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 * SOLUTIONS
   * EXPERTISE
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LES PARTICIPANTS À LA RECHERCHE


PRIVACY


QUI EST MALATEST :

Fondée en 1985, notre entreprise s'est développée au cours des trois dernières
décennies pour devenir l'une des plus grandes sociétés de recherche
indépendantes au Canada. Nous avons des bureaux de recherche à service complet
en Ontario, en Alberta et en Colombie-Britannique et nous avons réalisé plus de
2 000 projets de recherche pour divers clients au Canada et à l'étranger.


NOTRE ENGAGEMENT EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ :

Malatest s'engage à assurer la protection de votre vie privée par des pratiques
responsables de gestion des informations personnelles. Nous nous conformons aux
lois fédérales et provinciales/territoriales sur la protection de la vie privée
et l'accès à l'information. Nous nous engageons à respecter les normes les plus
élevées en matière de compétence, d'intégrité et de transparence dans la
conduite, l'analyse et la communication de nos travaux, dans l'établissement et
le maintien de relations avec les participants à la recherche et nos clients, et
dans la communication avec le public et les personnes qui utilisent nos
recherches à des fins décisionnelles. Le personnel de notre centre d'appels est
situé au Canada et est régi par les normes de confidentialité et de sécurité
appliquées par le gouvernement du Canada (PIPEDA) et la province dans laquelle
le centre d'appels réside.


SÉCURITÉ DES DONNÉES :

Nous recueillons les données d'enquête par le biais de nos plateformes de
collecte de données hébergées de manière privée. Vos données sont toujours
stockées au Canada dans des installations sécurisées et, dans la mesure du
possible, elles sont rendues anonymes afin qu'elles ne soient pas reliées à des
informations permettant de vous identifier personnellement. Nos serveurs et
logiciels sont régulièrement audités et mis à jour pour rester conformes aux
normes de sécurité.


CONSENTEMENT :

Nous menons des recherches sociales pour le compte de nos clients. La nature de
la recherche, notre client et la manière dont vos réponses seront utilisées vous
seront divulgués avant le début de l'enquête. Vous pouvez choisir de retirer
votre participation à tout moment pendant l'enquête, car votre participation est
entièrement volontaire.


COMMENT AVONS-NOUS OBTENU VOS COORDONNÉES ?

Souvent, vos coordonnées nous ont été fournies par le client qui nous a chargés
d'effectuer des recherches en son nom. Dans ce cas, il n'a fourni que les
informations qu'il est légalement en mesure de partager et uniquement les
informations dont nous avons besoin pour mener à bien ses recherches.

D'autres fois, nous achetons des numéros de téléphone à partir de bases de
données téléphoniques accessibles au public ou par le biais de la numérotation
aléatoire pour soutenir nos enquêtes auprès de la population générale. Il peut
s'agir de numéros de téléphone fixes et cellulaires, ainsi que de numéros de
ménages et d'entreprises.


NE PAS APPELER : 

Les appels effectués uniquement à des fins d'études de marché ou d'enquêtes sont
exemptés des règles de la liste nationale des numéros de télécommunication
exclus. Si nous vous avons contacté pour répondre à une enquête et que vous ne
souhaitez pas y participer, veuillez envoyer un courriel à privacy@malatest.com
en indiquant votre numéro de téléphone (ou votre adresse électronique, si nous
vous avons envoyé un courriel) et le code de référence (le cas échéant) pour que
vos coordonnées soient retirées de la liste pour cette enquête.




POUR PLUS D'INFORMATIONS SUR LA CONFIDENTIALITÉ

Pour plus d'informations sur la confidentialité, veuillez consulter notre
politique de confidentialité. Si vous avez d'autres questions, veuillez
contacter notre responsable de la protection de la vie privée à l'adresse
privacy@malatest.com.

Politique de confidentialité
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 * Domaines de recherche
 * Clients
 * Études de cas

 * Produits
 * A propos de nous
 * Carrières
 * Citations/Propositions

 * Participants à la recherche
 * Installations et hébergement des groupes de discussion
 * Politique de confidentialité

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201 - 862 Cloverdale Avenue
Victoria, BC V8X 2S8
T : (250) 384-2770
TF : (800) 665-5848
F : (250) 384-2774

EDMONTON

300 - 10621 100th Avenue
Edmonton, AB T5J 0B3
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F : (780) 448-9047

TORONTO

706 - 1243 Islington Avenue Etobicoke, ON M8X 1Y9
T : (416) 644-0161
TF : (800) 598-0161
F : (416) 644-0164

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T : (613) 688-1847
TF : (888) 689-1847
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