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Wer ist OTTO Payments?

Die Bezahlung erfolgt über unseren Zahlungspartner OTTO Payments. Mit unserem
Tochterunternehmen OTTO Payments können wir die folgenden Zahlungsarten
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 * Kauf auf Rechnung (Bonität vorausgesetzt)

 * Ratenzahlung (Bonität vorausgesetzt, gegen Aufpreis)

 * 100 Tage Zahlpause (Bonität vorausgesetzt, gegen Aufpreis)

 * PayPal

 * Lastschrift

 * Vorkasse


Bitte achte bei Überweisungen immer auf den angegebenen Verwendungszweck, damit
wir deine Zahlung korrekt zuordnen können.
Empfänger: OTTO Payments
IBAN: DE12 2012 0700 3100 9903 33
Bank: Hanseatic Bank


Bitte beachte: Nach deiner Bestellung erhältst du alle Zahlungsinformationen zu
deiner gewählten Zahlungsart per E-Mail. Zusätzlich werden diese unter Mein
Konto für dich hinterlegt. Dort hast du jederzeit eine Übersicht aller
Rechnungen und Zahlungen. Bei der Zahlungsart PayPal geht die Zahlung an PayPal,
alle anderen Zahlungen erfolgen direkt an OTTO Payments.


ZAHLUNG & RÜCKZAHLUNG

Wie bezahle ich an den jeweiligen Verkäufer?

Alle Zahlungen erfolgen über OTTO Payments an den jeweiligen Verkäufer.

Alle Rechnungen und Zahlungsinformationen werden dir per E-Mail geschickt und
unter Mein Konto hinterlegt.

Wo finde ich die Bankdaten und Zahlungsinformation von OTTO Payments?

Alle Rechnungen und Zahlungsinformationen werden dir per E-Mail geschickt und
unter Mein Konto hinterlegt.

Erhalte ich eine E-Mail, wenn meine Zahlung bei OTTO Payments eingetroffen ist?

OTTO Payments informiert dich per E-Mail, wenn deine Rechnung beglichen ist.
Sobald deine Zahlung eingetroffen ist, wird dir diese zudem unter Mein Konto
angezeigt. 

Wie lange dauert es, bis meine Zahlung bei OTTO Payments gebucht ist?

Nachdem du die Überweisung durchgeführt hast, kann es durch
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Payments gebucht wird. 

Sobald deine Zahlung eingetroffen ist, wird dir diese unter Mein Konto
angezeigt. 

Ich habe anstatt an OTTO Payments direkt an den Verkäufer oder an OTTO gezahlt.

Da OTTO Payments keinen Zugang zu den Bankkonten von OTTO oder den Verkäufern
auf dem OTTO-Marktplatz hat, ist zunächst eine Rückbuchung auf
dein Bankkonto erforderlich.

Bitte melde dich beim OTTO-Kundenservice, damit wir die Rückbuchung durchführen
können. Wir sind rund um die Uhr gerne für dich da.

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Bitte beachte: Um keine Mahnung zu erhalten, überweise bitte sofort an das in
den Zahlungsinformationen angegebene OTTO Payments-Bankkonto. Nutze unbedingt
den Verwendungszweck, den du von OTTO Payments per E-Mail erhalten hast.

Ich habe an OTTO Payments mit einem falschen Verwendungszweck überwiesen.

Bitte prüfe zunächst, ob deine Zahlung unter Mein Konto angezeigt wird. Falls
dies nicht der Fall ist, melde dich direkt bei OTTO Payments, damit deine
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Telefon: 040 - 3603 3400040 - 3603 3400

(Mo.-Sa. von 8-20 Uhr)



Bitte beachte: Meldest du dich nicht innerhalb von 10 Tagen, überweisen wir dir
den Betrag automatisch zurück. Bitte prüfe deshalb auch, ob du von uns eine
Rücküberweisung auf dein Bankkonto erhalten hast. In diesem Fall überweise bitte
den Betrag noch einmal mit dem korrekten Verwendungszweck. 

Ich habe mehrere Bestellungen in einem Betrag an OTTO Payments überwiesen. Was
nun?

Beachte bei jedem Einkauf unbedingt die Überweisungsdaten, denn jede Rechnung
hat einen eigenen Verwendungszweck. Diesen erhältst du immer mit den
Zahlungsinformation von OTTO Payments sowie zusätzlich unter Mein Konto.

Damit alle Zahlungen immer korrekt zugeordnet werden können, fasse bei einer
Überweisung bitte niemals mehrere Bestellungen zusammen.

Damit deine Zahlung dennoch schnell zugeordnet werden kann, melde dich bitte
direkt bei OTTO Payments.

Telefon: 040 - 3603 3400040 - 3603 3400

(Mo.-Sa. von 8-20 Uhr)

Ich habe etwas zurückgeschickt, eine Gutschrift erhalten oder eine Sondertilgung
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steht dieser auch unter Mein Konto.

Kann ich nachträglich meine gewählte Zahlungsart wechseln (z.B. von
Rechnungskauf auf Kauf in Monatsraten)?

Nein, ein nachträglicher Wechsel der Zahlungsart ist nicht möglich.

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dieselbe Zahlungsart zurück.

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Wenn eine Bestellung per Vorkasse nicht innerhalb von 7 Tagen bezahlt wird, wird
diese automatisch storniert und du musst die Bestellung erneut aufgeben. 

Meine Bestellung, die ich per Vorkasse getätigt habe, möchte ich nicht mehr
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Wenn du eine Bestellung per Vorkasse nicht bezahlst, dann erfolgt nach einigen
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Die Zahlungsbedingungen der OTTO Payments siehst du hier:

Zu den OTTO Payments Zahlungsbedingungen

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