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HDB HALTESTELLEN­DATENBANK


DAS MANAGEMENTSYSTEM FÜR IHRE FAHRGAST-INFRASTRUKTUR

Jetzt Kontakt aufnehmen!





ERFASSEN. VERWALTEN. PLANEN.



Erfassen Sie Ihr Haltestellennetz unkompliziert per mobilem Endgerät.


Lassen Sie sich den Ist-Zustand in einer Webaplikation übersichtlich und
strukturiert anzeigen.


Nutzen Sie aussagekräftige Auswertungen und Analysen zur Kontrolle von gesetzten
Zielen.


Die HdB Haltestellendatenbank ist ein betriebssystem-unabhängiges
Managementsystem, das es Ihnen ermöglicht, Informationen zu
Haltestellen/Richtungshaltestellen komfortabel in einem Kataster zu erfassen.
Dabei werden alle Attribute aus dem DELFI Handbuch zur Barrierefreiheit im
öffentlichen Personenverkehr unterstützt. Neben einer hohen Detailtiefe verfügt
das System über eine Kartendarstellung mit Geocodierung, Dokumenten- und
Fotoablage, einem flexiblen Stammdatenmanagement sowie einer Änderungsverfolgung
und Historienverwaltung.






VIELSEITIGE FUNKTIONEN

Plattform-unabhängige Web-Anwendung

Plattform-unabhängige Web-Anwendung
 * Dezentrale Verfügbarkeit der Daten auf jedem internetfähigen Endgerät
 * Zentrale Installation und Wartung
 * Zentrale Datenhaltung
 * Skalierbarkeit bei wachsenden Anforderungen
 * Betriebssystem-unabhängig für die Anwender/innen


Umfangreiche Funktionen zur Barrierefreiheit

Umfangreiche Funktionen zur Barrierefreiheit
 * Erzeugung frei definierbarer Fragebögen zur Erhebung von
   Barrierefreiheits-Elementen
 * Importmöglichkeit mobiler Erhebungen (manuell oder automatisiert)
 * Mehrstufige Übernahme mit Nachbearbeitungskonzept für Erhebungsdaten
 * Möglichkeiten zur Nachbearbeitung aller Erhebungen
 * Prüfverfahren mit zuvor definierten Kriterien-Katalogen


Rollen- und Rechte-System

Rollen- und Rechte-System
 * Umfangreiches Berechtigungskonzept
 * Rollen vom Administrator frei konfigurierbar
 * Unterschiedliche Rechte für Aufgabenträger und Verkehrsunternehmen (z.B.
   Rechte zur Bearbeitung oder zur Anzeige von Auswertungen)


Mandantenfähig

Mandantenfähig
 * Unterschiedliche Konfigurationen je nach Mandant
 * Aktivierung/Deaktivierung von Modulen
 * Verschiedene Corporate Designs


Frei definierbarer Datenaustausch

Frei definierbarer Datenaustausch
 * Konfigurierbare Vorlagen für Importe und Exporte
 * Reporting-Konfiguration für Haltestellen und Linien per Web-Oberfläche
 * Dynamische Auswertungen aller Haltestellenattribute


Mobile Datenerfassung

Mobile Datenerfassung
 * Verwendung dynamischer Fragebögen zur Erhebungen
 * Haltestellenauswahl über Liste oder Übersichts-Streckenkarte
 * Hinweise und Warnungen für den Erheber
 * Erzeugung von Fotos
 * Erfassung von GPS-Koordinaten
 * Erfassung von Bemerkungen
 * Validierung der erfassten Antworten
 * Verfügbar für iOS und Android


Weitere Module verfügbar

Weitere Module verfügbar
 * Haltestellen Umfeld-Koordinatoren (HUK)
 * Haltestellen-Qualitätsmanagement
 * Baumanagement
    * Unterhaltungen/Oberbau
    * Umbauplanung von Haltestellen

 * Linienverwaltung
 * Fahrzeugverwaltung
 * Dokumentenablage
 * GIS/Karten-Funktionalität


Qualitäts- management

Qualitäts- management
 * Qualitätsverfahren für Mystery Shopping, Kundenzufriedenheit,
   Fahrkartenkontrolle und Pünktlichkeit
 * Monitoring des Qualitätsniveaus von Haltestellen und Fahrzeugen
 * Perioden- und teilnetzbezogene Erfassung und Auswertung
 * Frei konfigurierbare Qualitätsmerkmale
 * Mobile Erhebung von Mystery Shopping Merkmalen
 * Monetäre Gesamt- und Einzel-Auswertungen







BARRIEREFREIHEIT

DAMIT SIE FÜR ALLE EINEN WEG FINDEN.

Die Barrierefreiheit ist nicht nur eine gesetzliche Vorgabe, festgehalten im
Behindertengleichstellungsgesetz (BGG). Sie ist vor allem ein wichtiges
gesellschaftliches Anliegen. Menschen mit Behinderung und älteren Menschen soll
durch die Umsetzung der gesetzlichen Regelungen ein selbstbestimmtes Leben
ermöglicht werden. Dem öffentlichen Personennahverkehr kommt dabei eine
besondere Rolle zu.

Mobilität, also die Freiheit, sich ohne kommunikative und bauliche Hindernisse
durch die Stadt oder das Land bewegen zu können, gehört zu den wichtigsten
Bedürfnissen des Menschen. In vielen Bereichen wird daher mit Hochdruck daran
gearbeitet, jedem diese Freiheit zu gewährleisten.

Mit der HdB Haltestellendatenbank verfügen Sie als Betreiber eines
Streckennetzes über ein Werkzeug, das Sie auf dem Weg zu einer durchgängigen
Barrierefreiheit für Ihre Fahrgäste tatkräftig unterstützt.

Eine flächendeckende und individuell anpassbare Erfassung gibt Ihnen einen
Überblick über den aktuellen Gesamtzustand Ihrer Haltestellen. Mit regelmäßigen
Auswertungen überwachen Sie den Fortschritt, bei Bedarf heruntergebrochen auf
jede einzelne Haltestelle. Auf diese Weise sind Sie in der Lage, Schwerpunkte
auszumachen und vordringlich zu bearbeiten oder auf Missstände schnell zu
reagieren. Alles mit dem Ziel, Ihren Passagieren den besten Service zu bieten.

Wie kann die HdB Haltestellendatenbank im Detail dabei helfen? Sprechen Sie uns
an! Wir erläutern Ihnen gerne die Möglichkeiten.







QUALITÄTSMANAGEMENT

BIETEN SIE IHREN FAHRGÄSTEN DEN BESTEN SERVICE.


Das Qualitätsmanagement (QM) dient der Beibehaltung bzw. der Steigerung des
Qualitätsniveaus von Haltestellen und Fahrzeugen durch ein kontinuierliches
Qualitätscontrolling. Innerhalb des QM wurde das Qualitätssteuerungsverfahren
(QSV) gemeinschaftlich mit allen Beteiligten erarbeitet, um den technischen
Veränderungen und den veränderten Ansprüchen der Fahrgäste gerecht zu werden,
Handlungsbedarfe zu identifizierten, Maßnahmen zu planen und die Bewertung der
Leistungen stetig zu verbessern.

Dazu werden die einzelnen Bausteine des Verfahrens: Mystery Shopping,
Kundenzufriedenheit, Pünktlichkeit und Fahrkartenkontrollen separat betrachtet.
Für jeden dieser Bausteine gibt ist eine Mischung aus objektiven Kriterien (z.B.
Mystery Shopping, Pünktlichkeit) sowie subjektiven Kriterien
(Kundenzufriedenheit) mit unterschiedlichen Parametern für die Auswertungen.

Zu Beginn einer Bewertungsperiode werden die relevanten Kriterien vereinbart,
die berücksichtigt werden sollen. Für die Bewertung der Qualitätsmessergebnisse
werden außerdem Zielwerte bzw. Zielmargen (Toleranzbereiche) zugrunde gelegt.
Sind die Ergebnisse besser als die definierten Zielwerte bzw. -margen, so ergibt
sich für das zu bewertende Verkehrsunternehmen daraus ein Bonus, sind sie
schlechter, ergibt sich ein Malus. Alle vier Bausteine des QSV fließen in das
monetäre Gesamtergebnis teilnetzbezogen unter Berücksichtigung des
Erhebungszeitraums und des verantwortlichen Verkehrsunternehmens ein.

Mit der Haltestellendatenbank (HdB) verfügen Sie als Verbund oder Betreiber von
Streckennetzen über ein Werkzeug, um die individuell anpassbaren
Qualitätsmessungen durchzuführen, zu bewerten und zu dokumentieren. Die
Bewertungen werden mit einer eigenen mobilen Applikation im Außendienst
durchgeführt. Mit regelmäßigen Auswertungen erkennt man Mängel direkt, mit dem
Ziel, Ihren Fahrgästen den besten Service zu bieten.

Wie kann die HdB Haltestellendatenbank im Detail dabei helfen? Sprechen Sie uns
an! Wir erläutern Ihnen gerne die Möglichkeiten.




WIE GOD ARBEITET

Einer unserer Grundsätze ist kontinuierlicher interner Austausch.
GOD-Projekt-Teams sind agil organisiert und kooperieren über den gesamten
Projektverlauf hinweg eng zusammen.

KONTINUIERLICH

DRAN BLEIBEN

Wir konzipieren, konstruieren und kreieren digitale Lösungen und Services –
agil, pragmatisch und iterativ, damit das Pflichtenheft nicht erst kurz vor dem
Roll-out erfüllt ist.

KOLLABORATION

GEGEN KOMPLEXITÄT

Multidisziplinär kollaborierende Teams vereinen Fachwissen und größtmögliche
Entscheidungs-Kompetenzen besser als klassische Hierarchien. Genau deshalb sind
Sie als Kunde bei GOD tief in den Workflow eingebunden.

NACHHALTIG

BETREUTE PROZESSE

Mit dem Roll-out ist unser Job noch lange nicht erledigt. Wir bieten
langfristige Expertise, solide Maintenance und halten Ihre IT-Strategie
beweglich und anpassungsfähig.



Zertifikate

Weltweit anerkannte Standards bilden die Basis für die professionelle Umsetzung
Ihrer Projekte durch GOD.








IHR ANSPRECHPARTNER

Gerne beraten wir Sie kostenfrei und unverbindlich, wie Sie Ihr konkretes
Projekt schnell und professionell umsetzen können. Schicken Sie uns Ihre Anfrage
gerne per Mail oder rufen Sie an.

+49 531 23767-384
hdb@god.de

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