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PROGRAMA SEMPRE PRESENTE

A cada compra realizada no seu cartão de crédito você ganha pontos que podem ser
trocados por viagens incríveis, doações para instituições e diversos produtos a
sua escolha.


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PONTUAÇÃO DO SEU CARTÃO

Saiba quantos pontos você ganha com o seu cartão de crédito.


 * CARTÃO INTERNACIONAL UNICLASS
   
   
   CARTÃO INTERNACIONAL UNICLASS
   
   
   CARTÃO INTERNACIONAL UNICLASS
   
   US$1,00 = 1 pontos
   
   
   
   
   
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 * CARTÃO GOLD UNICLASS
   
   
   CARTÃO GOLD UNICLASS
   
   
   CARTÃO GOLD UNICLASS
   
   US$1,00 = 1 pontos
   
   
   
   
   
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 * CARTÃO PLATINUM UNICLASS
   
   
   CARTÃO PLATINUM UNICLASS
   
   
   CARTÃO PLATINUM UNICLASS
   
   US$1,00 = 1,5 pontos
   
   
   
   
   
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 * CARTÃO BLACK UNICLASS
   
   
   CARTÃO BLACK UNICLASS
   
   
   CARTÃO BLACK UNICLASS
   
   US$1,00 = 1,8 pontos
   
   
   
   
   
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 * CARTÃO INFINITE UNICLASS
   
   
   CARTÃO INFINITE UNICLASS
   
   
   CARTÃO INFINITE UNICLASS
   
   US$1,00 = 1,8 pontos
   
   
   
   
   
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 * CARTÃO PERSONNALITÉ PLATINUM
   
   
   CARTÃO PERSONNALITÉ PLATINUM
   
   
   CARTÃO PERSONNALITÉ PLATINUM
   
   US$1,00 = 1,5 pontos
   
   
   
   
   
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 * CARTÃO PERSONNALITÉ VISA SIGNATURE
   
   
   CARTÃO PERSONNALITÉ VISA SIGNATURE
   
   
   CARTÃO PERSONNALITÉ VISA SIGNATURE
   
   US$ 1,00 = 1,5 pontos
   
   
   
   
   
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 * CARTÃO PERSONNALITÉ BLACK
   
   
   CARTÃO PERSONNALITÉ BLACK
   
   
   CARTÃO PERSONNALITÉ BLACK
   
   US$1,00 = 2 pontos em compras nacionais e 3 pontos em compras internacionais
   
   
   
   
   
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 * CARTÃO PERSONNALITÉ INFINITE
   
   
   CARTÃO PERSONNALITÉ INFINITE
   
   
   CARTÃO PERSONNALITÉ INFINITE
   
   US$1,00 = 2 pontos em compras nacionais e 3 pontos em compras internacionais
   
   
   
   
   
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 * CARTÃO BLACK PRIVATE
   
   
   CARTÃO BLACK PRIVATE
   
   
   CARTÃO BLACK PRIVATE
   
   US$1,00 = 2 pontos em compras nacionais e 3 pontos em compras internacionais
   
   
   
   
   
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 * CARTÃO INFINITIVE PRIVATE
   
   
   CARTÃO INFINITIVE PRIVATE
   
   
   CARTÃO INFINITIVE PRIVATE
   
   US$1,00 = 2,5 pontos em compras nacionais e 3 pontos em compras
   internacionais
   
   
   
   
   
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mais pontos


CONSULTE E ACELERE SEUS PONTOS

Resgate e ganhe ainda mais pontos para trocar por recompensas.


CONSULTA E RESGATE DOS PONTOS


Você pode consultar seu saldo de pontos pelos caixas eletrônicos e para fazer
resgates acesse o site do seu cartão ou se preferir fale com a central de
atendimento.






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ACELERADOR DE PONTOS


Acumule o DOBRO de pontos das suas faturas e troque por recompensas que você
sempre quis no Programa Sempre Presente. O Acelerador de Pontos é a maneira mais
rápida e fácil de acumular mais pontos. 


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mais pontos


CONSULTE E ACELERE SEUS PONTOS DESK

Resgate e ganhe ainda mais pontos para trocar por recompensas.


CONSULTA E RESGATE DOS PONTOS


Você pode consultar seu saldo de pontos pelos caixas eletrônicos e para fazer
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atendimento.


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sempre quis no Programa Sempre Presente. O Acelerador de Pontos é a maneira mais
rápida e fácil de acumular mais pontos. 


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programa do seu cartão


OUTROS PROGRAMAS DE PONTOS ITAUCARD

Encontre todos os benefícios que o seu cartão te oferece e aproveite agora.

 * Programa de Pontos Latam Pass

 * Programa de Pontos TudoAzul

 * Programa de Pontos Pão de Açucar Itaucard

 * Programa de Pontos Extra Itaucard

 * Programa de Pontos Livraria Cultura Itaucard

 * Programa de Pontos TIM Itaucard

 * Programa de Pontos Fiat Itaucard

 * Programa de Pontos Ford Itaucard

 * Programa de Pontos Volkswagen Itaucard

 * Programa de Pontos Mitsubishi Itaucard

 * Programa de Pontos Km de Vantagens Ipiranga

 * Programa de Pontos Sam's Club


 * 01
   
 * 02
   
 * 03
   


COMO FUNCIONA O PROGRAMA SEMPRE PRESENTE?

Confira as principais dúvidas sobre o programa de pontos.

QUEM PODE PARTICIPAR DO PROGRAMA?

O Programa Sempre Presente é válido para os clientes que usam os cartões:

- Itaucard Nacional, International, Gold e Platinum

- Itaú Uniclass International, Gold e Platinum

Os demais, a depender do cartão, contam com o programa de fidelidade do
parceiro.

APÓS PAGAR A FATURA, EM QUANTOS DIAS MEUS PONTOS SERÃO CREDITADOS NO PROGRAMA?

Os pontos são creditados em até 7 dias corridos após o pagamento da fatura
constar em nosso sistema.

COMO ME CADASTRO NO PROGRAMA?

Para participar do Sempre Presente Itaú, é só entrar na sua conta-corrente, com
agência, conta e senha eletrônica, ou acessar o cartão, com número e senha de 4
dígitos do cartão de crédito, e digitar “Sempre Presente” no campo de busca.

Se você tem um Itaucard Platinum, já tem o programa cadastrado ;-)

Se o seu cartão é de algum parceiro e possui programa de pontos, a adesão ao
programa é automática na contratação do cartão. Para ver o seu saldo de pontos,
é só acessar o programa de fidelidade do seu cartão.

COMO FAÇO PARA ACUMULAR PONTOS?

Acumular pontos é simples! Quanto mais você e o seu adicional usarem o cartão
nas compras do dia a dia, mais pontos você acumula no Sempre Presente.

QUAL É A VALIDADE DOS PONTOS DO PROGRAMA SEMPRE PRESENTE?

Veja a validade dos pontos do Sempre Presente de acordo com o seu tipo de
cartão:

Cartão Itaú Personnalité Mastercard Black e Itaú Personnalité Visa
Infinite: Seus pontos não expiram enquanto o cartão estiver ativo.

Cartões Black e Infinite: Você tem até 36 meses contados do mês do pagamento da
transação para resgatar seus pontos. Após esse período, eles expiram e são
cancelados do seu saldo de pontos.

Cartão Platinum e Click Itaucard: Você tem até 36 meses contados do mês do
pagamento da transação para resgatar seus pontos. Após esse período, eles
expiram e são cancelados do seu saldo de pontos.

Cartões Gold e Internacional: Você tem até 24 meses contados do mês do pagamento
da fatura para resgatar seus pontos. Após esse período, eles expiram e são
cancelados do seu saldo de pontos.

O QUE ACONTECE COM MEUS PONTOS SE EU CANCELAR O CARTÃO?

Se você tiver outro cartão com Programa Sempre Presente ativo, os pontos
permanecem disponíveis para resgate, pois são vinculados ao seu CPF.

Caso você não tenha, os pontos serão cancelados.

QUANTO POSSO ACUMULAR A MAIS COM O ACELERADOR DE PONTOS?

O Acelerador de Pontos é a maneira mais rápida e fácil de acumular mais pontos
no Programa Sempre Presente. Por um percentual das compras pontuáveis da sua
fatura, você dobra sua pontuação e resgata as recompensas que sempre desejou.

Veja o quanto você pode acumular a cada dólar gasto:

Cartão

Sem Acelerador

Com Acelerador

Taxa

Personnalité Mastercard Black

2,0 pontos

4 pontos

2,5%

Black Itaú Uniclass

1,8 pontos

3,6 pontos

2,5%

Platinum

1,5 pontos

3 pontos

2,0%

Gold e Internacional

1 ponto

2 pontos

1,0%

Personnalité Visa Infinite

2,0 pontos

4 pontos

2,5%

COMO CANCELAR MEU PEDIDO?

Você tem até 7 dias corridos, a partir do recebimento do produto, para solicitar
o cancelamento.

COMO FAÇO COM PRODUTO ENTREGUE DIFERENTE DO SOLICITADO OU COM DEFEITO?

Caso o produto entregue seja diferente do solicitado, ou apresente qualquer
vício ou defeito, você tem até 7 dias corridos, a partir do recebimento do
produto, para solicitar a troca do produto.

NÃO RECEBI MEUS PRODUTOS O QUE EU FAÇO?

Se passou o prazo de entrega informado e você ainda não recebeu seu prêmio, você
tem até 60 dias corridos, a partir da data de resgate, para reclamar sobre seu
produto que não foi entregue.

regulamentos


CONFIRA OS REGULAMENTOS DO PROGRAMA SEMPRE PRESENTE




REGULAMENTO DO PROGRAMA

consulte o regulamento


CENTRAIS DE ATENDIMENTO

- 3003 3030 (Capitais e regiões metropolitanas)

- 0800 720 3030 (Demais localidades, somente para chamadas de telefone fixo)

- 0800 724 4838 (Deficientes)

- 0800 724 4845 (SAC)

 1. Cartões
 2. Benefícios Itaucard
 3. Você está aqui: Programa de Pontos Sempre Presente

serviços
 * para você
 * para empresas
 * para poder público
 * pacotes e tarifas

sobre o Itaú
 * quem somos
 * relações com investidores
 * carreiras
 * imprensa
 * sustentabilidade
 * análises econômicas
 * termos de uso e privacidade

ajuda
 * central de ajuda
 * envie sua mensagem
 * denúncia
 * canais Itaú
 * encontre agências
 * segurança
 * acessos não correntista

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 * segurança
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acompanhe


sac

0800 728 0728

ouvidoria

0800 570 0011

ouvidoria

envie sua mensagem

consumidor.gov.br

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sac

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Argentina
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Praça Alfredo Egydio De Souza Aranha, 100, Torre Olavo Setubal 7 andar - São
Paulo CEP.: 4344030

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