass et recharges data), mais aussi d’économiser le temps de l’équipe de
gestion de la flotte. C’est autour de ces idées qu’a été conçue l’application
mobile Orange Business Lounge.
Déployer, sécuriser, administrer, gérer la flotte et autonomiser dans un cadre
sûr les salariés : autant de préoccupations auxquelles répondent des outils
numériques, dès lors qu’ils sont adaptés à chaque organisation et dont l’usage
peut être accompagné de conseils garantissant la disponibilité des services et
l’efficacité des équipes des gestionnaires de flottes.
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