retencion-apple.com Open in urlscan Pro
162.240.173.84  Malicious Activity! Public Scan

Form analysis
2 forms found in the DOM

GET https://support.apple.com/kb/index

<form id="ac-gn-searchform" class="ac-gn-searchform" action="https://support.apple.com/kb/index" method="get">
  <div class="ac-gn-searchform-wrapper">
    <input id="ac-gn-searchform-input" class="ac-gn-searchform-input" type="text" aria-label="Buscar en Soporte técnico" placeholder="Buscar en Soporte técnico" autocorrect="off" autocapitalize="none" autocomplete="off" spellcheck="false"
      role="combobox" aria-autocomplete="list" aria-expanded="true" aria-owns="quicklinks suggestions" name="q">
    <input id="ac-gn-searchform-src" type="hidden" name="src" value="globalnav_support">
    <button id="ac-gn-searchform-submit" class="ac-gn-searchform-submit" type="submit" disabled="" aria-label="Hacer búsqueda" data-analytics-key-listener-added="true"> </button>
    <button id="ac-gn-searchform-reset" class="ac-gn-searchform-reset" type="reset" disabled="" aria-label="Borrar búsqueda">
      <span class="ac-gn-searchform-reset-background"></span>
    </button>
    <input type="hidden" name="type" value="organic"><input type="hidden" name="page" value="search"><input type="hidden" name="locale" value="es_MX">
  </div>
</form>

GET https://support.apple.com/kb/index

<form action="https://support.apple.com/kb/index" method="get" id="as-search-form" class="as-search-form" data-suggestions-endpoint="https://www.apple.com/search-services/suggestions/" data-no-results-hint-text="Presiona Intro para buscar"
  data-quick-links-heading="Enlaces rápidos" data-suggested-results-heading="Búsquedas recomendadas" onsubmit="return false;">
  <div class="form-textbox form-textbox-with-lefticon form-textbox-with-righticon" id="as-search-text-box">
    <input type="hidden" name="page" value="search">
    <input type="hidden" name="type" value="organic">
    <input type="hidden" name="src" id="src" value="support_searchbox_psp">
    <input type="hidden" name="locale" id="as-search-locale" value="es_MX">
    <label for="as-search-input" class="a11y"> Buscar en Soporte</label>
    <input aria-owns="as-search-suggestions" aria-describedby="instructions" aria-activedescendant="noSuggestions" aria-haspopup="listbox" role="textbox" aria-autocomplete="list" autocomplete="off" class="as-search-form-input form-textbox-input"
      id="as-search-input" name="q" autocapitalize="none" spellcheck="false" type="text" value="" required="">
    <span id="instructions" aria-hidden="true" class="hide">Para ver la lista de opciones, escribe.</span>
    <span class="form-textbox-label" id="search-text-labke" aria-hidden="true">Buscar en Soporte</span>
    <button class="as-search-form-submit form-icons form-icons-search15" type="submit" aria-label="Submit" disabled="" style="opacity: 0.4;">
    </button>
    <button id="as-search-close" class="as-search-form-reset form-textbox-righticon form-icons-focusable" type="reset">
      <span class="form-icons form-icons-reset" id="as-search-close-icon" aria-hidden="true"></span>
      <span class="a11y">Borrar búsqueda</span>
    </button>
  </div>
</form>

Text Content

 * Global Nav Abrir menú Global Nav Cerrar menú
 * Apple
 * Bolsa de compras +


Buscar en Soporte técnico
Cancelar
 * Apple


Cancelar


ENLACES RÁPIDOS

 * Si olvidaste la contraseña de tu Apple ID
 * Si olvidaste el código de tu iPhone, iPad o iPod touch, o si el dispositivo
   se encuentra desactivado
 * Ver, cambiar o cancelar suscripciones
 * Actualizar el iPhone, iPad o iPod touch
 * Contacto Soporte de Apple

5 Enlaces rápidos









SOPORTE TÉCNICO DE APPLE


UN ASESOR ESTA EN CONTACTO CONTIGO, SIGUE LAS INSTRUCCIONES QUE TE BRINDA


iPhone

Mac

iPad

Watch

AirPods

Music

TV

Olvidé el Apple ID o la contraseña

Reparación de Apple

Facturación y suscripciones


BUSCAR MÁS TEMAS

Buscar en Soporte Para ver la lista de opciones, escribe. Buscar en Soporte
Borrar búsqueda



OBTÉN EL CONTENIDO MÁS RECIENTE

Actualiza a iOS 16 o iPadOS 16.

 * Obtener información


OBTENER SOPORTE TÉCNICO

Bríndanos algunos detalles y te ofreceremos la mejor solución. Puedes
comunicarte por teléfono, chat, correo electrónico y mucho más.

 * Comienza ahora


APP SOPORTE DE APPLE

Obtén ayuda para todos tus productos Apple en un solo lugar o conéctate con
especialistas.

 * Descargar


MI SOPORTE

Obtén información actualizada sobre los productos Apple, como la cobertura, las
reparaciones y mucho más.

 * Inicia sesión en Mi soporte


APPLECARE+

Obtén reparaciones ilimitadas para tener protección por daño accidental, acceso
prioritario a los expertos de Apple y mucho más.

 * Obtener más información


TEN CUIDADO CON LAS PIEZAS FALSIFICADAS

Es posible que algunos adaptadores de energía y baterías de proveedores
independientes no estén diseñados adecuadamente, y eso podría ocasionar
problemas de seguridad. Para asegurarte de recibir una batería Apple original al
solicitar un reemplazo de batería, te recomendamos visitar una Apple Store o a
un proveedor de servicios autorizado por Apple. Si necesitas un adaptador de
reemplazo para cargar tu dispositivo Apple, te recomendamos adquirir uno de
Apple.

Asimismo, es posible que las pantallas de reemplazo que no son originales tengan
una calidad visual deficiente y no funcionen correctamente. Contamos con
expertos de confianza que realizan reparaciones certificadas por Apple usando
piezas originales de Apple.


TEN CUIDADO CON LAS ESTAFAS RELACIONADAS CON LAS TARJETAS DE REGALO

Ten cuidado con las estafas relacionadas con las tarjetas Apple Store y las
tarjetas App Store y iTunes.

 * Obtén más información


PROGRAMAS DE SERVICIO DE APPLE

 * Programa de servicio de Apple Watch Series 6 para pantallas en blanco
 * Programa de servicio para los dispositivos iPhone 12 y iPhone 12 Pro con
   problemas de falta de sonido
 * Programa de reemplazo del módulo de la pantalla del iPhone 11 por problemas
   táctiles
 * Programa de retirada del mercado de baterías para MacBook Pro de 15 pulgadas
 * Programa de intercambio del adaptador de pared CA de tres puntas de Apple
 * Ver todos los programas


iniciar


APPLE FOOTER

Apple
 1. Soporte


SOPORTE DE PRODUCTOS

Open Menu Close Menu
 * iPhone Soporte
 * Mac Soporte
 * Soporte de iPad
 * Watch Soporte
 * AirPods Soporte
 * Music Soporte
 * TV Soporte
 * Mapa del sitio del Soporte técnico


SERVICIO Y REPARACIÓN

Open Menu Close Menu
 * Opciones de reparación de Apple
 * Información sobre el servicio y la reparación
 * Productos AppleCare
 * Garantías de hardware
 * Contratos de licencia de software
 * Soporte sin costo


RECURSOS

Open Menu Close Menu
 * Mi soporte
 * Descargas
 * Manuales
 * Especificaciones técnicas
 * Accesibilidad


CONÉCTATE

Open Menu Close Menu
 * Comunícate con nosotros
 * Números de teléfono
 * App Soporte de Apple
 * Comunidades de Apple

México
Copyright © 2023 Apple Inc. Todos los derechos reservados.
Política de privacidad Ventas y reembolsos Aviso legal Mapa del sitio