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Form analysis
2 forms found in the DOM<form class="js_squirrel_searchForm squirrel_searchForm" data-article-number-search="/p/search/" data-testid="squirrel-searchlayer">
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<small class="pl_input__note" aria-hidden="true" id="invalid-email-input-note" style="display: none">Bitte überprüfe, ob deine eingegebene E-Mail-Adresse ein @-Zeichen und einen Punkt enthält.</small>
<small class="pl_input__note" aria-hidden="true" id="min-length-email-input-note" style="display: none"> Deine E-Mail-Adresse darf nicht weniger als 6 Zeichen enthalten.</small>
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Alle Rechnungen und Zahlungsinformationen werden dir per E-Mail geschickt und unter Mein Konto hinterlegt. Wo finde ich die Bankdaten und Zahlungsinformation von OTTO Payments? Alle Rechnungen und Zahlungsinformationen werden dir per E-Mail geschickt und unter Mein Konto hinterlegt. Erhalte ich eine E-Mail, wenn meine Zahlung bei OTTO Payments eingetroffen ist? OTTO Payments informiert dich per E-Mail, wenn deine Rechnung beglichen ist. Sobald deine Zahlung eingetroffen ist, wird dir diese zudem unter Mein Konto angezeigt. Wie lange dauert es, bis meine Zahlung bei OTTO Payments gebucht ist? Nachdem du die Überweisung durchgeführt hast, kann es durch Bankbearbeitungszeiten bis zu drei Werktage dauern, bis die Zahlung bei OTTO Payments gebucht wird. Sobald deine Zahlung eingetroffen ist, wird dir diese unter Mein Konto angezeigt. Ich habe anstatt an OTTO Payments direkt an den Verkäufer oder an OTTO gezahlt. 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Bitte prüfe deshalb auch, ob du von uns eine Rücküberweisung auf dein Bankkonto erhalten hast. In diesem Fall überweise bitte den Betrag noch einmal mit dem korrekten Verwendungszweck. Ich habe mehrere Bestellungen in einem Betrag an OTTO Payments überwiesen. Was nun? Beachte bei jedem Einkauf unbedingt die Überweisungsdaten, denn jede Rechnung hat einen eigenen Verwendungszweck. Diesen erhältst du immer mit den Zahlungsinformation von OTTO Payments sowie zusätzlich unter Mein Konto. Damit alle Zahlungen immer korrekt zugeordnet werden können, fasse bei einer Überweisung bitte niemals mehrere Bestellungen zusammen. Damit deine Zahlung dennoch schnell zugeordnet werden kann, melde dich bitte direkt bei OTTO Payments. Telefon: 040 - 3603 3400040 - 3603 3400 (Mo.-Sa. von 8-20 Uhr) Ich habe etwas zurückgeschickt, eine Gutschrift erhalten oder eine Sondertilgung vorgenommen und die Zahlungsart Kauf per Monatsraten gewählt. Erhalte ich einen neuen Ratenplan? Ja, du erhältst von OTTO Payments einen neuen Ratenplan per E-Mail. Zusätzlich steht dieser auch unter Mein Konto. Kann ich nachträglich meine gewählte Zahlungsart wechseln (z.B. von Rechnungskauf auf Kauf in Monatsraten)? Nein, ein nachträglicher Wechsel der Zahlungsart ist nicht möglich. Wann erhalte ich meine Rückzahlung? Bei einer Rückzahlung erhältst du den Betrag automatisch von OTTO Payments auf dieselbe Zahlungsart zurück. Durch die Bankbearbeitungszeiten kann es bis zu drei Werktagen dauern, bis die Zahlung bei dir eingegangen ist. Was passiert, wenn ich eine Bestellung per Vorkasse nicht innerhalb von 7 Tagen bezahlt habe? Wenn eine Bestellung per Vorkasse nicht innerhalb von 7 Tagen bezahlt wird, wird diese automatisch storniert und du musst die Bestellung erneut aufgeben. Meine Bestellung, die ich per Vorkasse getätigt habe, möchte ich nicht mehr haben. Kann ich diese stornieren? Wenn du eine Bestellung per Vorkasse nicht bezahlst, dann erfolgt nach einigen Tagen automatisch die Stornierung der Bestellung. Wo finde ich die OTTO Payments Zahlungsbedingungen? Die Zahlungsbedingungen der OTTO Payments siehst du hier: Zu den OTTO Payments Zahlungsbedingungen » OTTO Payments Zahlungsbedingungen als PDF herunterladen ZAHLUNGSERINNERUNG & MAHNUNG Ich habe bezahlt oder die Ware zurückgeschickt, aber eine Zahlungserinnerung oder Mahnung erhalten. Du hast deine Bestellung zurückgeschickt? Wenn die Rücksendung erst vor wenigen Tagen erfolgt ist, ignoriere bitte einfach die Zahlungserinnerung. Den aktuellen Status einer Rücksendung siehst du immer unter Mein Konto. Bitte beachte: Vermisst du eine Rücksendung oder liegt diese länger als 14 Tage zurück? Bitte wende dich an den OTTO-Kundenservice. Hilfe & Kontakt Du hast bereits bezahlt? Wenn deine Überweisung schon länger als 3 Werktage zurückliegt und deine Zahlung noch nicht unter Mein Konto angezeigt wird, prüfe bitte, ob du bei der Überweisung den richtigen Verwendungszweck und die Bankverbindung von OTTO Payments eingetragen hast. Falls du versehentlich falsche Daten angegebenen hast, melde dich bitte direkt bei OTTO Payments. Hilfe & Kontakt Meine Rechnung oder Rate wird fällig, ich habe aber noch keine Ware erhalten. Bitte wende dich schnellstmöglich direkt an den OTTO-Kundenservice. Wir sind rund um die Uhr gerne für dich da. Hier findest du alle Antworten und richtigen Ansprechpartner rund um deine Bestellung. Hilfe & Kontakt Ich habe eine Zahlungserinnerung oder Mahnung bekommen, obwohl meine Bestellung noch nicht geliefert wurde. Bitte wende dich an den OTTO-Kundenservice. Wir helfen gerne - rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr. Hier findest du alle Antworten und richtigen Ansprechpartner rund um deine Bestellung. Hilfe & Kontakt NEWSLETTER ANMELDEN & VORTEILE SICHERN Bestätigung: Für die Anmeldung zum OTTO-Newsletter erhältst du im Anschluss eine E-Mail mit einem Bestätigungs-Link. Mit dem Anklicken des Links wird deine Anmeldung aktiviert. Achtung: Du hast eine ungültige E-Mail-Adresse eingegeben. Das hat leider nicht funktioniert. Bitte versuche es später erneut E-Mail-Adresse Bitte trage eine gültige E-Mail-Adresse ein. Bitte überprüfe, ob deine eingegebene E-Mail-Adresse ein @-Zeichen und einen Punkt enthält. Deine E-Mail-Adresse darf nicht weniger als 6 Zeichen enthalten. Anmelden Ich möchte den Newsletter der Plattform otto.de, betrieben von der Otto (GmbH & Co. KG), erhalten und über Angebote, Trends und Aktionen des Verkäufers OTTO und/oder anderer Verkäufer auf otto.de, per E-Mail informiert werden. Diese Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft unter www.otto.de/abmelden oder am Ende jedes E-Mail-Newsletters widerrufen werden. 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