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Avec le service mesfacturesonline.fr,
payer ses factures, c'est simple !

 

INTRODUCTION MESFACTURESONLINE


MA FACTURE

Effectuez votre règlement en ligne grâce aux informations figurant sur le
document : l’identifiant de votre collectivité et la référence de votre facture.

Je paye ma facture


MON COMPTE

Retrouvez l’historique de toutes vos factures au format pdf. Votre compte vous
permet également de recevoir des notifications de nouvelles factures à payer.

Je me connecte


COLLECTIVITÉ

Offrez à vos administrés la possibilité de payer les factures liées à votre
commune en ligne ! Mesfacturesonline.fr, c’est le service qui révolutionne la
facturation et le paiement !

Je découvre

SERVICE


Une solution Citopia par JVS-Mairistem


 1. Sommaire
 2. Accueil


PRÉSENTATION

Avec le service mesfacturesonline.fr, payer ses factures, c’est simple et
efficace !

1
Je me connecte sur 
la plateforme

2
Je sélectionne la ou les factures 
que je souhaite payer

3
Je paie ma facture en saisissant
mes coordonnées bancaires


RETROUVEZ L'ENSEMBLE DES FACTURES DE VOTRE COLLECTIVITÉ SUR UN PORTAIL DE
PAIEMENT UNIQUE

Vous recevez au format papier des factures à payer pour l'ensemble des services
publics locaux (restauration scolaire, services périscolaires, eau et
assainissement, ...) de votre collectivité ou de votre communauté de communes.
Retrouvez également l'ensemble de ces factures* au format pdf sur votre compte
citoyen. 
 


RECEVEZ DES NOTIFICATIONS DE NOUVELLES FACTURES À PAYER

Lorsqu'une nouvelle facture est émise par votre collectivité ou votre communauté
de communes, vous recevrez une alerte email ou des notifications sur votre
smartphone.


CONSULTEZ L'HISTORIQUE DE VOS FACTURES AU FORMAT PDF

Consultez vos factures au format pdf  avant de les payer, vous pourrez également
les télécharger sur votre ordinateur. Vos factures payées sont archivées au
format PDF pendant 90 jours.


PAYEZ VOS FACTURES EN LIGNE OU PAR MOBILE AVEC UNE APPLICATION SÉCURISÉE

Vos factures sont payables en ligne sur le portail mesfacturesonline.fr mais
vous pouvez également les payer par mobile en téléchargeant l'application mobile
EyeBuy et en scannant le QR code présent sur chacune d'entre elles.

* selon les services adhérents à la plateforme mesfacturesonline.fr


VOUS ÊTES UNE COMMUNE ET SOUHAITEZ EN SAVOIR PLUS ?

En savoir plus


QUI SOMMES-NOUS ?


A PROPOS DE CITOPIA

Citopia est la filiale dédiée à la Gestion de la Relation Citoyen, de
JVS-Mairistem, acteur majeur du numérique pour les collectivités locales. Avec
ces solutions 100% adaptées aux communes, Citopia vous accompagne et vous aide à
booster vos relations avec les citoyens.

www.citopia.fr


QUESTIONS FRÉQUENTES


JE N'AI PAS DE COMPTE, COMMENT PAYER UNE FACTURE ?

Vous pouvez payer une facture sans créer de compte sur la plateforme. Pour cela,
saisissez l'identifiant de votre collectivité et la référence de la facture.
Vous accèderez à une page de synthèse vous présentant la facture à payer.
Saisissez votre adresse email puis enfin vos coordonnées bancaires pour la
payer.
Attention, sans compte, vous ne recevrez pas de notification pour les prochaines
factures de ce service.


JE NE TROUVE PAS MA FACTURE DANS LA LISTE DES FACTURES À PAYER ?

Depuis la liste de vos factures, sélectionnez le lien « Je ne trouve pas ma
facture » et ajouter l'identifiant de votre collectivité et la référence de la
facture. Les prochaines factures du service concerné seront désormais
accessibles sur votre compte.


JE NE PEUX PAS PAYER UNE FACTURE EN LIGNE ?

Une facture ne peut plus être payée en ligne si son délai de paiement est
dépassé ou si la facture a été annulée par le service émetteur. Dans ce cas,
merci de contacter votre collectivité (coordonnées présentes sur vos factures).




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Mentions légales - CGU


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