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https://www.processmaker.com/es/resources/customer-success/success/banregio/
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Text Content
Saltar al contenido Anuncio importante: ¡ProcessMaker adquiere Workfellow! Aprende más ProcessMaker es una solución de software de automatización de procesos empresariales (BPA) y de flujo de trabajo fácil de usar. Diseñe, ejecute, informe y mejore sus procesos de negocio. * Productos Productos Plataforma ProcessMaker Permite a los equipos diseñar y ejecutar sus propios flujos de trabajo. ProcessMaker IDP Utilice la IA para gestionar, analizar y enriquecer grandes cantidades de datos. Inteligencia de procesos Descubra sus procesos ocultos y manuales y empiece a automatizarlos. Soluciones Banca Soluciones automatizadas para que los bancos comunitarios y las cooperativas de crédito mejoren la experiencia de sus clientes. * Soluciones para la apertura de cuentas * Calculadora ROI * Éxitos bancarios Educación superior Digitalice los procesos analógicos de su institución para impulsar la inscripción y la retención y ahorrar tiempo a su equipo. * Proceso de evaluación de créditos de transferencia * Todos los procesos de educación superior * Éxitos de la enseñanza superior Socios Etiqueta blanca Para empresas que desean integrar un flujo de trabajo de nivel empresarial en su solución. Programa de socios Nuestra red mundial de socios se extiende por más de 30 países de los 5 continentes. * Soluciones Por industria La plataforma ProcessMaker está construida con la flexibilidad necesaria para satisfacer una amplia gama de necesidades de flujo de trabajo y puede servir a una variedad de industrias. * Banca * Seguro * Gobierno * Fabricación * Atención médica * OEM y Marca Blanca * Educación superior * Telecomunicaciones y tecnología Por Departamento La plataforma ProcessMaker permite a los usuarios de negocios diseñar flujos de trabajo que pueden ser utilizados en todos los departamentos sin código para lograr la máxima eficiencia. * DevOps * Operaciones * Tecnología de la información * Recursos Humanos * Finanzas * Ventas y marketing Por tecnología Explore el poder de la plataforma ProcessMaker y su capacidad para integrarse con sistemas populares de terceros, ampliando su funcionalidad. * BAM * Integraciones de formas * Gestión de documentos * Gestión de decisiones * Conectores * SAP S/4HANA * Recursos Recursos de ProcessMaker No importa si usted está buscando las últimas noticias, documentación, nuestro foro de la comunidad o los próximos eventos de formación, ProcessMaker le respalda con una variedad de recursos para asegurar que usted obtenga el máximo de sus aplicaciones de flujo de trabajo. Éxito de los clientes * Blog * Eventos * Historias de éxito * Videos * Libros blancos * Ebooks * Noticias * Entrenamiento * Webinars * Galería de plantillas Rincón del desarrollador * API * Foro * Documentación * Código Abierto * Socios Socios de ProcessMaker Nuestra red mundial de asociados abarca más de 30 países en los 5 continentes. Nuestros socios están completamente capacitados en ProcessMaker y están respaldados por el equipo de soporte de ProcessMaker. Conviértete en un socio Únase a ProcessMaker, pionero en la consecución de Hyper-Productivity™, la cúspide de la eficiencia operativa. Aproveche el poder de nuestra galardonada solución para transformar los procesos empresariales y ofrecer un valor inigualable a sus clientes. Nuestra combinación única de IA generativa, procesamiento inteligente de documentos y plataforma de bajo código garantiza que las empresas puedan alcanzar el cenit de la eficiencia operativa. * Precios * * Solicite una demostración * Busca en * Productos * Soluciones * Recursos * Acerca de * Precios * Contáctenos * Solicite una demostración * Prueba gratuita ProcessMaker es una solución de software de automatización de procesos empresariales (BPA) y de flujo de trabajo fácil de usar. Diseñe, ejecute, informe y mejore sus procesos de negocio. * * * * * * * * * * Busca en BANREGIO FINANZAS Y SEGUROS Nombre: Banregio Sector: Finanzas y Seguros Empleados: 3,000 -------------------------------------------------------------------------------- PROCESOS DESTACADOS * Solicitud de certificado de nivel de deuda * Solicitud de un producto u operación relacionado con el crédito * Solicitud de reestructuración de un acuerdo * Solicitar una nota de pago * Presentar una solicitud de reclamación al seguro * Hacer una solicitud relativa a un depósito * Haga una solicitud de cheque especial * Presentar una queja con respecto a * Presentar una queja sobre una transacción de crédito * Solicitud de un documento o archivo de un almacén seguro * Reclamación o aclaración relativa a una transacción en el punto de venta * Quejas y aclaraciones relacionadas con un cajero automático PROBLEMA Antes de ProcessMaker, la gestión de procesos de Banregio, la organización interna y las interacciones con los clientes funcionaban con una mezcla de procesos manuales y un software mínimo aplicaciones. La falta de tecnología de automatización durante el proceso de flujo de trabajo impidió que Banregio ofreciera su mayor potencial de satisfacción al cliente. Los bancos a menudo trabajan en ambientes volátiles debido a las regulaciones de cumplimiento como la Ley Mexicana de Tecnología Financiera y la Ley del Mercado de Valores, los cambios en el mercado y el consumo demandas. Banregio requería una solución rápida y fácil para mantenerse competitivo en el mercado. La plataforma tenía que aumentar la salud operativa de Banregio, acelerar su estrategia de experiencia del cliente, e integrarse fácilmente con sus sistemas actuales. Con ProcessMaker, Banregio quería mejorar cinco áreas principales de su negocio: 1. Migración de datos. El banco necesitaba migrar los datos de una hoja de cálculo de Excel y estaciones de trabajo individuales a una ubicación central y una aplicación más robusta. 2. Estandarización de procesos. Los procesos y cálculos de Banregio necesitaban ser organizado y administrado más eficientemente, y luego incorporado a las nuevas flujos de trabajo. 3. Operaciones. Banregio necesitaba elaborar un plan de procedimientos operativos estándar para evaluar el rendimiento y la eficiencia del proceso. 4. Gestión de proyectos. La institución quería proporcionar a sus clientes la capacidad para rastrear el progreso de sus reclamaciones. 5. Servicio de atención al cliente. Finalmente, Banregio quería reducir sus tiempos de respuesta a las consultas de los clientes para mejorar la experiencia del cliente. SOLUCIÓN Usando el flujo de trabajo de ProcessMaker, Banregio implementó una aplicación en línea que ...para atender las inversiones de los clientes. El personal administrativo creó formularios que sería automáticamente dirigido a su camino apropiado para proporcionar una rápida y tiempos de respuesta eficientes. Además, ProcessMaker permitió a los clientes de las tiendas minoristas archivar y rastrear fácilmente sus reclamaciones y preocupaciones. Banregio integró sus informes Pentaho con ProcessMaker, permitiendo a los gerentes monitorear el proceso promedio y los tiempos de respuesta de los clientes. Esos administradores utilizaron esa información para luego evaluar la eficacia de sus procesos. EL VALOR CREADO Tras la integración de la plataforma ProcessMaker, Banregio estaba encantado con los resultados de sus 14 nuevos procesos internos de solicitud. A través de un gráfico intuitivo y las reclamaciones automatizadas, la institución creó tiempos de respuesta más rápidos. Como como resultado, la satisfacción de sus clientes se disparó. Banregio migró los datos de los clientes a formatos estandarizados en una nueva central ...la ubicación. También estandarizó las solicitudes y el procesamiento de archivos internos. Los administradores pueden ahora toman decisiones oportunas basadas en los datos mediante el uso de tableros que muestran el estado de procesamiento de la información. Los empleados y clientes del banco también pueden ver donde su las solicitudes están en el ciclo de vida del proceso. En la plataforma ProcessMaker, Banregio ha estandarizado enormemente sus procesos y una mayor transparencia dentro de la institución. Este acceso inmediato a la información ha creado una mayor satisfacción del cliente, lo que ha llevado a una mayor confianza en Banregio entre su base de clientes. Descargar historia de éxito RECOMENDADO Finanzas y Seguros BANCO MN MN migra la gestión y el almacenamiento de documentos a la nube mediante ProcessMaker... Más información Finanzas y Seguros CACEIS Cómo CACEIS analiza grandes cantidades de datos financieros con aprendizaje automático a través de ProcessMaker... Más información Finanzas y Seguros BANCO DE ACCESO La plataforma de automatización del flujo de trabajo bancario de ProcessMaker permitió a Access Bank automatizar sus diversas categorías de procesos con... Más información * Productos y precios * Plataforma BPA de bajo código * ProcessMaker IDP * Inteligencia de procesos * Banca * Educación superior * Etiqueta blanca * Precios * Industrias * Banca * Educación superior * OEM y Marca Blanca * Seguro * Fabricación * Telecomunicaciones y tecnología * Gobierno * Atención médica * Departamentos * Finanzas * IT * Operaciones * Recursos Humanos * Ventas y marketing * DevOps * Tecnología * BAM * SAP S/4HANA * Integraciones de formas * Conectores * Gestión de decisiones * Gestión de documentos * Recursos * Blog * Rincón del desarrollador * Documentación * Ebooks * Eventos * Foro * Noticias * Historias de éxito * Entrenamiento * Videos * Webinars * Libros blancos * Portal de apoyo * Compañía * Historia * Ubicaciones * Carrera profesional * Socios * Conviértete en un socio * Programa de socios OEM * Contáctenos * Solicite una demostración * Mapa del sitio * Privacidad * Seguridad * GDPR * Términos 2024 ProcessMaker. Todos los derechos reservados. * * * * * * * * * * × SOLICITE UNA DEMOSTRACIÓN Correo electrónico * Nombre Apellido * Nombre de la empresa * Número de teléfono * Consentimiento a la Política de Privacidad Al marcar esta casilla usted consiente en Declaración de privacidad de ProcessMaker. Prueba gratuita Actualización de la privacidad Utilizamos cookies para que las interacciones con nuestro sitio web y servicios sean fáciles y significativas. Las cookies nos ayudan a entender mejor cómo se utiliza nuestro sitio web y adaptar la publicidad en consecuencia. Acepta ES * EN * FR