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TWC는 AI기반 고객상담 SaaS를 개발•운영합니다

비용절감
매출상승
효율적인 상담관리


회사소개
스토리 영상


TWC가 그리는 AICC



고객상담이
불편하셨나요?

TWC는 AI 통합 고객상담 솔루션, 고객상담 아웃소싱,
고객상담용 장비 공급까지 고객상담 토탈 서비스를 제공합니다.


자사몰 + 스마트스토어 통합관리

자사몰과 스마트스토어 상담을
따로 관리하기 너무 불편해요! 😓

클라우드 게이트 솔루션을 제안드립니다.

자사몰, 스마트스토어 연동으로
주문 및 고객정보를 클라우드게이트에서
실시간으로 확인할 수 있습니다.

더 알아보기


고객 상담 운영 아웃소싱

고객상담 인력이 늘어나면
인건비가 부담스러워요! 😰

BPO 상담 운영 아웃소싱을 제안 드립니다.

전문 상담사를 통해 고객 상담 운영 아웃소싱
서비스를 이용하거나, 상담 솔루션을 통해
효율적인 관리로 상담인원을 줄여보세요.

더 알아보기


콜 + 챗 통합상담

전화상담 따로 챗상담 따로
운영관리하기 힘들어요 🤔

클라우드 게이트 솔루션을 제안드립니다.

콜과 채팅 문의를 한 화면에서
한 번에 응대하여 업무 효율성을
증대 시켜보세요

더 알아보기


고객상담 전문 헤드셋 장비

고객님도 상담사도 음성이 정확하게 안들리면,
여러 번 묻고 여러 번 말해야 해요. 😮‍💨

자브라 전문 상담장비를 제안 드립니다.

고객상담 솔루션, 아웃소싱 고객 상담용
장비 공급 까지 고객 상담 관련
토탈 서비스를 제공 합니다.

더 알아보기

AI 통합 고객상담 솔루션
상담업무를 효율적으로 하고 계신가요?



고객 상담 효율을
높일 수 있는 방법!

전화, 채팅, 이메일의 고객 상담을 한화면에서
관리하고 업무의 효율을 높여보세요.

클라우드게이트 바로가기

비용은 절감되고, 전문가의 상담·운영 업무 처리로
업무생산성은 증가합니다.



전문 고객상담의 경험과
노하우가 필요하세요?

1인 소규모의 기업부터 100인이상의 대규모 기업까지
고객상담 A부터 고객경험(CX)관리의 Z까지
기업 니즈에 맞는 맞춤형 아웃소싱 서비스를 제공합니다

BPO 아웃소싱 바로가기


전문 상담용 장비로 고객 서비스의 질을 높여보세요.



업무용 헤드셋 세계 1위 자브라는
고객 및 상담사 만족도를 높여줍니다.

상담사를 위한 컨택센터용 헤드셋, 사무실 및 이동 업무용 헤드셋,
그리고 화상회의 시스템까지 비지니스용 오디오 장비를 제공합니다.

Jabra 바로가기

Partners


완벽한 서비스를 제공하기 위해 최고의 기업들과 파트너쉽 을 지속하고 있습니다.



고객 니즈에 최적화된 맞춤형 고객상담 및 운영을 통해
각 산업의 트랜드를 리드하는 고객사와 함께 성장하고 있습니다.



ISO/IEC 27001

국제 표준 정보보호 인증 획득 및 보안 강화

지속적인 보안 인증 획득으로 정보보호를 위한 안전한 솔루션과 서비스 제공합니다.




고객상담 솔루션 및 운영 아웃소싱 분야에서
국내 최초로 정보보호 국제 인증 취득

TWC 서비스 이용문의

기업 규모에 맞는 가장 적합한
AI 통합 고객상담 솔루션과
아웃소싱을 알아보세요.

문의하기 👉


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