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Servicenerds stellen Menschen, Prozesse und die Geschäftsmodelle Ihres
Unternehmens in den Mittelpunkt des IT-Service-Managements.
Sie sehen IT nicht primär aus technischer Sicht. IT ist für sie ein zweckmäßiges
Mittel, um das Geschäft bestmöglich zu unterstützen. Sie tragen dazu bei, dass
der Endkunde eine unverwechselbare Produkt- oder Dienstleistungserfahrung hat
und so zum Stammkunden wird. Sie verstehen, dass sich unsere Welt um
„time-to-market“ dreht.



Mein Name ist Robert Sieber. Ich bin der Gründer der Servicenerds.

Meine Mission ist es, Dich dabei zu unterstützen, echtes Service-Management
umzusetzen und Dich mit Menschen zusammenzubringen, die auf der gleichen Reise
sind.

 

Hauptberuflich bin ich Berater und ich war mehrere Jahre als CIO verantwortlich
für 20 Unternehmen. Davor war ich neun Jahre IT-Management-Berater. Aus dieser
Praxis sind die IT-Service-Canvas, Templates und Whitepaper entstanden, die Dir
helfen, IT-Service-Management umzusetzen.

Diese Werkzeuge stelle ich Dir kostenlos in der Servicenerds.Bibliothek zur
Verfügung. 






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