www.axa.be Open in urlscan Pro
171.18.26.21  Public Scan

Form analysis
0 forms found in the DOM

Text Content

Ga naar de hoofdinhoud
 * Particulieren
 * Ondernemers & KMO’s
 * Grote ondernemingen
 * Publieke sector


 * Site-overzicht
 * Contact
 * Jobs
 * Bank
 * Bank

NL


 * Mobiliteit
   
   Mobiliteit
   
    * Auto
    * Motor
    * (e)Fietsen, e-Steps & co
    * Bestelwagen
    * Reis
    * Student Travel
    * Bootverzekering

 * Woning
   
   Woning
   
    * Woonverzekering
    * Blokpolis
    * Bouwplaatsrisico
    * Schuldsaldoverzekering

 * Gezin
   
   Gezin
   
    * Familiale verzekering
    * Reis
    * Ongevallen privéleven
    * Students Travel
    * Dierenverzekering
    * Rechtsbijstand - Legal Village
    * Bootverzekering

 * Gezondheid
   
   Gezondheid
   
    * Hospitalisatie
    * Digital Healthcare
    * Medische kosten
    * Arbeidsongevallen
    * Arbeidsongeschiktheid

 * Pensioen
   
   Pensioen
   
    * Pensioen
    * Pensioensparen
    * Langetermijnsparen
    * Vrij Aanvullend Pensioen voor Werknemers
    * Groepsverzekering

 * Beleggingen
   
   Beleggingen
   
    * Spaar- en/of beleggingsverzekering


Zoeken

MyAXA klantenzone

MyAXA klantenzone
Aanmelden
 * Verzekeringen
 * Documenten
 * Schade-aangiftes
 * Profiel
 * Voorkeuren
 * MyAXA Fidelity

Al je online services
Open het menu
Particulieren
Particulieren Ondernemers & KMO’s Grote ondernemingen Publieke sector
 * Particulieren
   * Home
   * Mobiliteit
     * Auto
     * Motor
     * (e)Fietsen, e-Steps & co
     * Bestelwagen
     * Reis
     * Student Travel
     * Bootverzekering
   * Woning
     * Woonverzekering
     * Blokpolis
     * Bouwplaatsrisico
     * Schuldsaldoverzekering
   * Gezin
     * Familiale verzekering
     * Reis
     * Ongevallen privéleven
     * Students Travel
     * Dierenverzekering
     * Rechtsbijstand - Legal Village
     * Bootverzekering
   * Gezondheid
     * Hospitalisatie
     * Digital Healthcare
     * Medische kosten
     * Arbeidsongevallen
     * Arbeidsongeschiktheid
   * Pensioen
     * Pensioen
     * Pensioensparen
     * Langetermijnsparen
     * Vrij Aanvullend Pensioen voor Werknemers
     * Groepsverzekering
   * Beleggingen
     * Spaar- en/of beleggingsverzekering

 * Site-overzicht
 * Contact
 * Jobs
 * Bank
 * Bank
   
 * 
   

Sluiten
 * Al je online services
 * Verzekeringen
 * Documenten
 * Schade-aangiftes
 * Profiel
 * Voorkeuren
 * MyAXA Fidelity


Aanmelden


PRIVACY

Nederlandse versie Franse versie


PRIVACY CLAUSULE AXA

Geef uw situatie in zodat wij u informatie op maat kunnen verlenen.



Bent u klant bij AXA?

Ja nee

Of ontdek hier meteen onze volledige gedetailleerde privacy clausule:

 * Privacy-clausule

Kies wat op u van toepassing is:

Ik heb een schadeverzekering (auto, brand, familiale, ongevallen, …) Ik heb een
verzekering (pensioen)sparen, schuldsaldo, leven, arbeidsongeschiktheid of
hospitalisatie onderschreven Ik heb een levensverzekering in het kader van mijn
professioneel leven of een individuele pensioentoezegging als zelfstandige
bestuurder onderschreven Ik heb een verzekering voor mijn onderneming of mijn
professionele activiteit (brand, aansprakelijkheid, voertuigen,
arbeidsongevallen) Ik heb een verzekering leven, arbeidsongeschiktheid,
hospitalisatie via mijn werkgever of mijn onderneming (groepsverzekering,
individuele pensioentoezegging als werknemer)

nee

Ik ben betrokken bij een schadegeval, maar ben zelf geen klant Ik heb een
offerte aangevraagd of ik heb een simulatie gedaan op een website of app Ik heb
gesolliciteerd voor een job

Ik heb een schadeverzekering (auto, brand, familiale, ongevallen, …)

AXA beschermt uw privacy. Ontdek in deze verklaring welke uw rechten zijn en hoe
wij uw persoonsgegevens correct en transparant beheren en beschermen.

Uw persoonsgegevens zijn bij ons in goede handen

De persoonsgegevens die u aan AXA Belgium hebt doorgegeven, zijn noodzakelijk om
uw verzekering te kunnen afsluiten en beheren. Zonder die gegevens zou dat niet
mogelijk zijn.

AXA treft alle maatregelen om uw persoonsgegevens vertrouwelijk te behandelen en
om onrechtmatige toegang, misbruik, wijziging of wissing van deze gegevens te
verhinderen.

Wij volgen hiertoe de standaarden inzake veiligheid en continuïteit van de
dienstverlening en evalueren regelmatig de veiligheid van onze processen,
systemen en toepassingen, alsook dat van onze partners.

Welke zijn uw rechten in verband met de verwerking van uw persoonsgegevens?

U kan bepalen hoe wij uw gegevens gebruiken

U kan kiezen of wij uw gegevens mogen verwerken in het kader van direct
marketing. U kiest voor welke onderwerpen en via welke kanalen wij u mogen
contacteren. U kan ook de verwerking van uw persoonsgegevens laten beperken. Of
u verzetten, als u niet wil dat uw persoonsgegevens worden verwerkt, tenzij wij
daar rechtmatige en dwingende redenen voor hebben.

U kan zich ook verzetten tegen een geautomatiseerde verwerking, tenzij die
noodzakelijk is voor de afsluiting of de uitvoering van uw contract. In dat
geval hebt u het recht op een menselijke tussenkomst van AXA, om uw standpunt te
uiten en om de beslissing van AXA te betwisten.

U kan uw gegevens inkijken

Als AXA uw persoonsgegevens heeft verwerkt, hebt u het recht om ze in te kijken.

U kan uw gegevens laten aanpassen of wissen

Persoonsgegevens die onjuist of onvolledig zijn, kan u laten rechtzetten en
aanvullen. U hebt ook het recht om uw persoonsgegevens te laten wissen, als dat
wettelijk mogelijk is.

U kan uw gegevens laten overdragen

De gegevens die u aan AXA hebt meegedeeld in het kader van een verzekering, kan
u:

 * ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat
 * laten doorsturen naar een andere verwerkingsverantwoordelijke

Hoe oefent u uw privacyrechten uit?

U kan uw rechten uitoefenen door het formulier in te vullen of door een
gedateerde en ondertekende brief te sturen, vergezeld van een fotokopie van uw
identiteitskaart met naam en geboortedatum duidelijk leesbaar, naar onze
verantwoordelijke voor de gegevensbescherming: AXA Belgium, Data Protection
Officer (TR1/884), Troonplein 1, 1000 Brussel of privacy@axa.be.

Als u klant bent bij AXA en uw MyAXA klantenzone hebt geactiveerd, kan u uw
persoonsgegevens en direct marketing-voorkeuren daar inkijken en wijzigen.

AXA Belgium zal de aanvragen verwerken binnen de wettelijk voorziene termijnen.
Behoudens voor duidelijk ongegronde of overmatige aanvragen, zal geen enkele
betaling gevorderd worden voor de verwerking van deze aanvragen.

Hoe dient u een klacht in in verband met de verwerking van uw persoonsgegevens?

Als u een klacht wenst in te dienen, verzoeken wij u eerst contact op te nemen
met AXA Belgium.

Een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens kan u ook indienen bij de
Autoriteit voor de Bescherming van Persoonsgegevens, Drukpersstraat 35, 1000
Brussel, tel. + 32 2 274 48 00, fax + 32 2 274 48 35, contact@apd-gba.be. Of bij
de rechtbank van eerste aanleg van uw woonplaats.

Hoe wijzigt u uw voorkeuren?

Of u kan dit doen door:

 * ofwel het formulier in te vullen
 * ofwel een gedateerde en ondertekende brief, vergezeld van een fotokopie van
   uw identiteitskaart met naam en geboortedatum duidelijk leesbaar, te sturen
   naar onze verantwoordelijke voor de gegevensbescherming: AXA Belgium, Data
   Protection Officer (TR1/884), Troonplein 1, 1000 Brussel
 * ofwel een e-mail te sturen naar privacy@axa.be.

AXA verwerkt uw gegevens om te voldoen aan contractuele en wettelijke
verplichtingen

AXA moet uw verzekeringscontract kunnen uitvoeren. We moeten ook wettelijke
verplichtingen naleven. De persoonsgegevens die u meedeelt of die we op
legitieme wijze ontvangen van ondernemingen van de AXA groep, van ondernemingen
die ermee in relatie staan, van uw werkgever of van derden, verwerken wij voor
de volgende doeleinden:

Beheer van het personenbestand

Dit zijn de verwerkingen om de identificatiegegevens van alle natuurlijke en
rechtspersonen die in relatie staan met AXA Belgium, samen te stellen en
up-to-date te houden.

Beheer van uw verzekeringsovereenkomst

Dit zijn de verwerkingen voor:

 * een aanvaarding of weigering van risico’s vóór het afsluiten van de
   verzekeringsovereenkomst of bij latere herwerkingen ervan
 * de opmaak, bijwerking en beëindiging van de verzekeringsovereenkomst
 * de inning van de verzekeringspremies
 * het beheer van de schadegevallen en de regeling van de verzekeringsprestaties

Dienstverlening aan de klanten, verbetering van de klantenservice en
tevredenheidsonderzoeken

Bij ons geniet u enkele digitale diensten, zoals de MyAXA klantenzone. Om u die
diensten te kunnen aanbieden, verwerken wij uw persoonsgegevens.

Bestrijding van het witwassen van geld en de financiering van terrorisme

Dit zijn de verwerkingen om het witwassen van geld en de financiering van
terrorisme op te sporen, te voorkomen en te bestrijden.

AXA verwerkt uw gegevens om te kunnen functioneren als bedrijf

Zoals elk bedrijf wenst AXA haar economische activiteit te ontwikkelen. Zo mogen
wij uw gegevens verwerken voor volgende doeleinden:

Beheer van het personenbestand

Dit zijn de verwerkingen om de identificatiegegevens van alle natuurlijke en
rechtspersonen die in relatie staan met AXA Belgium, samen te stellen en
up-to-date te houden.

Direct marketing

We willen u graag informeren over onze activiteiten, producten, diensten en
commerciële aanbiedingen. Daarnaast wensen we onze kennis van klanten en
prospecten te verbeteren. Dit is het domein van de direct marketing (commerciële
acties, uitnodigingen voor evenementen, gepersonaliseerde reclame,
opvolgingsmails na online simulaties, profilering, koppeling van gegevens,
bekendheid van het merk,…).

Om u een optimale service te verlenen in verband met direct marketing, mogen we
uw persoonsgegevens meedelen aan onze onderaannemers of dienstverleners, andere
ondernemingen van de AXA Groep en/of de verzekeringsmakelaar.

Uw persoonsgegevens die we verwerken voor direct marketing, mogen we ook
meedelen aan andere ondernemingen van de AXA groep en/of aan de
verzekeringsmakelaar voor hun eigen direct marketing.

In voorkomend geval kan deze verwerking gebaseerd zijn op de toestemming van de
betrokkene.

U kan zich verzetten tegen het gebruik van uw gegevens voor direct marketing.
(zie: ‘Hoe oefent u uw privacyrechten uit?’)

Beheer van de relatie tussen AXA en de verzekeringsmakelaar

Dit zijn de verwerkingen om de overeenkomsten tussen AXA en de
verzekeringsmakelaar uit te voeren.

Opsporing, preventie en bestrijding van fraude

AXA verwerkt ook uw gegevens om verzekeringsfraude op te sporen, te voorkomen en
te bestrijden. Dit is nodig om het technische en financiële evenwicht te
vrijwaren van de producten, de takken en de verzekeringsmaatschappij zelf.

Bewaking van de portefeuille

AXA controleert ook het technische en financiële evenwicht van haar
verzekeringsportefeuille om het te herstellen indien nodig.

Statistische studies en modellen om rapporten te genereren

Dit zijn de verwerkingen met het oog op statistische studies voor diverse
doeleinden, zoals de aanvaarding van de risico’s en de tarifering. AXA streeft
immers efficiëntie en verbetering na van de kennis van haar vakgebieden.

AXA wisselt gegevens uit met andere partijen

In de mate dat de mededeling van persoonsgegevens noodzakelijk is voor de
hiervoor opgesomde doeleinden, mogen de persoonsgegevens meegedeeld worden aan:

 * andere ondernemingen van de AXA Groep en aan ondernemingen en/of personen die
   ermee in verbinding staan (advocaten, experts, adviserende artsen, privé
   inspecteurs in het kader van de opsporing van fraude, herverzekeraars,
   medeverzekeraars, verzekeringstussenpersonen, dienstverleners, andere
   verzekeringsmaatschappijen, externe auditors, vertegenwoordigers, follow-up
   bureaus voor tarifering, schaderegelingsbureaus, Datassur, Alfa Belgium,
   Belgisch Gemeenschappelijk Waarborgfonds (BGWF) en andere sectororganisaties)
   Voor meer detail met betrekking tot Datassur en Alfa Belgium, klick hier.)
 * controle-instanties, aan de bevoegde overheidsdiensten en aan elk ander
   overheids- of privéorganisme waarmee AXA Belgium persoonsgegevens dient uit
   te wisselen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving

In geval van overdracht van persoonsgegevens naar derden die zich buiten de
Europese Unie bevinden, houdt AXA Belgium zich aan de wettelijke en
reglementaire bepalingen die van kracht zijn voor dergelijke overdrachten. AXA
Belgium waarborgt namelijk een adequaat beschermingsniveau voor de aldus
overgedragen persoonsgegevens, op basis van de door de Europese Commissie
ingestelde alternatieve mechanismen, zoals de standaard contractuele voorwaarden
of ook de bindende ondernemingsregels voor de AXA Groep in geval van
overdrachten binnen de groep (B.S. 6/10/2014, p. 78547).

U kan van de door AXA Belgium getroffen maatregelen om persoonsgegevens te mogen
overdragen buiten de Europese Unie een kopie verkrijgen door uw aanvraag te
sturen naar AXA Belgium (zie ‘Hoe oefent u uw privacyrechten uit?’). U kan ook
een lijst krijgen van landen waarvoor al dan niet een besluit tot adequaatheid
van de doorgifte bestaat.

Verwerking van gevoelige gegevens

Volgens de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming genieten bepaalde
gegevens (bekend als "gevoelige persoonsgegevens") speciale bescherming. AXA
Belgium verwerkt onder meer gegevens over gezondheid en strafrechtelijke
veroordelingen volgens de volgende principes:

Gegevens met betrekking tot de gezondheid

AXA Belgium verwerkt gegevens over de gezondheid van de betrokkene alleen met
zijn of haar uitdrukkelijke toestemming of indien deze noodzakelijk zijn voor de
vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen, in
overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. AXA Belgium verwerkt geen
gegevens over de gezondheid van de betrokkene voor direct marketingdoeleinden en
staat evenmin toe dat derden dit doen.

Persoonsgegevens met betrekking tot strafrechtelijke veroordelingen en
overtredingen

AXA Belgium verwerkt persoonsgegevens met betrekking tot strafrechtelijke
veroordelingen en misdrijven, met het oog op de vaststelling, uitoefening of
verdediging van wettelijke rechten en/of in geval van fraude. Deze gegevens
worden in zeer beperkte gevallen en alleen voor zover wettelijk toegestaan
verwerkt, met passende waarborgen voor de rechten en vrijheden van de
betrokkene.

AXA bewaart uw gegevens niet voor altijd

AXA Belgium bewaart uw persoonsgegevens die verzameld worden met betrekking tot
uw verzekeringsovereenkomst tijdens de hele duur van het contract of van het
beheer van de schadedossiers. Wanneer nodig werken we deze gegevens bij. We
houden daarbij rekening met de wettelijke bewaartermijn of met de
verjaringstermijn. Zo kunnen we voldoen aan een eventuele vordering of verhaal,
die werd ingesteld na het einde van het contract of na de afsluiting van het
schadedossier.

AXA Belgium bewaart de persoonsgegevens met betrekking tot geweigerde offertes
of offertes waaraan AXA Belgium geen gevolg heeft gegeven tot 5 jaar na de
uitgifte van de offerte of de weigering om een contract af te sluiten.

Uw voorkeuren aanpassen?

Als particuliere klant kan u uw direct marketing voorkeuren aanpassen in uw
MyAXA klantenzone

Aanmelden

Ontdek hier onze volledige privacy-clausule

Wenst u onze gedetailleerde privacy-clausule te lezen?

 * Privacy-clausule

Ik heb een verzekering (pensioen)sparen, schuldsaldo, leven,
arbeidsongeschiktheid of hospitalisatie onderschreven

AXA beschermt uw privacy. Ontdek in deze verklaring welke uw rechten zijn en hoe
wij uw persoonsgegevens correct en transparant beheren en beschermen.

Uw persoonsgegevens zijn bij ons in goede handen

De persoonsgegevens die u aan AXA Belgium hebt doorgegeven, zijn noodzakelijk om
uw verzekering te kunnen afsluiten en beheren. Zonder die gegevens zou dat niet
mogelijk zijn.

AXA treft alle maatregelen om uw persoonsgegevens vertrouwelijk te behandelen en
om onrechtmatig gebruik, wijziging of verwijdering van deze gegevens te
verhinderen.

Wij volgen hiertoe de standaarden inzake veiligheid en continuïteit van de
dienstverlening en evalueren regelmatig de veiligheid van onze processen,
systemen en toepassingen, alsook dat van onze partners.

Welke zijn uw rechten in verband met de verwerking van uw persoonsgegevens?

U kan bepalen hoe wij uw gegevens gebruiken

U kan kiezen of wij uw gegevens mogen verwerken in het kader van direct
marketing. U kiest voor welke onderwerpen en via welke kanalen wij u mogen
contacteren. U kan ook de verwerking van uw persoonsgegevens laten beperken. Of
u verzetten, als u niet wil dat uw persoonsgegevens worden verwerkt, tenzij wij
daar rechtmatige en dwingende redenen voor hebben.

U kan zich ook verzetten tegen een geautomatiseerde verwerking, tenzij die
noodzakelijk is voor de afsluiting of de uitvoering van uw contract. In dat
geval hebt u het recht op een menselijke tussenkomst van AXA, om uw standpunt te
uiten en om de beslissing van AXA te betwisten.

U kan uw gegevens inkijken

Als AXA uw persoonsgegevens heeft verwerkt, hebt u het recht om ze in te kijken.

U kan uw gegevens laten aanpassen of wissen

Persoonsgegevens die onjuist of onvolledig zijn, kan u laten rechtzetten en
aanvullen. U hebt ook het recht om uw persoonsgegevens te laten wissen, als dat
wettelijk mogelijk is.

U kan uw gegevens laten overdragen

De gegevens die u aan AXA hebt meegedeeld in het kader van een verzekering, kan
u:

 * ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en door een machineleesbaar formaat
 * laten doorsturen naar een andere verwerkingsverantwoordelijke

Hoe oefent u uw privacyrechten uit?

U kan uw rechten uitoefenen door het formulier in te vullen of door een
gedateerde en ondertekende brief te sturen, vergezeld van een fotokopie van uw
identiteitskaart met naam en geboortedatum duidelijk leesbaar, naar onze
verantwoordelijke voor de gegevensbescherming: AXA Belgium, Data Protection
Officer (TR1/884), Troonplein 1, 1000 Brussel of privacy@axa.be.

Als u klant bent bij AXA en uw MyAXA klantenzone hebt geactiveerd, kan u uw
persoonsgegevens en direct marketing-voorkeuren daar inkijken en wijzigen.

AXA Belgium zal de aanvragen verwerken binnen de wettelijk voorziene termijnen.
Behoudens voor duidelijk ongegronde of overmatige aanvragen, zal geen enkele
betaling gevorderd worden voor de verwerking van deze aanvragen.

Hoe wijzigt u uw voorkeuren?

U kan uw voorkeuren inzake directe marketing raadplegen en wijzigen in uw
klantenzone MyAXA.

U kan ook:

 * ofwel het formulier in vullen
 * ofwel een gedateerde en ondertekende brief, vergezeld van een fotokopie van
   uw identiteitskaart met naam en geboortedatum duidelijk leesbaar, sturen naar
   onze verantwoordelijke voor de gegevensbescherming: AXA Belgium, Data
   Protection Officer (TR1/884), Troonplein 1, 1000 Brussel
 * ofwel een e-mail te sturen naar privacy@axa.be.

Hoe dient u een klacht in inzake de verwerking van uw persoonsgegevens?

Als u een klacht wenst in te dienen, verzoeken wij u eerst contact op te nemen
met AXA Belgium.

Een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens kan u ook indienen bij de
Autoriteit voor de Bescherming van Persoonsgegevens, Drukpersstraat 35, 1000
Brussel, tel. + 32 2 274 48 00, fax + 32 2 274 48 35, contact@apd-gba.be. Of bij
de rechtbank van eerste aanleg van uw woonplaats.

AXA verwerkt uw gegevens om te voldoen aan contractuele en wettelijke
verplichtingen

AXA moet uw verzekeringscontract kunnen uitvoeren. We moeten ook wettelijke
verplichtingen naleven. De persoonsgegevens die u meedeelt of die we op
legitieme wijze ontvangen van ondernemingen van de AXA groep, van ondernemingen
die ermee in relatie staan, van uw werkgever of van derden, verwerken wij voor
de volgende doeleinden:

Beheer van het personenbestand

Dit zijn de verwerkingen om de identificatiegegevens van alle natuurlijke en
rechtspersonen die in relatie staan met AXA Belgium, samen te stellen en
up-to-date te houden.

Beheer van uw verzekeringsovereenkomst

Dit zijn de verwerkingen voor:

 * een aanvaarding of weigering van risico’s vóór het afsluiten van de
   verzekeringsovereenkomst of bij latere herwerkingen ervan
 * de opmaak, bijwerking en beëindiging van de verzekeringsovereenkomst
 * de inning van de verzekeringspremies
 * het beheer van de schadegevallen en de regeling van de verzekeringsprestaties

Dienstverlening aan de klanten, verbetering van de klantenservice en
tevredenheidsonderzoeken

Bij ons geniet u enkele digitale diensten, zoals de MyAXA klantenzone. Om u die
diensten te kunnen aanbieden, verwerken wij uw persoonsgegevens.

Bestrijding van het witwassen van geld en de financiering van terrorisme

Dit zijn de verwerkingen om het witwassen van geld en de financiering van
terrorisme op te sporen, te voorkomen en te bestrijden.

AXA verwerkt uw gegevens om te kunnen functioneren als bedrijf

Zoals elk bedrijf wenst AXA haar economische activiteit te ontwikkelen. Zo mogen
wij uw gegevens verwerken voor volgende doeleinden:

Direct marketing

We willen u graag informeren over onze activiteiten, producten, diensten en
commerciële aanbiedingen. Daarnaast wensen we onze kennis van klanten en
prospecten te verbeteren. Dit is het domein van de direct marketing (commerciële
acties, uitnodigingen voor evenementen, gepersonaliseerde reclame,
opvolgingsmails na online simulaties, profilering, koppeling van gegevens,
bekendheid van het merk,…).

Om u een optimale service te verlenen in verband met direct marketing, mogen we
uw persoonsgegevens meedelen aan onze onderaannemers of dienstverleners, andere
ondernemingen van de AXA Groep en/of de verzekeringsmakelaar.

Uw persoonsgegevens die we verwerken voor direct marketing, mogen we ook
meedelen aan andere ondernemingen van de AXA groep en/of aan de
verzekeringsmakelaar voor hun eigen direct marketing.

In voorkomend geval kan deze verwerking gebaseerd zijn op de toestemming van de
betrokkene.

U kan zich verzetten tegen het gebruik van uw gegevens voor direct marketing.
(zie: ‘Hoe oefent u uw privacyrechten uit?’)

Beheer van de relatie tussen AXA en de verzekeringsmakelaar

Dit zijn de verwerkingen om de overeenkomsten tussen AXA en de
verzekeringsmakelaar uit te voeren.

Opsporing, preventie en bestrijding van fraude

AXA verwerkt ook uw gegevens om verzekeringsfraude op te sporen, te voorkomen en
te bestrijden. Dit is nodig om het technische en financiële evenwicht te
vrijwaren van de producten, de takken en de verzekeringsmaatschappij zelf.

Bewaking van de portefeuille

AXA controleert ook het technische en financiële evenwicht van haar
verzekeringsportefeuille om het te herstellen indien nodig.

Statistische studies en modellen om rapporten te genereren

Dit zijn de verwerkingen met het oog op statistische studies voor diverse
doeleinden, zoals de aanvaarding van de risico’s en de tarifering. AXA streeft
immers efficiëntie en verbetering na van de kennis van haar vakgebieden.

AXA wisselt gegevens uit met andere partijen

In de mate dat de mededeling van persoonsgegevens noodzakelijk is voor de
hiervoor opgesomde doeleinden, mogen de persoonsgegevens meegedeeld worden aan:

 * andere ondernemingen van de AXA Groep en aan ondernemingen en/of personen die
   ermee in verbinding staan (advocaten, experts, adviserende artsen, privé
   inspecteurs in het kader van de opsporing van fraude, herverzekeraars,
   medeverzekeraars, verzekeringstussenpersonen, dienstverleners, andere
   verzekeringsmaatschappijen, externe auditors, vertegenwoordigers, follow-up
   bureaus voor tarifering, schaderegelingsbureaus, Datassur, Alfa Belgium,
   Belgisch Gemeenschappelijk Waarborgfonds (BGWF) en andere sectororganisaties)
   Voor meer detail met betrekking tot Datassur en Alfa Belgium, klik hier.)
 * controle-instanties, aan de bevoegde overheidsdiensten en aan elk ander
   overheids- of privéorganisme waarmee AXA Belgium persoonsgegevens dient uit
   te wisselen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving

In geval van overdracht van persoonsgegevens naar derden die zich buiten de
Europese Unie bevinden, houdt AXA Belgium zich aan de wettelijke en
reglementaire bepalingen die van kracht zijn voor dergelijke overdrachten. AXA
Belgium waarborgt namelijk een adequaat beschermingsniveau voor de aldus
overgedragen persoonsgegevens, op basis van de door de Europese Commissie
ingestelde alternatieve mechanismen, zoals de standaard contractuele voorwaarden
of ook de bindende ondernemingsregels voor de AXA Groep in geval van
overdrachten binnen de groep (B.S. 6/10/2014, p. 78547).

U kan van de door AXA Belgium getroffen maatregelen om persoonsgegevens te mogen
overdragen buiten de Europese Unie een kopie verkrijgen door uw aanvraag te
sturen naar AXA Belgium (zie ‘Hoe oefent u uw privacyrechten uit?’). U kan ook
een lijst krijgen van landen waarvoor al dan niet een besluit tot adequaatheid
van de doorgifte bestaat.

Verwerking van gevoelige gegeven

Volgens de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming genieten bepaalde
gegevens (bekend als "gevoelige persoonsgegevens") speciale bescherming. AXA
Belgium verwerkt onder meer gegevens over gezondheid en strafrechtelijke
veroordelingen volgens de volgende principes:

Gegevens met betrekking tot de gezondheid

AXA Belgium verwerkt gegevens over de gezondheid van de betrokkene alleen met
zijn of haar uitdrukkelijke toestemming of indien deze noodzakelijk zijn voor de
vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen, in
overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. AXA Belgium verwerkt geen
gegevens over de gezondheid van de betrokkene voor direct marketingdoeleinden en
staat evenmin toe dat derden dit doen.

Persoonsgegevens met betrekking tot strafrechtelijke veroordelingen en
overtredingen

AXA Belgium verwerkt persoonsgegevens met betrekking tot strafrechtelijke
veroordelingen en misdrijven, met het oog op de vaststelling, uitoefening of
verdediging van wettelijke rechten en/of in geval van fraude. Deze gegevens
worden in zeer beperkte gevallen en alleen voor zover wettelijk toegestaan
verwerkt, met passende waarborgen voor de rechten en vrijheden van de
betrokkene.

AXA bewaart uw gegevens niet voor altijd

AXA Belgium bewaart uw persoonsgegevens die verzameld worden met betrekking tot
uw verzekeringsovereenkomst tijdens de hele duur van het contract of van het
beheer van de schadedossiers. Wanneer nodig werken we deze gegevens bij. We
houden daarbij rekening met de wettelijke bewaartermijn of met de
verjaringstermijn. Zo kunnen we voldoen aan een eventuele vordering of verhaal,
die werd ingesteld na het einde van het contract of na de afsluiting van het
schadedossier.

AXA Belgium bewaart de persoonsgegevens met betrekking tot geweigerde offertes
of offertes waaraan AXA Belgium geen gevolg heeft gegeven tot 5 jaar na de
uitgifte van de offerte of de weigering om een contract af te sluiten.

Uw voorkeuren aanpassen?

Als particuliere klant kan u uw direct marketing voorkeuren aanpassen in uw
MyAXA klantenzone

Aanmelden
 

Ontdek hier onze volledige privacy-clausule

Wenst u onze gedetailleerde privacy-clausule te lezen?

 * Privacy-clausule

Ik heb een levensverzekering in het kader van mijn professioneel leven of een
individuele pensioentoezegging als zelfstandige bestuurder onderschreven

AXA beschermt uw privacy. Ontdek in deze verklaring welke uw rechten zijn en hoe
wij uw persoonsgegevens correct en transparant beheren en beschermen.

Uw persoonsgegevens zijn bij ons in goede handen

De persoonsgegevens die u aan AXA Belgium hebt doorgegeven, zijn noodzakelijk om
uw verzekering te kunnen afsluiten en beheren. Zonder die gegevens zou dat niet
mogelijk zijn.

AXA treft alle maatregelen om uw persoonsgegevens vertrouwelijk te behandelen en
om onrechtmatige toegang, misbruik, wijziging of wissing van deze gegevens te
verhinderen.

Wij volgen hiertoe de standaarden inzake veiligheid en continuïteit van de
dienstverlening en evalueren regelmatig de veiligheid van onze processen,
systemen en toepassingen, alsook dat van onze partners.

Welke zijn uw rechten in verband met de verwerking van uw persoonsgegevens?

U kan bepalen hoe wij uw gegevens gebruiken

U kan kiezen of wij uw gegevens mogen verwerken in het kader van direct
marketing. U kiest voor welke onderwerpen en via welke kanalen wij u mogen
contacteren. U kan ook de verwerking van uw persoonsgegevens laten beperken. Of
u verzetten, als u niet wil dat uw persoonsgegevens worden verwerkt, tenzij wij
daar rechtmatige en dwingende redenen voor hebben.

U kan zich ook verzetten tegen een geautomatiseerde verwerking, tenzij die
noodzakelijk is voor de afsluiting of de uitvoering van uw contract. In dat
geval hebt u het recht op een menselijke tussenkomst van AXA, om uw standpunt te
uiten en om de beslissing van AXA te betwisten.

U kan uw gegevens inkijken

Als AXA uw persoonsgegevens heeft verwerkt, hebt u het recht om ze in te kijken.

U kan uw gegevens laten aanpassen of wissen

Persoonsgegevens die onjuist of onvolledig zijn, kan u laten rechtzetten en
aanvullen. U hebt ook het recht om uw persoonsgegevens te laten wissen, als dat
wettelijk mogelijk is.

U kan uw gegevens laten overdragen

De gegevens die u aan AXA hebt meegedeeld in het kader van een verzekering, kan
u:

 * ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat
 * laten doorsturen naar een andere verwerkingsverantwoordelijke

Hoe oefent u uw privacyrechten uit?

U kan uw rechten uitoefenen door het formulier in te vullen of door een
gedateerde en ondertekende brief te sturen, vergezeld van een fotokopie van uw
identiteitskaart met naam en geboortedatum duidelijk leesbaar, naar onze
verantwoordelijke voor de gegevensbescherming: AXA Belgium, Data Protection
Officer (TR1/884), Troonplein 1, 1000 Brussel of privacy@axa.be.

Als u klant bent bij AXA en uw MyAXA klantenzone hebt geactiveerd, kan u uw
persoonsgegevens en direct marketing-voorkeuren daar inkijken en wijzigen.

AXA Belgium zal de aanvragen verwerken binnen de wettelijk voorziene termijnen.
Behoudens voor duidelijk ongegronde of overmatige aanvragen, zal geen enkele
betaling gevorderd worden voor de verwerking van deze aanvragen.

Hoe wijzigt u uw voorkeuren?

Of u kan dit doen door:

 * ofwel het formulier in te vullen
 * ofwel een gedateerde en ondertekende brief, vergezeld van een fotokopie van
   uw identiteitskaart met naam en geboortedatum duidelijk leesbaar, te sturen
   naar onze verantwoordelijke voor de gegevensbescherming: AXA Belgium, Data
   Protection Officer (TR1/884), Troonplein 1, 1000 Brussel
 * ofwel een e-mail te sturen naar privacy@axa.be.

Hoe dient u een klacht in in verband met de verwerking van uw persoonsgegevens ?

Als u een klacht wenst in te dienen, verzoeken wij u eerst contact op te nemen
met AXA Belgium.

Een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens kan u ook indienen bij de
Autoriteit voor de Bescherming van Persoonsgegevens, Drukpersstraat 35, 1000
Brussel, tel. + 32 2 274 48 00, fax + 32 2 274 48 35, contact@apd-gba.be. Of bij
de rechtbank van eerste aanleg van uw woonplaats.

AXA verwerkt uw gegevens om te voldoen aan contractuele en wettelijke
verplichtingen

AXA moet uw verzekeringscontract kunnen uitvoeren. We moeten ook wettelijke
verplichtingen naleven. De persoonsgegevens die u meedeelt of die we op
legitieme wijze ontvangen van ondernemingen van de AXA groep, van ondernemingen
die ermee in relatie staan, van uw werkgever of van derden, verwerken wij voor
de volgende doeleinden:

Beheer van het personenbestand

Dit zijn de verwerkingen om de identificatiegegevens van alle natuurlijke en
rechtspersonen die in relatie staan met AXA Belgium, samen te stellen en
up-to-date te houden.

Beheer van uw verzekeringsovereenkomst

Dit zijn de verwerkingen voor:

 * een aanvaarding of weigering van risico’s vóór het afsluiten van de
   verzekeringsovereenkomst of bij latere herwerkingen ervan
 * de opmaak, bijwerking en beëindiging van de verzekeringsovereenkomst
 * de inning van de verzekeringspremies
 * het beheer van de schadegevallen en de regeling van de verzekeringsprestaties

Dienstverlening aan de klanten, verbetering van de klantenservice en
tevredenheidsonderzoeken

Bij ons geniet u enkele digitale diensten, zoals de MyAXA klantenzone. Om u die
diensten te kunnen aanbieden, verwerken wij uw persoonsgegevens.

Bestrijding van het witwassen van geld en de financiering van terrorisme

Dit zijn de verwerkingen om het witwassen van geld en de financiering van
terrorisme op te sporen, te voorkomen en te bestrijden.

AXA verwerkt uw gegevens om te kunnen functioneren als bedrijf

Zoals elk bedrijf wenst AXA haar economische activiteit te ontwikkelen. Zo mogen
wij uw gegevens verwerken voor volgende doeleinden:

Direct marketing

We willen u graag informeren over onze activiteiten, producten, diensten en
commerciële aanbiedingen. Daarnaast wensen we onze kennis van klanten en
prospecten te verbeteren. Dit is het domein van de direct marketing (commerciële
acties, uitnodigingen voor evenementen, gepersonaliseerde reclame,
opvolgingsmails na online simulaties, profilering, koppeling van gegevens,
bekendheid van het merk,…).

Om u een optimale service te verlenen in verband met direct marketing, mogen we
uw persoonsgegevens meedelen aan onze onderaannemers of dienstverleners, andere
ondernemingen van de AXA Groep en/of de verzekeringsmakelaar.

Uw persoonsgegevens die we verwerken voor direct marketing, mogen we ook
meedelen aan andere ondernemingen van de AXA groep en/of aan de
verzekeringsmakelaar voor hun eigen direct marketing.

In voorkomend geval kan deze verwerking gebaseerd zijn op de toestemming van de
betrokkene.

U kan zich verzetten tegen het gebruik van uw gegevens voor direct marketing.
(zie: ‘Hoe oefent u uw privacyrechten uit?’)

Beheer van de relatie tussen AXA en de verzekeringsmakelaar

Dit zijn de verwerkingen om de overeenkomsten tussen AXA en de
verzekeringsmakelaar uit te voeren.

Opsporing, preventie en bestrijding van fraude

AXA verwerkt ook uw gegevens om verzekeringsfraude op te sporen, te voorkomen en
te bestrijden. Dit is nodig om het technische en financiële evenwicht te
vrijwaren van de producten, de takken en de verzekeringsmaatschappij zelf.

Bewaking van de portefeuille

AXA controleert ook het technische en financiële evenwicht van haar
verzekeringsportefeuille om het te herstellen indien nodig.

Statistische studies en modellen om rapporten te genereren

Dit zijn de verwerkingen met het oog op statistische studies voor diverse
doeleinden, zoals de aanvaarding van de risico’s en de tarifering. AXA streeft
immers efficiëntie en verbetering na van de kennis van haar vakgebieden.

AXA wisselt gegevens uit met andere partijen

In de mate dat de mededeling van persoonsgegevens noodzakelijk is voor de
hiervoor opgesomde doeleinden, mogen de persoonsgegevens meegedeeld worden aan:

 * andere ondernemingen van de AXA Groep en aan ondernemingen en/of personen die
   ermee in verbinding staan (advocaten, experts, adviserende artsen, privé
   inspecteurs in het kader van de opsporing van fraude, herverzekeraars,
   medeverzekeraars, verzekeringstussenpersonen, dienstverleners, andere
   verzekeringsmaatschappijen, externe auditors, vertegenwoordigers, follow-up
   bureaus voor tarifering, schaderegelingsbureaus, Datassur, Alfa Belgium,
   Belgisch Gemeenschappelijk Waarborgfonds (BGWF) en andere sectororganisaties)
   Voor meer detail met betrekking tot Datassur en Alfa Belgium, klik hier.)
 * controle-instanties, aan de bevoegde overheidsdiensten en aan elk ander
   overheids- of privéorganisme waarmee AXA Belgium persoonsgegevens dient uit
   te wisselen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving

In geval van overdracht van persoonsgegevens naar derden die zich buiten de
Europese Unie bevinden, houdt AXA Belgium zich aan de wettelijke en
reglementaire bepalingen die van kracht zijn voor dergelijke overdrachten. AXA
Belgium waarborgt namelijk een adequaat beschermingsniveau voor de aldus
overgedragen persoonsgegevens, op basis van de door de Europese Commissie
ingestelde alternatieve mechanismen, zoals de standaard contractuele voorwaarden
of ook de bindende ondernemingsregels voor de AXA Groep in geval van
overdrachten binnen de groep (B.S. 6/10/2014, p. 78547).

U kan van de door AXA Belgium getroffen maatregelen om persoonsgegevens te mogen
overdragen buiten de Europese Unie een kopie verkrijgen door uw aanvraag te
sturen naar AXA Belgium (zie ‘Hoe oefent u uw privacyrechten uit?’). U kan ook
een lijst krijgen van landen waarvoor al dan niet een besluit tot adequaatheid
van de doorgifte bestaat.

Verwerking van gevoelige gegevens

Volgens de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming genieten bepaalde
gegevens (bekend als "gevoelige persoonsgegevens") speciale bescherming. AXA
Belgium verwerkt onder meer gegevens over gezondheid en strafrechtelijke
veroordelingen volgens de volgende principes:

Gegevens met betrekking tot de gezondheid

AXA Belgium verwerkt gegevens over de gezondheid van de betrokkene alleen met
zijn of haar uitdrukkelijke toestemming of indien deze noodzakelijk zijn voor de
vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen, in
overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. AXA Belgium verwerkt geen
gegevens over de gezondheid van de betrokkene voor direct marketingdoeleinden en
staat evenmin toe dat derden dit doen.

Persoonsgegevens met betrekking tot strafrechtelijke veroordelingen en
overtredingen

AXA Belgium verwerkt persoonsgegevens met betrekking tot strafrechtelijke
veroordelingen en misdrijven, met het oog op de vaststelling, uitoefening of
verdediging van wettelijke rechten en/of in geval van fraude. Deze gegevens
worden in zeer beperkte gevallen en alleen voor zover wettelijk toegestaan
verwerkt, met passende waarborgen voor de rechten en vrijheden van de
betrokkene.

AXA bewaart uw gegevens niet voor altijd

AXA Belgium bewaart uw persoonsgegevens die verzameld worden met betrekking tot
uw verzekeringsovereenkomst tijdens de hele duur van het contract of van het
beheer van de schadedossiers. Wanneer nodig werken we deze gegevens bij. We
houden daarbij rekening met de wettelijke bewaartermijn of met de
verjaringstermijn. Zo kunnen we voldoen aan een eventuele vordering of verhaal,
die werd ingesteld na het einde van het contract of na de afsluiting van het
schadedossier.

AXA Belgium bewaart de persoonsgegevens met betrekking tot geweigerde offertes
of offertes waaraan AXA Belgium geen gevolg heeft gegeven tot 5 jaar na de
uitgifte van de offerte of de weigering om een contract af te sluiten.

Uw voorkeuren aanpassen?

Als particuliere klant kan u uw direct marketing voorkeuren aanpassen in uw
MyAXA klantenzone

Aanmelden
 

Ontdek hier onze volledige privacy-clausule

Wenst u onze gedetailleerde privacy-clausule te lezen?

 * Privacy-clausule

Ik heb een verzekering voor mijn onderneming of mijn professionele activiteit
(brand, aansprakelijkheid, voertuigen, arbeidsongevallen)

AXA beschermt uw privacy. Ontdek in deze verklaring welke uw rechten zijn en hoe
wij uw persoonsgegevens correct en transparant beheren en beschermen.

Uw persoonsgegevens zijn bij ons in goede handen

De persoonsgegevens die u aan AXA Belgium hebt doorgegeven, zijn noodzakelijk om
uw verzekering te kunnen afsluiten en beheren. Zonder die gegevens zou dat niet
mogelijk zijn.

AXA treft alle maatregelen om uw persoonsgegevens vertrouwelijk te behandelen en
om onrechtmatige toegang, misbruik, wijziging of wissing van deze gegevens te
verhinderen.

Wij volgen hiertoe de standaarden inzake veiligheid en continuïteit van de
dienstverlening en evalueren regelmatig de veiligheid van onze processen,
systemen en toepassingen, alsook dat van onze partners.

Welke zijn uw rechten in verband met de verwerking van uw persoonsgegevens?

U kan bepalen hoe wij uw gegevens gebruiken

U kan kiezen of wij uw gegevens mogen verwerken in het kader van direct
marketing. U kiest voor welke onderwerpen en via welke kanalen wij u mogen
contacteren. U kan ook de verwerking van uw persoonsgegevens laten beperken. Of
u verzetten, als u niet wil dat uw persoonsgegevens worden verwerkt, tenzij wij
daar rechtmatige en dwingende redenen voor hebben.

U kan zich ook verzetten tegen een geautomatiseerde verwerking, tenzij die
noodzakelijk is voor de afsluiting of de uitvoering van uw contract. In dat
geval hebt u het recht op een menselijke tussenkomst van AXA, om uw standpunt te
uiten en om de beslissing van AXA te betwisten.

U kan uw gegevens inkijken

Als AXA uw persoonsgegevens heeft verwerkt, hebt u het recht om ze in te kijken.

U kan uw gegevens laten aanpassen of wissen

Persoonsgegevens die onjuist of onvolledig zijn, kan u laten rechtzetten en
aanvullen. U hebt ook het recht om uw persoonsgegevens te laten wissen, als dat
wettelijk mogelijk is.

U kan uw gegevens laten overdragen

De gegevens die u aan AXA hebt meegedeeld in het kader van een verzekering, kan
u:

 * ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat
 * laten doorsturen naar een andere verwerkingsverantwoordelijke

Hoe oefent u uw privacyrechten uit?

U kan uw rechten uitoefenen door het formulier in te vullen of door een
gedateerde en ondertekende brief te sturen, vergezeld van een fotokopie van uw
identiteitskaart met naam en geboortedatum duidelijk leesbaar, naar onze
verantwoordelijke voor de gegevensbescherming: AXA Belgium, Data Protection
Officer (TR1/884), Troonplein 1, 1000 Brussel of privacy@axa.be.

Als u klant bent bij AXA en uw MyAXA klantenzone hebt geactiveerd, kan u uw
persoonsgegevens en direct marketing-voorkeuren daar inkijken en wijzigen.

AXA Belgium zal de aanvragen verwerken binnen de wettelijk voorziene termijnen.
Behoudens voor duidelijk ongegronde of overmatige aanvragen, zal geen enkele
betaling gevorderd worden voor de verwerking van deze aanvragen.

Hoe dient u een klacht in in verband met de verwerking van uw persoonsgegevens ?

Als u een klacht wenst in te dienen, verzoeken wij u eerst contact op te nemen
met AXA Belgium.

Een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens kan u ook indienen bij de
Autoriteit voor de Bescherming van Persoonsgegevens, Drukpersstraat 35, 1000
Brussel, tel. + 32 2 274 48 00, fax + 32 2 274 48 35, contact@apd-gba.be. Of bij
de rechtbank van eerste aanleg van uw woonplaats.

AXA verwerkt uw gegevens om te voldoen aan contractuele en wettelijke
verplichtingen

AXA moet uw verzekeringscontract kunnen uitvoeren. We moeten ook wettelijke
verplichtingen naleven. De persoonsgegevens die u meedeelt of die we op
legitieme wijze ontvangen van ondernemingen van de AXA groep, van ondernemingen
die ermee in relatie staan, van uw werkgever of van derden, verwerken wij voor
de volgende doeleinden:

Beheer van het personenbestand

Dit zijn de verwerkingen om de identificatiegegevens van alle natuurlijke en
rechtspersonen die in relatie staan met AXA Belgium, samen te stellen en
up-to-date te houden.

Beheer van uw verzekeringsovereenkomst

Dit zijn de verwerkingen voor:

 * een aanvaarding of weigering van risico’s vóór het afsluiten van de
   verzekeringsovereenkomst of bij latere herwerkingen ervan
 * de opmaak, bijwerking en beëindiging van de verzekeringsovereenkomst
 * de inning van de verzekeringspremies
 * het beheer van de schadegevallen en de regeling van de verzekeringsprestaties

Dienstverlening aan de klanten, verbetering van de klantenservice en
tevredenheidsonderzoeken

Bij ons geniet u enkele digitale diensten, zoals de MyAXA klantenzone. Om u die
diensten te kunnen aanbieden, verwerken wij uw persoonsgegevens.

Bestrijding van het witwassen van geld en de financiering van terrorisme

Dit zijn de verwerkingen om het witwassen van geld en de financiering van
terrorisme op te sporen, te voorkomen en te bestrijden.

AXA verwerkt uw gegevens om te kunnen functioneren als bedrijf

Zoals elk bedrijf wenst AXA haar economische activiteit te ontwikkelen. Zo mogen
wij uw gegevens verwerken voor volgende doeleinden:

Direct marketing

We willen u graag informeren over onze activiteiten, producten, diensten en
commerciële aanbiedingen. Daarnaast wensen we onze kennis van klanten en
prospecten te verbeteren. Dit is het domein van de direct marketing (commerciële
acties, uitnodigingen voor evenementen, gepersonaliseerde reclame,
opvolgingsmails na online simulaties, profilering, koppeling van gegevens,
bekendheid van het merk,…).

Om u een optimale service te verlenen in verband met direct marketing, mogen we
uw persoonsgegevens meedelen aan onze onderaannemers of dienstverleners, andere
ondernemingen van de AXA Groep en/of de verzekeringsmakelaar.

Uw persoonsgegevens die we verwerken voor direct marketing, mogen we ook
meedelen aan andere ondernemingen van de AXA groep en/of aan de
verzekeringsmakelaar voor hun eigen direct marketing.

In voorkomend geval kan deze verwerking gebaseerd zijn op de toestemming van de
betrokkene.

U kan zich verzetten tegen het gebruik van uw gegevens voor direct marketing.
(zie: ‘Hoe oefent u uw privacyrechten uit?’)

Beheer van de relatie tussen AXA en de verzekeringsmakelaar

Dit zijn de verwerkingen om de overeenkomsten tussen AXA en de
verzekeringsmakelaar uit te voeren.

Opsporing, preventie en bestrijding van fraude

AXA verwerkt ook uw gegevens om verzekeringsfraude op te sporen, te voorkomen en
te bestrijden. Dit is nodig om het technische en financiële evenwicht te
vrijwaren van de producten, de takken en de verzekeringsmaatschappij zelf.

Bewaking van de portefeuille

AXA controleert ook het technische en financiële evenwicht van haar
verzekeringsportefeuille om het te herstellen indien nodig.

Statistische studies en modellen om rapporten te genereren

Dit zijn de verwerkingen met het oog op statistische studies voor diverse
doeleinden, zoals de aanvaarding van de risico’s en de tarifering. AXA streeft
immers efficiëntie en verbetering na van de kennis van haar vakgebieden.

AXA wisselt gegevens uit met andere partijen

In de mate dat de mededeling van persoonsgegevens noodzakelijk is voor de
hiervoor opgesomde doeleinden, mogen de persoonsgegevens meegedeeld worden aan:

 * andere ondernemingen van de AXA Groep en aan ondernemingen en/of personen die
   ermee in verbinding staan (advocaten, experts, adviserende artsen, privé
   inspecteurs in het kader van de opsporing van fraude, herverzekeraars,
   medeverzekeraars, verzekeringstussenpersonen, dienstverleners, andere
   verzekeringsmaatschappijen, externe auditors, vertegenwoordigers, follow-up
   bureaus voor tarifering, schaderegelingsbureaus, Datassur, Alfa Belgium,
   Belgisch Gemeenschappelijk Waarborgfonds (BGWF) en andere sectororganisaties)
   Voor meer detail met betrekking tot Datassur en Alfa Belgium, klik hier.)
 * controle-instanties, aan de bevoegde overheidsdiensten en aan elk ander
   overheids- of privéorganisme waarmee AXA Belgium persoonsgegevens dient uit
   te wisselen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving

In geval van overdracht van persoonsgegevens naar derden die zich buiten de
Europese Unie bevinden, houdt AXA Belgium zich aan de wettelijke en
reglementaire bepalingen die van kracht zijn voor dergelijke overdrachten. AXA
Belgium waarborgt namelijk een adequaat beschermingsniveau voor de aldus
overgedragen persoonsgegevens, op basis van de door de Europese Commissie
ingestelde alternatieve mechanismen, zoals de standaard contractuele voorwaarden
of ook de bindende ondernemingsregels voor de AXA Groep in geval van
overdrachten binnen de groep (B.S. 6/10/2014, p. 78547).

U kan van de door AXA Belgium getroffen maatregelen om persoonsgegevens te mogen
overdragen buiten de Europese Unie een kopie verkrijgen door uw aanvraag te
sturen naar AXA Belgium (zie ‘Hoe oefent u uw privacyrechten uit?’). U kan ook
een lijst krijgen van landen waarvoor al dan niet een besluit tot adequaatheid
van de doorgifte bestaat.

Verwerking van gevoelige gegevens

Volgens de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming genieten bepaalde
gegevens (bekend als "gevoelige persoonsgegevens") speciale bescherming. AXA
Belgium verwerkt onder meer gegevens over gezondheid en strafrechtelijke
veroordelingen volgens de volgende principes:

Gegevens met betrekking tot de gezondheid

AXA Belgium verwerkt gegevens over de gezondheid van de betrokkene alleen met
zijn of haar uitdrukkelijke toestemming of indien deze noodzakelijk zijn voor de
vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen, in
overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. AXA Belgium verwerkt geen
gegevens over de gezondheid van de betrokkene voor direct marketingdoeleinden en
staat evenmin toe dat derden dit doen.

Persoonsgegevens met betrekking tot strafrechtelijke veroordelingen en
overtredingen

AXA Belgium verwerkt persoonsgegevens met betrekking tot strafrechtelijke
veroordelingen en misdrijven, met het oog op de vaststelling, uitoefening of
verdediging van wettelijke rechten en/of in geval van fraude. Deze gegevens
worden in zeer beperkte gevallen en alleen voor zover wettelijk toegestaan
verwerkt, met passende waarborgen voor de rechten en vrijheden van de
betrokkene.

AXA bewaart uw gegevens niet voor altijd

AXA Belgium bewaart uw persoonsgegevens die verzameld worden met betrekking tot
uw verzekeringsovereenkomst tijdens de hele duur van het contract of van het
beheer van de schadedossiers. Wanneer nodig werken we deze gegevens bij. We
houden daarbij rekening met de wettelijke bewaartermijn of met de
verjaringstermijn. Zo kunnen we voldoen aan een eventuele vordering of verhaal,
die werd ingesteld na het einde van het contract of na de afsluiting van het
schadedossier.

AXA Belgium bewaart de persoonsgegevens met betrekking tot geweigerde offertes
of offertes waaraan AXA Belgium geen gevolg heeft gegeven tot 5 jaar na de
uitgifte van de offerte of de weigering om een contract af te sluiten.

Uw voorkeuren aanpassen?

Als particuliere klant kan u uw direct marketing voorkeuren aanpassen in uw
MyAXA klantenzone

Aanmelden
 

Ontdek hier onze volledige privacy-clausule

Wenst u onze gedetailleerde privacy-clausule te lezen?

 * Privacy-clausule

Ik heb een verzekering leven, arbeidsongeschiktheid, hospitalisatie via mijn
werkgever of mijn onderneming (groepsverzekering, individuele pensioentoezegging
als werknemer)

AXA beschermt uw privacy. Ontdek in deze verklaring welke uw rechten zijn en hoe
wij uw persoonsgegevens correct en transparant beheren en beschermen.

Uw persoonsgegevens zijn bij ons in goede handen

De persoonsgegevens die u aan AXA Belgium hebt doorgegeven, zijn noodzakelijk om
uw verzekering te kunnen afsluiten en beheren. Zonder die gegevens zou dat niet
mogelijk zijn.

AXA treft alle maatregelen om uw persoonsgegevens vertrouwelijk te behandelen en
om onrechtmatige toegang, misbruik, wijziging of wissing van deze gegevens te
verhinderen.

Wij volgen hiertoe de standaarden inzake veiligheid en continuïteit van de
dienstverlening en evalueren regelmatig de veiligheid van onze processen,
systemen en toepassingen, alsook dat van onze partners.

Welke zijn uw rechten in verband met de verwerking van uw persoonsgegevens?

U kan bepalen hoe wij uw gegevens gebruiken

U kan kiezen of wij uw gegevens mogen verwerken in het kader van direct
marketing. U kiest voor welke onderwerpen en via welke kanalen wij u mogen
contacteren. U kan ook de verwerking van uw persoonsgegevens laten beperken. Of
u verzetten, als u niet wil dat uw persoonsgegevens worden verwerkt, tenzij wij
daar rechtmatige en dwingende redenen voor hebben.

U kan zich ook verzetten tegen een geautomatiseerde verwerking, tenzij die
noodzakelijk is voor de afsluiting of de uitvoering van uw contract. In dat
geval hebt u het recht op een menselijke tussenkomst van AXA, om uw standpunt te
uiten en om de beslissing van AXA te betwisten.

U kan uw gegevens inkijken

Als AXA uw persoonsgegevens heeft verwerkt, hebt u het recht om ze in te kijken.

U kan uw gegevens laten aanpassen of wissen

Persoonsgegevens die onjuist of onvolledig zijn, kan u laten rechtzetten en
aanvullen. U hebt ook het recht om uw persoonsgegevens te laten wissen, als dat
wettelijk mogelijk is.

U kan uw gegevens laten overdragen

De gegevens die u aan AXA hebt meegedeeld in het kader van een verzekering, kan
u:

 * ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat
 * laten doorsturen naar een andere verwerkingsverantwoordelijke

Hoe oefent u uw privacyrechten uit?

U kan uw rechten uitoefenen door het formulier in te vullen of door een
gedateerde en ondertekende brief te sturen, vergezeld van een fotokopie van uw
identiteitskaart met naam en geboortedatum duidelijk leesbaar, naar onze
verantwoordelijke voor de gegevensbescherming: AXA Belgium, Data Protection
Officer (TR1/884), Troonplein 1, 1000 Brussel of privacy@axa.be.

Als u klant bent bij AXA en uw MyAXA klantenzone hebt geactiveerd, kan u uw
persoonsgegevens en direct marketing-voorkeuren daar inkijken en wijzigen.

AXA Belgium zal de aanvragen verwerken binnen de wettelijk voorziene termijnen.
Behoudens voor duidelijk ongegronde of overmatige aanvragen, zal geen enkele
betaling gevorderd worden voor de verwerking van deze aanvragen.

Hoe dient u een klacht in in verband met de verwerking van uw persoonsgegevens?

Als u een klacht wenst in te dienen, verzoeken wij u eerst contact op te nemen
met AXA Belgium.

Een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens kan u ook indienen bij de
Autoriteit voor de Bescherming van Persoonsgegevens, Drukpersstraat 35, 1000
Brussel, tel. + 32 2 274 48 00, fax + 32 2 274 48 35, contact@apd-gba.be. Of bij
de rechtbank van eerste aanleg van uw woonplaats.

AXA verwerkt uw gegevens om te voldoen aan contractuele en wettelijke
verplichtingen

AXA moet uw verzekeringscontract kunnen uitvoeren. We moeten ook wettelijke
verplichtingen naleven. De persoonsgegevens die u meedeelt of die we op
legitieme wijze ontvangen van ondernemingen van de AXA groep, van ondernemingen
die ermee in relatie staan, van uw werkgever of van derden, verwerken wij voor
de volgende doeleinden:

Beheer van het personenbestand

Dit zijn de verwerkingen om de identificatiegegevens van alle natuurlijke en
rechtspersonen die in relatie staan met AXA Belgium, samen te stellen en
up-to-date te houden.

Beheer van uw verzekeringsovereenkomst

Dit zijn de verwerkingen voor:

 * een aanvaarding of weigering van risico’s vóór het afsluiten van de
   verzekeringsovereenkomst of bij latere herwerkingen ervan
 * de opmaak, bijwerking en beëindiging van de verzekeringsovereenkomst
 * de inning van de verzekeringspremies
 * het beheer van de schadegevallen en de regeling van de verzekeringsprestaties

Dienstverlening aan de klanten, verbetering van de klantenservice en
tevredenheidsonderzoeken

Bij ons geniet u enkele digitale diensten, zoals de MyAXA klantenzone. Om u die
diensten te kunnen aanbieden, verwerken wij uw persoonsgegevens.

Bestrijding van het witwassen van geld en de financiering van terrorisme

Dit zijn de verwerkingen om het witwassen van geld en de financiering van
terrorisme op te sporen, te voorkomen en te bestrijden.

AXA verwerkt uw gegevens om te kunnen functioneren als bedrijf

Zoals elk bedrijf wenst AXA haar economische activiteit te ontwikkelen. Zo mogen
wij uw gegevens verwerken voor volgende doeleinden:

Direct marketing

We willen u graag informeren over onze activiteiten, producten, diensten en
commerciële aanbiedingen. Daarnaast wensen we onze kennis van klanten en
prospecten te verbeteren. Dit is het domein van de direct marketing (commerciële
acties, uitnodigingen voor evenementen, gepersonaliseerde reclame,
opvolgingsmails na online simulaties, profilering, koppeling van gegevens,
bekendheid van het merk,…).

Om u een optimale service te verlenen in verband met direct marketing, mogen we
uw persoonsgegevens meedelen aan onze onderaannemers of dienstverleners, andere
ondernemingen van de AXA Groep en/of de verzekeringsmakelaar.

Uw persoonsgegevens die we verwerken voor direct marketing, mogen we ook
meedelen aan andere ondernemingen van de AXA groep en/of aan de
verzekeringsmakelaar voor hun eigen direct marketing.

In voorkomend geval kan deze verwerking gebaseerd zijn op de toestemming van de
betrokkene.

U kan zich verzetten tegen het gebruik van uw gegevens voor direct marketing.
(zie: ‘Hoe oefent u uw privacyrechten uit?’)

Beheer van de relatie tussen AXA en de verzekeringsmakelaar

Dit zijn de verwerkingen om de overeenkomsten tussen AXA en de
verzekeringsmakelaar uit te voeren.

Opsporing, preventie en bestrijding van fraude

AXA verwerkt ook uw gegevens om verzekeringsfraude op te sporen, te voorkomen en
te bestrijden. Dit is nodig om het technische en financiële evenwicht te
vrijwaren van de producten, de takken en de verzekeringsmaatschappij zelf.

Bewaking van de portefeuille

AXA controleert ook het technische en financiële evenwicht van haar
verzekeringsportefeuille om het te herstellen indien nodig.

Statistische studies en modellen om rapporten te genereren

Dit zijn de verwerkingen met het oog op statistische studies voor diverse
doeleinden, zoals de aanvaarding van de risico’s en de tarifering. AXA streeft
immers efficiëntie en verbetering na van de kennis van haar vakgebieden.

Verwerking van gevoelige gegevens

Volgens de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming genieten bepaalde
gegevens (bekend als "gevoelige persoonsgegevens") speciale bescherming. AXA
Belgium verwerkt onder meer gegevens over gezondheid en strafrechtelijke
veroordelingen volgens de volgende principes:

Gegevens met betrekking tot de gezondheid

AXA Belgium verwerkt gegevens over de gezondheid van de betrokkene alleen met
zijn of haar uitdrukkelijke toestemming of indien deze noodzakelijk zijn voor de
vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen, in
overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. AXA Belgium verwerkt geen
gegevens over de gezondheid van de betrokkene voor direct marketingdoeleinden en
staat evenmin toe dat derden dit doen.

Persoonsgegevens met betrekking tot strafrechtelijke veroordelingen en
overtredingen

AXA Belgium verwerkt persoonsgegevens met betrekking tot strafrechtelijke
veroordelingen en misdrijven, met het oog op de vaststelling, uitoefening of
verdediging van wettelijke rechten en/of in geval van fraude. Deze gegevens
worden in zeer beperkte gevallen en alleen voor zover wettelijk toegestaan
verwerkt, met passende waarborgen voor de rechten en vrijheden van de
betrokkene.

AXA wisselt gegevens uit met andere partijen

In de mate dat de mededeling van persoonsgegevens noodzakelijk is voor de
hiervoor opgesomde doeleinden, mogen de persoonsgegevens meegedeeld worden aan:

 * andere ondernemingen van de AXA Groep en aan ondernemingen en/of personen die
   ermee in verbinding staan (advocaten, experts, adviserende artsen, privé
   inspecteurs in het kader van de opsporing van fraude, herverzekeraars,
   medeverzekeraars, verzekeringstussenpersonen, dienstverleners, andere
   verzekeringsmaatschappijen, externe auditors, vertegenwoordigers, follow-up
   bureaus voor tarifering, schaderegelingsbureaus, Datassur, Alfa Belgium,
   Belgisch Gemeenschappelijk Waarborgfonds (BGWF) en andere sectororganisaties)
   Voor meer detail met betrekking tot Datassur en Alfa Belgium, klik hier.)
 * controle-instanties, aan de bevoegde overheidsdiensten en aan elk ander
   overheids- of privéorganisme waarmee AXA Belgium persoonsgegevens dient uit
   te wisselen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving

In geval van overdracht van persoonsgegevens naar derden die zich buiten de
Europese Unie bevinden, houdt AXA Belgium zich aan de wettelijke en
reglementaire bepalingen die van kracht zijn voor dergelijke overdrachten. AXA
Belgium waarborgt namelijk een adequaat beschermingsniveau voor de aldus
overgedragen persoonsgegevens, op basis van de door de Europese Commissie
ingestelde alternatieve mechanismen, zoals de standaard contractuele voorwaarden
of ook de bindende ondernemingsregels voor de AXA Groep in geval van
overdrachten binnen de groep (B.S. 6/10/2014, p. 78547).

U kan van de door AXA Belgium getroffen maatregelen om persoonsgegevens te mogen
overdragen buiten de Europese Unie een kopie verkrijgen door uw aanvraag te
sturen naar AXA Belgium (zie ‘Hoe oefent u uw privacyrechten uit?’). U kan ook
een lijst krijgen van landen waarvoor al dan niet een besluit tot adequaatheid
van de doorgifte bestaat.

AXA bewaart uw gegevens niet voor altijd

AXA Belgium bewaart uw persoonsgegevens die verzameld worden met betrekking tot
uw verzekeringsovereenkomst tijdens de hele duur van het contract of van het
beheer van de schadedossiers. Wanneer nodig werken we deze gegevens bij. We
houden daarbij rekening met de wettelijke bewaartermijn of met de
verjaringstermijn. Zo kunnen we voldoen aan een eventuele vordering of verhaal,
die werd ingesteld na het einde van het contract of na de afsluiting van het
schadedossier.

AXA Belgium bewaart de persoonsgegevens met betrekking tot geweigerde offertes
of offertes waaraan AXA Belgium geen gevolg heeft gegeven tot 5 jaar na de
uitgifte van de offerte of de weigering om een contract af te sluiten.

Uw voorkeuren aanpassen?

Als particuliere klant kan u uw direct marketing voorkeuren aanpassen in uw
MyAXA klantenzone

Aanmelden
 

Ontdek hier onze volledige privacy-clausule

Wenst u onze gedetailleerde privacy-clausule te lezen?

 * Privacy-clausule

Ik ben betrokken bij een schadegeval, maar ben zelf geen klant

AXA beschermt uw privacy. Ontdek in deze verklaring welke uw rechten zijn en hoe
wij uw persoonsgegevens correct en transparant beheren en beschermen.

Uw persoonsgegevens zijn bij ons in goede handen

AXA treft alle maatregelen om uw persoonsgegevens vertrouwelijk te behandelen en
om onrechtmatige toegang, misbruik, wijziging of wissing van deze gegevens te
verhinderen.

Wij volgen hiertoe de standaarden inzake veiligheid en continuïteit van de
dienstverlening en evalueren regelmatig de veiligheid van onze processen,
systemen en toepassingen, alsook dat van onze partners.

Welke zijn uw rechten in verband met de verwerking van uw persoonsgegevens?

U kan bepalen hoe wij uw gegevens gebruiken

U kan kiezen of wij uw gegevens mogen verwerken in het kader van direct
marketing. U kiest voor welke onderwerpen en via welke kanalen wij u mogen
contacteren. U kan ook de verwerking van uw persoonsgegevens laten beperken. Of
u verzetten, als u niet wil dat uw persoonsgegevens worden verwerkt, tenzij wij
daar rechtmatige en dwingende redenen voor hebben.

U kan zich ook verzetten tegen een geautomatiseerde verwerking, tenzij die
noodzakelijk is voor de afsluiting of de uitvoering van uw contract. In dat
geval hebt u het recht op een menselijke tussenkomst van AXA, om uw standpunt te
uiten en om de beslissing van AXA te betwisten.

U kan uw gegevens inkijken

Als AXA uw persoonsgegevens heeft verwerkt, hebt u het recht om ze in te kijken.

U kan uw gegevens laten aanpassen of wissen

Persoonsgegevens die onjuist of onvolledig zijn, kan u laten rechtzetten en
aanvullen. U hebt ook het recht om uw persoonsgegevens te laten wissen, als dat
wettelijk mogelijk is.

U kan uw gegevens laten overdragen

De gegevens die u aan AXA hebt meegedeeld in het kader van een verzekering, kan
u:

 * ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat
 * laten doorsturen naar een andere verwerkingsverantwoordelijke

Hoe oefent u uw privacyrechten uit?

U kan uw rechten uitoefenen door het formulier in te vullen of door een
gedateerde en ondertekende brief te sturen, vergezeld van een fotokopie van uw
identiteitskaart met naam en geboortedatum duidelijk leesbaar, naar onze
verantwoordelijke voor de gegevensbescherming: AXA Belgium, Data Protection
Officer (TR1/884), Troonplein 1, 1000 Brussel of privacy@axa.be.

Als u klant bent bij AXA en uw MyAXA klantenzone hebt geactiveerd, kan u uw
persoonsgegevens en direct marketing-voorkeuren daar inkijken en wijzigen.

AXA Belgium zal de aanvragen verwerken binnen de wettelijk voorziene termijnen.
Behoudens voor duidelijk ongegronde of overmatige aanvragen, zal geen enkele
betaling gevorderd worden voor de verwerking van deze aanvragen.

Hoe dient u een klacht in in verband met de verwerking van uw persoonsgegevens ?

Als u een klacht wenst in te dienen, verzoeken wij u eerst contact op te nemen
met AXA Belgium.

Een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens kan u ook indienen bij de
Autoriteit voor de Bescherming van Persoonsgegevens, Drukpersstraat 35, 1000
Brussel, tel. + 32 2 274 48 00, fax + 32 2 274 48 35, contact@apd-gba.be. Of bij
de rechtbank van eerste aanleg van uw woonplaats.

AXA verwerkt uw gegevens om te voldoen aan contractuele en wettelijke
verplichtingen

AXA moet uw verzekeringscontract kunnen uitvoeren. We moeten ook wettelijke
verplichtingen naleven. De persoonsgegevens die u meedeelt of die we op
legitieme wijze ontvangen van ondernemingen van de AXA groep, van ondernemingen
die ermee in relatie staan, van uw werkgever of van derden, verwerken wij voor
de volgende doeleinden:

Beheer van het personenbestand

Dit zijn de verwerkingen om de identificatiegegevens van alle natuurlijke en
rechtspersonen die in relatie staan met AXA Belgium, samen te stellen en
up-to-date te houden.

Beheer van uw verzekeringsovereenkomst

Dit zijn de verwerkingen voor:

 * een aanvaarding of weigering van risico’s vóór het afsluiten van de
   verzekeringsovereenkomst of bij latere herwerkingen ervan
 * de opmaak, bijwerking en beëindiging van de verzekeringsovereenkomst
 * de inning van de verzekeringspremies
 * het beheer van de schadegevallen en de regeling van de verzekeringsprestaties

Dienstverlening aan de klanten, verbetering van de klantenservice en
tevredenheidsonderzoeken

Bij ons geniet u enkele digitale diensten, zoals de MyAXA klantenzone. Om u die
diensten te kunnen aanbieden, verwerken wij uw persoonsgegevens.

Bestrijding van het witwassen van geld en de financiering van terrorisme

Dit zijn de verwerkingen om het witwassen van geld en de financiering van
terrorisme op te sporen, te voorkomen en te bestrijden.

AXA verwerkt uw gegevens om te kunnen functioneren als bedrijf

Zoals elk bedrijf wenst AXA haar economische activiteit te ontwikkelen. Zo mogen
wij uw gegevens verwerken voor volgende doeleinden:

Beheer van de relatie tussen AXA en de verzekeringsmakelaar

Dit zijn de verwerkingen om de overeenkomsten tussen AXA en de
verzekeringsmakelaar uit te voeren.

Opsporing, preventie en bestrijding van fraude

AXA verwerkt ook uw gegevens om verzekeringsfraude op te sporen, te voorkomen en
te bestrijden. Dit is nodig om het technische en financiële evenwicht te
vrijwaren van de producten, de takken en de verzekeringsmaatschappij zelf.

Bewaking van de portefeuille

AXA controleert ook het technische en financiële evenwicht van haar
verzekeringsportefeuille om het te herstellen indien nodig.

Statistische studies en modellen om rapporten te genereren

Dit zijn de verwerkingen met het oog op statistische studies voor diverse
doeleinden, zoals de aanvaarding van de risico’s en de tarifering. AXA streeft
immers efficiëntie en verbetering na van de kennis van haar vakgebieden.

AXA verwerkt ook publieke persoonsgegevens en gegevens verkregen via derden

AXA Belgium kan persoonsgegevens verwerken die rechtmatig worden ontvangen door
ondernemingen van de groep AXA, ondernemingen die hiermee in verbinding staan,
uw werkgever of derden. Het kan gaan om de volgende categorieën van
persoonsgegevens: identificatiegegevens, specifieke financiële gegevens (zoals
lonen, pensioengegevens), persoonlijke eigenschappen, fysieke gegevens,
gezinssamenstelling, hobby’s en interesses, lidmaatschappen, eigenschappen van
de woning, studies en opleiding, beroep en job, beeldmateriaal, gerechtelijke
gegevens, gezondheidsgegevens.

Om te voldoen aan eventuele wettelijke verplichtingen kan AXA Belgium
genoodzaakt zijn om uw rijksregisternummer en uw identificatienummer van de
sociale zekerheid te verwerken.

Verwerking van gevoelige gegevens

Volgens de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming genieten bepaalde
gegevens (bekend als "gevoelige persoonsgegevens") speciale bescherming. AXA
Belgium verwerkt onder meer gegevens over gezondheid en strafrechtelijke
veroordelingen volgens de volgende principes:

Gegevens met betrekking tot de gezondheid

AXA Belgium verwerkt gegevens over de gezondheid van de betrokkene alleen met
zijn of haar uitdrukkelijke toestemming of indien deze noodzakelijk zijn voor de
vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen, in
overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. AXA Belgium verwerkt geen
gegevens over de gezondheid van de betrokkene voor direct marketingdoeleinden en
staat evenmin toe dat derden dit doen.

Persoonsgegevens met betrekking tot strafrechtelijke veroordelingen en
overtredingen

AXA Belgium verwerkt persoonsgegevens met betrekking tot strafrechtelijke
veroordelingen en misdrijven, met het oog op de vaststelling, uitoefening of
verdediging van wettelijke rechten en/of in geval van fraude. Deze gegevens
worden in zeer beperkte gevallen en alleen voor zover wettelijk toegestaan
verwerkt, met passende waarborgen voor de rechten en vrijheden van de
betrokkene.

AXA wisselt gegevens uit met andere partijen

In de mate dat de mededeling van persoonsgegevens noodzakelijk is voor de
hiervoor opgesomde doeleinden, mogen de persoonsgegevens meegedeeld worden aan:

 * andere ondernemingen van de AXA Groep en aan ondernemingen en/of personen die
   ermee in verbinding staan (advocaten, experts, adviserende artsen, privé
   inspecteurs in het kader van de opsporing van fraude, herverzekeraars,
   medeverzekeraars, verzekeringstussenpersonen, dienstverleners, andere
   verzekeringsmaatschappijen, externe auditors, vertegenwoordigers, follow-up
   bureaus voor tarifering, schaderegelingsbureaus, Datassur, Alfa Belgium,
   Belgisch Gemeenschappelijk Waarborgfonds (BGWF) en andere sectororganisaties)
   Voor meer detail met betrekking tot Datassur en Alfa Belgium, klik hier.)
 * controle-instanties, aan de bevoegde overheidsdiensten en aan elk ander
   overheids- of privéorganisme waarmee AXA Belgium persoonsgegevens dient uit
   te wisselen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving

In geval van overdracht van persoonsgegevens naar derden die zich buiten de
Europese Unie bevinden, houdt AXA Belgium zich aan de wettelijke en
reglementaire bepalingen die van kracht zijn voor dergelijke overdrachten. AXA
Belgium waarborgt namelijk een adequaat beschermingsniveau voor de aldus
overgedragen persoonsgegevens, op basis van de door de Europese Commissie
ingestelde alternatieve mechanismen, zoals de standaard contractuele voorwaarden
of ook de bindende ondernemingsregels voor de AXA Groep in geval van
overdrachten binnen de groep (B.S. 6/10/2014, p. 78547).

U kan van de door AXA Belgium getroffen maatregelen om persoonsgegevens te mogen
overdragen buiten de Europese Unie een kopie verkrijgen door uw aanvraag te
sturen naar AXA Belgium (zie ‘Hoe oefent u uw privacyrechten uit?’). U kan ook
een lijst krijgen van landen waarvoor al dan niet een besluit tot adequaatheid
van de doorgifte bestaat.

AXA bewaart uw gegevens niet voor altijd

AXA Belgium bewaart uw persoonsgegevens die verzameld worden met betrekking tot
uw verzekeringsovereenkomst tijdens de hele duur van het contract of van het
beheer van de schadedossiers. Wanneer nodig werken we deze gegevens bij. We
houden daarbij rekening met de wettelijke bewaartermijn of met de
verjaringstermijn. Zo kunnen we voldoen aan een eventuele vordering of verhaal,
die werd ingesteld na het einde van het contract of na de afsluiting van het
schadedossier.

AXA Belgium bewaart de persoonsgegevens met betrekking tot geweigerde offertes
of offertes waaraan AXA Belgium geen gevolg heeft gegeven tot 5 jaar na de
uitgifte van de offerte of de weigering om een contract af te sluiten.

Ontdek hier onze volledige privacy-clausule

Wenst u onze gedetailleerde privacy-clausule te lezen?

 * Privacy-clausule

Ik heb een offerte aangevraagd of ik heb een simulatie gedaan op een website of
app

AXA beschermt uw privacy. Ontdek in deze verklaring welke uw rechten zijn en hoe
wij uw persoonsgegevens correct en transparant beheren en beschermen.

Uw persoonsgegevens zijn bij ons in goede handen

De persoonsgegevens die u aan AXA Belgium hebt doorgegeven, zijn noodzakelijk om
uw verzekering te kunnen afsluiten en beheren. Zonder die gegevens zou dat niet
mogelijk zijn.

AXA treft alle maatregelen om uw persoonsgegevens vertrouwelijk te behandelen en
om onrechtmatige toegang, misbruik, wijziging of wissing van deze gegevens te
verhinderen.

Wij volgen hiertoe de standaarden inzake veiligheid en continuïteit van de
dienstverlening en evalueren regelmatig de veiligheid van onze processen,
systemen en toepassingen, alsook dat van onze partners.

Welke zijn uw rechten in verband met de verwerking van uw persoonsgegevens?

U kan bepalen hoe wij uw gegevens gebruiken

U kan kiezen of wij uw gegevens mogen verwerken in het kader van direct
marketing. U kiest voor welke onderwerpen en via welke kanalen wij u mogen
contacteren. U kan ook de verwerking van uw persoonsgegevens laten beperken. Of
u verzetten, als u niet wil dat uw persoonsgegevens worden verwerkt, tenzij wij
daar rechtmatige en dwingende redenen voor hebben.

U kan zich ook verzetten tegen een geautomatiseerde verwerking, tenzij die
noodzakelijk is voor de afsluiting of de uitvoering van uw contract. In dat
geval hebt u het recht op een menselijke tussenkomst van AXA, om uw standpunt te
uiten en om de beslissing van AXA te betwisten.

U kan uw gegevens inkijken

Als AXA uw persoonsgegevens heeft verwerkt, hebt u het recht om ze in te kijken.

U kan uw gegevens laten aanpassen of wissen

Persoonsgegevens die onjuist of onvolledig zijn, kan u laten rechtzetten en
aanvullen. U hebt ook het recht om uw persoonsgegevens te laten wissen, als dat
wettelijk mogelijk is.

U kan uw gegevens laten overdragen

De gegevens die u aan AXA hebt meegedeeld in het kader van een verzekering, kan
u:

 * ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat
 * laten doorsturen naar een andere verwerkingsverantwoordelijke

Hoe oefent u uw privacyrechten uit?

U kan uw rechten uitoefenen door het formulier in te vullen of door een
gedateerde en ondertekende brief te sturen, vergezeld van een fotokopie van uw
identiteitskaart met naam en geboortedatum duidelijk leesbaar, naar onze
verantwoordelijke voor de gegevensbescherming: AXA Belgium, Data Protection
Officer (TR1/884), Troonplein 1, 1000 Brussel of privacy@axa.be.

Als u klant bent bij AXA en uw MyAXA klantenzone hebt geactiveerd, kan u uw
persoonsgegevens en direct marketing-voorkeuren daar inkijken en wijzigen.

AXA Belgium zal de aanvragen verwerken binnen de wettelijk voorziene termijnen.
Behoudens voor duidelijk ongegronde of overmatige aanvragen, zal geen enkele
betaling gevorderd worden voor de verwerking van deze aanvragen.

Hoe dient u een klacht in in verband met de verwerking van uw persoonsgegevens?

Als u een klacht wenst in te dienen, verzoeken wij u eerst contact op te nemen
met AXA Belgium.

Een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens kan u ook indienen bij de
Autoriteit voor de Bescherming van Persoonsgegevens, Drukpersstraat 35, 1000
Brussel, tel. + 32 2 274 48 00, fax + 32 2 274 48 35,
commission@privacycommission.be. Of bij de rechtbank van eerste aanleg van uw
woonplaats.

AXA verwerkt uw gegevens om te voldoen aan contractuele en wettelijke
verplichtingen

AXA moet uw verzekeringscontract kunnen uitvoeren. We moeten ook wettelijke
verplichtingen naleven. De persoonsgegevens die u meedeelt of die we op
legitieme wijze ontvangen van ondernemingen van de AXA groep, van ondernemingen
die ermee in relatie staan, van uw werkgever of van derden, verwerken wij voor
de volgende doeleinden:

Beheer van het personenbestand

Dit zijn de verwerkingen om de identificatiegegevens van alle natuurlijke en
rechtspersonen die in relatie staan met AXA Belgium, samen te stellen en
up-to-date te houden.

Beheer van uw verzekeringsovereenkomst

Dit zijn de verwerkingen voor:

 * een aanvaarding of weigering van risico’s vóór het afsluiten van de
   verzekeringsovereenkomst of bij latere herwerkingen ervan
 * de opmaak, bijwerking en beëindiging van de verzekeringsovereenkomst
 * de inning van de verzekeringspremies
 * het beheer van de schadegevallen en de regeling van de verzekeringsprestaties

Dienstverlening aan de klanten, verbetering van de klantenservice en
tevredenheidsonderzoeken

Bij ons geniet u enkele digitale diensten, zoals de MyAXA klantenzone. Om u die
diensten te kunnen aanbieden, verwerken wij uw persoonsgegevens.

Bestrijding van het witwassen van geld en de financiering van terrorisme

Dit zijn de verwerkingen om het witwassen van geld en de financiering van
terrorisme op te sporen, te voorkomen en te bestrijden.

AXA verwerkt uw gegevens om te kunnen functioneren als bedrijf

Zoals elk bedrijf wenst AXA haar economische activiteit te ontwikkelen. Zo mogen
wij uw gegevens verwerken voor volgende doeleinden:

Beheer van de relatie tussen AXA en de verzekeringsmakelaar

Dit zijn de verwerkingen om de overeenkomsten tussen AXA en de
verzekeringsmakelaar uit te voeren.

Opsporing, preventie en bestrijding van fraude

AXA verwerkt ook uw gegevens om verzekeringsfraude op te sporen, te voorkomen en
te bestrijden. Dit is nodig om het technische en financiële evenwicht te
vrijwaren van de producten, de takken en de verzekeringsmaatschappij zelf.

Bewaking van de portefeuille

AXA controleert ook het technische en financiële evenwicht van haar
verzekeringsportefeuille om het te herstellen indien nodig.

Statistische studies en modellen om rapporten te genereren

Dit zijn de verwerkingen met het oog op statistische studies voor diverse
doeleinden, zoals de aanvaarding van de risico’s en de tarifering. AXA streeft
immers efficiëntie en verbetering na van de kennis van haar vakgebieden.

AXA wisselt gegevens uit met andere partijen

In de mate dat de mededeling van persoonsgegevens noodzakelijk is voor de
hiervoor opgesomde doeleinden, mogen de persoonsgegevens meegedeeld worden aan:

 * andere ondernemingen van de AXA Groep en aan ondernemingen en/of personen die
   ermee in verbinding staan (advocaten, experts, adviserende artsen, privé
   inspecteurs in het kader van de opsporing van fraude, herverzekeraars,
   medeverzekeraars, verzekeringstussenpersonen, dienstverleners, andere
   verzekeringsmaatschappijen, externe auditors, vertegenwoordigers, follow-up
   bureaus voor tarifering, schaderegelingsbureaus, Datassur, Alfa Belgium,
   Belgisch Gemeenschappelijk Waarborgfonds (BGWF) en andere sectororganisaties)
   Voor meer detail met betrekking tot Datassur en Alfa Belgium, klik hier.)
 * controle-instanties, aan de bevoegde overheidsdiensten en aan elk ander
   overheids- of privéorganisme waarmee AXA Belgium persoonsgegevens dient uit
   te wisselen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving

In geval van overdracht van persoonsgegevens naar derden die zich buiten de
Europese Unie bevinden, houdt AXA Belgium zich aan de wettelijke en
reglementaire bepalingen die van kracht zijn voor dergelijke overdrachten. AXA
Belgium waarborgt namelijk een adequaat beschermingsniveau voor de aldus
overgedragen persoonsgegevens, op basis van de door de Europese Commissie
ingestelde alternatieve mechanismen, zoals de standaard contractuele voorwaarden
of ook de bindende ondernemingsregels voor de AXA Groep in geval van
overdrachten binnen de groep (B.S. 6/10/2014, p. 78547).

U kan van de door AXA Belgium getroffen maatregelen om persoonsgegevens te mogen
overdragen buiten de Europese Unie een kopie verkrijgen door uw aanvraag te
sturen naar AXA Belgium (zie ‘Hoe oefent u uw privacyrechten uit?’). U kan ook
een lijst krijgen van landen waarvoor al dan niet een besluit tot adequaatheid
van de doorgifte bestaat.

AXA bewaart uw gegevens niet voor altijd

AXA Belgium bewaart uw persoonsgegevens die verzameld worden met betrekking tot
uw verzekeringsovereenkomst tijdens de hele duur van het contract of van het
beheer van de schadedossiers. Wanneer nodig werken we deze gegevens bij. We
houden daarbij rekening met de wettelijke bewaartermijn of met de
verjaringstermijn. Zo kunnen we voldoen aan een eventuele vordering of verhaal,
die werd ingesteld na het einde van het contract of na de afsluiting van het
schadedossier.

AXA Belgium bewaart de persoonsgegevens met betrekking tot geweigerde offertes
of offertes waaraan AXA Belgium geen gevolg heeft gegeven tot 5 jaar na de
uitgifte van de offerte of de weigering om een contract af te sluiten.

Ontdek hier onze volledige privacy-clausule

Wenst u onze gedetailleerde privacy-clausule te lezen?

 * Privacy-clausule

Ik heb gesolliciteerd voor een job

AXA beschermt uw privacy. Ontdek in deze verklaring welke uw rechten zijn en hoe
wij uw persoonsgegevens correct en transparant beheren en beschermen.

Uw persoonsgegevens zijn bij ons in goede handen

AXA treft alle maatregelen om uw persoonsgegevens vertrouwelijk te behandelen en
om onrechtmatige toegang, misbruik, wijziging of wissing van deze gegevens te
verhinderen.

Wij volgen hiertoe de standaarden inzake veiligheid en continuïteit van de
dienstverlening en evalueren regelmatig de veiligheid van onze processen,
systemen en toepassingen, alsook dat van onze partners.

Welke zijn uw rechten in verband met de verwerking van uw persoonsgegevens?

U kan bepalen hoe wij uw gegevens gebruiken

U kan kiezen of wij uw gegevens mogen verwerken in het kader van direct
marketing. U kiest voor welke onderwerpen en via welke kanalen wij u mogen
contacteren. U kan ook de verwerking van uw persoonsgegevens laten beperken. Of
u verzetten, als u niet wil dat uw persoonsgegevens worden verwerkt, tenzij wij
daar rechtmatige en dwingende redenen voor hebben.

U kan zich ook verzetten tegen een geautomatiseerde verwerking, tenzij die
noodzakelijk is voor de afsluiting of de uitvoering van uw contract. In dat
geval hebt u het recht op een menselijke tussenkomst van AXA, om uw standpunt te
uiten en om de beslissing van AXA te betwisten.

U kan uw gegevens inkijken

Als AXA uw persoonsgegevens heeft verwerkt, hebt u het recht om ze in te kijken.

U kan uw gegevens laten aanpassen of wissen

Persoonsgegevens die onjuist of onvolledig zijn, kan u laten rechtzetten en
aanvullen. U hebt ook het recht om uw persoonsgegevens te laten wissen, als dat
wettelijk mogelijk is.

U kan uw gegevens laten overdragen

De gegevens die u aan AXA hebt meegedeeld in het kader van een verzekering, kan
u:

 * ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat
 * laten doorsturen naar een andere verwerkingsverantwoordelijke

Hoe oefent u uw privacyrechten uit?

U kan uw rechten uitoefenen door het formulier in te vullen of door een
gedateerde en ondertekende brief te sturen, vergezeld van een fotokopie van uw
identiteitskaart met naam en geboortedatum duidelijk leesbaar, naar onze
verantwoordelijke voor de gegevensbescherming: AXA Belgium, Data Protection
Officer (TR1/884), Troonplein 1, 1000 Brussel of privacy@axa.be.

Als u klant bent bij AXA en uw MyAXA klantenzone hebt geactiveerd, kan u uw
persoonsgegevens en direct marketing-voorkeuren daar inkijken en wijzigen.

AXA Belgium zal de aanvragen verwerken binnen de wettelijk voorziene termijnen.
Behoudens voor duidelijk ongegronde of overmatige aanvragen, zal geen enkele
betaling gevorderd worden voor de verwerking van deze aanvragen.

Hoe dient u een klacht in in verband met de verwerking van uw persoonsgegevens?

Als u een klacht wenst in te dienen, verzoeken wij u eerst contact op te nemen
met AXA Belgium.

Een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens kan u ook indienen bij de
Autoriteit voor de Bescherming van Persoonsgegevens, Drukpersstraat 35, 1000
Brussel, tel. + 32 2 274 48 00, fax + 32 2 274 48 35, contact@apd-gba.be. Of bij
de rechtbank van eerste aanleg van uw woonplaats.

Uw persoonsgegevens van uw sollicitatie

De persoonsgegevens die u meedeelt of die AXA of onze
verwerkingsverantwoordelijke verkrijgen, kunnen door AXA Belgium voor
rekruteringsdoeleinden worden verwerkt. Deze verwerking is noodzakelijk voor de
uitvoering van het contract of de precontractuele maatregelen. Alle informatie
wordt met de grootste discretie behandeld en blijft strikt vertrouwelijk. Alle
informatie over de verwerking van de persoonsgegevens van de kandidaten is te
vinden in de aanwervingstool op AXA.be

AXA wisselt gegevens uit met andere partijen

In de mate dat de mededeling van persoonsgegevens noodzakelijk is voor de
hiervoor opgesomde doeleinden, mogen de persoonsgegevens meegedeeld worden aan:

 * andere ondernemingen van de AXA Groep en aan ondernemingen en/of personen die
   ermee in verbinding staan (advocaten, experts, adviserende artsen, privé
   inspecteurs in het kader van de opsporing van fraude, herverzekeraars,
   medeverzekeraars, verzekeringstussenpersonen, dienstverleners, andere
   verzekeringsmaatschappijen, externe auditors, vertegenwoordigers, follow-up
   bureaus voor tarifering, schaderegelingsbureaus, Datassur, Alfa Belgium,
   Belgisch Gemeenschappelijk Waarborgfonds (BGWF) en andere sectororganisaties)
   Voor meer detail met betrekking tot Datassur en Alfa Belgium, klik hier.)
 * controle-instanties, aan de bevoegde overheidsdiensten en aan elk ander
   overheids- of privéorganisme waarmee AXA Belgium persoonsgegevens dient uit
   te wisselen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving

In geval van overdracht van persoonsgegevens naar derden die zich buiten de
Europese Unie bevinden, houdt AXA Belgium zich aan de wettelijke en
reglementaire bepalingen die van kracht zijn voor dergelijke overdrachten. AXA
Belgium waarborgt namelijk een adequaat beschermingsniveau voor de aldus
overgedragen persoonsgegevens, op basis van de door de Europese Commissie
ingestelde alternatieve mechanismen, zoals de standaard contractuele voorwaarden
of ook de bindende ondernemingsregels voor de AXA Groep in geval van
overdrachten binnen de groep (B.S. 6/10/2014, p. 78547).

U kan van de door AXA Belgium getroffen maatregelen om persoonsgegevens te mogen
overdragen buiten de Europese Unie een kopie verkrijgen door uw aanvraag te
sturen naar AXA Belgium (zie ‘Hoe oefent u uw privacyrechten uit?’). U kan ook
een lijst krijgen van landen waarvoor al dan niet een besluit tot adequaatheid
van de doorgifte bestaat.

Ontdek hier onze volledige privacy-clausule

Wenst u onze gedetailleerde privacy-clausule te lezen?

 * Privacy-clausule

 * Privacy clausule AXA
 * Persoonsgegevens: wat zijn je rechten?
 * Het cookiebeleid van AXA | AXA Verzekeringen
 * Het privacybeleid van AXA
 * Privacy & security initiatives
 * AXA Binding Corporate Rules (BCR)

AXA AXA

 * Jobs
 * Pers
 * Over AXA
 * AXA Personeel
 * AXA.com
 * AXA Bank

Belangrijke info Belangrijke info

 * Algemene voorwaarden & juridische info
 * Privacy en cookiebeleid
 * Cookies voorkeuren
 * FAQ
 * Blog
 * Lexicon

Contacteer ons Contacteer ons

 * Hulp en contact
 * Ons netwerk

Volg ons

 * 
 * 
 * 
 * 

Copyright AXA 2024 ©


Site-overzicht



ONZE COOKIES, JOUW KEUZE

Onze website maakt gebruik van cookies. Bepaalde cookies zijn noodzakelijk voor
de goede werking van de website of kunnen gebruikt worden voor analyses. Dankzij
andere cookies kunnen wij onder andere gepersonaliseerde inhoud of publiciteit
tonen, die dus beter aansluit bij je profiel en je interesses.
Je kan deze cookies aanvaarden of weigeren en je beslissing steeds aanpassen via
de ‘cookies voorkeuren’. Weet dat door ze te aanvaarden, je surfervaring heel
wat zal verbeteren.
Ons cookiebeleid


Ik aanvaard alle cookiesIk personaliseer de cookies

Sluiten
Sluiten
Sluiten
Sluiten
Sluiten
Sluiten
Sluiten
Sluiten
Sluiten
Sluiten
Sluiten
Sluiten