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DATENSCHUTZERKLÄRUNG
DATENSCHUTZERKLÄRUNG
Menu
# : 1. Was ist das: personenbezogene Daten?

# : 2. Dürfen Minderjährige Zugang zu unseren Diensten erhalten?

# : 3. In welchen Fällen erhebt Ubisoft Ihre Daten und zu welchem Zweck?

# : a)    Sie erstellen ein Ubisoft-Nutzerkonto (Ihr „Nutzerkonto“).

# : b)    Sie melden sich mit Ihrem Nutzernamen eines sozialen Netzwerks oder
einer externen Plattform (z. B.: Facebook, Twitch) bei unseren Diensten an.

# : c)     Sie tätigen einen Kauf in unseren Spielen und auf unseren
Online-Diensten.

# : d)    Sie nutzen unsere Spiele, Apps, Websites und Online-Dienste auf PC
oder Mobiltelefon.

# : e)     Sie spielen auf einer Konsole mit einem Ubisoft-Spiel.

# : f)     Sie diskutieren mit anderen Spielern (Forum, Chat, Ubisoft-Seiten auf
den sozialen Netzwerken).

# : g)    Sie erhalten auf unseren Diensten oder denjenigen unserer Partner
Werbungen oder personalisierte Inhalte.

# : h)    Sie nehmen an einem Gewinnspiel oder eine Umfrage teil, die von
Ubisoft veranstaltet werden.

# : i)     Sie kontaktieren uns über das Portal des Ubisoft-Kundendiensts oder
über die sozialen Netzwerke.

# : j)     Sie halten sich nicht an die Spielregeln

# : 4. Wie lange speichert Ubisoft Ihre personenbezogenen Daten?

# : 5. Mit wem teilt Ubisoft Ihre personenbezogenen Daten?

# : 6. Welche Rechte haben Sie und wie können Sie diese ausüben?

# : 7. Warum darf Ubisoft Ihre Daten verwenden?

# : 8. Kontakte



DATENSCHUTZERKLÄRUNG

05/2020

„Your privacy is not a game“ [1]




Unsere Ubisoft-Teams schaffen einzigartige und unvergessliche Erlebnisse, die
unseren Spielern durch Spiele, Apps, Websites und Online-Dienste (wir nennen
dies unsere „Dienste“) die Möglichkeit zu Unterhaltung, zum Austausch und zur
persönlichen Entfaltung bieten.

Um Ihnen die Nutzung unserer Dienste zu ermöglichen, verwenden wir persönliche
Daten von Ihnen, und - das ist uns besonders wichtig - wir halten uns an die
Spielregeln!

Wenn Sie erfahren und verstehen möchten, wie wir Ihre Daten benutzen, welche
Rechte Sie haben und wie sie sie ausüben können - ganz einfach: Hier erfahren
Sie alles.

 


1. WAS IST DAS: PERSONENBEZOGENE DATEN?

„Personenbezogene Daten“ (oder „Daten“) sind alle Informationen, durch die Sie
identifiziert werden können:

 * direkt, zum Beispiel Ihr Name und Vorname, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre
   Telefonnummer;
 * indirekt, zum Beispiel Ihre Nutzername, IP-Adresse, Cookie-Kennung oder
   Spieldaten.

Wenn Sie genau erfahren möchten, welche Daten Ubisoft von Ihnen erhebt, lesen
Sie bitte Abschnitt 3 „In welchen Fällen erhebt Ubisoft Ihre Daten und zu
welchem Zweck?“.

 


2. DÜRFEN MINDERJÄHRIGE ZUGANG ZU UNSEREN DIENSTEN ERHALTEN?

Wenn Sie minderjährig sind, wird das Alter, ab dem Sie ein Ubisoft-Konto
erstellen oder Zugang zu bestimmten unserer Dienste erhalten können, vom
Datenschutzrecht Ihres Wohnsitzlandes bestimmt. Mehr dazu erfahren Sie im
Artikel zum Zugang zu unseren Diensten für Minderjährige in unseren
Nutzungsbedingungen der Ubisoft-Dienste. 

 


3. IN WELCHEN FÄLLEN ERHEBT UBISOFT IHRE DATEN UND ZU WELCHEM ZWECK?

Wir erheben Ihre Daten an folgenden Zeitpunkten:




A)    SIE ERSTELLEN EIN UBISOFT-NUTZERKONTO (IHR „NUTZERKONTO“).

Wir erheben Ihr Nutzername, Ihr Passwort, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Geburtsdatum
und Ihr Land. Bestimmte Daten, wie Ihr Nutzername, werden veröffentlicht, um es
Ihrer Community zu ermöglichen, Sie in unseren Diensten zu finden.

Bei der Erstellung Ihres Nutzerkontos haben Sie die Möglichkeit, Ihre Anmeldung
zum Newsletter von Ubisoft per E-Mail zu verwalten. Sie können diesen Newsletter
jederzeit abmelden:

 * entweder durch Klicken auf den Abmelde-Link am Ende jedes Newsletters 
 * oder auf der Verwaltungsseite Ihres Nutzerkontos im Abschnitt
   „Vertraulichkeit und Kommunikation“.

Keine Sorge, auch bei einer Abmeldung erhalten Sie immer noch die E-Mails, die
für das Funktionieren Ihres Nutzerkontos notwendig sind (zum Beispiel wenn Sie
Ihr Passwort vergessen haben).




B)    SIE MELDEN SICH MIT IHREM NUTZERNAMEN EINES SOZIALEN NETZWERKS ODER EINER
EXTERNEN PLATTFORM (Z. B.: FACEBOOK, TWITCH) BEI UNSEREN DIENSTEN AN.

Wir erheben die Daten, in deren Weitergabe über das betreffende soziale Netzwerk
oder die betreffende externe Plattform Sie eingewilligt haben.




C)     SIE TÄTIGEN EINEN KAUF IN UNSEREN SPIELEN UND AUF UNSEREN
ONLINE-DIENSTEN.

Wir erheben die Daten, die für die Bearbeitung dieses Kaufs notwendig sind, zum
Beispiel Ihren Namen und Vornamen, Ihre Postanschrift und E-Mail-Adresse, das
Land, die Bankverbindung und die Kaufhistorie. Diese Daten werden an unsere
Partner-Dienstleister geschickt, die sich um die Zahlung und die Lieferung
kümmern (mehr erfahren in Abschnitt 5 „Mit wem teilt Ubisoft Ihre
personenbezogenen Daten?“).




D)    SIE NUTZEN UNSERE SPIELE, APPS, WEBSITES UND ONLINE-DIENSTE AUF PC ODER
MOBILTELEFON.

Wir erheben zum Beispiel:

 * Ihre Spieldaten, um Ihr Spielerlebnis und die Sicherheit unserer Dienste zu
   verbessern, zum Beispiel: erreichte Spielelevel, Belohnungen, Rankings,
   durchgeführte Spielaufgaben, Statistiken wie die Spielzeit oder die Nutzung
   verschiedener Funktionen sowie die Daten in Verbindung mit etwaigen
   Programmfehlern und Störungen.



 *  Ihre Verbindungs- und Navigationsdaten, um das Funktionieren und die
   Sicherheit unserer Dienste zu ermöglichen, zum Beispiel: Seitenabrufe,
   Kennung Ihres Geräts und der Verbindung (IP-Adresse, MAC-Adresse),
   Verbindungsdaten und -uhrzeiten, Informationen zum verwendeten Browser und
   Betriebssystem.

Wir verwenden verschiedene Technologien wie Cookies, um diese Daten zu erheben,
wenn Sie unsere Dienste nutzen oder eine Website Dritter besuchen, auf der wir
und unsere Partner Inhalte anzeigen oder deren Nutzung wir analysieren.

Wir ermöglichen es bestimmten unserer Partner, auf Ihrem Endgerät Cookies
abzulegen und auf solche Cookies zuzugreifen. Ihre Verwendung unterliegt den
Datenschutzerklärungen der betreffenden Partner und nicht dieser
Datenschutzerklärung.

Wenn Sie der Installierung von Cookies widersprechen oder ihre Löschung
beantragen wollen und um die Liste der Partner zu finden, die diese Cookies
speichern und/oder auf sie zugreifen können, gehen Sie auf die Seite zur
Verwaltung von Cookies.

Sie können auch Ihren Browser konfigurieren, damit Sie informiert werden, wenn
Cookies auf Ihrem Endgerät abgelegt werden, oder eine solche Installierung von
Cookies deaktivieren, indem Sie das „Hilfe“-Menü Ihres Browsers konsultieren.
Diese Konfiguration kann Folgen für Ihre Möglichkeiten zu Online-Einkäufen oder
zum Zugang zu bestimmten Funktionen unserer Dienste haben, wenn diese Cookies
für ihr einwandfreies Funktionieren notwendig sind.




E)     SIE SPIELEN AUF EINER KONSOLE MIT EINEM UBISOFT-SPIEL.

Wir können zum Beispiel Ihr Alter, Land, Nutzernamen und Ihre E-Mail-Adresse
erheben, die auf Ihren Konsolen gespeichert sind, um Ihnen die Kontoeröffnung zu
erleichtern.

Wir erheben auch Daten, die von den Herstellern der Konsolen übermittelt wurden,
wie zum Beispiel Ihre Konsolenkennung, Ihre Spieldaten sowie die Daten in
Verbindung mit etwaigen Bugs und Störungen.




F)     SIE DISKUTIEREN MIT ANDEREN SPIELERN (FORUM, CHAT, UBISOFT-SEITEN AUF DEN
SOZIALEN NETZWERKEN).

Wir erheben zum Beispiel Ihren Nutzernamen, Ihre IP-Adresse, das Datum und die
Uhrzeit und wir speichern den Inhalt Ihrer Mitteilungen, um es Ihnen zu
ermöglichen, in einer gesicherten Umgebung mit anderen Spielern kommunizieren zu
können.




G)    SIE ERHALTEN AUF UNSEREN DIENSTEN ODER DENJENIGEN UNSERER PARTNER
WERBUNGEN ODER PERSONALISIERTE INHALTE.

Wir erheben zum Beispiel Ihr Alter und Geschlecht, die verbreitete Werbung und
wie oft Sie sie angesehen haben, ihren Ort im Spiel und die Kennung Ihres
Endgeräts. Wie erheben ferner Informationen zu Ihren Aktionen in Verbindung mit
der Werbung, wie zum Beispiel die Seitenaufrufe, die Uhrzeit und die Dauer des
Aufrufs.

Wir können die erhobenen Daten mit unseren Partnern verbinden, wenn Sie unsere
Dienste nutzen. Wir verbinden diese Daten auch mit demografischen, Werbe- oder
Marktstudien oder anderen analytischen Umfragen.

Wir können alle Ihre Daten, die wir erhoben haben, verwenden, um Ihnen
Werbungen, Produkte, Dienste oder personalisierte Inhalte („personalisierte
Inhalte“) über unsere Dienste oder diejenigen unserer Partner anzubieten.

Sie wollen Ihre Einwilligung zurückziehen oder der Personalisierung der
Werbungen widersprechen? Dann gehen Sie in Abschnitt 6 „Welche Rechte haben Sie
und wie können Sie sie ausüben?“ und dann in den Absatz „Wählen und seine
Meinung ändern“.




H)    SIE NEHMEN AN EINEM GEWINNSPIEL ODER EINE UMFRAGE TEIL, DIE VON UBISOFT
VERANSTALTET WERDEN.

Wir erheben zum Beispiel Ihren Namen und Vornamen, Ihr Geburtsdatum, Ihre
Postanschrift und die E-Mail-Adresse.

Wir verwenden diese Daten, um das Gewinnspiel oder die Umfrage zu organisieren,
Ihnen Sonderangebote zuzusenden und/oder interne Statistiken zu erstellen.




I)     SIE KONTAKTIEREN UNS ÜBER DAS PORTAL DES UBISOFT-KUNDENDIENSTS ODER ÜBER
DIE SOZIALEN NETZWERKE.

Wenn Sie uns über das Portal des Kundendiensts kontaktieren, erheben wir zum
Beispiel Ihren Namen und Vornamen, Nutzernamen, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum,
Land, Konsolenkennung und die Spiele, die in Ihrem Nutzerkonto registriert sind,
entsprechend Ihren Anfragen.

Wenn Sie uns über die sozialen Netzwerke kontaktieren, erheben wir bestimmte
Daten, die in Ihrem Profil enthalten sind.

Wir verwenden diese Daten nur, um Ihre Anfragen bestmöglich zu beantworten.




J)     SIE HALTEN SICH NICHT AN DIE SPIELREGELN

Wir bitten Sie, bei Ihrer Benutzung unserer Dienste unsere Nutzungsbedingungen
der Dienste und die für unsere Dienste geltenden Verhaltenskodexe einzuhalten,
Sie dienen dem Zweck des Schutzes unserer Nutzer, unserer Mitarbeiter und ganz
allgemein der Rechte von Ubisoft.

Wenn Sie diese Regeln missachten, können Sie sanktioniert werden, insbesondere
bei unfairem Spielen, Betrug oder toxischem Verhalten. Wir bewahren Ihre Daten,
zum Beispiel Ihren Nutzernamen, Ihre Spieldaten, Ihre IP-Adresse, die Kennung
Ihres Endgeräts und Ihre Chatverläufe, so lange auf, wie es für die Anwendung
dieser Sanktionen erforderlich ist.



k)    Sie eröffnen ein Quartz-Konto.

Wenn Sie ein Quartz-Konto eröffnen, können wir Ihre personenbezogenen Daten
erheben und verarbeiten (wie die öffentliche Adresse Ihres Krypto-Wallets und
Informationen zu den Transaktionen, die Sie durchführen), um die auf Ubisoft
Quartz für Sie verfügbaren Dienstleistungen auszuführen. Wir können diese Daten
mit anderen personenbezogenen Daten verknüpfen, die wir über Ihre Person
besitzen, einschließlich von Informationen aus Ihrem Ubisoft Connect-Account,
zum Beispiel um Ihre Berechtigung für die Benutzung der Ubisoft
Quartz-Dienstleistungen zu prüfen.

Im Laufe der Bereitstellung der Dienstleistungen auf Ubisoft Quartz können wir
die öffentliche Adresse Ihres Krypto-Wallets an unabhängige Kontrollstellen
weitergeben, um die von Ihnen durchgeführten Transaktionen zu verarbeiten.

Einige Ihrer personenbezogenen Daten (zum Beispiel Ihr Ubisoft-Benutzername und
die öffentliche Adresse Ihres Krypto-Wallets) werden in die Digits eingebettet.
Aufgrund der Funktionsweise der Blockchain ist die Aufbewahrungsdauer der in die
Digits eingebetteten personenbezogenen Daten an die Dauer der Blockchain
angepasst. Das bedeutet, dass Ihre Rechte auf Berichtigung und Löschung nicht
auf die in den Digits enthaltenen Daten erweitert werden können.


 


4. WIE LANGE SPEICHERT UBISOFT IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN?

Wir bewahren Ihre Daten nur so lange auf, wie es für die Durchführung der
Vorgänge, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, außer wenn das Gesetz
eine andere Speicherdauer vorschreibt.

Zum Beispiel speichern wir die Daten, die mit Ihrem Nutzerkonto verbunden sind,
bis zu dessen Schließung. In manchen Fällen können die Daten länger gespeichert
bleiben, zum Beispiel wenn sie es uns ermöglichen, eine Sanktion anzuwenden.

 


5. MIT WEM TEILT UBISOFT IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN?

Wir können Ihre Daten teilen mit:

 * den Tochtergesellschaften von Ubisoft, die an der Erbringung der Dienste
   mitwirken (Ketchapp, Green Panda Games, Kolibri Games, ...). Mehr
   Informationen zu unserer Unternehmensgruppe können Sie auf unserer
   Gruppen-Website finden: https://www.ubisoft.com/en-us/company/overview.aspx



 * den technischen Dienstleistern, die an der Erbringung der Dienste mitwirken
   (z. B.: Lieferung von Produkten, Promotion für die Dienste, Online-Zahlung,
   Bekämpfung von unfairem Spielen, Betrug oder toxischem Verhalten. Als
   Subauftragnehmer unterliegen diese Dienstleister denselben Pflichten zur
   Einhaltung der geltenden Datenschutzvorschriften wie Ubisoft.



 * den Partnern, die Ihre Daten verwenden, um Ihnen Werbungen oder
   personalisierte Inhalte anzubieten.
   * Möchten Sie erfahren, wer die Partner von Ubisoft sind? Besuchen Sie uns
     auf der Seite zur Verwaltung der Cookies.
   * Möchten Sie Ihre Einwilligung zum Austausch von Daten zurückziehen? Dann
     gehen Sie in Abschnitt 6 „Welche Rechte haben Sie und wie können Sie sie
     ausüben?“ und dann in Absatz „Wählen und seine Meinung ändern“.



 * anderen Unternehmen, jedoch nur bei einer Übertragung der Aktivitäten von
   Ubisoft.



 * den Verwaltungs- und Justizbehörden, um die ordnungsgemäße Verwendung der
   Daten von Ubisoft zu überprüfen oder zum Zwecke der Beantwortung eines
   Auskunftsersuchens unter Einhaltung der gesetzlich vorgesehenen Bedingungen.
   Ubisoft überprüft immer die rechtliche Grundlage des Auskunftsersuchens.

In diesen Fällen können Ihre Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union
übermittelt werden, die ein gleichwertiges Schutzniveau gewährleisten. Bei einer
Übermittlung in andere Länder wird der Schutz Ihrer Daten insbesondere durch die
Unterzeichnung von Standard-Vertragsklauseln, die von der Europäischen
Kommission genehmigt sind, gewährleistet.

 


6. WELCHE RECHTE HABEN SIE UND WIE KÖNNEN SIE DIESE AUSÜBEN?

 * Eine Kopie Ihrer Daten erhalten – „Auskunft und Datenübertragbarkeit“: Sie
   können jederzeit eine Kopie der mit Ihrem Konto verbundenen Daten anfordern,
   zum Beispiel um sie zu konsultieren, sie selbst zu benutzen oder sie an einen
   Dienstleister zu übermitteln. Wie gehe ich vor? Ubisoft hat das Verfahren zur
   Ausübung Ihres Rechts vereinfacht:

 Gehen Sie auf die Verwaltungsseite Ihres Nutzerkontos in den Bereich
„Vertraulichkeit und Kommunikation“ und dann „Ihre Daten herunterladen“.

 Wenn Sie auf unseren Diensten sanktioniert worden sind, können wir Ihnen keine
Auskunft über die mit Ihrer Sanktion verbundenen Daten geben, um unsere
Fähigkeit zur Identifizierung oder zur Bekämpfung solcher Verhaltensweisen zu
erhalten.

 * Korrektur von Daten – „Berichtigung“: Sie sind berechtigt, Ihre Daten zu
   berichtigen, wenn sie unrichtig oder unvollständig sind (z. B.: Ihre
   Lieferadresse ändern). Wie gehen Sie vor ?

 Gehen Sie auf die Verwaltungsseite Ihres Nutzerkontos in den Bereich
„Kontodaten“.

 *  Ihre Einwilligung geben oder widerrufen – „Widerspruch und Widerruf“: Sie
   können jederzeit Ihre Einwilligung widerrufen oder den Empfang von
   Newsletters oder Werbe-E-Mails, die Personalisierung von Werbungen oder den
   Austausch Ihrer Daten mit unseren Dienstleistern (Tochtergesellschaften und
   technische Dienstleister ausgenommen) ablehnen:
   * auf der Verwaltungsseite Ihres Nutzerkontos im Bereich „Vertraulichkeit und
     Kommunikation“,
   * auf der Verwaltungsseite für Cookies, um die Einstellungen für Cookies
     vorzunehmen,
   * für bestimmte unserer mobilen Spiele in den Einstellungen für
     Vertraulichkeit,
   * auf Ihrem Smartphone oder Tablet in den Einstellungen durch Aktivieren von
     „Limit Ad Tracking“ auf Apple-Geräten oder durch Aktivieren von „Abwahl
     („opt-out“) der personalisierten Werbevorschläge“ auf Android-Geräten.



 * Ihr Konto löschen – „Recht auf Vergessenwerden“: Sie können beantragen, dass
   Ihr Nutzerkonto geschlossen und dabei die damit verbundenen Daten gelöscht
   werden. Wie gehe ich vor?

Gehen Sie auf die Verwaltungsseite Ihres Nutzerkontos in den Bereich
„Kontodaten“ und dann „Ihr Ubisoft-Konto schließen“.

 Wenn Sie auf unseren Diensten sanktioniert worden sind, können wir die mit
Ihrer Sanktion verbundenen Daten nicht löschen, damit wir die Sanktion
aufrechterhalten können.

 * Die Verwendung Ihrer Daten einschränken – „Einschränkung der Verarbeitung“:
   Sie haben auch das Recht, zu beantragen, dass Ihre Daten nicht mehr verwendet
   werden oder nicht gelöscht werden, bis Ihr Antrag bearbeitet wurde. Dafür
   kontaktieren Sie bitte den Ubisoft-Kundendienst hier.

Um Ihre Rechte auszuüben, wenn Sie kein Nutzerkonto haben, oder wenn Sie Fragen
zur Ausübung dieser Rechte haben, können Sie jederzeit den Ubisoft-Kundendienst
kontaktieren.

Wenn Sie der Ansicht sind, daß Ihre Rechte nicht geachtet wurden nachdem Sie uns
kontaktiert haben, haben Sie die Möglichkeit, eine Beschwerde an die
Aufsichtsbehörde Ihres Landes zu schicken.

Für die Howrse/Equideow-Dienste:

Sie können Ihre Rechte in Bezug auf Ihre Daten jederzeit ausüben, indem Sie den
dedizierten Kundenservice kontaktieren: https://support.owlient.eu , und Ihr
Konto auf der dedizierten Seite zur Kontoverwaltung verwalten:
https://equideow.com/member/account/.

 


7. WARUM DARF UBISOFT IHRE DATEN VERWENDEN?

Wir können Ihre Daten auf der Basis folgender Grundlagen verwenden:

 * aus dem Vertrag heraus zwischen Ihnen und Ubisoft, um Ihnen Dienste
   bereitzustellen. Sie schließen diesen Vertrag mit Ubisoft mit Einwilligung
   der Nutzungsbedingungen der Dienste.



 * Aus dem berechtigten Interesse von Ubisoft (oder der angemessenen Erwartung
   des Nutzers), Ihnen das bestmögliche Erlebnis zu bieten, zum Beispiel um die
   Sicherheit der Dienste zu gewährleisten, die Moderation der Community
   durchzuführen, Ihre Fragen zu beantworten oder Ihnen Newsletters zuzusenden.



 * In Folge der Einwilligung, Ihnen Werbungen, Produkte, Dienste oder
   personalisierte Inhalte entsprechend Ihres Nutzerprofils anzubieten.

Ubisoft kann Einzelheiten dieser Bestimmungen jederzeit ändern. Wir werden Sie
über die wichtigsten Aktualisierungen informieren und fordern Sie auf, dieses
Dokument regelmäßig zu konsultieren oder uns zu kontaktieren, wenn Sie Fragen
haben. Mit der weiteren Benutzung unserer Dienste willigen Sie in die Änderungen
ein.

 


8. KONTAKTE

Wenn Sie bezüglich dieses Dokuments eine Frage haben, können Sie kontaktieren:

 * Den Datenschutzbeauftragten und sein Team hier.
 * Auf dem Postweg: UBISOFT ENTERTAINMENT SA (Verantwortlicher für die
   Verarbeitung), 2, rue du Chêne Heleuc – 56910 Carentoir (Frankreich)

 Für alle anderen Fragen, insbesondere wenn Ihr Konto gehackt wurde oder Sie ein
Problem mit der Online-Zahlung oder der Verwendung unserer Produkte und Dienste
haben, kontaktieren Sie bitte den Kundendienst von Ubisoft.

Lokale Kontakte

 * Kanada

An: Legal Department (Rechtsabteilung)

Adresse: Ubisoft: 5505 St-Laurent Blvd., Suite 5000, Montréal, Québec, H2T 1S6,
Canada

 * Südkorea

An: Ms. Eun-Mi Kim (김은미)

Adresse: 28 Saemunan-ro 5ga-gil, Jongno-gu, Seoul

E-Mail: Ubisoft_Privacy_Korea@generalagent.co.kr

Telefonnummer: 02-736-8275

 * USA

An: Ubisoft, Inc. Attn: Privacy Rights Administrator c/o Legal Department

Adresse: 625ird Street San Francisco, 94107 CA, USA




[1] „Ihre Privatsphäre ist kein Spiel!“